5 strategie di hacking per la crescita reale delle aziende SaaS

È diventata una frase stanca nello spazio del marketing digitale, ma che ti piaccia o no, il growth hacking SaaS è vivo e vegeto. O almeno lo è la filosofia che sta dietro ad esso.

Nonostante il suo status di parola d’ordine, l’idea centrale del growth hacking rimane incredibilmente rilevante per le aziende SaaS che cercano di far crescere il proprio marchio in uno spazio online sempre più affollato.

Ma cos’è il growth hacking ? Alla Foundation lo definiamo come “un insieme di esperimenti di marketing non convenzionali volti a raggiungere la crescita del business”. Il suo focus è sulla sperimentazione rapida, sfruttando dati e tecnologia per trovare i modi più efficaci ed economici per far crescere un'azienda.

Il growth hacking non significa inseguire scorciatoie, ma abbracciare una mentalità frammentaria e sperimentare costantemente tattiche a basso costo e ad alto ROI.

In questo post, daremo un'occhiata a cinque tattiche di growth hacking SaaS a basso costo che puoi utilizzare per indirizzare il traffico a basso costo: un obiettivo a cui aspirano tutti i marketer di contenuti.

Ma prima rispondiamo alla domanda che tutti hanno in mente:

Il Growth Hacking SaaS è ancora una cosa?

Beh, è ​​un argomento un po' delicato.

Ci sono molte persone che dicono sì e molte che dicono no.

Il growth hacking è in realtà solo un test di crescita https://t.co/Qw2MTE8i2x di @jon4growth

- TechCrunch (@TechCrunch) 10 ottobre 2022

A parte le prese di posizione sociali e le discussioni sulla semantica, l’etica fondamentale del growth hacking è sicuramente ancora una cosa: utilizzare strategie a basso costo o non convenzionali per sbloccare una crescita esponenziale.

Il subreddit r/GrowthHacking è una buona rappresentazione di come questo argomento di tendenza si è evoluto negli ultimi anni. Con oltre 42.000 membri, questo forum si colloca nel primo 3% di tutti i subreddit per dimensione. Contiene post su tutto, dai recenti lanci di Product Hunt alle discussioni sugli esperimenti di marketing.

Se guardi i post più importanti dell'ultimo anno, Product Hunt ha rilevato quasi esclusivamente questo subreddit.Èinseguire una scorciatoia.

Ma se guardi alcuni dei post più importanti di tutti i tempi, vedrai più strategie ed esperimenti innovativi che catturano il vero spirito del growth hacking. Questi post spaziano dagli hack per la lead generation e le strategie di ottimizzazione del tasso di conversione all'utilizzo dell'intelligenza artificiale per l'automazione del marketing: è ancora un ricco archivio di saggezza nel growth hacking.

Penso che il growth hacking non sia morto: ha solo bisogno di un rebranding. Perché la necessità di un marketing a basso costo e ad alto impatto non va da nessuna parte.

Il continuo afflusso di startup nel settore SaaS, che spesso operano con budget ridotti, rende il growth hacking una strategia indispensabile. Per queste aziende in fase iniziale, i metodi di marketing tradizionali con prezzi elevati sono spesso fuori portata, rendendo il growth hacking economicamente vantaggioso non solo attraente ma necessario.

Quindi, finché il panorama SaaS sarà costellato di startup che cercano di ritagliarsi la propria nicchia senza spendere una fortuna, il growth hacking continuerà ad esistere.

5 tattiche di growth hacking SaaS a basso costo

Veniamo al nocciolo della questione: quali strategie di growth hacking possono produrre un impatto enorme sul tuo marchio in relazione al costo?

Di alcuni probabilmente avrai già sentito parlare, di altri forse no.

1) Diventa attivo nelle comunità giuste

Abbiamo parlato numerose volte dell'importanza del marketing basato sulla comunità , in particolare in SaaS.

Nel marketing e nelle vendite B2B non ti avvicini solo a un singolo cliente; stai prendendo di mira una persona all'interno di un'organizzazione. Hanno obiettivi e sfide legati al lavoro, proprio come te e me. Spesso si rivolgono alle comunità online per soddisfare queste esigenze.

È qui che risiede l'opportunità del growth hacking.

Che si tratti di forum social popolari come Reddit e Quora , app di messaggistica come Slack o di una piattaforma più tecnica come GitHub o Stack Overflow,garantisco cheil tuo pubblico target ha già una comunità online.

Queste piattaforme non solo sono un ottimo modo per raccogliere informazioni preziose sul tuo pubblico target, ma sono anche un'ottima piattaforma per presentare casi di studio, leadership di pensiero o la tua soluzione.

Oppure, nel caso di questo post di u/justforthemarketing nel subreddit r/GrowthHacking quattro anni fa, tutti e tre contemporaneamente:

Una volta superato il titolo di spam, scopri come una startup in crescita chiamata Rezi ha utilizzato un AMA del fondatore per attirare un numero enorme di nuovi utenti in un breve periodo. Vale sicuramente la pena dare un'occhiata .

Ora, un “Ask Me Anything” o un altro tipo di post approfondito su Reddit garantisce questi risultati? Ovviamente no. Ma con un costo zero e un potenziale enorme, vale sicuramente la pena provarlo.

2) Regala valore gratuitamente

Al centro di molte strategie di crescita di successo c’è un concetto semplice ma potente: offrire qualcosa di valore gratuitamente. Non è una novità, ma è proprio per questo che funziona così bene.

In realtà è la forza trainante dietro il movimento di crescita guidato dal prodotto che ha stimolato gli unicorni SaaS come Calendly , Slack e Datadog . Offri alle persone una prova gratuita o una versione limitata del tuo prodotto, attirale e genera conversioni a pagamento. I modelli freemium e le prove gratuite sono un comprovato catalizzatore di crescita.

Tuttavia, il potenziale delle offerte gratuite si estende ben oltre le aziende guidate dal prodotto. Ross, CEO ed esperto di distribuzione presso Foundation, sottolinea spesso come fornire strumenti semplici e gratuiti possa rappresentare un punto di svolta per attirare e fidelizzare gli utenti. Tra queste risorse gratuite, includono:

• Creatori di loghi
• Generatori di titoli di blog
• Controllori SEO

Shopify ha attirato milioni di visite organiche attraverso una suite di strumenti gratuiti acquisiti solo per la lead generation.

Lo so, lo so. Acquisire un sito web non è esattamente economico. Ma il punto è questo: funziona altrettanto bene per i modelli creati utilizzando Documenti, Fogli o Presentazioni Google.

Devi solo rendere operativo il tuo motore di contenuti creando uno strumento o una risorsa preziosa a cui i visitatori possono accedere gratuitamente tramite il tuo sito web.

3) Commenti strategici su video, post social e blog

Da Instagram a Linkedin, i commenti sono diventati rapidamente la parte migliore dei social media : le persone vivono per la sezione commenti. Questo è il motivo per cui molti esperti di marketing e influencer si rivolgono alla sezione commenti per sbloccare la crescita. Invece di trascorrere ore su una campagna social, un video o un post sul blog, puoi semplicemente commentare la risorsa di qualcun altro in un modo che coinvolga, istruisca, intrattenga o dia potere agli altri.

Come ha affermato Richard Bliss , CEO di BlissPoint, nel suo post su LinkedIn, la domanda non è quanto spesso dovresti pubblicare ma "quanto spesso dovresti commentare i post di altre persone"."

Che tu condivida competenze, offra un'osservazione spiritosa o faccia luce su una questione complessa, i tuoi commenti diventano un potente strumento per il growth hacking. Ma ci sono alcune cose che devi fare per far sì che questa crescita avvenga:

1. Assicurati che il tuo commento sia di alta qualità

Deve offrire un valore autentico, suscitare curiosità o fornire una nuova prospettiva che arricchisca l'esperienza dello spettatore. Questo approccio ti posiziona come leader di pensiero che contribuisce alle conversazioni e può aiutarti ad aumentare il traffico verso il tuo account personale o del marchio.

2. Assicurati che il tuo commento sia il primo (o l'inizio)

Commentare in anticipo può amplificare in modo significativo la portata e il coinvolgimento di un contenuto. Poiché sempre più persone si rivolgono a questo tipo di forum per informare le proprie prospettive, essere il primo ad entrare può aiutarti a ottenere maggiore visibilità.

4) Fornire contenuti di supporto approfonditi

Guide pratiche, documentazione API e altri tipi di contenuti Web in stile supporto hanno un enorme potenziale di traffico in SaaS. Aziende come Kong e Confluent hanno utilizzato questi contenuti approfonditi in modo efficace per migliorare l'esperienza del clienteeindirizzare il traffico.

Ma, per quanto addolori lo scrittore che è in me dirlo, c'è solo un limite che puoi fare con le parole. Se vuoi davvero offrire agli utenti e ai potenziali clienti un'ottima esperienza, devi utilizzare contenuti visivi. "Mostra, non dire" e tutto il resto.

Ma per i marchi che desiderano incorporare contenuti visivi con un budget limitato, c'è uno strumento che è una spanna sopra gli altri: Loom .

La piattaforma di comunicazione video di grande successo rende incredibilmente semplice – ed economico – la creazione di contenuti in stile condivisione dello schermo.Considerando che ogni singolo prodotto SaaS richiede che gli utenti interagiscano con uno schermo ad un certo punto, è una combinazione perfetta.

Dal punto di vista del growth hacking, Loom consente agli esperti di qualsiasi nicchia di produrre guide di supporto che vanno oltre la parola scritta, offrendo esperienze di apprendimento visivo e uditivo.

Ad esempio, l'agenzia SEO HigherVisibility ha incorporato nella sua pagina un breve Loom che spiega come controllare il posizionamento di Google . Secondo Ahrefs, questa pagina attira 24.000 visitatori al mese e si classifica al primo posto nella SERP per la parola chiave.

Ancora più importante, il traffico verso questa pagina è quasi raddoppiato da quando Loom è stato aggiunto il 4 dicembre.

E prima di pensare che sia solo per agenzie o siti basati su blog, dai un'occhiata alla home page della startup di copywriting con intelligenza artificiale SEO.AI.

Hanno incorporato un telaio esplicativo nella prima pagina di destinazione, proprio sotto la piega. Invece di optare per un video costoso e di alta produzione, il CEO dell’azienda si è semplicemente registrato mentre utilizzava il prodotto per 12 minuti.

I contenuti video in stile walkthrough sono estremamente preziosi per gli utenti che desiderano approfondire le proprie conoscenze e competenze. Se le pagine sopra menzionate sono indicative, anche questo tipo di contenuti video è un forte fattore di ranking e funge da potente calamita per il traffico.

Se desideri un modo a basso costo e ad alto impatto per hackerare la crescita del tuo sito web, aggiungere un Loom alle pagine chiave di prodotti, servizi e supporto è un'ottima opzione.

5) Scala i tuoi motori di contenuti SEO con l'intelligenza artificiale

Questo è di gran lunga il più controverso della lista, probabilmente perché ha il potenziale per essere il più efficace.

L’uso dell’intelligenza artificiale generativa tra i professionisti del content marketing è inevitabile. C'è sempre un incentivo a creare più velocemente e semplicemente non esiste un modo migliore dell'intelligenza artificiale. (Certo, devi comunque farlo nel modo giusto ).

Strumenti come ChatGPT e Jasper sono nuove potenti aggiunte agli stack MarTech che aumentano drasticamente l'efficienza del processo creativo. Dalle startup alle imprese, tutti stanno costruendo un nuovo flusso di lavoro basato sull'intelligenza artificiale. E alcuni sono molto più controversi di altri.

Prendi la rapina SEO, ad esempio.

Se ti stai chiedendo: "Che cos'è una rapina SEO?" Non preoccuparti: non sei solo. Ne ho sentito parlare per la prima volta poco più di un mese fa, quando scoppiò lo scandalo Exceljet . Il concetto si riferisce a schemi sofisticati che manipolano gli algoritmi dei motori di ricerca per aumentare illegittimamente la visibilità e il traffico di un sito web.

Ecco un riassunto di base di una rapina SEO secondo il professionista più noto, Jake Ward :

• Cerca online la mappa del sito del tuo principale concorrente.
• Raschia gli URL delle pagine e scegli come target le parole chiave, inserendole in un CSV.
• Inserisci carica il CSV su uno strumento come Byword per generare un nuovo titolo e una struttura.
• Utilizza ChatGPT, Jasper o un'altra intelligenza artificiale per creare contenuti incentrati sulla parola chiave.
• Carica queste pagine sul tuo sito web e sottrai traffico.

E sebbene sia innegabilmente una tattica SEO black hat, i risultati sono stati sorprendenti.

Abbiamo messo a segno un colpo SEO che ha rubato 3,6 milioni di traffico totale a un concorrente.

Abbiamo ottenuto 489.509 traffico solo nel mese di ottobre.

Ecco come l'abbiamo fatto: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

– Jake Ward (@jakezward) 24 novembre 2023

Questa manipolazione ha sollevato allarme all’interno della comunità SEO e tra i professionisti del marketing digitale. Alcuni sostengono che sia completamente immorale e che sfrutti le lacune a scapito degli utenti del web (molto d'accordo). Altri, come Ward, sostengono che si tratta semplicemente di fare targeting per parole chiave della concorrenza su vasta scala.

È anche importante notare che questo guadagno è stato di breve durata: il traffico sul sito web di Ward è crollato negli ultimi mesi.

Il cibo da asporto qui? Investi in un flusso di lavoro di creazione di contenuti AI più robusto in cui puoi applicare i vantaggi della nuova tecnologia senza cortocircuitare il tuo pubblico e fregare i concorrenti (o far incazzare Google).

La sperimentazione è la chiave per il successo del Growth Hacking SaaS

Ecco qua: cinque tattiche di growth hacking SaaS a basso costo e ad alto potenziale con cui puoi iniziare oggi.

Prima di concludere, è importante ricordare che non esiste una “migliore tattica di growth hacking” ben definita. Marchi, mercati e clienti cambiano costantemente, così come i canali che utilizziamo per interagire tra loro. Tutti questi cambiamenti possono influire sulla tua capacità di indirizzare traffico e conversioni.

Il massiccio esodo di inserzionisti, esperti di marketing e leader di pensiero SaaS dalla piattaforma precedentemente nota come Twitter ne è un perfetto esempio. Che qualcosa abbia funzionato per un anno o dieci, non vi è alcuna garanzia che continuerà a funzionare in futuro.

Tutto riconduce alla stessa mentalità del growth hacking. Devi tenere il dito sul polso, avere la sicurezza di provare cose nuove e sapere quando è il momento di provare qualcos'altro.

Se vuoi saperne di più su questa tattica dal maestro della crescita in persona, dai un'occhiata al pezzo di Ross sulla tecnica Sherlock Homeboy !