50 strumenti di vendita per aiutare il tuo team a chiudere più contatti

Sujan Patel

• 9 giugno 2022

Il business è in continua evoluzione. Il mondo delle vendite di oggi è sostanzialmente diverso da come era solo pochi anni fa. Se vuoi rimanere competitivo, dovrai aggiornare i tuoi strumenti di vendita per stare al passo con i tuoi concorrenti.

In questa guida, tratteremo i nove tipi di strumenti di vendita (50 strumenti in totale) che devi avere nel tuo stack tecnologico per rimanere competitivo nel moderno ambiente di vendita di oggi.

Cosa sono gli strumenti di vendita?

Gli strumenti di vendita sono prodotti che aiutano a semplificare le vendite. Questi possono presentarsi in molte forme, che vanno dal software desktop alle tecnologie basate sul cloud alle app mobili e oltre. Tecnicamente, anche un telefono può essere considerato un tipo di strumento di vendita purché venga utilizzato per effettuare chiamate di vendita.

Ogni strumento di vendita di solito si concentrerà su una parte particolare del processo di vendita. Ad esempio, ci sono strumenti per CRM, analisi, formazione, prospezione e altro ancora.

A volte, un singolo prodotto raggruppa insieme una serie di strumenti diversi in un unico pacchetto. Mailshake ne è un esempio, così come HubSpot.

Come scegliere i tuoi strumenti di vendita

Mettere insieme il giusto stack tecnologico è un processo molto personalizzato: non ci sono due aziende che hanno esattamente le stesse esigenze. Di conseguenza, gli strumenti di cui hai bisogno per la tua azienda dipenderanno da ciò che speri di ottenere con i tuoi programmi di vendita.

Il modo migliore per decidere i tuoi strumenti è essere chiari su quali sono i tuoi desideri e le tue aspettative: ad esempio, hai bisogno di trovare e-mail per la ricerca di potenziali clienti o devi solo gestire le tue liste esistenti? Da lì, puoi cercare strumenti che si completano a vicenda e ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi specifici.

1. Software CRM

CRM sta per gestione delle relazioni con i clienti ed è una delle parti più fondamentali dei moderni stack di vendita. In breve, aiuta le aziende a tenere traccia della loro attuale base di clienti e delle azioni necessarie per migliorare tali relazioni. Per molte aziende, il CRM diventa il principale hub di vendita che integra altri strumenti ausiliari.

forza vendita

Salesforce è uno dei leader del settore e degli standard per il software CRM. La piattaforma consente agli utenti di personalizzare la propria esperienza e utilizzarla ovunque grazie alla sua architettura cloud. Ha anche un potente motore di reportistica.

Essendo uno dei nomi più importanti nello spazio CRM, Salesforce è ricco di molte integrazioni con altri popolari strumenti di vendita. Ciò ti consente di sincronizzare automaticamente i dati da vari strumenti per tenere traccia delle relazioni con i tuoi clienti in modo semplice e senza preoccupazioni. Mailshake è una delle sue numerose integrazioni.

HubSpot

Come con Salesforce, HubSpot è un'altra delle piattaforme CRM più popolari. Oltre alle tipiche funzionalità CRM, HubSpot offre anche funzionalità di gestione dei progetti, chat dal vivo, monitoraggio dei potenziali clienti, monitoraggio della posta elettronica e altro ancora.

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di HubSpot è che esiste una versione gratuita del software. Sebbene sia molto annacquato, fornisce molte delle funzionalità principali. HubSpot si integra anche con Mailshake per semplificare le tue campagne di sensibilizzazione.

Pipedrive

Pipedrive mira a fornire agli utenti una piattaforma facile da usare che aiuti a semplificare la gestione delle trattative e i processi di gestione dei clienti. La piattaforma è orientata all'azione e si concentra sull'aiutare gli utenti a raggiungere risultati misurabili.

Include l'automazione basata sull'intelligenza artificiale per le attività amministrative, la sicurezza e la trasparenza della privacy, un'app mobile, integrazioni (incluso Mailshake), nonché funzionalità di analisi e reportistica approfondite. Nel complesso, la maggior parte degli utenti troverà lo strumento della pipeline di vendita visiva il più utile.

A differenza di HubSpot, Pipedrive non offre una versione gratuita.

Zoho CRM

Nel 2019, Zoho CRM ha ricevuto l'onore di vincere i premi Customer Choice e Editor's Choice di PC Mag. Questi sono solo due dei tanti premi che Zoho CRM ha ricevuto nel corso degli anni, mettendo in chiaro che si tratta di un CRM che dovrebbe essere in cima alla rosa dei candidati di ogni azienda.

Zoho CRM offre un'ampia varietà di funzionalità che vanno dalla videoconferenza alla chat dal vivo alla telefonia e oltre. La piattaforma ti consente inoltre di automatizzare varie attività per semplificare il processo di vendita e aiutarlo a muoversi più rapidamente.

CRM agile

Agile è un CRM all-in-one che si concentra sulla fornitura di una soluzione conveniente per aziende di tutte le dimensioni. La piattaforma è un prodotto SaaS basato su cloud, il che significa che è possibile accedervi e utilizzarla praticamente da qualsiasi luogo.

La piattaforma fornisce gestione dei contatti, tracciamento delle trattative, telefonia, pianificazione degli appuntamenti, gestione dei progetti e ludicizzazione. Per quanto riguarda le integrazioni, Agile CRM si integra con molti altri strumenti come Twitter, Facebook, Twilio, RingCentral e Mailshake.

Uno dei principali vantaggi di Agile CRM è che offre una versione gratuita per un massimo di 10 utenti. Il piano a pagamento più basso è di $ 8,99 al mese.

Flare di vendita

Salesflare è un CRM con un mercato target più mirato rispetto ai suoi concorrenti. Invece di tentare di essere un CRM di uso generale a tutto tondo, si concentra specificamente sulle piccole imprese che offrono prodotti e servizi B2B.

Alcune delle funzionalità fornite da Salesflare sono la registrazione automatica, i contatti e le informazioni aziendali completamente automatizzati e l'assistenza di follow-up automatica. Inoltre viene fornito con alcune integrazioni, inclusa l'integrazione di Zapier e Mailshake.

Agile

Nimble si distingue dagli altri CRM perché funziona con un'ampia gamma di social network. Con Nimble, puoi visitare i profili dei social media e ottenere immediatamente le informazioni di contatto, rendendo Nimble un ottimo strumento per la ricerca di potenziali clienti.

Nel complesso, Nimble offre un ottimo set di funzionalità che ti aiuta a organizzare e unificare i tuoi contatti e dati. Ti aiuta anche a tenere traccia dei progressi del tuo team di vendita e a semplificare il processo di vendita. Grazie alle sue numerose integrazioni con oltre 160 strumenti, come Mailchimp, Twitter, Gmail, Mailshake e altri, Nimble ti aiuta a conservare tutte le tue informazioni in un posto di facile accesso.

NetHunt CRM

NetHunt è un CRM a tutti gli effetti che vive all'interno della tua casella di posta di Gmail e può essere integrato direttamente con LinkedIn. Se la tua azienda fa molto affidamento sulle app di Google, dovresti provare NetHunt: troverai a malapena un altro CRM che si integri perfettamente con l'ecosistema di Google.

Lo strumento ha la funzionalità per organizzare i dati dei clienti, creare una pipeline di vendita, tenere traccia delle prestazioni di vendita e dell'attività dei tuoi team. Offre inoltre automazione delle vendite e del marketing. Il CRM gestisce tutto, dall'acquisizione automatizzata dei lead alle sequenze di e-mail automatizzate. Puoi anche delineare regole per un algoritmo per spostare le trattative lungo la pipeline e impostare notifiche automatiche.

Inoltre, NetHunt è anche integrato con molti altri strumenti come Facebook, Intercom e altri per fornire un'esperienza cliente di alto livello registrando l'intera cronologia delle interazioni con i clienti.

Compagno di vendita

Salesmate è un CRM che mira ad aiutare le aziende a gestire meglio le proprie relazioni e ad aumentare i propri ricavi. Lo strumento fornisce funzionalità che ti aiutano a coinvolgere, vendere, ottimizzare e automatizzare il tuo modo di ottenere profitti migliori.

Ad esempio, Salesmate offre gli strumenti necessari per inviare e-mail personalizzate e automatizzate a clienti potenziali e potenziali. Fornisce inoltre una pipeline di vendita visiva per monitorare l'andamento delle vendite e assicurarsi che il processo sia semplificato.

Naturalmente, Salesmate si integra anche con molti strumenti popolari come ActiveCampaign, AWeber, DocuSign e Mailshake.

Rame

Copper è un CRM creato appositamente per funzionare con Google Workspace. Quindi, se stai già utilizzando strumenti Google come Documenti, Fogli e Drive, Copper è un'ottima scelta. Lo strumento è disponibile sia come estensione di Chrome che come estensione di Google Workspace.

Alcune delle funzionalità di Copper includono la possibilità di sincronizzarsi con Google Calendar, di generare rapporti personalizzati ed esportarli direttamente in Fogli Google, di allegare documenti Google ai lead in Copper e di ricevere notifiche di eventuali modifiche in Google Hangouts.

Copper si integra anche con altri strumenti, come Mailshake, Zendesk, HubSpot e DocuSign.

2. Strumenti di vendita e di market intelligence

Se vuoi fare vendite, devi conoscere e capire il tuo mercato. Dopodiché, dovrai anche sapere come contattarli.

Questi strumenti ti aiutano a raggiungere entrambi questi obiettivi: ti aiutano a segnare i tuoi lead, a scegliere quelli da perseguire e ti dicono come raggiungerli una volta che sei pronto.

Voilà Norberto

Voila Norbert è uno strumento di ricerca e-mail che ti aiuta - hai indovinato - a trovare le e-mail. Più specificamente, Voila Norbert passa in rassegna i suoi ampi database per trovare informazioni di contatto commerciali per potenziali clienti e potenziali clienti. Lo strumento è progettato per i potenziali clienti B2B, quindi non aspettarti di trovare le email dei consumatori utilizzando questo strumento.

Voila Norbert è diverso da molti altri strumenti di ricerca e-mail perché supporta diverse integrazioni ed è progettato per adattarsi alle aziende più grandi. È anche uno degli strumenti di ricerca e-mail più accurati in circolazione grazie al suo database di informazioni di contatto B2B molto ampio e ai metodi di verifica approfonditi.

Navigatore vendite LinkedIn

LinkedIn Sales Navigator è lo strumento proprietario di LinkedIn per le vendite e le informazioni di mercato. Attinge alla più grande rete professionale del mondo per aiutare gli utenti a trovare lead attraverso funzionalità di ricerca avanzate. Fornisce inoltre consigli personalizzati sui lead.

LinkedIn Sales Navigator si integra con i CRM più diffusi, quindi è un passaggio successivo perfetto da aggiungere al tuo stack dopo aver già optato per un CRM. Puoi trovare facilmente potenziali partner commerciali lì, esportare i lead e importarli in qualsiasi CRM, e-mail o strumento di vendita.

Clearbit

Clearbit è uno strumento di market intelligence che fornisce aggiornamenti dei dati in tempo reale su clienti, potenziali clienti e potenziali clienti. Ad esempio, se uno dei tuoi lead ottiene una nuova posizione, Clearbit ti aggiornerà automaticamente in modo che tu possa intraprendere rapidamente le azioni appropriate.

Lo strumento viene fornito con una serie di altre utili funzionalità, come l'arricchimento di posta elettronica e dominio e strumenti di ricerca. Può anche aiutarti a scoprire quali aziende stanno visitando il tuo sito Web in modo che tu possa metterti in contatto con loro.

Mad Kudu

MadKudu è uno strumento che gli esperti di marketing e i venditori possono utilizzare per proiettare le entrate previste dalle loro campagne di marketing. In sostanza, MadKudu ti aiuta a identificare quali campagne e lead perseguire prevedendo quante entrate puoi aspettarti da ciascuna delle tue diverse opzioni. Ciò significa che puoi prendere decisioni più rapide senza dover aspettare mesi per ottenere risultati reali.

MadKudu si rivolge principalmente ai marketer, in particolare a quelli che hanno bisogno di lanciare campagne, ma può essere ugualmente utile per i professionisti delle vendite che hanno bisogno di classificare i lead.

3. Strumenti di gestione e prospezione dei lead

Alla fine della giornata, il tuo stack tecnologico non ti farà molto bene se non riesci a qualificare i lead, indirizzarli al venditore giusto e trasformarli in vendite. Il seguente set di strumenti ti aiuterà a fare proprio questo.

Mailshake

Mailshake è uno strumento che aiuta i team di vendita a migliorare le loro campagne di sensibilizzazione a freddo. Sebbene la maggior parte delle sue funzionalità siano orientate alla diffusione della posta elettronica, ha anche funzionalità telefoniche e social.

In fondo, Mailshake è uno strumento di automazione ed è progettato per aiutarti a risparmiare tempo e rendere più efficienti i tuoi sforzi di vendita. Mailshake include un lead catcher, funzionalità di sensibilizzazione sociale, test divisi e un combinatore telefonico. Nel complesso, è uno strumento potente che è stato nominato Leader del G2 per la primavera 2021.

Calendamente

Calendly è uno strumento che mira a rendere la pianificazione delle riunioni più semplice che mai. Il concetto è semplice. In primo luogo, comunica a Calendly quando sei disponibile per le riunioni. Quindi, Calendly ti fornisce un link univoco che puoi condividere con i tuoi contatti. Quando il destinatario fa clic sul collegamento, sarà in grado di prenotare una riunione utilizzando il calendario visivo. Puoi anche incorporare il tuo calendario Calendly sul tuo sito web.

Questo processo può far risparmiare ore di tag telefonici ed e-mail e ridurre il tempo normalmente necessario per pianificare un'e-mail. Inoltre, si integra con Mailshake, quindi puoi usarlo anche per aumentare le tue campagne di sensibilizzazione a freddo.

ScheduleOnce

ScheduleOnce è progettato per lo stesso scopo di Calendly: aiuta i venditori e i team a pianificare le riunioni in modo più efficiente. Proprio come Calendly, ScheduleOnce ti fornisce un link che puoi inviare ai lead. Da lì, possono pianificare riunioni che si adattano alla tua pianificazione.

ScheduleOnce ti consente anche di incorporare il tuo calendario nel tuo sito web, proprio come Calendly.

Se le integrazioni sono ciò che cerchi, ScheduleOnce ne ha un sacco. Lo strumento si integra con Zoom, Teams, Zapier e Mailshake, solo per citarne alcuni.

Programmazione dell'acuità

Acuity Scheduling è un altro strumento che fa la stessa cosa di ScheduleOnce e Calendly. Proprio come i suoi concorrenti, Acuity Scheduling consente ai lead di prenotare appuntamenti attraverso un calendario visivo incorporabile e condivisibile che è già bloccato per mostrare quando sei disponibile per le riunioni.

Inoltre, Acuity Scheduling accetta pagamenti, invia promemoria e consente il branding. Lo strumento è anche conforme HIPAA, il che lo rende un'ottima opzione per i professionisti del settore medico.

Growbot

Growbots aiuta i team di vendita a creare profili clienti e trova automaticamente potenziali clienti che potrebbero essere interessati al tuo prodotto. È intuitivo da usare, altamente personalizzabile e, dopo aver generato lead caldi, consente al tuo team di vendita di automatizzare ed eseguire facilmente campagne e-mail per aiutare a concludere l'affare.

Leadfeeder

Leadfeeder è specializzato nella ricerca di aziende che interagiscono positivamente con i tuoi contenuti. Analizza il traffico web per trovare quali aziende mostrano più interesse per il tuo marchio e quali prodotti sono più rilevanti per loro. I team di vendita possono utilizzare queste informazioni per interagire con i potenziali clienti utilizzando il tono giusto.

raffinatore

Refiner aiuta le aziende SaaS B2B a qualificare i lead in modo che i loro team di vendita non perdano tempo e risorse con lead scadenti e non perdano opportunità migliori. Ciò fornisce al tuo team informazioni dettagliate su quali punti su cui concentrarsi, quando è il momento migliore per contattarli e come affrontarli per rendere la conversazione più pertinente.

DataFox

DataFox utilizza l'apprendimento automatico per ordinare tra più origini dati per trovare i potenziali clienti che hanno maggiori probabilità di rispondere ai tuoi sforzi di vendita. Aiuta i team di vendita a velocizzare le loro pipeline e stabilire connessioni significative con i clienti giusti. DataFox aiuta a ridurre il tempo speso e le risorse sui potenziali clienti che è improbabile che si trasformino in lead.

4. Strumenti di coinvolgimento, comunicazione e sensibilizzazione delle vendite

La prossima categoria di strumenti è progettata per aiutarti a coinvolgere i lead attraverso vari canali di comunicazione. Ad esempio, potresti voler inviare un messaggio InMail a un lead, quindi continuare con un'e-mail automatizzata o contattarlo tramite SMS. Questi strumenti ti consentono di fare tutto questo e altro ancora.

Mailshake

Mailshake è uno strumento creato prima di tutto per il coinvolgimento delle vendite e la gestione del contatto a freddo. Non solo è progettato per affrontare queste attività a testa alta, ma è realizzato per automatizzarle, in modo da poter attivare il pilota automatico delle tue campagne di sensibilizzazione.

Lo strumento ti consente di inviare follow-up automatici su più canali, inclusi e-mail, social e telefono. Puoi anche monitorare facilmente come vengono generati i tuoi lead per ottenere maggiori informazioni sulla tua pipeline di vendita.

Naturalmente, Mailshake si integra anche con molte piattaforme leader del settore, come HubSpot, ScheduleOnce, Salesflare e altre.

Tastiera

Se il nome non era già un regalo morto, Dialpad è uno strumento di vendita che si concentra sul miglioramento dell'efficienza delle chiamate di vendita. Più specificamente, fornisce coaching in tempo reale e assistenza per le chiamate di vendita in modo che i venditori possano concludere più affari, più velocemente.

Raggiunge questa impresa impiegando la tecnologia AI che utilizza l'elaborazione del linguaggio naturale per esaminare le chiamate e trarne preziose informazioni. I venditori possono quindi utilizzare questi dati non solo per migliorare ogni singola chiamata, ma per trovare difetti nella loro tecnica generale e fare chiamate migliori a lungo termine.

Ciclo di chiamata

Call Loop aiuta i venditori con il marketing SMS, la trasmissione vocale e i drop di posta vocale. I venditori possono usarlo per comunicare con centinaia di lead con pochi clic. Inoltre, fornisce strumenti di analisi approfonditi per monitorare il successo delle campagne e trovare modi per migliorarle.

Twilio

Twilio offre diversi prodotti che possono aiutare le aziende con marketing, segmentazione degli utenti e sicurezza dell'account. Gli esperti di marketing ei venditori troveranno particolarmente utili gli strumenti di comunicazione omnicanale di Twilio. Come Mailshake, Twilio aiuta gli utenti ad automatizzare le loro campagne di sensibilizzazione in modo che i venditori possano sfruttare al meglio il loro tempo e garantire che nessun lead cada nel vuoto a causa di errori manuali.

Cosa converte

WhatConverts tiene traccia delle tue campagne di marketing telefonico per aiutare le aziende a capire cosa converte.

Al centro, WhatConverts è uno strumento di analisi. Può tenere traccia di chiamate, chat e moduli e può organizzare automaticamente i dati raccolti in segmenti. Naturalmente, fornisce anche funzionalità di reporting approfondite.

Accento di accelerazione

Accent Accelerate offre al tuo team di vendita una visione completa di ogni situazione di vendita, consentendo loro di prendere le decisioni giuste. Fornisce approfondimenti sulle attività di vendita e sul comportamento dei clienti, essenziali per ottenere tassi di conversione elevati. La piattaforma aiuta i rappresentanti di vendita a dare priorità alle opportunità più preziose attraverso l'analisi dei dati e strumenti di monitoraggio in tempo reale.

Bloobirds

Lo scopo di Bloobirds è aiutare a ridurre o eliminare le attività amministrative del tuo team di vendita e rendere più intuitivo ottenere lead attraverso la pipeline di vendita. Raccoglie inoltre automaticamente informazioni dettagliate in modo che i membri del team non debbano compilare manualmente il tuo CRM. La piattaforma è estremamente intuitiva ed è un prezioso strumento di produttività delle vendite per i team di vendita e prospezione.

Punto alto

Attraverso l'apprendimento automatico, Highspot aiuta i team di vendita a gestire e fornire contenuti per ogni scenario di coinvolgimento. Offre moduli di formazione per i tuoi rappresentanti di vendita e li aiuta a implementare nuove tecniche per offrire contenuti più pertinenti. Highspot fornisce anche dati in tempo reale sui tuoi potenziali clienti e lead integrandosi con il tuo CRM.

Klyck

Klyck aiuta il tuo team di vendita a creare presentazioni interattive per fornire contenuti più accattivanti ai tuoi potenziali clienti: la qualità dei tuoi contenuti influisce sul loro comportamento di acquisto, ma anche il modo in cui li offri. Viene inoltre fornito con opzioni di ricerca avanzate in modo che il tuo team di vendita possa trovare rapidamente i contenuti più pertinenti.

5. Strumenti di creazione, condivisione e gestione dei contenuti

Se sei stato nello spazio di vendita e marketing abbastanza a lungo, senza dubbio hai sentito il vecchio adagio "il contenuto è il re". Sebbene questa frase sia solitamente utilizzata in un contesto di marketing dei contenuti, vale comunque per i contenuti di vendita diretta.

Ecco alcuni strumenti che possono aiutarti con la creazione, la condivisione e la gestione dei contenuti.

Vidyard

Vidyard è uno strumento per la creazione di video creato appositamente per i video di vendita. Consente ai rappresentanti di vendita di registrare facilmente messaggi di vendita memorabili e coinvolgenti che possono inviare tramite e-mail o qualsiasi altro canale che stanno utilizzando. Il video è un mezzo particolarmente efficace per le vendite in quanto consente ai lead di formare una connessione più personale con il venditore.

Una caratteristica unica di Vidyard è che fornisce analisi che possono dirti quali parti del video il tuo destinatario ha guardato. Questo può informare le tue prossime comunicazioni con loro.

Cancella diapositiva

ClearSlide è uno strumento di coinvolgimento delle vendite che aiuta i venditori a ottenere il massimo dalle loro comunicazioni e iniziative. Combinando gestione dei contenuti, comunicazioni integrate e analisi in tempo reale, ClearSlide può aiutare i venditori a trovare i contenuti più efficaci per concludere un affare in ogni situazione.

ClearSlide fornisce anche analisi diapositiva per diapositiva in modo che i venditori possano vedere su quali diapositive specifiche i loro lead hanno trascorso la maggior parte del tempo, il che può informare le loro azioni successive. I team leader possono utilizzare le sue funzionalità di registrazione delle chiamate per supportare i loro sforzi di coaching.

Punto alto

Highspot afferma di essere la piattaforma di abilitazione alle vendite numero uno al mondo. È utilizzato da aziende come Adobe, Procore e Zillow.

Lo strumento fornisce cinque servizi: gestione dei contenuti, guida al venditore, onboarding e formazione, coaching per i rappresentanti e coinvolgimento dei clienti. Le sue funzionalità di gestione dei contenuti aiutano i rappresentanti a trovare i contenuti di cui hanno bisogno e a identificare le lacune. Le funzionalità di guida del venditore aiutano i team di vendita a costruire, utilizzare e misurare i giochi di vendita efficaci.

Nel complesso, Highspot aiuta i team di vendita a raggiungere il loro pieno potenziale fornendo loro i contenuti e le riproduzioni di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno.

Prezi

Prezi è un prodotto che rivaleggia con Powerpoint e Keynote. La sua funzionalità principale fornisce agli utenti gli strumenti necessari per creare presentazioni persuasive. Tuttavia, ha anche una svolta: a differenza di Powerpoint e Keynote, che creano semplicemente presentazioni, Prezi consente anche agli utenti di registrarsi mentre si presentano e quindi sovrapporre le loro presentazioni Prezi al video.

Tutto sommato, questo fornisce un'esperienza di presentazione più personale e autentica che può migliorare l'efficienza delle vendite.

Morso

Bit è uno dei migliori strumenti di produttività delle vendite per la collaborazione. Aiuta i team a creare proposte di vendita e materiali rivolti ai clienti in uno spazio di lavoro condiviso e collaborativo. Bit ti invia notifiche ogni volta che un potenziale cliente o un cliente attuale visualizza quei materiali e condivide metriche di coinvolgimento come quanto tempo ha trascorso sulla tua proposta di vendita.

DocSend

Progettato per i team di vendita, DocSend è uno strumento di produttività delle vendite che fornisce l'accesso a una libreria di contenuti su richiesta. È una soluzione centralizzata per la gestione dei contenuti con strumenti di monitoraggio e presentazione per aiutarti a interagire con i clienti in modo più efficiente. DocSend aiuta il tuo team di vendita a scegliere il momento e il modo giusti per avviare una conversazione con i migliori potenziali clienti.

Guru

Guru fornisce al tuo team di vendita l'accesso a contenuti e informazioni di marketing su richiesta, consentendo a ciascuna organizzazione di personalizzare la propria base di conoscenze per ottimizzare le prestazioni per le proprie esigenze specifiche. Questo strumento di produttività delle vendite eccelle nel fornire al tuo team le conoscenze e le risorse pertinenti di cui potrebbe aver bisogno durante il processo di vendita.

6. Chatbot e strumenti di conversazione

In questi giorni, praticamente tutti i siti Web dei marchi che visiti ti inviano un ping con un chatbot pochi secondi dopo aver fatto clic sulla home page. Per quanto possa essere fastidioso, le aziende usano i chatbot per un motivo: funzionano.

Non c'è dubbio che coinvolgere i potenziali clienti nella conversazione sia una parte importante per convincerli ad acquistare. Collegandoti con il maggior numero possibile di contatti tramite la chat in loco, puoi aumentare le tue possibilità di effettuare una vendita.

Deriva

Drift si definisce un'accelerazione dei ricavi e rileva che è la "Piattaforma di accelerazione dei ricavi n. 1 al mondo". In effetti, è l' unica piattaforma di accelerazione dei ricavi al mondo. Ma questo non toglie nulla a ciò che offre Drift: è una piattaforma solida che può davvero aumentare le entrate se la usi con saggezza.

Se guardi oltre il gergo del marketing, Drift è davvero uno strumento di comunicazione che fornisce funzionalità di chat istantanea per i siti Web. I rappresentanti di vendita possono interagire con i visitatori del sito Web tramite chat, il che rappresenta una grande opportunità: i visitatori del sito Web sono lead importanti e coinvolgerli rapidamente è fondamentale per trasformarli in clienti.

Inoltre, Drift si integra con il resto del tuo stack tecnologico per trarre informazioni utili e garantire che i lead ottengano un'esperienza personalizzata e coinvolgente ogni volta che parlano con un rappresentante.

Chat nitida

Crisp Chat è simile a Drift, ma con un focus più ampio. Invece di concentrarsi interamente sulla chat di vendita, ha funzionalità personalizzate anche per l'assistenza clienti e il marketing. Tuttavia, questo non è un punto debole: Crisp Chat si impegna a integrare queste tre parti in modo che possano giocare l'una contro l'altra e creare un fronte potente e unificato.

Lo strumento fornisce una casella di posta condivisa che ospita tutte le tue conversazioni su social, e-mail, chat e SMS. Puoi anche utilizzare le sue funzionalità di co-browsing per guidare meglio i lead e fornire un'esperienza di servizio clienti più vicina a quella di un rappresentante in negozio che a un chatbot.

Agente dal vivo

LiveAgent offre le stesse funzionalità di base di Drift e Crisp Chat, ma con un sapore diverso. Nel complesso, LiveAgent è più orientato all'assistenza clienti e alle funzionalità di help desk rispetto alle vendite. Detto questo, offre ancora funzionalità di vendita e può essere utilizzato a tale scopo.

Una delle migliori caratteristiche di LiveAgent è la sua capacità avanzata di instradamento della chat. Può avviare chat in base alla posizione di un visitatore, alle pagine che ha visitato, al tempo che ha trascorso su quelle pagine e altro ancora. Ciò rende più facile personalizzare l'esperienza di chat ed evitare quei fastidiosi ping di benvenuto che così tanti hanno iniziato a detestare.

7. Strumenti di processo e formazione

Il modo più sicuro per raggiungere qualsiasi obiettivo, di vendita o altro, è disporre di un solido processo in atto. Quando lavori con un team, ciò significa che devi anche assicurarti che tutti siano d'accordo su quel processo e che ogni membro del team abbia ricevuto la formazione necessaria per portarlo a termine.

Il prossimo gruppo di strumenti che esamineremo sono progettati per aiutarti a semplificare i processi di vendita e aggiornare tutti i membri del tuo team.

Gong

Gong è essenzialmente uno strumento di analisi molto profondo. Analizza tutti i tuoi affari, conversazioni, chiamate, riunioni ed e-mail, li analizza e ti dice su cosa dovresti concentrarti e come i tuoi rappresentanti possono migliorare. Nelle stesse parole di Gong, acquisisce i dati, li comprende e quindi fornisce informazioni utili.

Secondo il sito Web di Gong, i team di vendita vedono miglioramenti quantificabili dopo aver utilizzato Gong. L'azienda vanta un aumento medio del 44% delle percentuali di vincita, una riduzione media del 38% della durata del ciclo di vendita e una riduzione media del 60% della rampa temporale. Se questi numeri reggono al controllo, Gong è chiaramente uno strumento molto potente che merita di essere nel tuo stack tecnologico.

Dooly

Dooly è un prodotto unico in quanto è essenzialmente uno strumento per rendere Salesforce più efficiente, il che a sua volta avvantaggia il processo di vendita nel suo insieme. Tuttavia, se non stai già utilizzando Salesforce o non hai intenzione di farlo, questo strumento sarà praticamente inutile nel tuo stack.

Se ti sei sentito frustrato dai tempi di caricamento lenti e hai dedicato troppo tempo alla sincronizzazione dei dati e all'aggiornamento delle offerte in Salesforce, Dooly potrebbe essere proprio quello che ti sei perso. Lo strumento mantiene tutti i tuoi dati Salesforce sincronizzati e rende l'aggiornamento della pipeline significativamente più veloce.

Guru

Guru mira a fornire ai rappresentanti di vendita le conoscenze di cui hanno bisogno per concludere affari in modo rapido ed efficiente. In breve, si sforza di cancellare la frase "Ti ricontatterò" dai vocabolari dei tuoi rappresentanti di vendita.

Un aspetto importante di Guru è che fornisce ai rappresentanti di vendita la conoscenza di cui hanno bisogno dove ne hanno bisogno. Quindi, se il tuo rappresentante di vendita sta lavorando su conversazioni telefoniche, Guru può fornire loro tutto ciò di cui hanno bisogno per concludere un affare. Se sono in Salesforce, lo stesso vale. Guru incontra i rappresentanti dove si trovano e li aiuta ad andare avanti.

8. Strumenti di gestione del ciclo di vita del contratto

Quando sei arrivato al punto in cui devi far firmare un contratto al tuo protagonista, puoi tirare un sospiro di sollievo, ma solo un piccolo. C'è ancora spazio per far crollare tutto, soprattutto se non si dispone di un solido strumento di gestione dei contratti. Diamo un'occhiata ad alcuni strumenti che puoi utilizzare per navigare con facilità in questa parte del processo.

Segno di Adobe

Adobe Sign è un prodotto piuttosto semplice: ti consente di raccogliere firme elettroniche dai tuoi clienti. Non c'è molto di più.

Detto questo, viene fornito con alcune caratteristiche eleganti. Per uno, può riscuotere il pagamento nello stesso momento in cui il cliente firma la linea tratteggiata. Inoltre, poiché è un prodotto Adobe, funziona perfettamente con Adobe Acrobat in modo da poter gestire PDF e firme elettroniche in un unico posto.

DocuSign

DocuSign è forse lo strumento di firma elettronica più noto in circolazione, il che potrebbe sorprendere considerando che Adobe è nel complesso un'azienda molto più grande. Il fatto che DocuSign sia diventato lo standard nonostante la discrepanza di dimensioni è un segno (nessun gioco di parole) che sta facendo qualcosa di giusto.

Rispetto ad Adobe Sign, DocuSign è un programma molto più completo. Oltre alle funzionalità di firma elettronica di base, fornisce anche un analizzatore di contratti basato sull'intelligenza artificiale, strumenti di gestione del ciclo di vita del contratto e altro ancora.

PandaDoc

PandaDoc è un altro strumento che offre funzionalità di firma elettronica. Nel complesso, è più simile a DocuSign perché fornisce anche strumenti di gestione dei contratti.

Tuttavia, PandaDoc brilla davvero grazie alle sue capacità API. L'inclusione di un'API significa che gli sviluppatori possono integrare le funzionalità di PandaDoc nelle proprie applicazioni personalizzate, basandosi sul set di funzionalità standard della piattaforma.

Ciao segno

HelloSign è un altro strumento apprezzato che aiuta le aziende a rinunciare a stampanti e penne e ad entrare nell'era digitale delle firme elettroniche.

Oltre alla tariffa standard per la firma elettronica, HelloSign offre anche invii in blocco, audit trail, reportistica e branding. Fornisce inoltre un'API per le aziende che devono integrare HelloSign nei loro programmi esistenti.

Ottieni Accetta

A differenza degli altri strumenti di questa categoria, GetAccetta è una piattaforma di abilitazione alle vendite completa che include anche funzionalità di firma elettronica e gestione dei contratti. Tuttavia, i contratti non sono l'obiettivo qui: sono solo una caratteristica tra le tante.

Detto questo, GetAccetta fornisce ancora un solido set di funzionalità di firma elettronica con particolare attenzione alla sicurezza. GetAccetta consente ai mittenti di richiedere la verifica dell'ID e l'autenticazione tramite SMS.

9. Strumenti di automazione e integrazione

Si scopre che i libri di fantascienza del passato avevano ragione: dopotutto i robot stanno prendendo il sopravvento!

Beh, non proprio. Ma l'automazione sta diventando una parte sempre più grande delle vendite e degli affari in generale.

C'è anche una buona ragione per questo. L'automazione delle attività ordinarie consente di risparmiare tempo e consente ai rappresentanti di vendita di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: concludere affari.

Oltre all'automazione, c'è anche una crescente necessità di strumenti diversi per comunicare tra loro in modo che possano essere utilizzati in modo integrato e unificato: è qui che entrano in gioco gli strumenti di integrazione.

Il prossimo lotto di prodotti che esamineremo è progettato per aiutare i tuoi diversi strumenti a dialogare tra loro e per aiutare i tuoi processi di vendita a funzionare nel modo più fluido possibile.

Integralmente

Uno sguardo al nome di questo strumento dovrebbe dirti tutto ciò che devi sapere: è progettato per far sì che i tuoi strumenti si integrino tra loro e funzionino bene.

ma cosa significa quello esattamente? Bene, immagina di voler creare automaticamente una fattura nel tuo software di contabilità quando un accordo raggiunge un determinato stadio nel tuo CRM, ma nessuno dei due ha un'integrazione integrata tra loro.

Normalmente, se non sai come programmare, saresti sfortunato. Integrately, tuttavia, fornisce un'interfaccia visiva che puoi utilizzare per integrare i due strumenti insieme e ottenere la funzionalità che stai cercando.

Per semplificare le cose, ha un negozio di integrazione che vende migliaia di integrazioni già pronte per oltre 500 strumenti diversi.

Zapier

Zapier aims to solve the same problem as Integrately: how do you integrate apps that don't have built-in integrations?

Unsurprisingly, it found a similar solution: build a visual programming environment that doesn't require any coding knowledge. The end result is a tool that lets anyone build their own complex integrations and automations with just a few clicks.

PieSync

PieSync is similar to Zapier and Integrately, but with one major difference: it only works for syncing contacts between two apps that aren't normally integrated. As a result, its use case is much more limited, but if you need to make sure your data is synced across multiple tools, PieSync is a must have.

Conclusione

The sales tech world is changing rapidly, and new tools are coming out every day. If you want to keep up with your competition, you'll need to make sure that you're using the same tools that they are.

The tools we covered in this list should serve as a good starting point as you work to build your tech stack. But this isn't a comprehensive list. It's important that you monitor the tech space for new releases that could give you an edge over your competition. After all, the early bird gets the worm, and the early adopter gets the sale.