7 modi per gestire lo stress delle vendite e 4 attività bonus antistress

Le vendite sono famose per essere una delle occupazioni più stressanti e ansiose. In un recente sondaggio, Payscale ha classificato Sales Account Manager come il secondo ruolo più stressante. E questo non è senza motivo.

C'è il ripetuto inseguimento di quote mese dopo mese, le interazioni con prospettive di temperamento variabile, i rifiuti ricorrenti e la costante sfida a te stesso con nuovi modi per vendere meglio. In una carriera così impegnativa, stressarsi almeno una volta è inevitabile.

Sfortunatamente, la maggior parte delle persone tende a ignorare lo stress delle vendite fino a quando non si manifesta in una forma brutta. Stiamo parlando di esaurimenti, ritiri, blackout, scoppi di sfoghi, burnout, eccesso di cibo (sussulto!) o molto peggio.

Per prevenire tali risultati indesiderati, saltiamo giù dal carrozzone del "succhialo e affrontalo" al più presto e impariamo come affrontare lo stress delle vendite faccia a faccia.

Come affrontare lo stress e l'ansia delle vendite

Ognuno ha il proprio modo di affrontare lo stress e bisogna fare ciò che è meglio per se stessi. Per renderlo leggermente più semplice, ecco 7 semplici modi per affrontare lo stress delle vendite.

1. Identificare la causa principale dello stress da vendita

Lo stress delle vendite può avere una varietà di cause plausibili. Alcuni di questi possono essere cause interne che derivano da problemi personali, mentre altri possono essere cause esterne che derivano da circostanze sul posto di lavoro.

Alcuni problemi interni che possono contribuire allo stress delle vendite possono includere:

• cattiva salute - fisica e mentale
• problemi di sonno
• tensioni derivanti dalla vita personale
• tratti della personalità come il nevroticismo

Lo stress delle vendite può anche derivare da problemi sul posto di lavoro come:

• CRM di scarsa qualità
• quote non realistiche
• dati imprecisi e scarsamente arricchiti
• aiuto insufficiente da abilitazione/operazioni, ecc.

Indipendentemente dallo scenario, identificare e riconoscere la causa principale è il primo passo. Dopo aver identificato la causa principale, puoi escogitare un piano per risolverlo di cui parleremo più avanti in questo blog.

2. Stabilisci il tipo di stress da vendita

C'è un sacco di gergo usato all'interno e intorno all'argomento della salute mentale: stress, depressione, ansia, burnout, ecc. A volte, potresti essere in grado di dire cosa stai passando, ma è anche possibile trovare difficoltà a metti un'etichetta sui tuoi sentimenti.

Lo stress è uno stato temporaneo di tensione emotiva o fisica che sorge a causa di una causa esterna. Si manifesta quando ti trovi di fronte a fattori scatenanti esterni che ti fanno sentire nervoso o frustrato.

L'ansia, d'altra parte, è più un fattore interno.

Nel frattempo, il burnout è uno stato di esaurimento emotivo, distacco, cinismo e sentimenti di ridotta realizzazione personale solitamente associati allo stress sul posto di lavoro.

La depressione è una grave condizione psicologica che comporta continui sentimenti di tristezza, perdita o rabbia che interferiscono con le attività quotidiane.

Fai attenzione a non diagnosticarti erroneamente sulla base di informazioni insufficienti e affidati sempre a un professionista autorizzato quando si tratta di diagnosi di salute mentale. Essere completamente consapevoli del problema di fondo è metà della battaglia.

3. Affronta il rifiuto in modo sano (invece di minimizzare le tue emozioni)

Se avessi un dollaro per ogni volta che qualcuno ti chiede di superare il rifiuto, probabilmente a questo punto potresti abbandonare le vendite e andare in pensione. Non solo questo tipo di consiglio è inutile, ma è anche dannoso. Non puoi evitare le tue emozioni come essere umano. Affrontare il rifiuto è una parte molto reale dell'essere nelle vendite

Esistono diversi modi per affrontare il rifiuto in modo sano senza minimizzarne l'effetto su te stesso. Questo può variare dal parlarne con i tuoi compagni di squadra all'usarlo per rivedere la tua strategia di vendita.

Ma qualunque sia la tua scelta, mantieni una sana strategia per affrontarla ed evita di tentare di seppellire le tue emozioni.

4. Esplora gli sfiati creativi per alleviare lo stress

Prendersi una pausa dal lavoro non lo farà a meno che tu non distogli anche la mente. Oltre a un tempo libero adeguato, è anche un'ottima idea usare il tempo per attingere ad altre prese d'aria per rilassarti. Questi possono essere hobby che hai sempre voluto provare come cucinare, fare giardinaggio, portare a spasso il cane o, se sei avventuroso, stirare in modo estremo (sì, è una cosa!).

L'unica condizione è che non dovrebbe stressarti ulteriormente. Il tuo sfogo dovrebbe essere qualcosa che ti lasci rinfrescato quando fai il check-in per il lavoro il giorno successivo.

L'obiettivo finale è creare un ciclo salutare di cose da fare in un giorno piuttosto che riassumerlo per mangiare, dormire e lavorare.

5. Stabilisci obiettivi realistici e attuabili per te stesso

Uno dei principali responsabili dello stress da vendita sono gli obiettivi non realistici. Stabilire obiettivi non realistici può farti sentire un fallito e diminuire il tuo senso di autostima quando potrebbe non avere nulla a che fare con le tue capacità di venditore.

Comprendi le tue capacità e sii realistico quando stabilisci gli obiettivi. Ciò include le aspettative personali, nonché le aspettative e le quote sul posto di lavoro. Parla con il tuo manager se ritieni che la tua quota sia irragionevole o se hai determinati blocchi che ti impediscono di raggiungerla.

Se sei un responsabile delle vendite, potresti esserti chiesto spesso come assicurarsi che l'azienda raggiunga i numeri senza stressare i membri del tuo team. Ecco cosa hanno da dire a questo proposito Shruti Kapoor, CEO di Wingman, e Anupreet Singh, Direttore di GTM di Slintel:

6. Consulta il supporto per la salute mentale della tua organizzazione

Se la tua organizzazione ha opzioni di supporto per la salute mentale gratuite, sfruttale al meglio. Parla con il tuo manager del tuo stress da vendite e fagli sapere che hai bisogno di un aiuto professionale per affrontarlo. Consulta il terapeuta e intrattieni una conversazione aperta con lui per esplorare soluzioni al tuo stress da vendita.

Coordinati con il tuo manager per quanto riguarda i risultati della tua consulenza e, se necessario, chiedi spazio per intraprendere la linea di condotta consigliata per alleviare lo stress. Se sei un responsabile delle vendite, ci sono diversi modi per gestire lo stress delle vendite nel tuo team.

7. Prenditi una pausa dal lavoro e dai la priorità alla cura di te stesso

Tutti sanno che mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita privata è uno dei modi chiave per affrontare lo stress delle vendite. Ciò che la maggior parte delle persone non riesce a capire è che la loro definizione di "tempo libero dal lavoro" di solito implica il lavoro in misura diversa.

Una vacanza non è una vacanza se Martha dall'abilitazione ti chiama per rivedere la tua strategia di vendita mentre sei in spiaggia, cercando di rubare qualche sorso del tuo margarita nel mezzo.

Completa le attività importanti o riprogrammale per dopo e parla in anticipo con il tuo team per assicurarti una vacanza adeguata. La cura di sé è importante.

“In una professione impegnativa come quella delle vendite, c'è un limite al quale i venditori possono essere ridotti al minimo, dopodiché l'elastico si rompe. Una volta, uno dei miei rappresentanti mi ha detto che in realtà aveva paura di aprire il suo laptop nella sua precedente organizzazione perché sapeva che sarebbe stato sempre accolto da alcune cazzate del suo manager su Slack.

Ogni volta che un membro del team mi segnalava un esaurimento, mi assicuravo che si prendesse una pausa o una vacanza per rinfrescarsi".

—Anupreet Singh, Senior Director di GTM presso Slintel

4 Bonus attività antistress per mitigare la pressione sulle vendite

Le attività antistress servono al loro scopo solo dopo aver inizialmente identificato ed eliminato la causa dello stress da vendita tra i membri del tuo team.

Tuttavia, la tua squadra potrebbe usare alcuni antistress ogni tanto e non solo quando è sotto stress. Detto questo, tuffiamoci dentro:

1. Eventi speciali

Se sei un responsabile delle vendite, puoi illuminare l'area di lavoro ospitando eventi divertenti come feste in ufficio e incontri a livello di team che non sono legati al lavoro. Questa può essere un'enorme attività antistress, specialmente nell'ambiente odierno di lavoro da casa.

Inoltre, puoi ospitare eventi speciali come feste a tema e roulette del caffè e organizzare giorni speciali come il giorno Cook and Serve e il giorno Porta il tuo animale domestico al lavoro (a meno che, ovviamente, qualcuno non possieda una tarantola).

2. Gamification nelle vendite

Le vendite di Gamyfying sono un ottimo modo per ridurre lo stress del tuo team e allo stesso tempo aumentare la produttività. La ludicizzazione delle vendite è il processo per trasformare attività di vendita come chiamare potenziali clienti e prenotare riunioni in un gioco competitivo.

In effetti, l'89% dei dipendenti ritiene che sarebbe più produttivo se il proprio lavoro fosse ludicizzato. Possono essere concorsi settimanali, ricompense casuali, titoli competitivi come "SDR del mese", ecc. Ecco alcune idee di ludicizzazione delle vendite per mantenere motivato il tuo team.

3. Sessioni di definizione degli obiettivi

Tenere una sessione settimanale di definizione degli obiettivi, preferibilmente il lunedì, può aiutare il tuo team a visualizzare i propri compiti per la settimana. I responsabili delle vendite possono sfruttare questo tempo per iniziare bene la settimana e far emergere le loro squadre dal Monday Blues.

Esistono diversi tipi di obiettivi che puoi includere nelle sessioni di definizione degli obiettivi come obiettivi a cascata, obiettivi di sequenza e obiettivi di attività. Una sessione ideale di definizione degli obiettivi include attivamente il venditore ed è impostata in base alla sua capacità e disponibilità.

4. Meditazioni guidate

La meditazione è una delle attività antistress più citate e i venditori potrebbero sicuramente usarne una parte. In effetti, i datori di lavoro che hanno implementato programmi di meditazione per i propri dipendenti hanno visto una diminuzione dell'85% dell'assenteismo.

Una sessione di meditazione di gruppo di 5 minuti all'inizio della settimana può rivelarsi incredibilmente utile per calmare una squadra per la settimana a venire. Puoi anche andare oltre a seconda della disponibilità della tua squadra. Alcune aziende scelgono di migliorare la salute mentale dei dipendenti come Saleforce, che ha introdotto le sale di meditazione nei loro uffici di San Francisco.

Conclusione

Lo stress delle vendite è un problema molto reale e più velocemente abbandoni la squadra di "superarlo", meglio è. Troppi venditori lottano con la salute mentale durante le vendite e lo stress delle vendite è solo uno della miriade di problemi che i venditori devono affrontare.

Intrattenere conversazioni aperte con i manager e i membri del team e cercare di prendersi una pausa dal lavoro ogni volta che è necessario.

La cura di sé è una necessità, non un lusso.