SBT in 15 – Anno in rassegna 2022

È l'episodio finale di Small Biz in :15 e guarda indietro all'anno 2022

Dai un'occhiata a questa carrellata di esperti di business che hanno chattato con l'ospite Shawn Hessinger nei primi 7 mesi del nostro spettacolo.

Gli ospiti dello show sin dall'inizio hanno condiviso alcuni fantastici consigli e suggerimenti commerciali.

Guarda lo spettacolo completo qui sopra o ascoltalo sul lettore SoundCloud qui sotto.

Ivana Taylor di DIY Marketer parla del marketing per le piccole imprese post-Covid

Nella primissima puntata, mentre il mondo stava finalmente cominciando a emergere da due anni di chiusure a causa del COVID-19, lo spettacolo era dedicato a due sondaggi condotti dal nostro sito gemello, Biz Sugar. Il sondaggio ha mostrato grandi cambiamenti nel modo in cui i proprietari di piccole imprese stavano reagendo alla pandemia. Per questa intervista, Small Business Trends ha parlato con Ivana Taylor di DIY Marketers, che ha condotto entrambi i sondaggi.

Quando le è stato chiesto quale fosse invece il risultato più sorprendente che ha visto nel sondaggio Post Pandemic, a differenza del precedente prima della pandemia, ha detto che gli imprenditori, gli imprenditori, gli imprenditori autonomi, i liberi professionisti, le persone come te e le persone come me si sono effettivamente occupate con la pandemia.

Ha affermato che dal 43 al 44% degli intervistati ha affermato che la loro sfida più grande sono state le vendite nel 2019. E lo stesso numero esatto di persone ha affermato che si trattava di marketing. Queste persone sono persone che sono nel tuo quartiere. Ma entro il 2021, Ivana ha affermato che c'è stato un perno e che gli intervistati hanno affermato che il marketing era più una sfida.

Cosa è successo? All'improvviso hanno detto: "Oh, faremo pubblicità?" Se vendi di persona... se sei un ristorante e le persone entrano alla tua porta e comprano cose come un rivenditore o un ristorante o qualcosa del genere, questa è una funzione di vendita. Voglio più clienti, clienti che entrano, ma all'improvviso non hai più persone che entrano. Di persona è sparito o significativamente ridotto. Come si crea quella transazione? Improvvisamente passi a quello che chiamiamo marketing.

Ivana Taylor dice che non pensa che le vendite siano diminuite. Ha detto che crede che "è appena stato riclassificato".

Mike Blumenthal spiega perché le piccole imprese non possono ignorare le recensioni dei clienti

Mike Blumenthal ha affermato di aver condotto alcune ricerche diversi anni fa che hanno esaminato la fonte di nuovi contatti per le imprese locali. Ci ha detto che la ricerca ha indicato che tra il 75 e il 95% di questi nuovi contatti proveniva da Google. E che la maggior parte di quei nuovi contatti non è mai arrivata al sito web della piccola impresa.

Mike ci ha detto che anche se potrebbe essere spiacevole, non puoi ignorare le recensioni dei clienti se vuoi che la tua piccola impresa sopravviva. Ci dice quello che dici all'azienda che dice: “Sai una cosa? Semplicemente non parteciperò più ai siti di recensioni. Non ci presterò alcuna attenzione. È semplicemente travolgente a cui pensare.

Dice loro,

“Se ignori le recensioni, stai ignorando uno dei modi migliori per trovare nuovi clienti. E corri il rischio non consentendo a tutti i tuoi clienti di darti una recensione solo di quelli scontenti, lasciando la tua recensione di Google, che è ciò che probabilmente accadrà.

Ecco i punti salienti del suo consiglio: 1) Puoi fare in modo che solo i clienti davvero infelici e davvero felici lascino il tuo sito e vadano su Google, oppure 2) Puoi incoraggiare ogni cliente a lasciare una recensione e 3) se ottieni un sistema automatizzato, non dovrebbe essere travolgente. Se scegli un sistema automatizzato che è in qualche modo etico in linea di principio, si prenderanno cura di essere in piena conformità. Non dovrai preoccuparti troppo in questo caso, ma dovresti ricontrollare quando ti registri che lo siano.

Al numero tre, Mike dice che inserisci i tuoi indirizzi e-mail o i tuoi numeri SMS in ... poi lo configuri e funziona.

Quindi, dice che non vede alcun motivo per cui una piccola impresa non dovrebbe impegnarsi in recensioni. Ci dice: “Penso che siano troppo importanti per la tua reputazione. Ma penso anche che ci sia molto da imparare dalle recensioni e molte informazioni che puoi usare per migliorare. E qualsiasi attività che non migliora, peggiora. E in questo mondo competitivo, questo è un modo infallibile per non avere successo.

Monique Johnson parla dei risparmi sui costi derivanti dagli eventi aziendali virtuali

In un altro episodio su come la pandemia ha cambiato il panorama aziendale, Monique Johnson, fondatrice di Live Business Lab e Move Experience, spiega come gli eventi aziendali virtuali non solo possono farti risparmiare denaro, ma aumentare la tua portata nel mondo post-pandemia. Troverai questa discussione particolarmente stimolante.

Monique Johnson ci dice: “Come qualcuno che ospita un ospite di persona, sa che è un sacco di soldi – hotel con le loro quote sindacali e ogni genere di cose diverse – sono un sacco di soldi. Anche se è per una piccola mente o una tavola rotonda in una sala conferenze, rimarrai sorpreso dal modo in cui le spese si sommano perché devi ordinare una certa quantità di cibo. Voglio dire, ci sono così tanti fattori diversi a cui pensare.

Monique dice che se hai un budget abbastanza grande da non doverti preoccupare che infastidisca la tua attività o i tuoi profitti... e se queste due cose sono qualcosa con cui ti senti forte o più abile, vai avanti e fare l'evento di persona.

Ma se sei un principiante completo, o anche se non sei un principiante completo, vuoi introdurre un nuovo concetto, giusto? O una nuova filosofia o qualcosa del genere. Il virtuale è la strada da percorrere a causa del risparmio sui costi.

Ora, scontato, c'è un costo con gli eventi virtuali, ad esempio se vuoi avere un'alta qualità, allora devi investire in attrezzature, giusto? Quindi ci sono questi fattori.

Ma ancora una volta, è ancora così rispetto al di persona e al virtuale. Quindi, devi ancora affrontare alcuni costi del software e altre cose... come come coinvolgere le persone, se stai facendo marketing tramite e-mail, voglio dire, annunci di Facebook, ecc. Ci sono così tante cose diverse e useresti annunci sia di persona che virtuali. Ma ancora una volta, con il virtuale, è un ottimo tipo di parità di condizioni per chiunque, indipendentemente da dove si trovino nella loro attività o da come stanno fornendo un tipo specifico di contenuto.

Infine, sottolinea Monique,

“Un evento virtuale è un'opportunità per livellare il campo di gioco affinché chiunque abbia un impatto molto maggiore. Se sei qualcuno, se sei un leader che vuole avere un impatto su migliaia, centinaia, milioni e miliardi, gli eventi virtuali sono la strada da percorrere".

Rieva Lesonsky afferma di non trascurare i clienti Millennial e Gen Z

Rieva Lesonsky, CEO di GrowBiz Media/SmallBusinessCurrents, si è fermata a chiacchierare con noi su chi sono questi due gruppi in crescita e cosa vogliono veramente dalla tua azienda. Troverai le risposte a queste domande sia sorprendenti che approfondite mentre pianifichi il futuro della tua attività.

Tendenze per le piccole imprese: “I giovani faranno assolutamente acquisti online e non entreranno mai in un negozio al dettaglio?

Rieva ci ha detto "no" poiché pensa che sia il gruppo che ha riportato l'ondata al dettaglio. Per loro lo shopping è un'attività sociale, giusto? Non entrano nei negozi da soli. Entrano con un gruppo di persone su cui stanno provando delle cose. Stanno inviando foto ad altri amici. È una specie di attività divertente di gruppo. E così quel gruppo lo ha abbracciato, dice.

Continua dicendo che hanno riportato l'accusa ai negozi perché sentivano di essere più giovani e sentivano che andava bene. Sai, sono stati vaccinati. Non erano preoccupati di essere esposti a qualcosa e volevano divertirsi di nuovo. E per loro, il divertimento è fare cose piene. E quindi questa è una cosa importante che le persone trascurano.

Un'altra cosa, i ristoranti, che sono una specie di vendita al dettaglio, ma in qualche modo no, potrebbero aver bisogno di cambiare le loro tattiche commerciali per accogliere la Gen Z. Questo perché una delle generazioni che sono enormi nei ristoranti è la Gen Z. Amano uscire a mangiare . Molti proprietari di ristoranti vedono arrivare alcuni adolescenti e dicono: "No, non ti voglio nel mio ristorante!" Eppure spendono un sacco di soldi.

Joel Libava dice di guardare oltre "i soliti sospetti" per la tua prossima opportunità di franchising

Infine, se sei un potenziale franchisee, potresti essere sorpreso da questo segmento successivo. Joel Libava, The Franchise King consiglia di non andare con i soliti sospetti, come McDonald's, Burger King, Dunkin Donuts, ecc. quando si cerca la prossima opportunità di franchising.

Joel ha continuato spiegando perché dovresti adottare questo approccio:

• Il primo motivo sarebbe perché non c'è più territorio nella tua zona. Non c'è disponibilità. Potrebbe esserci un Dunkin Donuts a mezzo miglio lungo la strada e un altro a un miglio e mezzo. L'area potrebbe essere esaurita. Dovrebbero guardare ai giovani concetti di franchising perché è un modo per loro di entrare al piano terra. Inoltre, aspetto importante, esaminare un franchising di marca come Dunkin Donuts, Burger King o McDonald's, non significa che ci sia disponibilità nella tua zona. Potrebbe non esserci. Potrebbe esserci qualcuno che possiede l'intera area, la tua contea o il tuo codice postale.
• L'altro motivo è: "Ragazzi, non c'è niente come avere la prima scelta del territorio", dice. Se stai cercando un concetto di franchising giovane e non ce n'è nessuno in giro, di solito puoi dire la tua in quale territorio ti piacerebbe e il proprietario del franchising sarà un po' più aperto in questo modo. In effetti, potresti anche essere in grado di ottenere un piccolo territorio in più. Perché se sei un nuovo proprietario di un franchising, la cosa interessante è che all'inizio potresti essere quasi un imprenditore perché potrebbero esserci solo due o tre franchising in tutto il paese o nell'area. Il proprietario sta ancora cercando di capire le cose. Quindi potresti dire: "Sai una cosa, questo caffè macinato o questo stile di caffè non sta andando molto bene qui fuori. Che ne dici se provassimo questo invece di quello in franchising? Il proprietario del franchising potrebbe essere molto aperto a questo. Mentre se lo facessi con Dunkin Donuts, direbbero: “No, è così. Questo è il caffè che servi. Ecco gli otto marchi, otto tipi, ed è quello che fai.

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