Le 35 migliori app Salesforce per le piccole imprese

Dalle vendite al servizio clienti, Salesforce svolge un ruolo importante nella razionalizzazione dei processi aziendali. Tuttavia, il vero potere risiede nell'ampia gamma di app Salesforce disponibili, progettate per migliorare funzionalità ed efficienza. In questo articolo esploreremo le 35 migliori app Salesforce per le piccole imprese, offrendo soluzioni preziose per le loro esigenze specifiche. Iniziamo!

Comprensione delle app Salesforce e della piattaforma Salesforce

Le app Salesforce sono strumenti specializzati che possono essere installati sulla piattaforma Salesforce per estenderne le capacità. Queste app offrono una gamma di funzionalità, come l'automazione delle attività, la gestione delle relazioni con i clienti e l'analisi dei dati.

La potenza delle app Salesforce

Le app Salesforce possiedono un potere immenso nel trasformare le operazioni aziendali. Questi strumenti specializzati migliorano la produttività fornendo allo stesso tempo informazioni preziose per un processo decisionale informato. Diamo un'occhiata a come le aziende possono trarre vantaggio dalla potenza delle app Salesforce...

Ottimizzazione del processo di vendita

Le app Salesforce svolgono un ruolo cruciale nell'ottimizzazione dei processi di vendita semplificando e automatizzando varie attività. Con queste app di vendita, le aziende possono ottenere maggiore efficienza e produttività, consentendo ai team di vendita di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla conclusione di affari.

Sfruttando Salesforce CRM

Per massimizzare i vantaggi di Salesforce Customer Relationship Management (CRM), le aziende possono sfruttare varie app che migliorano le strategie di coinvolgimento, consentendo loro di creare connessioni più solide con i clienti e promuovere il successo a lungo termine.

Miglioramento della soddisfazione del cliente

Le app Salesforce possono migliorare significativamente la soddisfazione del cliente fornendo strumenti di servizio clienti superiori e app di marketing personalizzate. Queste applicazioni consentono alle aziende di offrire esperienze eccezionali, rispondere prontamente alle esigenze dei clienti e creare interazioni personalizzate che favoriscono la fedeltà e la soddisfazione.

Generazione di report Salesforce approfonditi

Le app Salesforce forniscono alle aziende i mezzi per generare report completi, offrendo preziose informazioni e una maggiore visibilità dei dati. Questi strumenti consentono alle aziende di analizzare le tendenze, tenere traccia delle prestazioni e prendere decisioni informate per la crescita e il successo futuri.

Garantire il backup dei dati

Le robuste soluzioni di backup dei dati offerte dalle app Salesforce sono così importanti per garantire la sicurezza dei dati e la continuità aziendale. Queste app offrono alle aziende metodi affidabili per proteggere i propri dati preziosi, prevenendone la perdita e consentendo operazioni fluide.

Potenziare l'analisi dei dati

Alcune app all'interno dell'ecosistema Salesforce potenziano le aziende consentendo un'efficace analisi dei dati. Questi strumenti facilitano il processo decisionale basato sui dati e aiutano le organizzazioni a formulare strategie basate su informazioni preziose, portando a risultati e successo migliori.

Una panoramica della piattaforma Salesforce

La piattaforma Salesforce è una scelta versatile e popolare tra le aziende per la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), le vendite, il marketing e altro ancora. Con le sue solide caratteristiche e capacità, consente alle organizzazioni di semplificare i processi, migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare la crescita attraverso un'efficace gestione e automazione dei dati.

Sfruttare i dati di Salesforce

Per sfruttare appieno il potenziale dei dati di Salesforce, le aziende possono fare affidamento su app specializzate che migliorano la gestione e l'analisi dei dati. Due aspetti chiave sono il ruolo delle app Salesforce nella gestione dei dati dei clienti e la trasformazione dei dati dei clienti in informazioni fruibili.

Il ruolo delle app Salesforce nella gestione dei dati dei clienti

Le app Salesforce svolgono un ruolo cruciale nella gestione efficace dei dati dei clienti. Queste app offrono funzionalità come una solida memorizzazione dei dati, una facile accessibilità, strumenti di segmentazione e misure di sicurezza avanzate. Con queste funzionalità, le aziende possono organizzare e sfruttare in modo efficiente i dati dei clienti per guidare esperienze personalizzate e prendere decisioni informate.

Trasformare i dati dei clienti in informazioni fruibili con le app Salesforce

Le app Salesforce hanno il potere di convertire i dati grezzi dei clienti in informazioni fruibili per le aziende. Utilizzando funzionalità avanzate di analisi e reportistica, queste app possono scoprire modelli, tendenze e correlazioni all'interno dei dati. Ciò consente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare le strategie e offrire ai clienti esperienze eccezionali. Esempi di vita reale e case study illustrano ulteriormente l'impatto trasformativo delle app Salesforce nel trasformare i dati in informazioni preziose.

Le migliori app Salesforce gratuite

Di seguito è riportato un elenco curato delle migliori app Salesforce gratuite che possono migliorare le operazioni delle piccole imprese senza spendere una fortuna. Queste app offrono preziose funzionalità per semplificare i processi, migliorare la produttività e aumentare il coinvolgimento dei clienti.

1. Dashboard di Salesforce CRM

I dashboard di Salesforce CRM offrono dashboard di esempio per dirigenti, rappresentanti, vendite, supporto e altro ancora. Forniscono report sulle best practice, aumentano l'adozione del CRM e forniscono approfondimenti completi sulle prestazioni organizzative, aiutando i team a concludere più affari.

2. Guide dettagliate in-app

Salesforce Labs offre guide guidate in-app predefinite per gli utenti addetti alle vendite, che trattano nozioni di base, navigazione, elenchi e record. Gli utenti possono modificare o clonare le procedure dettagliate. Sono disponibili guide alla personalizzazione e un PDF.

3. Dashboard per l'adozione di Salesforce

I dashboard di adozione di Salesforce offrono visibilità sulla cronologia degli accessi degli utenti, sull'adozione delle funzionalità chiave e sulla produttività delle vendite/marketing. Include 42 report, 6 campi personalizzati e 3 dashboard. Ideale per incrementare l'adozione e metriche personalizzabili.

4. Guida in-app: aumenta la produttività degli utenti del servizio in Lightning Experience

Salesforce ha raccolto la lista dei desideri di Trailblazer Community per i messaggi di guida in-app in Lightning Experience. Il pacchetto include suggerimenti per cinque funzionalità chiave, favorendo l'adozione e la produttività da parte degli utenti.

5. Gita ZoomInfo

Field Trip di ZoomInfo consente agli utenti di Salesforce di analizzare l'utilizzo dei campi, identificare i campi inutilizzati e migliorare la qualità dei dati. Genera un punteggio di qualità dei dati personalizzabile in base ai tassi di riempimento e ai pesi del campo.

6. Scansione su Salesforce/Pardot

Scan to Salesforce/Pardot di Sansan offre una scansione OCR accurata al 99%, eliminando l'inserimento manuale. Scansiona fino a 4 schede contemporaneamente, trasferisci lead e contatti a Salesforce e usufruisci di accuratezza e supporto dei dati di prima classe.

7. Query Studio per Marketing Cloud

Query Studio per Marketing Cloud consente agli utenti di scrivere ed eseguire query in un ambiente simile a SQL. Offre funzionalità come la convalida delle query, query una tantum e una scorciatoia per l'esecuzione di query.

8. Controllo duplicato

Duplicate Check for Salesforce di Plauti è un'app nativa che trova, previene e unisce i record duplicati. Offre unioni automatizzate, metodi di prevenzione e personalizzazione ed è gratuito per un massimo di 10.000 record.

9. Pacchetto grafico

Questo pacchetto grafico offre centinaia di immagini e icone per le applicazioni Salesforce. Include elementi grafici per formule di immagini, schede e pagine Visualforce nelle dimensioni di 16×16 e 32×32 pixel. Gli esempi includono animali, sport, finanza e altro ancora.

10. dataloader.io

dataloader.io di MuleSoft è il miglior caricatore di dati basato su cloud per Salesforce, che offre una facile importazione, esportazione ed eliminazione dei dati. Ha una valutazione di 4,55, mappatura dei dati semplificata e supporta la pianificazione, più origini file e l'integrazione API tramite Anypoint Platform.

11. Pacchetto Dashboard AppExchange

L'AppExchange Dashboard Pack offre sette dashboard preconfezionati per gli amministratori. Con una valutazione media di 4,17, fornisce approfondimenti in tempo reale su vendite, marketing e supporto. Il pacchetto gratuito offre visibilità immediata nel tuo account Salesforce.

12. Controllo dell'organizzazione

Org Check è un'app Salesforce che monitora il debito tecnico. Analizza modelli di dati, qualità dei metadati, gerarchia dei ruoli, appartenenza a gruppi pubblici e componenti Apex. Installalo per ridurre il debito tecnico e ottenere informazioni dettagliate per la tua organizzazione oggi stesso.

13. Moduli Formstack

Formstack Forms automatizza i processi ed elimina i silos di dati. Offre la precompilazione dinamica dei moduli, la generazione di record e l'integrazione con oggetti standard e personalizzati. Documents for Salesforce consente la generazione di documenti e la raccolta di firme digitali. È disponibile una prova gratuita.

14. Pacchetto di successo senza scopo di lucro

Il Nonprofit Success Pack è un'applicazione per la raccolta fondi e la gestione degli elettori di facile utilizzo. Gestisce efficacemente utenti, donatori, contatti, volontari e altro ancora.

15. Gestore del tipo di contenuto CMS

CMS Content Type Manager semplifica la gestione dei tipi di contenuto CMS personalizzati in Salesforce Lightning Experience. Clona, ​​modifica, testa ed elimina facilmente i tipi di contenuto. Accedi alle risorse di orientamento e apprendimento incorporate.

16. Volontari

Volunteers è uno strumento senza scopo di lucro molto apprezzato che gestisce i dati, i turni e i rapporti dei volontari. Consente comunicazioni personalizzate e registrazioni pubbliche sui siti web.

17. Acceleratore agile

Agile Accelerator è un set di strumenti di sviluppo agile con una valutazione media di 3,94. Offre gestione agile dei progetti, collaborazione e sfrutta l'esperienza dei team Salesforce Agile, sulla base del loro sistema interno di successo.

18. Assistente di rollup

Rollup Helper di Passage Technology è una piattaforma di rollup senza codice per Salesforce. Offre una facile configurazione dei roll-up, supporta vari tipi di dati e fornisce scalabilità. È compatibile con Salesforce Lightning o Classic.

19. S-Doc

S-Docs fornisce servizi di generazione sicura di documenti e firma elettronica all'interno di Salesforce. La loro app nativa automatizza il processo, offre vari formati di documenti e garantisce la conformità dei dati.

20. DESelezionare Cerca

DESelect Search è un potente motore di ricerca per Salesforce Marketing Cloud che aiuta i professionisti del marketing a trovare rapidamente oggetti, come estensioni dati e modelli di email.

Elenco delle app Salesforce: opzioni a pagamento e premium

Successivamente, diamo un'occhiata a un elenco completo di app Salesforce a pagamento e premium che forniscono caratteristiche e funzionalità avanzate per portare le tue operazioni aziendali al livello successivo.

21. Firma elettronica DocuSign

DocuSign eSignature consente una rapida elaborazione degli accordi all'interno di Salesforce, offrendo un'esperienza di firma intuitiva su tutti i dispositivi. Il prezzo parte da $ 30/utente/mese.

22. Gong.io

Gong.io è una piattaforma di Revenue Intelligence che acquisisce e analizza le interazioni con i clienti e genera report. Aiuta a migliorare le prestazioni di vendita e la collaborazione e inizia a $ 1/azienda/mese.

23.Adobe Sign

Adobe Sign è una soluzione di firma elettronica affidabile che consente agli utenti di creare, inviare, firmare e tenere traccia degli accordi all'interno di Salesforce. Migliora la conformità, riduce i rischi e offre funzionalità personalizzabili con una perfetta integrazione.

24. Navigatore delle vendite di LinkedIn

LinkedIn Sales Navigator abilita i profili incorporati per le informazioni sugli acquirenti. Il prezzo parte da $ 125/utente/mese. Richiede Sales Navigator Advanced o Advanced Plus Edition.

25. Maggiordomo PDF

PDF Butler di CloudCrossing rivoluziona la generazione di documenti Salesforce. Genera documenti velocissimi con opzioni complete di branding e personalizzazione. Il prezzo parte da $ 14/utente/mese con sconti no profit.

26. Cartella di lavoro di configurazione

Config Workbook offre una facile estrazione dei metadati di Salesforce in file Excel, inclusa la sicurezza a livello di campo, le autorizzazioni del profilo e i layout di pagina. Inizia a $ 50 al mese.

27. Scatola

Box è una piattaforma di gestione dei contenuti leader che offre gestione dei documenti, collaborazione e firme elettroniche. Riduce i costi, si integra con Salesforce e Slack e supporta vari settori.

28. Titano

Titan fornisce moduli dinamici, generazione di documenti, firme e app Web. Scelto da aziende come Intel e IBM, aiuta a creare esperienze cliente senza soluzione di continuità con l'integrazione in tempo reale.

29. Compositore di conga

Conga Composer automatizza la generazione di documenti in Salesforce, con modelli personalizzabili e supporto per più formati. Il prezzo parte da $ 20/utente/mese.

30. Creatore di campi di oggetti in blocco

Bulk Object Field Creator consente la clonazione, l'esportazione e il confronto di vari tipi di metadati. Il prezzo parte da $ 8 al mese per organizzazione.

31. Cloud di abilitazione sismica

Seismic Enablement Cloud è la prima piattaforma basata su cloud per l'abilitazione, che fornisce contenuti personalizzati guidati dall'intelligenza artificiale per allineare i team, aumentare la produttività e accelerare le vendite. Inizia a $ 55/utente/mese.

32. ZoomInfo SalesOS

ZoomInfo SalesOS è una piattaforma go-to-market B2B con un ampio database aggiornato di frequente. Si integra con Salesforce per ricerche raffinate, esportazioni senza soluzione di continuità e prospezione. Il prezzo parte da $ 15.995 all'anno.

33. Segno della conga

Conga Sign è una soluzione di firma elettronica sicura che accelera le approvazioni, garantisce la conformità e si integra con altri prodotti Conga.

34. Agente NICE CXone

NICE CXone Agent è una soluzione per call center basata su cloud che sincronizza le informazioni del contact center e del CRM, migliora l'efficienza degli agenti e offre interazioni personalizzate.

35. Nintex DocGen

Nintex DocGen consente una facile automazione della creazione di documenti, indipendentemente dalle competenze tecniche. Genera documenti conformi utilizzando i dati e i modelli di Salesforce e consegnali ai destinatari. Non è richiesta alcuna codifica.

Come scegliere le migliori app Salesforce per la tua azienda

La scelta delle migliori app Salesforce per la tua piccola impresa è una decisione cruciale che può influire in modo significativo sull'efficienza operativa, l'efficacia delle vendite e la qualità del servizio clienti. Ecco alcuni fattori e passaggi che dovresti considerare nel processo di selezione:

1. Definisci le tue esigenze aziendali : comprendi i punti deboli o le sfide specifiche che la tua azienda sta attualmente affrontando. L'app Salesforce che scegli dovrebbe risolvere direttamente questi problemi. Ad esempio, se stai lottando con dati duplicati, un'app come Duplicate Check potrebbe essere appropriata.
2. Considerazione sul budget : chiarisci quanto sei disposto a spendere per le app Salesforce. Mentre alcune app sono gratuite o hanno un costo nominale, altre potrebbero richiedere un investimento sostanziale. Allinea il tuo budget con le tue priorità.
3. Considera le dimensioni della tua squadra : anche le dimensioni della tua squadra giocheranno un ruolo cruciale. Alcune app sono più adatte a team più grandi con ruoli diversi, mentre altre funzionano meglio per team più piccoli e più concentrati.
4. Identifica i tuoi obiettivi : cosa speri di ottenere con l'app Salesforce? Vuoi semplificare i processi, migliorare le relazioni con i clienti o incrementare le performance di vendita? Tieni a mente questi obiettivi quando esamini potenziali app.
5. Valuta le funzionalità dell'app : considera le caratteristiche e le funzionalità delle diverse app. Alcuni possono offrire un'ampia gamma di funzionalità, mentre altri possono specializzarsi in un'area specifica. Assicurati che l'app disponga delle funzionalità necessarie per soddisfare le tue esigenze e i tuoi obiettivi.
6. Recensioni degli utenti : la lettura delle recensioni degli utenti può fornire informazioni sulle prestazioni dell'app in scenari reali. Puoi conoscere l'affidabilità, la facilità d'uso e la qualità dell'assistenza clienti dell'app.
7. Richiesta di consigli : contatta colleghi del settore o altri titolari di aziende che hanno utilizzato le app Salesforce. La loro esperienza diretta può fornire informazioni preziose che possono aiutarti a prendere una decisione più informata.
8. Compatibilità con i sistemi esistenti : assicurati che l'app sia compatibile con i tuoi sistemi e flussi di lavoro attuali. Un'app che richiede modifiche sostanziali alle operazioni esistenti potrebbe non essere la soluzione più conveniente o efficiente.
9. Supporto del fornitore : considera il livello di supporto offerto dal fornitore dell'app. Un'assistenza clienti tempestiva ed efficace può essere cruciale quando si affrontano problemi tecnici o quando si ha bisogno di assistenza.
10. Scalabilità : man mano che la tua azienda cresce, le tue esigenze cambieranno. Scegli un'app in grado di scalare con la tua attività e continuare a soddisfare le tue esigenze in continua evoluzione.
11. Prove o demo gratuite : se disponibili, utilizza le prove o le demo gratuite per testare il funzionamento dell'app nel tuo specifico contesto aziendale. Questo può aiutarti a valutare se l'app sarà adatta prima di effettuare un acquisto.

Considerando attentamente questi fattori, puoi scegliere le migliori app Salesforce per la tua piccola impresa e assicurarti che supportino efficacemente le tue operazioni, aumentino la produttività e contribuiscano al raggiungimento dei tuoi obiettivi aziendali.

Considerazioni sul budget nella scelta di un'app Salesforce

Considera il tuo budget quando scegli un'app Salesforce. Trova un equilibrio tra le esigenze aziendali e i fondi disponibili. Cerca i prezzi, esplora le opzioni gratuite e considera il valore a lungo termine per prendere una decisione informata che si adatti al tuo budget.

Domande frequenti: app Salesforce

Cos'è Salesforce AppExchange?

Salesforce AppExchange è un marketplace in cui le aziende possono scoprire e installare un'ampia gamma di app Salesforce predefinite, estendendo le funzionalità della piattaforma Salesforce per soddisfare esigenze aziendali specifiche.

Che cos'è un'organizzazione Salesforce e come interagisce con le app Salesforce?

Un'organizzazione Salesforce fa riferimento a un'istanza distinta della piattaforma Salesforce. Funge da contenitore per i dati, le personalizzazioni e le impostazioni di un'organizzazione. Le app Salesforce possono essere installate e integrate in un'organizzazione Salesforce per migliorarne le capacità e supportare processi aziendali specifici.

In che modo gli utenti Salesforce possono gestire e accedere alle app in più organizzazioni Salesforce?

Gli utenti di Salesforce possono gestire e accedere in modo efficiente alle app in più organizzazioni Salesforce tramite l'utilità di avvio delle app di Salesforce. Questa funzionalità centralizzata consente agli utenti di navigare tra varie organizzazioni e accedere senza problemi alle app installate, promuovendo un'esperienza coerente tra diverse istanze.

Come posso identificare le migliori app Salesforce per la mia azienda sulla piattaforma Salesforce?

Identificare le migliori app Salesforce per la tua azienda implica valutare le tue esigenze specifiche, considerare i vincoli di budget e ricercare le recensioni degli utenti. Cerca app in linea con le tue esigenze e con una comprovata esperienza nel miglioramento dei processi aziendali e del coinvolgimento dei clienti.

Immagine: Envato