Assicurazione sulla spedizione

1. Panoramica dell'assicurazione sulla spedizione nell'eCommerce

Con un rapido aumento della popolarità del settore dell'e-commerce, anche la domanda di corrieri di spedizione affidabili e di buona qualità è in aumento. Inutile dire che tutto questo è stato alimentato da un drastico cambiamento nelle aspettative dei clienti. Le persone hanno bisogno che i loro ordini vengano consegnati al più presto insieme a un'esperienza di acquisto e restituzione superiore. Questo è il motivo per cui anche gli attori più affermati nel settore delle spedizioni adottano le massime misure per garantire che i clienti siano sempre felici.

Ma nonostante i migliori sforzi di tutte le parti coinvolte, c'è ancora la possibilità che i pacchi si perdano, si smarriscano o si danneggino durante il trasporto. Se ciò accade, non solo il cliente, anche tu come azienda di e-commerce rischi di perdere denaro. Questo è lo scenario peggiore per cui ogni azienda dovrebbe essere preparata.

Ora, il modo migliore per salvare la tua azienda da questa perdita è ottenere un'assicurazione sulla spedizione. In questo modo, in caso di smarrimento dei pacchi assicurati, è previsto un rimborso a copertura del sinistro. In questo articolo, ti forniremo una chiara comprensione dell'assicurazione di spedizione e di come funziona, in modo che tu possa procedere con l'assicurazione dei tuoi pacchi con sicurezza.

2. Che cos'è l'assicurazione sulla spedizione?

In generale, è abbastanza improbabile che il tuo pacco venga danneggiato o perso durante la spedizione, ma ovviamente i rischi sono ancora intrinseci e non possono mai essere completamente previsti. Ora, mentre le perdite associate a prodotti di valore inferiore potrebbero non essere significative, quando i consumatori acquistano beni di alto valore monetario, qualsiasi danno potrebbe avere un grave impatto sulla tua attività e sulla sua reputazione. Invece di sopportare queste perdite, dovresti prendere in considerazione l'assicurazione sulla spedizione, perché ti salverà da circostanze impreviste e aiuterà a migliorare la reputazione della tua attività.

L'assicurazione sulla spedizione, in genere come altre assicurazioni, è una polizza che fornisce una copertura monetaria per i pacchi smarriti, rubati o danneggiati durante la spedizione con un corriere. Può essere acquistato per un singolo pacco, più pacchi o per una grande spedizione di merci. Questo tipo di spedizione viene generalmente acquistato per merci di elevato valore monetario.

L'assicurazione potrebbe essere acquistata e quindi aggiunta come costo nascosto nel prezzo dell'articolo. Può essere estremamente utile per l'azienda così come per i consumatori, ogni volta che è coinvolto un pacco prezioso, ad esempio gioielli o merci mentre si trasferisce in una nuova città.

3. Quanto costa l'assicurazione sulla spedizione?

Il costo dell'assicurazione sulla spedizione varia da pacco a pacco, a seconda del valore e del volume della spedizione. L'assicurazione per una singola spedizione è più costosa dell'assicurazione per i pacchi all'ingrosso o per i normali pacchi mensili. Questo perché i fornitori di assicurazioni sulla spedizione possono spesso offrire uno sconto sul volume tramite il commercio all'ingrosso.

Molto spesso, le aziende di eCommerce acquistano l'assicurazione da un fornitore separato per ottenere sconti sui volumi e tariffe all'ingrosso. I consumatori, invece, di solito acquistano l'assicurazione sulla spedizione direttamente dal corriere.

Mentre stiamo ancora discutendo dei costi, diamo un'occhiata ai prezzi dell'assicurazione sulla spedizione di alcuni dei principali fornitori.

3.1) Costi di assicurazione USPS

Per merci fino a $ 50, USPS addebita $ 1,65 e per merci da $ 50 a $ 100, l'assicurazione costa $ 2,05. L'assicurazione per beni del valore di $ 100 - $ 200 è di $ 2,45 e per beni del valore di $ 200 - $ 300 è di $ 4,60. Oltre a questo, per ogni ulteriore $ 100 su beni di valore compreso tra $ 300 e $ 5.000, l'assicurazione è di $ 4,60 più $ 0,90 per $ 100 di aumento.

3.2) Costi di assicurazione FedEx

FedEx addebita $ 0 per beni di valore fino a $ 100, $ 3 per beni di valore compreso tra $ 100 e $ 300 e $ 1 per ogni ulteriore $ 100 di beni superiori a $ 300.

3.3) Costi dell'assicurazione UPS

UPS addebita $ 0 per merci di valore fino a $ 100 e $ 1,05 per ogni ulteriore $ 100 di merci superiori a $ 100. Per beneficiare dell'assicurazione sulla spedizione UPS, il valore del prodotto spedito deve essere di almeno $ 300, poiché UPS ha una soglia assicurativa minima di $ 2,70.

4. L'assicurazione sulla spedizione è davvero necessaria per la tua attività di eCommerce?

Il volume e il valore dei tuoi articoli sono il fattore determinante per decidere se l'assicurazione di spedizione vale davvero il costo. La probabilità che una spedizione media venga persa o danneggiata è bassa, tuttavia, se stai spedendo un grande volume di merci di alto valore, è molto probabile che l'assicurazione sulla spedizione si ripaghi da sola.

Per capire meglio se l'assicurazione di spedizione vale o meno i tuoi pacchi, diamo un'occhiata a queste due categorie di spedizionieri e vediamo in quale si inserisce la tua attività:

4.1) Lo spedizioniere occasionale

Questo è qualcuno che spedisce pacchi di tanto in tanto e non in grande quantità. Questo tipo non richiede un'assicurazione di spedizione a meno che gli articoli non siano di valore particolarmente elevato.

4.2) Lo spedizioniere commerciale

Questo genere, invece, spedisce costantemente articoli di alto valore e possibilmente in grandi volumi. Durante la spedizione di merci in grandi quantità, c'è una maggiore possibilità che i pacchi si perdano o si danneggino e quindi, naturalmente, in questi casi, la tua attività ha molto da perdere. Pertanto, per uno spedizioniere d'affari, l'assicurazione sulla spedizione è un must.

Nel caso in cui sei ancora confuso sull'opportunità o meno di ottenere un'assicurazione sulla spedizione, ti consigliamo di ottenerla comunque. Se sei un spedizioniere d'affari, il costo di tale assicurazione sarebbe abbastanza gestibile per te poiché sono solo pochi dollari. Inoltre, dal momento che stai prendendo in considerazione l'assicurazione, è un dato di fatto che la tua spedizione deve essere abbastanza preziosa.

Quindi vai avanti e fai un piccolo investimento nell'assicurazione sulla spedizione; vale il potenziale rialzo che otterrai se le cose vanno male.

5. Perché la tua azienda dovrebbe aver bisogno di un'assicurazione sulla spedizione - Ulteriori fattori decisivi

Come accennato in precedenza, l'assicurazione sulla spedizione non è necessaria per tutte le spedizioni. Ecco un elenco di ulteriori fattori che possono aiutarti a decidere.

5.1) Costo del prodotto

Il valore della tua spedizione è il determinante più importante per decidere se stipulare o meno un'assicurazione sulla spedizione. Tuttavia, potrebbe non svolgere sempre un ruolo chiave. Diamo un'occhiata a un esempio per capire meglio.

Supponiamo che tu stia vendendo gioielli e decidi di assicurarti una spedizione particolare perché la perdita di questo articolo causerebbe alla tua attività una grande perdita monetaria e di reputazione. Tuttavia, se stai spedendo 150 ordini di gioielli e solo uno di questi viene perso, è meglio accettare la perdita di una spedizione piuttosto che ottenere un'assicurazione per tutti i 150 pacchi.

È come abbiamo detto; maggiore è il livello di rischio; più hai bisogno di un'assicurazione sulla spedizione.

5.2) Spedizioni internazionali

È più probabile che le spedizioni che percorrono una distanza maggiore e siano sottoposte a vari tipi di corrieri vadano perse o danneggiate. Se la tua attività effettua spedizioni internazionali su base regolare, è meglio contattare il tuo spedizioniere e ottenere un'assicurazione sulla spedizione. Potresti avere diritto a tariffe scontate di conseguenza.

5.3) Aspettative del cliente

La maggior parte dei clienti si aspetta una sostituzione gratuita in caso di smarrimento del pacco e, poiché la maggior parte delle grandi aziende fornisce questa funzione, ora è prevista anche dalle piccole imprese. L'assicurazione sulla spedizione prevede un rimborso o una sostituzione dell'articolo, in base al valore del prodotto. Questo può ridurre significativamente l'onere della perdita per la tua azienda.

6. Quali sono i principali vantaggi dell'assicurazione sulla spedizione

Per qualsiasi attività, fornire prodotti nelle migliori condizioni è la massima priorità. Tuttavia, i rivenditori tendono spesso a sottovalutare l'importanza dell'assicurazione sulla spedizione e in seguito subiscono perdite. Di seguito sono riportati alcuni vantaggi ottenuti ottenendo un'assicurazione sulla spedizione.

6.1) Facilità d'animo

Per qualsiasi rivenditore, le operazioni quotidiane sono abbastanza noiose e stressanti. La tensione aggiuntiva sulla sicurezza della spedizione si aggiunge. Acquistando un'assicurazione sulla spedizione, puoi essere più a tuo agio ed evitare lo stress aggiuntivo sulla sicurezza delle spedizioni, poiché c'è una copertura per il tuo capitale nel caso in cui le cose vadano storte.

6.2) Minore onere di sostituzione

Nel caso in cui la tua spedizione venga smarrita o necessiti di una sostituzione, l'onere della perdita non sarà esclusivamente a tuo carico. Con l'assicurazione sulla spedizione, le perdite saranno condivise tra te e il rivenditore.

6.3) Facilità di assicurazione

Ottenere l'assicurazione sulla spedizione è semplice: tutto ciò che devi fare è contattare il tuo corriere e aggiungere l'assicurazione sulla spedizione al tuo pacco. In questo modo al momento della spedizione potrai aggiungerlo automaticamente al prezzo di spedizione complessivo. In questo modo puoi coprire meglio i costi e aumentare di conseguenza i prezzi dei tuoi prodotti.

7. Quali sono le opzioni che hai quando si tratta di Assicurazione sulla spedizione?

Puoi ottenere un'assicurazione di spedizione per i tuoi pacchi attraverso tre possibili opzioni:

7.1) Opzione 1: non acquistare tutta l'assicurazione in una volta

Tutti i vettori offrono una copertura del valore dichiarato per le spedizioni; tuttavia, ci sono restrizioni su alcuni prodotti, come animali e beni deperibili, come cibo e fiori. Corrieri come FedEx e UPS , ad esempio, forniscono una copertura del valore dichiarato di base di $ 100 per tutte le consegne dopo aver tenuto conto dei termini di servizio del vettore, che includono che il rivenditore/spedizioniere abbia imballato il pacco in modo professionale e in base ai requisiti del vettore.

Pertanto, anche se non decidi di acquistare un'assicurazione aggiuntiva, è molto probabile che il tuo vettore ti offra un importo minimo per la protezione in caso di danni o perdite al pacco, a condizione che ci sia la prova che è stata colpa del vettore .

7.2) Opzione 2: Acquista l'assicurazione dal tuo vettore

Questa è presumibilmente un'opzione commerciale migliore rispetto alla semplice accettazione della copertura del valore dichiarato dal tuo operatore. Tuttavia, l'acquisto di un'assicurazione separatamente ha i suoi aspetti negativi.

7.2.1) L'assicurazione del tuo vettore sarà relativamente più costosa

Nella maggior parte dei casi, l'acquisto di un'assicurazione di spedizione direttamente dal corriere può costare fino al 70-90% in più rispetto all'acquisto di una copertura equivalente da una compagnia di assicurazioni di terze parti.

7.2.2) L'assicurazione acquistata richiederà più lavoro manuale

Quando acquisti un'assicurazione di spedizione direttamente da un corriere, dovrai selezionare l'assicurazione per ogni spedizione individualmente. E se stai utilizzando un vettore diverso, dovrai prima esaminare e ricercare le sue opzioni assicurative e quindi selezionare quella migliore per la tua spedizione. Inoltre, ogni corriere ha la propria serie di procedure e dovrai dedicare più tempo a conoscere le loro procedure, compilare moduli e rintracciare i documenti richiesti, come foto e copie delle fatture.

7.2.3) La tua assicurazione del vettore pagherà lentamente i costi dichiarati

In generale, i vettori impiegano più tempo per rimborsare i clienti rispetto alle compagnie assicurative di terze parti.

7.3) Opzione 3: acquistare un'assicurazione di spedizione da una compagnia di assicurazioni di terze parti

L'opzione più intelligente e sicura in circolazione è acquistare un'assicurazione sulla spedizione da una terza parte specializzata nell'assicurazione sulla spedizione. Con questo, puoi centralizzare e semplificare l'assicurazione per le tue spedizioni. Puoi acquistare una polizza di copertura globale che fornisce protezione per tutte le tue spedizioni per un periodo specifico.

8. Diversi tipi di rischi coperti dall'assicurazione sulla spedizione

Il modo migliore per selezionare l'assicurazione di spedizione ideale è studiare da vicino la copertura fornita da ciascuna polizza e selezionare quella più adatta alle tue esigenze. Ecco un elenco dei tipi di rischi contro i quali la maggior parte delle compagnie assicurative ti copre.

8.1) Danno fisico

Durante il carico e lo scarico delle spedizioni, i pacchi potrebbero essere maltrattati. In alternativa, in caso di incidente stradale o forti temporali, il carico può subire gravi danni. Tutto questo è coperto da danni fisici.

8.2) Danni alle scorte

Ciò avviene durante l'importazione della merce e la portazione in magazzino, prima di fornirla ulteriormente. La copertura per danni alle scorte fornisce un'assicurazione per le scorte danneggiate mentre erano immagazzinate nel tuo magazzino.

8.3) Rischi di rifiuto

A volte, durante la spedizione internazionale, il carico viene rifiutato dalla dogana per non soddisfare standard specifici. In questi casi, il rivenditore deve affrontare grandi perdite. Questo è il motivo per cui per tale caso di rigetto, l'assicurazione fornisce una copertura totale o parziale per il sinistro, a seconda della polizza.

8.4) Rischi espositivi

Molto spesso, i fornitori inviano campioni dei loro prodotti a fiere ed esposizioni in tutto il mondo per l'esposizione; ciò comporta tuttavia il rischio di esporre il prodotto a danneggiamenti durante il trasporto o presso la fiera stessa. L'assicurazione fornisce una copertura per tali rischi.

9. Come si ottiene l'assicurazione sulla spedizione?

Ora che la maggior parte dei dettagli e dei precedenti relativi all'assicurazione sulla spedizione sono stati coperti, tutto ciò che devi fare è contattare un vettore o un broker assicurativo di tua scelta e concludere l'affare. Dopo aver ricercato le possibili polizze assicurative presentate dal tuo broker, puoi restringerne una e inviare la seguente documentazione.

9.1) Polizza di carico/Scontrino camion/Bilancio aereo

In base al mezzo di trasporto che hai scelto, ti verrà richiesto di presentare uno di questi documenti al tuo assicuratore. La polizza di carico viene preparata durante il trasporto merci via mare; la ricevuta del camion viene preparata durante il trasporto di merci su strada; la fattura di trasporto aereo viene preparata quando le merci vengono trasportate per via aerea.

9.2) Distinta di imballaggio

Questo è un elenco di tutte le merci che vengono trasportate. La natura e le condizioni delle merci dovranno essere fornite in dettaglio all'assicuratore in modo che possa determinare se le merci possono essere assicurate.

9.3) Fattura

Le fatture consistono nei dettagli del pacchetto, inclusi i dettagli chiave di registrazione che in seguito aiuteranno l'assicuratore a svolgere ricerche complete sulle tue finanze e sulla reputazione della tua azienda. Una volta che la tua domanda è stata compilata e approvata dalla tua compagnia assicurativa, ti verrà fornita una polizza assicurativa. Questo è il documento più importante durante la presentazione di un reclamo, poiché funge da prova dell'assicurazione e contiene i termini e le condizioni in base ai quali entrambe le parti concordano.

10. Domande frequenti sull'assicurazione sulla spedizione

Sebbene speriamo che la nostra ampia descrizione dell'assicurazione sulla spedizione abbia aiutato a risolvere molte delle tue domande al riguardo, comprendiamo che potresti avere ancora alcune domande senza risposta. Ecco le risposte ad alcune delle domande più frequenti sull'assicurazione di spedizione eCommerce che potrebbero aiutarti a ottenere maggiore chiarezza.

10.1) Quanto costa spedire con assicurazione?

Il costo dell'assicurazione sulla spedizione eCommerce dipende dal vettore e dal valore della merce spedita. I prezzi offerti da alcuni importanti vettori sono elencati sopra.

10.2) Come funziona l'assicurazione sulla spedizione?

Per ottenere il rimborso di un pacco, è necessario presentare un reclamo al proprio assicuratore e presentare la documentazione necessaria che dimostri il valore degli articoli. In caso di smarrimento o furto della spedizione, il corriere la cercherà, altrimenti il ​​reclamo verrà evaso in pochi giorni.

10.3) I 3PL gestiscono l'assicurazione sulla spedizione?

Alcune società 3PL (logistica di terze parti) nel mondo offrono un'assicurazione sulla spedizione mentre altre no. Tra quelli che forniscono, alcuni richiedono di gestire da soli l'elaborazione dei reclami assicurativi.

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