Come vendere sul mercato Walmart: pratiche principali per i venditori Walmart

introduzione

Quindi hai il tuo negozio di e-commerce attivo e funzionante e sta crescendo lentamente da alcuni anni interi. Ma cosa c'è dopo? Rimani bloccato sulla stessa piattaforma per sempre? La risposta rapida è “No”.

Con piattaforme online come il marketplace Walmart, i venditori di terze parti possono facilmente iniziare a elencare i prodotti e ampliare la propria attività più che mai. Ma quali altri vantaggi offre Walmart? E come possono i rivenditori online ottenere il massimo da questa piattaforma?

Questo è esattamente ciò a cui risponderemo oggi in questo articolo. Continua a leggere per scoprire gli 8 migliori vantaggi del mercato Walmart e le migliori pratiche per far risaltare i tuoi prodotti.

Cos'è il mercato Walmart?

Il marketplace Walmart è una piattaforma di eCommerce che consente alle aziende di tutto il mondo di vendere i propri prodotti online. Similmente ad Amazon, anche il mercato Walmart ospita una varietà di articoli diversi che i clienti possono ordinare.

Inizialmente, nel 2000, Walmart consentiva ai suoi clienti di acquistare prodotti online. Tuttavia, questo includeva solo gli articoli disponibili tramite Walmart. Nel 2009, Walmart ha ampliato il proprio servizio online per consentire ad altri marchi di terze parti di elencare i propri prodotti.

Aiutando 240 milioni di utenti a fare acquisti online settimanali, Walmart è secondo solo al gigante dell'eCommerce Amazon. Attualmente, grandi marchi come Dell e Hasbro collaborano con Walmart e vendono i loro prodotti sul mercato digitale.

8 vantaggi della vendita su Walmart per i marchi online

Ora che abbiamo coperto le nozioni di base, è tempo di scoprire perché vendere sul mercato Walmart è vantaggioso per i marchi online emergenti. Abbiamo selezionato otto dei migliori vantaggi per tutte le aziende di e-commerce.

1) Nessuna struttura tariffaria fissa

Molte piattaforme che ospitano prodotti per marchi online addebitano una tariffa mensile fissa. Sebbene questa sia un’ottima opzione per le aziende affermate, non è molto fattibile per le piccole imprese. Al contrario, Walmart addebita ai propri venditori solo l’importo delle vendite effettuate.

Inoltre, non sono previsti costi di installazione, consentendo agli utenti di creare un account gratuitamente e iniziare a vendere immediatamente. Walmart guadagna da ogni vendita che effettui. Questo viene fatto prendendo una piccola commissione per ogni prodotto venduto dal tuo marchio. I tassi di commissione variano a seconda del tipo di prodotto e vanno dal 6 al 15%.

2) Fornire ai clienti servizi migliori senza abbonamenti

Gli abbonamenti sui mercati eCommerce sbloccano molteplici vantaggi per i clienti. Dagli sconti extra alle spedizioni più veloci, puoi facilmente generare più entrate per un aggiornamento del servizio. Tuttavia, Walmart è in grado di fare lo stesso senza addebitare alcun costo di abbonamento.

Ad esempio, prendi l'abbonamento Prime di Amazon dove puoi iniziare a ricevere la spedizione gratuita in uno/due giorni. Il mercato Walmart offre inoltre la spedizione gratuita per due giorni a tutti i clienti.

Quando un marchio dispone del tag di spedizione in due giorni, può garantire che i clienti evadano un ordine entro due giorni lavorativi, senza alcun sovrapprezzo.

3) Approfitta del nome Walmart

A parte il suo mercato online, Walmart come marchio gode della fiducia di un gran numero di consumatori statunitensi. Questa fiducia deriva da anni di ottimo servizio e dalla disponibilità di prodotti a un prezzo ragionevole.

Quando inizi a vendere su Walmart, fornisci la stessa fiducia ai tuoi clienti e li aiuti a fare una scelta sicura quando ordinano qualsiasi articolo.

C'è anche meno concorrenza in questo mercato rispetto ad altre piattaforme. Questo perché Walmart consente solo ai commercianti verificati di diventare venditori.

In effetti, anche i clienti che non hanno mai conosciuto il tuo marchio (ma utilizzano Walmart) possono essere esposti ai tuoi prodotti. Il semplice fatto di essere sul mercato può aiutarti facilmente ad aumentare la visibilità affrontando allo stesso tempo meno concorrenza.

4) Utilizzare strumenti intelligenti per la determinazione dei prezzi e l'automazione

Un aspetto comune per i negozi di e-commerce è ottenere il prezzo giusto. Con così tanti mercati dinamici, non puoi aspettarti di rimanere allo stesso prezzo per sempre. È qui che i marchi di e-commerce hanno bisogno degli strumenti giusti per allineare i prezzi e soddisfare le aspettative dei clienti, garantendo al tempo stesso che il loro margine di profitto non venga danneggiato.

Walmart ti dà accesso a uno strumento di ripricing che ti aiuta ad automatizzare il processo di definizione quotidiana di prezzi competitivi. Disponibile a costo zero, lo strumento ti consente di creare la tua strategia per modificare i costi o scegliere tra quelle predefinite:

• Prezzo esterno: imposta il prezzo in base a ciò per cui i tuoi concorrenti su diversi mercati di e-commerce elencano i loro prodotti.
• Acquista prezzo box: questa strategia modifica automaticamente i prezzi dei tuoi prodotti a seconda del prezzo corrente impostato per lo stesso prodotto su Walmart.
• Prezzi competitivi: una combinazione di strategia esterna e buy box che ti consente di battere la concorrenza su qualsiasi piattaforma.

Oltre a impostare il prezzo, Walmart offre anche diversi fornitori di soluzioni per automatizzare la gestione dell'inventario, la spedizione, ecc.

5) Delega l'intera logistica

Invece di utilizzare un partner 3PL separato, la tua azienda può facilmente iniziare a spedire qualsiasi articolo utilizzando il servizio di evasione ordini di Walmart (WFS). Questo servizio è una soluzione end-to-end completa che ti aiuta a spedire qualsiasi prodotto che hai elencato sul marketplace.

Dall'invio della merce a un vicino centro logistico Walmart alla consegna nell'ultimo miglio, Walmart si prende cura di tutte le procedure logistiche. Tutto ciò che gli utenti devono fare è preparare un elenco di inventario e creare una spedizione in entrata.

Questo servizio è utile per le piccole imprese che non vogliono pagare i costi iniziali/mensili di software di spedizione dedicato di terze parti. Tuttavia, è bene notare che Walmart spedisce solo negli Stati Uniti e non a livello internazionale.

Le piccole imprese possono risparmiare ulteriormente sui costi WFS selezionando un operatore preferito. Inoltre, puoi evadere un prodotto entro uno, due o tre giorni lavorativi senza addebitare costi di spedizione aggiuntivi ai tuoi clienti.

Infatti, Walmart gestisce anche gli ordini di reso per il tuo marchio e (di solito) consente ai clienti di restituire un prodotto entro 90 giorni dalla data di acquisto.

6) Semplifica l'assistenza clienti

Una grande caratteristica della piattaforma è il suo servizio clienti. Walmart si assume la completa responsabilità della gestione di eventuali reclami dei clienti relativi al processo di spedizione . Ciò include quando un prodotto non viene consegnato in tempo o se i clienti desiderano avviare un ordine di reso.

I proprietari di negozi online possono sfruttare questo servizio per aiutare il team di assistenza clienti a concentrarsi sulla risoluzione di domande/reclami più importanti riguardanti il ​​tuo marchio, come la qualità del prodotto o feedback per il miglioramento.

Tali reclami/feedback aiutano il team di gestione del prodotto e gli ingegneri a lavorare in sincronia per aggiungere/modificare qualsiasi funzionalità e creare un prodotto che soddisfi tutte le aspettative dei clienti.

7) Costruisci una presenza online

Come accennato in precedenza, Walmart è utilizzato da milioni di persone su base settimanale. Ciò significa che ogni settimana il tuo marchio viene messo di fronte a grandi gruppi di persone che possono acquistare o riferire il tuo marchio a qualcun altro.

Una volta che sei sul mercato, puoi facilmente costruire una solida presenza online e dimostrare ai tuoi clienti che sei una fonte affidabile per acquistare prodotti.

I negozi online possono anche utilizzare il servizio di ricerca sponsorizzata di Walmart e usufruire dei vantaggi degli annunci pay-per-click. I prodotti che rientrano in questo servizio vengono maggiormente evidenziati e elencati sopra gli altri insieme al logo del tuo marchio.

8) Ottieni servizi di consulenza strategica gratuiti

Oltre al servizio clienti, Walmart fornisce anche servizi di consulenza gratuiti a tutti i marchi sul suo mercato tutti i sette giorni della settimana. Questo può aiutarti a saperne di più sulla piattaforma stessa e su come puoi garantire che il tuo marchio funzioni bene.

5 migliori pratiche per tutti i venditori Walmart

Ora che hai una buona idea di cosa sia il mercato Walmart, ecco cinque delle nostre migliori pratiche per ogni commerciante online.

1) Avere una buona cronologia delle vendite prima di unirsi a Walmart

Walmart ha un modo piuttosto rigoroso di selezionare le aziende che possono aderire e iniziare a elencare i loro prodotti. Uno dei criteri per poter vendere i tuoi prodotti è avere un background di successo.

Prima di entrare nel mercato, dai un'occhiata al tuo rapporto sulle vendite passate. Controlla come è andato il tuo negozio eCommerce nel corso degli anni. Se hai un buon record di successo e puoi dimostrare di essere un marchio autentico, Walmart ti consentirà facilmente di iniziare a vendere articoli ai clienti tramite la loro piattaforma.

2) Consulta una volta l'elenco dei prodotti vietati di Walmart

Walmart non può e non sostiene ogni tipo di attività sul mercato. Questo per garantire che il loro mercato sia completamente conforme alle attuali leggi federali e statali. Anche se la tua attività è legalmente conforme, è possibile che il tuo prodotto non sia supportato da Walmart.

Se sei un rivenditore di articoli come veicoli, alimenti medici, software, biglietti, gioielli, cosmetici, ecc., non potrai vendere su Walmart. Le aziende possono anche consultare l'elenco degli articoli vietati nella pagina di aiuto del venditore per verificare tutti i prodotti che non possono essere venduti su Walmart.

Inoltre, in alcune regioni come l’Iran e la Corea del Nord è vietato vendere qui. Infatti, anche se un prodotto è fabbricato o proviene da uno di questi paesi, non sarà conforme agli standard Walmart.

3) Controlla quotidianamente il dashboard della qualità delle inserzioni

Quando diventi un venditore su Walmart, assicurati di continuare a controllare ogni giorno la dashboard della qualità delle inserzioni. Questa dashboard è uno strumento di feedback che fornisce suggerimenti specifici su come migliorare la tua inserzione e rimanere al passo con la concorrenza sul mercato.

Qui viene fornito anche un punteggio di qualità dell'inserzione che fornisce feedback per ciascun prodotto che hai elencato. Questo punteggio si ottiene esaminando tutte le cose che un cliente considera prima di acquistare un prodotto e analizzando se la tua inserzione corrisponde a tutte le aspettative.

4) Condurre test sugli ordini

Nel Centro venditori, le aziende possono iniziare a testare gli ordini per verificare se il checkout è veloce o meno. Nella stessa pagina puoi anche scoprire come funzionano gli ordini di reso e i rimborsi.

Prima di iniziare a commercializzare i tuoi prodotti, assicurati di condurre test sugli ordini e di mantenere il processo di pagamento veloce e senza problemi per tutti i clienti.

5) Implementare il cross-selling

Una volta che un cliente ha selezionato il tuo ordine, prova il cross-selling e offrigli più consigli per acquistare prodotti complementari. Puoi aggiungere sconti a tali articoli e promuovere l'upselling laddove il valore complessivo del carrello del tuo cliente è superiore a quanto inizialmente previsto. Gli articoli di cross-selling possono includere cover per telefoni, accessori, borse per laptop, caricabatterie, ecc.

Come diventare un venditore su Walmart?

Dato che ora conosci le migliori pratiche di vendita sul mercato Walmart, è tempo che tu impari innanzitutto come diventare un venditore. Non è scienza missilistica! Segui semplicemente la nostra guida in tre passaggi per aprire un account venditore oggi stesso.

1) Verifica se la tua attività è conforme alle politiche di Walmart

Prima di creare un account, esamina rapidamente le politiche di Walmart e l'elenco degli articoli proibiti. Controlla se esiste qualche politica che la tua azienda potrebbe non seguire. Dopo aver effettuato un controllo incrociato di tutto, vai al mercato ufficiale e crea il tuo account.

2) Crea un account sul Centro venditori

Dopo aver visitato il sito ufficiale del marketplace, scegli l'opzione "Iscriviti al marketplace" nell'angolo in alto a destra dello schermo. Se la tua azienda ha sede al di fuori degli Stati Uniti, ti verrà richiesto di inviare un numero di identificazione del datore di lavoro statunitense (EIN). Fai clic su "Continua" se ne hai uno.

Una volta terminato, verrai indirizzato a una pagina in cui potrai aggiungere dettagli come il tuo nome, il nome (legale) della tua azienda, l'indirizzo email e il numero di telefono. Seleziona la casella in basso per accettare le politiche di Walmart e creerai un account sulla piattaforma.

3) Aggiungi il tuo inventario

Una volta creato un account, puoi iniziare a creare una spedizione in entrata e inviare tutto il tuo inventario a un centro logistico Walmart locale. Inizia creando un elenco di inventario, stampa tutte le etichette e fai clic su "Invia inventario". Una volta che Walmart riceve la merce, inizierà automaticamente a evadere gli ordini per tuo conto.

Perché i negozi online dovrebbero scegliere Walmart rispetto ad altre piattaforme?

Walmart come piattaforma autonoma ha ottenuto un grande successo nel settore dell'e-commerce, soprattutto negli ultimi anni. La sua crescita è evidente dalla fornitura di servizi di alta qualità ai clienti online.

I commercianti online ottengono su Walmart gli stessi vantaggi degli altri mercati di e-commerce a un prezzo inferiore. Questo, unito ai servizi di evasione ordini e alla fornitura di spedizione gratuita in 2 giorni a tutti i clienti, rende Walmart una piattaforma molto più adatta e redditizia su cui vendere.

Tutto sommato, Walmart è un'ottima opzione per i marchi emergenti di e-commerce che stanno cercando di espandere la propria attività e ottenere maggiore visibilità negli Stati Uniti. Se stai pensando di accedere alla piattaforma, non perdere l'occasione di utilizzare le integrazioni di ClickPost !

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Conclusione

In poche parole, ci sono diversi vantaggi nel vendere sul mercato Walmart, come l’assenza di una struttura di commissioni fisse, l’accesso a una varietà di strumenti di quotazione e una maggiore esposizione sul mercato. Se la tua azienda implementa le migliori pratiche di vendita, puoi facilmente crescere ulteriormente e fornire servizi di prim'ordine a un costo minimo a tutti i clienti.