5 idee e strategie migliori per il follow-up delle vendite

Pubblicato: 2023-10-04

Il follow-up a volte è molto frustrante.

Bisogna evitare la tentazione di dire “Hai qualche domanda su quella proposta” oppure…

  • "Hai detto che volevi lavorare con noi, che cavolo sta succedendo?"
  • "Ehi amico, comprerai questa merda o cosa?"
  • oppure "Ehi strambo, ho visto che hai aperto il mio documento circa 10 volte".

Detto questo, ho chiesto ai miei amici intelligenti su Facebook e Linkedin quali fossero i modi migliori per approfondire e ho ottenuto delle pepite d'oro, che condividerò con voi oggi.

Sommario

5 modi per dare seguito alle vendite che non fanno schifo

John Derosa Distribuzione SRSDistribuzione SRS

“Posizionati come uguale al potenziale cliente”

“Penso che una delle chiavi sia non sembrare disperati o come se fosse necessario concludere la vendita. Troppi venditori dicono cose del tipo "ho solo dato seguito" e "non abbiamo tue notizie e volevamo sapere se avevi qualche domanda?" o peggio "per favore chiamami e fammi sapere dove ti trovi".

Penso che sia più potente per il venditore alimentare la percezione di non aver bisogno della vendita e che il potenziale cliente non gli stia facendo un favore richiamandolo.

Risponderei: "Ti ho lasciato un paio di messaggi e volevo sapere dove andiamo da qui?" Qualcuno in questo feed ha chiesto: "volevo solo sapere se possiamo chiudere questo file?" E adoro questa risposta perché posiziona l'appaltatore alla pari del potenziale cliente. Non sta dicendo per favore "chiamami". Dice di lasciarmi chiudere il file così posso aiutare qualcun altro. Lo adoro."

Giovanni Derosa

Distribuzione SRS

Jake Hofer Builtright coperture e costruzioniCostruita la copertura e la costruzione giuste

“Rispondi a tre domande che potrebbero ancora avere”

“Ecco 3 domande che potresti avere ancora:

  • Domande e risposte
  • Domande e risposte
  • Domande e risposte

Spero che questo ti aiuti a prendere la tua decisione e sono felice di aiutarti in ogni modo possibile.
Termina l'e-mail con una domanda aperta specifica per la loro situazione a cui non è possibile rispondere con sì/no

Se definisci l'introduzione alle domande come qualcosa del tipo "ecco tre domande che hanno avuto altri clienti come te, proprietari di un'azienda di coperture (o proprietari di case, ecc.)" ciò implica sottilmente che hai esperienza con persone proprio come loro e altre persone semplicemente come se loro abbiano già attraversato questo processo e ti abbiano scelto.

Jake Hofer

Costruzioni e coperture adeguate

Colpo del volto creativo di Lance Beaudry AvalancheLogo creativo di valanga

“Ho delle domande per TE”

Capovolgi la sceneggiatura. Se avessero domande e fossero seri, le chiederebbero. Quindi, invece, continua con un "Ho qualche altra domanda che voglio farti per assicurarti che questo sia tutto quello che stai cercando", quindi chiedi una chiamata di 15 minuti e fai le domande difficili che senti nel tuo istinto potrebbero sii il blocco su di loro andando avanti.

Lance Beaudry

https://avalanchegr.com/

Brady Madden Foto del volto dei servizi SEO di EvergreenServizi SEO sempreverdi

“Cosa ti impedisce di andare avanti”

Mi è sempre piaciuto "cosa ti impedisce di andare avanti?" O qualche variazione simile. Se sono d'accordo con tutto ciò che hai detto e non hanno domande, allora qualcos'altro deve fermarli. Il che va bene, ma non posso aiutarli se non so di cosa si tratta. Sembra che questa domanda aiuti ad arrivare a questo.

Brady Madden

Servizi SEO sempreverdi

Copertura Shane Campbell

“Utilizza domande a risposta aperta”

"Hai qualche domanda su quella proposta" è una domanda a risposta chiusa. Possono semplicemente dire di no.

Letteralmente qualsiasi domanda aperta è migliore.

Vedo che sono passate x dall'ultima volta che ci siamo parlati, cerco sempre di essere migliore. Cosa non ti è piaciuto della nostra proposta?

Shane Campbell

Abbraccia il potere del tempismo

Ricordi il detto "il tempismo è tutto"? Questo non può essere più accurato, soprattutto nelle vendite. Non si tratta solo di come segui, ma di quando segui. Invece di una prevedibile spinta il giorno successivo, prova a capire il ritmo del tuo cliente. Ad esempio, se sai che stanno concludendo il loro anno fiscale, dai loro spazio e poi avvicinati subito dopo spiegando come puoi aiutarli a dare il via all'anno successivo. Essere consapevoli del programma del tuo cliente e dei momenti cruciali può aumentare le tue possibilità di ottenere una risposta positiva.

Suggerimento: utilizza uno strumento come "Google Alert" o "Menzione" per tenere d'occhio tutte le notizie significative relative al tuo potenziale cliente. Hanno recentemente vinto un premio? Lanciare un nuovo prodotto? Questi sono ottimi momenti per raggiungere un tocco personalizzato.

La connessione umana è importante

Nella nostra epoca di comunicazione digitale, nulla risalta di più di un autentico tocco umano. Non stiamo parlando solo di incontri faccia a faccia. Può essere semplice come inviare una nota scritta a mano o un piccolo segno di apprezzamento. Ricorda, le persone acquistano da persone, non da aziende. Mostrare il tuo lato umano, soprattutto quando tutti gli altri lanciano email basate su modelli, può fare un'enorme differenza.

Suggerimento: ogni mese, scegli una manciata di potenziali clienti a cui inviare una nota personalizzata o un piccolo regalo. Siti web come Sendoso o Alyce possono aiutare ad automatizzare questo processo mantenendolo comunque personalizzato.

"Questo sta aggiungendo valore reale al mio potenziale cliente?"

I follow-up delle vendite non devono essere invadenti, disperati o fastidiosi. Infatti, aggiungendo valore, prestando attenzione ai tempi e dando priorità a una vera connessione umana, possono essere un potente strumento nel tuo arsenale di vendita. Si tratta di comprendere le esigenze e le preferenze del tuo potenziale cliente e di agire di conseguenza in un modo che sia sia professionale che personale. Quindi la prossima volta che stai per premere "Invia" nell'e-mail di follow-up, prenditi un momento per pensare: "Sta aggiungendo valore reale al mio potenziale cliente?" Se la risposta è sì, sei sulla strada giusta. Vendita felice!