Che cos'è l'abilitazione alla vendita? Guida completa per il 2023
Pubblicato: 2022-10-27
- 25 ottobre 2022
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Sono finiti i giorni in cui si inviava spam a una mailing list o si bombardavano potenziali clienti con telefonate senza una vera rima o motivo. Un nuovo processo di vendita più coinvolto sta guadagnando terreno tra alcuni dei team di vendita più importanti.
Più che una semplice parola d'ordine, l'abilitazione alle vendite è un approccio che approfondisce il percorso di un cliente per fornire al team di vendita gli strumenti , i dati e le competenze di cui hanno bisogno per concludere affari. Ed è stato così efficace che il tuo team di vendita semplicemente non può permettersi di ignorarlo più. Ma cos'è l'abilitazione alla vendita, comunque?
Che cos'è l'abilitazione alla vendita?
Il processo di abilitazione alla vendita fornisce ai team di vendita le risorse e le informazioni necessarie per vendere in modo più efficace. Ciò include tutto, dal fornire ai venditori l'accesso a dati di vendita accurati e aggiornati alla formazione su nuovi prodotti e funzionalità e facilitare la comunicazione tra gli altri reparti.
Perché è importante l'abilitazione alla vendita?
Sapevi che la mancanza di coordinamento tra i team di vendita e marketing costa alle aziende fino a 1 trilione di dollari all'anno nei soli Stati Uniti?
Si tratta di un numero enorme e uno dei motivi principali per cui disporre di un processo di abilitazione alle vendite è vitale ora più che mai.
L'abilitazione alle vendite aiuta a colmare il divario tra marketing e vendite fornendo informazioni preziose che possono aiutare i professionisti del marketing a comprendere meglio i clienti target fornendo al contempo gli strumenti e la formazione necessari per aiutare i venditori a concludere affari.
Ora più che mai, i team di vendita e marketing devono snellire la loro azione e avvicinarsi ancora di più ai propri clienti. Devono comprendere veramente le sfide dei loro clienti e utilizzare informazioni basate sui dati per dimostrare il loro valore.
Non esiste un approccio valido per tutti, motivo per cui i team di vendita devono essere meglio attrezzati con le conoscenze, gli strumenti e il supporto per aiutarli a sviluppare relazioni commerciali più solide e redditizie con i propri clienti.
Le statistiche mostrano che qualsiasi azienda che implementa le migliori pratiche di abilitazione alla vendita ha maggiori probabilità di scoprire la salsa segreta per migliorare il successo delle vendite .
Uno studio di CSO Insights, la divisione di ricerca del Miller Heiman Group, mostra che quasi i due terzi delle organizzazioni di vendita hanno attualmente una persona, un programma o una funzione dedicata per l'abilitazione alle vendite.
Secondo Spotio , le organizzazioni di vendita ad alte prestazioni hanno il doppio delle probabilità di fornire formazione continua rispetto a quelle a basso rendimento. La formazione è spesso la prima a subire tagli di budget in un contesto economico difficile, ma a quale costo per l'azienda?
Funzioni di abilitazione alla vendita
L'abilitazione alle vendite è un campo relativamente nuovo e non esiste una definizione valida per tutti.
Un buon programma di abilitazione alle vendite fornisce un approccio olistico al miglioramento delle vendite personalizzato per l'organizzazione che supporta.
Quando si scompone tutto, tuttavia, alcune funzioni chiave emergono come comuni in quasi tutte le strategie di abilitazione alla vendita:
- La formazione fornisce una base di conoscenza continua che può aiutare i venditori a rimanere al passo con le tendenze, comprendere i loro prodotti e mantenere un approccio coerente e misurabile alle vendite.
- Il coaching fornisce supporto individuale per i team di vendita, marketing e leadership in prima linea allo stesso modo per incorporare l'apprendimento e ispirare fiducia.
- Gli strumenti forniscono ai venditori le risorse di cui hanno bisogno per comprendere e fornire valore ai loro potenziali clienti. Ciò include playbook , modelli di vendita, sistemi CRM e altro ancora.
Ma una solida strategia di abilitazione alle vendite non finisce qui.
L'abilitazione alla vendita dovrebbe essere vista come un ponte che collega altre parti dell'azienda.
- Le operazioni di vendita potrebbero ottenere preziose informazioni dal processo di abilitazione delle vendite che possono aiutare a informare l'infrastruttura tecnologica, pianificare la compensazione e altro ancora.
- I team di marketing possono comprendere meglio i loro clienti target e creare contenuti basati su approfondimenti derivati da un processo completo di abilitazione alle vendite.
- I team di supporto aziendale come le risorse umane potrebbero beneficiare di una migliore fidelizzazione grazie a un migliore supporto e un maggiore accesso alle risorse fornite da un processo di abilitazione alla vendita.
- L'acquisizione di talenti può anche vedere notevoli miglioramenti nella fidelizzazione supportando la valutazione e l'integrazione dei futuri colleghi di vendita.
Chi possiede l'abilitazione alla vendita?
Questa domanda è stata dibattuta in tutti i post del blog sul Web, ma la risposta è complessa.
È un processo condiviso tra i team di vendita e di marketing.
Ottimo, ma come funziona?
La creazione di un solido quadro di abilitazione alle vendite richiederà che leader forti sia del marketing che delle vendite lavorino insieme per determinare chi è responsabile di cosa.
- Il team di marketing è spesso responsabile della creazione di contenuti e formazione in modo che i venditori abbiano le informazioni di cui hanno bisogno per concludere affari.
- Il team di vendita è in genere responsabile della raccolta di feedback e approfondimenti dal processo di vendita e del confezionamento in un formato facilmente comprensibile affinché il team di marketing possa utilizzarlo in modo efficace.
Entrambi i team sono responsabili dell'implementazione delle informazioni dell'altro, sebbene la gestione di questi processi possa essere ulteriormente suddivisa.
Usa la matrice RACI
Un approccio popolare alla gestione dei progetti è la matrice RACI. È un sistema che delinea chi è responsabile di cosa e come le informazioni vengono comunicate tra i team.
In questo sistema, a ciascun membro del team viene assegnato un ruolo:
- Responsabile: il membro del team che è responsabile dell'esecuzione del compito
- Responsabile: il membro del team responsabile del successo o del fallimento dell'attività
- Consultato: il membro del team che dovrebbe essere consultato quando si prendono decisioni sull'attività
- Informato: il membro del team che deve essere tenuto aggiornato sui progressi relativi all'attività
Utilizzando il framework RACI, i ruoli all'interno di un'iniziativa di abilitazione alla vendita potrebbero essere suddivisi in questo modo:
- Responsabile : responsabile dell'abilitazione alle vendite
- Un conto: responsabile del team di vendita o marketing
- Consulti : responsabili vendite e marketing
- Ho informato: team di vendita e marketing
Abilitazione alle vendite vs. operazioni di vendita
È importante comprendere la differenza tra abilitazione alla vendita e operazioni di vendita.
Può essere particolarmente confuso perché c'è molta sovrapposizione, ma in generale, le operazioni di vendita si concentrano sul processo e sull'infrastruttura di vendita, mentre l'abilitazione alle vendite si concentra sul fornire ai venditori le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.
Le operazioni di vendita riguardano cose come:
- Configurazione dell'infrastruttura di vendita
- Creazione di territori di vendita
- Definizione di quote e target
- Gestione delle commissioni
Al contrario, l' abilitazione alla vendita si concentra su cose come:
- Creazione di materiali di vendita
- Formazione venditori
- Fornire accesso a informazioni e ricerche di mercato
- Aiutare i venditori a risolvere i problemi
Quadro di abilitazione alle vendite
Un framework di abilitazione alle vendite è un insieme di processi e pratiche progettati per aiutare i team di vendita a vendere in modo più efficace. Inizia con la strategia e termina con il monitoraggio e dovrebbe coprire tutto il resto.
Strategia di abilitazione alle vendite
Il primo passo in qualsiasi quadro di abilitazione alle vendite è allineare le vendite e il marketing attorno a un obiettivo comune con una chiara descrizione di come e cosa sarà fatto per raggiungere tale obiettivo.
Ecco gli elementi chiave necessari per una strategia efficace:
- Costruisci squadra
- Identifica il percorso dell'acquirente
- Stabilisci obiettivi e KPI
- Crea un piano
Perché è importante: le aziende perdono 1 trilione di dollari ogni anno a causa della diminuzione della produttività delle vendite e degli sforzi di marketing sprecati quando il marketing e le vendite non sono allineati. Una strategia completa può aiutare i team a comunicare in modo più efficace e concludere più accordi per l'azienda.
Formazione e coaching alla vendita
Non è sufficiente dare ai venditori un obiettivo da raggiungere, ma richiedono anche una formazione di qualità e un coaching su come raggiungerlo.
La formazione e il coaching aiuteranno i venditori ad adottare un approccio coerente e misurabile alle vendite.
La formazione fornisce ai venditori le conoscenze di cui hanno bisogno per avere successo, mentre il coaching li aiuta ad applicare tali conoscenze sul campo.
I migliori programmi di abilitazione alla vendita offrono opportunità sia formali che informali per i venditori.
La formazione formale potrebbe includere campi di addestramento di vendita, webinar, moduli di e-learning e programmi di certificazione, mentre la formazione informale potrebbe includere pranzo e apprendimento, concorsi di vendita e programmi di tutoraggio.
Il coaching, d'altra parte, può includere cose come la creazione di modelli che i venditori possono utilizzare, la condivisione di demo di prodotti e procedure dettagliate e domande e risposte individuali.
Perché è importante: l'intera abilitazione del punto vendita consiste nel fornire ai venditori gli strumenti di cui hanno bisogno per raggiungere i loro obiettivi e concludere affari.
La formazione e il coaching alle vendite possono aiutare i venditori a fare proprio questo. Ben il 65% dei dipendenti ritiene che una formazione di qualità li aiuti a rimanere coinvolti. E se si considera il fatto che l' 80%-90% della formazione viene perso dopo un solo mese, la formazione continua e il coaching sono fondamentali per un quadro di abilitazione alla vendita di successo.
Contenuto di vendita
Il contenuto delle vendite è un altro aspetto critico dell'abilitazione alle vendite. Questo è il contenuto a cui i venditori faranno riferimento ai potenziali clienti per aiutare a portare a casa un affare.
È raro che un venditore sia in grado di concludere un affare fornendo poche o nessuna informazione a un potenziale cliente. Potrebbero aver bisogno di aiuto per facilitare il potenziale cliente durante il loro viaggio. È proprio qui che entrano in gioco i contenuti di vendita.
I contenuti di vendita includono, ma non sono limitati a:
- I modelli di email sono uno dei contenuti di vendita più vitali e utili in circolazione. Questi possono essere utilizzati in ogni situazione e per ogni acquirente per aiutare il venditore ad aumentare le proprie possibilità di ottenere una risposta.
- I post o le guide del blog possono aiutare a stabilire il tuo marchio come un'autorità nello spazio. Allo stesso modo, questo contenuto può aiutare a informare i potenziali clienti esattamente perché potrebbero aver bisogno del tuo prodotto.
- Gli e-book possono anche aiutare a consolidare il tuo marchio come autorità, fornendo allo stesso tempo uno sguardo approfondito a ciò che il tuo prodotto spera di ottenere.
- I casi di studio fungono da una sorta di prova sociale, evidenziando un problema che molte persone devono affrontare e mostrando come il tuo prodotto ha risolto il problema.
- I mazzi di vendita sono la panoramica più completa della tua azienda e del tuo prodotto. Una corretta presentazione di vendita identificherà un problema, presenterà una soluzione ed evidenzierà le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto, il tutto utilizzando immagini accessibili e dati audio per eseguire il backup delle tue affermazioni.
Perché è importante: avere a disposizione gli strumenti e i contenuti di abilitazione alle vendite giusti può fare la differenza tra la chiusura di un affare e l'invio (ancora un'altra) e-mail di follow-up.
Sapevi che i rappresentanti di vendita sprecano fino a 440 ore all'anno cercando di individuare i contenuti giusti da condividere con i loro potenziali clienti? Poiché gli acquirenti favoriscono sempre più le interazioni digitali, sta diventando sempre più importante per i venditori avere contenuti accattivanti quando e dove ne hanno bisogno.
Tecnologia di abilitazione alle vendite
Una forte strategia di abilitazione alle vendite prenderà in considerazione anche nuove tecnologie e software per aiutare i venditori a raggiungere i loro obiettivi.
La tecnologia di vendita può includere cose come software per le relazioni con i clienti, automazione della posta elettronica, piattaforme di formazione e altro ancora.
Alcuni comuni venditori di software di abilitazione alla vendita che potrebbero utilizzare includono:
Il software CRM (gestione delle relazioni con i clienti) può aiutare i venditori a vedere chi sono i loro clienti, i loro acquirenti, quando sono stati contattati e se sono stati seguiti.
Gli strumenti di automazione della posta elettronica sono vitali in qualsiasi strategia di vendita. I venditori possono utilizzare l'automazione per raggiungere i potenziali clienti, seguire i potenziali clienti e implementare modelli per ottimizzare i loro sforzi di sensibilizzazione.
I sistemi di gestione dell'apprendimento possono aiutare i responsabili dell'abilitazione alle vendite a vedere chi è stato formato in quali aree per garantire che i venditori dispongano di tutte le informazioni di cui hanno bisogno per concludere affari in modo efficace.
Gli strumenti di coaching per le vendite possono riunire tutti gli strumenti utili sotto lo stesso tetto, inclusi supporto, sviluppo, materiali educativi, motivazione e consigli.
I dati e il software di analisi sono vitali per comprendere il percorso del cliente. Questi strumenti aiutano a tenere traccia di dove i clienti stanno cadendo, capire quali contenuti potrebbero essere più utili e persino fornire ai team un feedback prezioso sui tassi di conversione.
Perché è importante: in poche parole, la tecnologia semplifica la vita dei venditori. Facilitando il processo di vendita utilizzando la tecnologia, un'azienda può aiutare a risparmiare tempo ai propri venditori, creare percorsi dei clienti più dinamici e, soprattutto, concludere più e più grandi affari.
Monitoraggio dei risultati
È importante notare che l'abilitazione alla vendita è un processo senza fine. Dopo aver eseguito tutti i passaggi, dovrai vedere come sta andando tutto e adattare la tua strategia di conseguenza.
Il monitoraggio dei risultati è un elemento chiave di questo processo. Non solo fornirà al tuo team preziose informazioni sul percorso del cliente, ma ti aiuterà anche a prendere decisioni basate sui dati sulla tua strategia di abilitazione alle vendite.
Abilitazione alla vendita nel percorso del cliente
L'abilitazione alla vendita non avviene solo in un silo, ma è integrata nel processo e nel percorso di vendita.
Per avere successo, l'abilitazione alla vendita deve essere in linea con il percorso dell'acquirente. Ciò significa creare contenuti e risorse che i venditori possono utilizzare in ogni fase del percorso, dalla consapevolezza fino all'advocacy.
Consapevolezza
La consapevolezza è dove il cliente impara a conoscere il tuo marchio. Ciò può verificarsi in banner pubblicitari, annunci social, post di blog SEO o e-mail.
L'abilitazione delle vendite attraverso il processo di sensibilizzazione implica l' ottimizzazione delle persone dell'acquirente attraverso i dati raccolti dalle interazioni delle campagne pubblicitarie e dalle visite al sito web .
Una volta che sai chi è il tuo cliente target, l'abilitazione alle vendite può aiutare a creare contenuti mirati che risuonano con loro. Potrebbero essere post di blog, e-book, webinar o persino podcast.
Un potenziale cliente che sente il nome del tuo marchio per la prima volta non è abbastanza probabile per generare vendite, ma è l'inizio di una relazione che l'abilitazione alla vendita deve coltivare.
Interesse
L'interesse si verifica quando il potenziale cliente inizia a interagire con il tuo marchio. Potrebbero iscriversi a una newsletter, scaricare un e-book, registrarsi per un webinar o richiedere una demo. In breve, il potenziale cliente ora è a conoscenza del tuo marchio e vorrebbe saperne di più.
In questa fase, una solida strategia di abilitazione alle vendite B2C o B2B dovrebbe fornire ai venditori risorse che li aiuteranno a costruire relazioni e stabilire fiducia .
Da lì, l'abilitazione alle vendite dovrebbe concentrarsi sul guidare i potenziali clienti più in basso nella canalizzazione di vendita fornendo loro contenuti preziosi che li istruiscono e li informano sul tuo prodotto o servizio.
È qui che entrano in gioco le operazioni di vendita. Le operazioni di vendita gestiscono e ottimizzano il processo di vendita dall'inizio alla fine. Questo dipartimento è responsabile della pianificazione delle vendite, delle previsioni, della definizione degli obiettivi, della gestione della pipeline e dei rapporti sull'abilitazione delle vendite.
Fidanzamento
Il coinvolgimento è quando il potenziale cliente interagisce con i tuoi contenuti o contenuti relativi al tuo marchio.
Alcuni esperti di vendita potrebbero dire che il coinvolgimento è una metrica di vendita chiave, ma è più importante pensare al coinvolgimento come un modo per coltivare le relazioni con i potenziali clienti.
L'abilitazione alla vendita consiste nel creare contenuti ed esperienze che coinvolgano i potenziali clienti e li aiutino ad avvicinarsi a una decisione di acquisto .
Il coinvolgimento può assumere molte forme, come ad esempio:
- Download di un white paper o di un e-book
- Registrazione per un webinar o un evento
- Iscrizione a una newsletter
- Mettere mi piace, condividere o commentare i post sui social media
Quando i potenziali clienti sono coinvolti, è più probabile che ricordino il tuo marchio e ti considerino quando sono pronti per effettuare un acquisto.
Conversione
Una conversione è quando il potenziale cliente diventa un cliente. Ma il viaggio non finisce qui.
Una solida strategia di abilitazione alle vendite analizzerà dove e come è avvenuta la conversione e utilizzerà tali informazioni per creare più materiali di marketing per aumentare le possibilità di conversioni future .
Esistono quattro tipi principali di conversioni:
- Porta alle vendite
- Vendite a upsell o cross- sell
- Rinnovi dei clienti
- Acquisizione di nuovi clienti
Ogni tipo di conversione è ugualmente importante, poiché si traducono tutti in un aumento delle entrate per la tua attività.
Avvocato
Questa è la fase del percorso di un cliente in cui inizia ad aiutarti a vendere.
Un sostenitore è un cliente che ama così tanto il tuo prodotto e la sua esperienza da dire ai suoi amici e familiari di acquistarlo.
I sostenitori possono anche essere i migliori amici dei venditori.
Possono fornire ai venditori una prova sociale, aiutarli a concludere affari e persino fare parte delle vendite per loro.
Solo perché qualcuno ha acquistato il tuo prodotto non significa che dovresti dimenticarlo! Una buona strategia di abilitazione alla vendita non si concentrerà solo sulla realizzazione di una vendita, ma anche sulla trasformazione di quel cliente in un sostenitore .
Come misurare il successo: parametri di abilitazione delle vendite e KPI
Per mostrare l'impatto delle iniziative di abilitazione alle vendite, è importante tenere traccia delle metriche e dei KPI.
In questo modo puoi vedere cosa funziona bene e dove potrebbero esserci margini di miglioramento. Alcune metriche e KPI comuni di abilitazione alle vendite includono:
- Aumento delle entrate
- Il nuovo cliente vince
- Durata del ciclo di vendita
- Tempo di vendita più produttivo
- Soddisfazione del cliente
- Stato di partner fidato
Aumento delle entrate
L'aumento delle entrate potrebbe essere solo la metrica di abilitazione alle vendite più importante.
Dopotutto, l'abilitazione alla vendita è progettata per aumentare le entrate rendendo più facile la vendita per i team di vendita. Se non vedi un aumento delle entrate, è una buona indicazione che qualcosa non funziona e deve essere risolto.
Il nuovo cliente vince
Se il tuo team di vendita sta portando nuovi clienti a un ritmo più elevato rispetto a prima, è un buon segno che l'abilitazione alla vendita sta funzionando.
Questo KPI può essere misurato osservando il numero di nuovi clienti acquisiti ogni mese o trimestre. Puoi anche guardare il valore totale dei nuovi affari conclusi.
Durata del ciclo di vendita
Il ciclo di vendita è il tempo necessario da quando un venditore contatta per la prima volta un lead a quando tale lead viene chiuso. Un ciclo di vendita più breve è generalmente un buon segno che la tua strategia di abilitazione alle vendite sta funzionando.
Questo KPI può essere misurato osservando la durata media del ciclo di vendita per le nuove offerte.
Tempo di vendita più produttivo
I venditori dovrebbero dedicare più tempo alla vendita e meno tempo alle attività amministrative. Con una solida strategia di abilitazione delle vendite in atto, i team di vendita e marketing scopriranno di avere più tempo per le attività a contatto con i clienti.
Questo KPI può essere misurato dalla percentuale di tempo dei venditori dedicato ad attività come prospezione, networking e partecipazione a riunioni di vendita.
Soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente può essere misurata in diversi modi, ma una metrica comune è il punteggio del promotore netto (NPS).
Un NPS elevato è un indicatore chiave della soddisfazione e della fedeltà dei clienti, elementi essenziali per il successo a lungo termine di un'azienda ed è facile da misurare.
L'NPS viene misurato semplicemente chiedendo ai clienti quanto è probabile che raccomandino i prodotti oi servizi della tua azienda a un amico o un collega. Questo è tutto. E se il punteggio è alto, significa che il tuo processo di abilitazione alle vendite sta funzionando!
Stato di partner fidato
Un'altra importante metrica di abilitazione alle vendite è lo stato di partner fidato (TPS). Questa metrica misura come i venditori sono percepiti dai loro clienti.
Un punteggio TPS elevato indica che i venditori sono visti come partner fidati che comprendono l'attività del cliente e su cui si può fare affidamento per fornire informazioni preziose.
Un punteggio TPS basso, d'altra parte, indica che i venditori sono visti come invadenti o disinformati sull'attività del cliente.
Il TPS è una metrica importante perché influisce direttamente sulla relazione tra venditori e clienti. Una relazione forte è essenziale per vendite di successo.
Best practice per l'abilitazione alla vendita
L'abilitazione alla vendita è un processo abbastanza ampio e sarebbe impossibile fornire un'unica soluzione che si applicherebbe a ogni azienda. Tuttavia, qualsiasi organizzazione può adottare alcune best practice per l'abilitazione alla vendita.
Alcune delle best practice più importanti per l'abilitazione alla vendita includono:
- Definire obiettivi e traguardi chiari per il team di vendita
- Identificare le competenze e le lacune di conoscenza all'interno del team di vendita
- Creazione di programmi di formazione e sviluppo mirati per colmare queste lacune
- Fornire ai venditori l'accesso a contenuti e risorse di vendita di alta qualità
- Implementazione di sistemi e processi per monitorare e misurare le prestazioni di vendita
- Considerando le esigenze e la soddisfazione del cliente
Domande frequenti sull'abilitazione alla vendita
Creare un solido processo di abilitazione alla vendita non è un'impresa da poco. Richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione e, anche in questo caso, è inevitabile che ci siano dei singhiozzi lungo il percorso. Ecco alcune domande frequenti che possono aiutarti a costruire la tua strategia:
Ho bisogno dell'abilitazione alle vendite se il mio team di vendita è piccolo?
Sì. L'abilitazione alle vendite è un processo che può aiutare a fornire al tuo team preziose risorse che lo aiutano a concludere affari e può essere applicato in qualsiasi momento.
Chi possiede l'abilitazione alla vendita?
A seconda di chi chiedi, la risposta potrebbe essere diversa. La risposta breve è che sia le vendite che il marketing possiedono l'abilitazione alle vendite, poiché i passaggi del processo richiedono entrambi i team.
L'abilitazione alla vendita è la stessa delle operazioni di vendita?
Sebbene i processi condividano un obiettivo comune, le operazioni di vendita e l'abilitazione alla vendita sono diverse. Le operazioni sono in genere incentrate sull'infrastruttura, mentre l'abilitazione si concentra sul fornire ai venditori gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo.
Quando termina l'abilitazione alla vendita?
Mai. L'abilitazione alla vendita è una strategia che prevede l'implementazione delle lezioni acquisite dai dati durante tutto il processo di vendita. Il team di abilitazione alle vendite dovrebbe concentrarsi sul miglioramento continuo del processo di vendita.
Vendite e marketing sono la stessa cosa?
Molte persone usano i termini "vendite" e "marketing" in modo intercambiabile, ma sono due funzioni diverse all'interno di un'azienda. Le vendite si concentrano sulla generazione di entrate chiudendo accordi con i clienti, mentre il marketing si concentra sulla creazione di consapevolezza e domanda per i prodotti o servizi di un'azienda.
L'abilitazione alla vendita è qui per restare
Se desideri migliorare le prestazioni di vendita della tua organizzazione, prendi in considerazione l'implementazione di un programma di abilitazione alle vendite. L'abilitazione alla vendita può aiutare a colmare il divario di competenze all'interno del tuo team di vendita e fornire ai venditori gli strumenti e le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.
L'abilitazione alle vendite non è una nuova moda che scomparirà presto. In effetti, l'abilitazione alla vendita diventerà sempre più importante man mano che le organizzazioni si sforzano di migliorare le proprie prestazioni di vendita. Se non stai già utilizzando l'abilitazione alle vendite per ottimizzare il processo di vendita , ora è il momento di iniziare.
Susan Marot
Susan Marot offre ai suoi clienti le conoscenze, gli strumenti e la fiducia necessari per superare tutte le sfide di vendita B2B che devono affrontare. Popolare oratrice, commentatrice di vendite e autrice di best-seller, Susan è apparsa nei media, inclusi BBC e Forbes. Appassionate dell'uso dell'empatia nelle vendite, le aziende attingono all'esperienza di Susan nell'abilitazione alle vendite per ottenere un successo di vendita sostenibile. Anche la formazione online e 121 clienti di coaching ottengono ottimi risultati beneficiando dei suoi oltre 30 anni di attività di vendita di carbone. Quando non lavora in loco con clienti aziendali in tutta Europa, Susan vive la maggior parte dell'anno nel sud della Spagna con il marito e il Labrador rosso.
