Il ruolo di un Program Manager nella trasformazione digitale

Il ruolo di un program manager nella trasformazione digitale è sempre stato un aspetto di vitale importanza della digitalizzazione aziendale, eppure molte organizzazioni si trovano a inciampare per la mancanza di pianificazione e gestione delle proprie iniziative.

Questa importanza è aumentata solo nell'ultimo decennio, poiché le aziende hanno cercato sempre più di migliorare le proprie operazioni e competitività implementando nuove tecnologie e processi.

Le aziende, desiderose di sbarazzarsi dei vecchi sistemi a favore dell'adozione di sistemi a prova di futuro, spesso basati su cloud, hanno chiesto a gran voce di mettere insieme strategie per la trasformazione digitale.

Gli studi suggeriscono che il 70% delle organizzazioni ha una strategia per la trasformazione digitale o ci sta lavorando

Questa crescente domanda ha visto le aziende guardare a un'ampia varietà di strumenti di digitalizzazione per soddisfare le esigenze dei propri dipendenti e clienti, che si tratti di RPA, ERP o un'altra tecnologia cloud.

Il 27% delle aziende afferma che la trasformazione digitale è una questione di sopravvivenza.

Ma che dire del ruolo di un program manager nella trasformazione digitale?

Quanto sono importanti esattamente per il successo della tua trasformazione?

Questo è ciò a cui daremo un'occhiata oggi, per aiutare a comprendere meglio perché la guida giusta non è solo vantaggiosa, ma necessaria per una gestione del cambiamento di successo.

La maggior parte delle aziende fallisce nella trasformazione digitale

È una sfortunata realtà che molte aziende che perseguono la trasformazione digitale (DX) vedono i loro sforzi finire in un fallimento.

Questo non è per mancanza di tentativi: gli investimenti nella tecnologia aziendale sono più elevati di quanto non siano mai stati e le attuali circostanze in cui ci troviamo dopo una tumultuosa pandemia e le sue conseguenze sul business hanno spinto ancora di più l'adozione della tecnologia per colmare le lacune più grandi gran parte della popolazione è confinata nelle proprie case.

Si prevede che la spesa per la trasformazione digitale globale (DX) aumenterà tra il 15 e il 20% dal 2017 al 2022, prima che la pandemia di COVID-19 costringesse le aziende ad aumentare ulteriormente i propri investimenti in tecnologia per soddisfare le esigenze del personale e dei consumatori

Tuttavia, il numero di implementazioni tecnologiche che vanno storte dovrebbe essere un grande motivo di preoccupazione per le aziende, in particolare le PMI che operano con un budget limitato.

Sebbene l'entusiasmo per la digitalizzazione sia ammirevole e corretto, spesso può portare a strategie mal ponderate che portano a delusioni e un risultato inferiore alle aspettative.

Un gran numero, circa il 70%, delle aziende sperimenta il fallimento della trasformazione digitale.

I fallimenti spesso si riducono a una moltitudine di ragioni; aspettative tipicamente irrealistiche, scarsa leadership, mancanza di adesione, stanchezza e tendenza dei leader aziendali a tentare troppo, troppo presto.

La buona notizia è che anche quando un'azienda inizialmente fallisce nella propria trasformazione, con il giusto aiuto può tornare sulla buona strada e sul budget.

Poiché le aziende hanno spostato gran parte della propria forza lavoro al lavoro a distanza durante la pandemia, molte aziende hanno lottato per implementare le soluzioni in tempo, con solo il 40% dei progetti che soddisfacevano i propri obiettivi in ​​termini di pianificazione, budget e qualità

È qui che il ruolo di un project manager è assolutamente vitale.

In che modo aiuta un Program Manager nella trasformazione digitale?

Con l'afflusso di tecnologie che entrano nella tua azienda, devi semplicemente avere la gestione dei progetti all'altezza degli standard per avere successo nella trasformazione digitale.

Molte organizzazioni commettono l'errore di pensare che l'implementazione della trasformazione digitale sia una decisione che inizia e finisce a livello dirigenziale o di reparto IT.

Ora, mentre l'adesione dei dirigenti è decisamente cruciale, la maggior parte dei progetti di digitalizzazione dovrebbe porre una forte enfasi sulla gestione dei progetti per garantire che i tuoi obiettivi (che dovrebbero essere determinati in anticipo) siano raggiunti.

Uno degli aspetti più fondamentali della gestione del tuo programma nella trasformazione digitale è obiettivi chiari e comunicazione per garantire che la tua azienda rispetti i tempi previsti.

Che aspetto ha una gestione efficace del programma?

Abbiamo parlato di organizzazioni che desiderano la trasformazione ma falliscono nei loro obiettivi; ora dobbiamo esaminare esattamente perché il ruolo di un project manager è così importante e cosa ci si dovrebbe aspettare dalla tua strategia di project management per avere successo nei tuoi piani.

Obiettivi strategici chiari e reportistica

Innanzitutto, il ruolo di un project manager è quello di definire l'agenda per il cambiamento, come sarà realizzato e cosa ne costituisce il successo.

Devi essere in grado di avere una chiara comprensione di ciò che stai implementando e perché, ed è qui che una consultazione con un esperto sarà quasi sicuramente utile.

Una volta stabiliti i tuoi obiettivi tecnologici, il tuo program manager dovrebbe essere in grado di fornirti rapporti sulle tue implementazioni e se stanno raggiungendo i loro obiettivi.

La leadership esecutiva e il manager del programma devono essere allineati su ciò che determina il tuo successo per quanto riguarda una tempistica e un obiettivo di budget, altrimenti rimarrai all'oscuro e ti chiederai cosa stai effettivamente ottenendo da quello che, dopo tutto, è un lungo -sforzo a termine.

Usare gli strumenti giusti per portare a termine il lavoro

Per promuovere il punto precedente, l'allineamento e la comunicazione tra il PMO e tutte le parti interessate sono vitali e, come parte di un'efficace strategia di gestione del programma di trasformazione digitale, dovrebbe utilizzare gli strumenti appropriati per rendere il processo più agevole per tutti.

Questi strumenti dovrebbero includere:

• Pianificazione: pianifica pianificazioni e scadenze in un unico posto con attività, modelli, flussi di lavoro e calendari
• Collaborazione: assegna attività, aggiungi commenti, organizza dashboard, consenti prove e approvazioni
• Documentazione: modifica, documentazione e archiviazione di tutti i file
• Valutazione: traccia, valuta e segnala il successo attraverso la gestione delle risorse e il reporting

Ciò aiuterà i tuoi stakeholder aziendali a capire dove si trovano esattamente nel progetto di implementazione e a fornire loro le informazioni pertinenti rapidamente senza la necessità di lunghe riunioni.

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Capire la gestione del cambiamento

La trasformazione digitale è un progetto a lungo termine in qualunque modo la si guardi.

Per questo motivo, è importante che il program manager sia in grado di adattarsi ai cambiamenti di un settore, un mercato in base agli obiettivi mutevoli dell'azienda. In questo senso, flessibilità e scalabilità sono fondamentali nella gestione dei programmi nella trasformazione digitale.

In breve, devi essere in grado di rispondere e avere una profonda comprensione del ruolo della gestione del cambiamento per i tuoi piani DX.

Abbiamo già visto come l'anno scorso abbia sconvolto il mondo degli affari oltre ciò che chiunque avrebbe potuto immaginare o prevedere.

Molte organizzazioni sono state colte alla sprovvista e impreparate per le circostanze del 2020 e del 2021, creando soluzioni alternative improvvisate per quanto riguarda la tecnologia digitale per mantenere le proprie operazioni aziendali nel miglior modo possibile.

Il ruolo di un program manager nella trasformazione digitale implica essere in grado di mettere in atto una strategia globale per le implementazioni tecnologiche con una risposta forte e un sistema di comunicazione all'interno dell'azienda per garantire che ogni misura sia stata presa per portare l'organizzazione al risultato desiderato.

Asporto

• La maggior parte delle organizzazioni desidera vedere la trasformazione digitale nelle proprie aziende, ma la mancanza di visione e chiarezza spesso significa che i loro tentativi finiscono in un fallimento.
• La gestione del progetto è essenziale per implementare le tecnologie stabilendo obiettivi chiari, linee di comunicazione e mezzi per misurare il successo.
• La trasformazione digitale è un progetto a lungo termine, quindi i manager dovrebbero essere in grado di rispondere ai cambiamenti, adeguare gli obiettivi e aiutare a raggiungere nuovi obiettivi: la DX non è una missione univoca

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