Shippo

1. Introduzione

Sei stanco di passare da un sito Web all'altro di corrieri per trovare la tariffa migliore per ogni spedizione? Man mano che il volume dell'ordine aumenta, non sarai in grado di continuare questo processo manuale, ma dovrai comunque trovare il miglior partner di spedizione per ogni spedizione. È un'idea intelligente integrare il tuo sistema di gestione degli ordini con un software di gestione delle spedizioni come Shippo.

Un software di gestione della spedizione ti consente di scegliere tra più partner di spedizione confrontando vari parametri come tariffe di spedizione, tempo stimato per la consegna e portata della consegna. Puoi spedire e gestire le tue spedizioni con tutti i partner 3PL attraverso un'unica dashboard del software per semplificare il processo di evasione degli ordini.

Questo software fornisce anche funzionalità aggiuntive che possono migliorare l'esperienza post-acquisto sul tuo sito e migliorare l'efficienza del processo di evasione degli ordini. Pertanto, la scelta del partner giusto che abbia tutte le funzionalità sotto il suo servizio e che sia scalabile diventa essenziale.

Shippo è una delle piattaforme di spedizione più popolari nel mercato statunitense. Diamo un'occhiata alle varie funzionalità di Shippo e vediamo come queste funzionalità possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.

2) Cos'è Shippo?

Shippo è una piattaforma di gestione delle spedizioni che ti consente di integrare e spedire con oltre 85 corrieri, inclusi corrieri ampiamente conosciuti come FedEx, DHL, USPS, UPS, ecc. Shippo offre sconti esclusivi sui costi di spedizione su tutte le sue pagine e ti consente di confrontare questi prezzi prima di scegliere un partner di spedizione.

Shippo, il software ti consente di creare automaticamente etichette di spedizione stampate per gli ordini dalla tua piattaforma e altri mercati popolari come Shopify, eBay, Etsy, ecc. Ciò ti consentirà di gestire tutti i tuoi ordini attraverso una dashboard integrata. L'API Shippo può essere integrata nei tuoi sistemi o utilizzata tramite un'app Web, rendendola adatta alla maggior parte delle organizzazioni.

L'API Shippo ha un tempo di attività del server dichiarato del 99,99% per evitare ritardi o tempi di inattività del sistema. L'affidabilità e il modello di fatturazione pay-per-use di Shippo lo hanno reso molto popolare tra le piccole e medie imprese. Con Shippo, anche queste organizzazioni più piccole possono spedire a livello internazionale con il supporto di spedizione internazionale di Shippo e una vasta rete di corrieri globali. Oltre a questo, Shippo fornisce servizi speciali come la consegna il giorno successivo e la consegna in 24 ore tramite programmi di corriere consolidati come DHL express e FedEx.

Tuttavia, altre alternative Shippo sul mercato offrono una migliore esperienza di spedizione e consegna in quanto possono fornire più funzionalità chiave sotto il loro ombrello di spedizione. Shippo non dispone di un servizio clienti attivo per aiutarti a ordinare le eccezioni di spedizione, né fornisce una soluzione automatizzata end-to-end per gestirle. Il software inoltre non accetta resi internazionali.

3) Caratteristiche principali del software di spedizione Shippo

Shippo è una soluzione di gestione della spedizione che fornisce molteplici servizi e funzionalità sotto il suo servizio per ottimizzare il processo di spedizione. Queste caratteristiche diventano parte integrante delle tue operazioni di evasione ordini in quanto gettano le basi per un processo di evasione ordini ottimizzato ed efficiente. Ecco alcune delle funzionalità critiche fornite da Shippo.

3.1) Integrazione multi-vettore

Shippo ti consente di integrare e spedire con oltre 85+ corrieri attraverso un'unica dashboard. Questo rende più facile trovare un corriere adatto in base alle tue esigenze. Più pagine consentono anche una copertura più ampia poiché i clienti da località remote possono accedere ai tuoi prodotti.

3.2) Sconti Esclusivi

Il software di gestione delle spedizioni offre sconti esclusivi sui servizi di spedizione con corrieri ampiamente affidabili e affermati come DHL, USPS, UPS e FedEx. Ciò ti consente di ottimizzare i costi di spedizione e fornire opzioni di consegna più economiche ai tuoi clienti.

3.3) Valuta gli acquisti

Puoi controllare le tariffe del corriere per la tua spedizione prima della spedizione su Shippo. Questa è una caratteristica unica che solo pochi altri software possono fornire e ti consente di scegliere in base alla priorità e al costo di spedizione.

3.4) Etichette di spedizione automatizzate

Con qualsiasi piano Shippo Pricing, puoi stampare etichette di spedizione automatizzate da spedire con la rete di corrieri di Shippo. Shippo ha una politica di stampa di etichette pay-per-use e puoi usufruire di rimborsi sulle etichette stampate non utilizzate.

3.5) Tracciamento integrato

L'API di tracciamento Shippo ti consente di tracciare le tue spedizioni attraverso un dashboard di tracciamento integrato. Invia le informazioni di tracciamento alle dashboard del mercato e notifica ai tuoi clienti tramite e-mail lo stato delle loro spedizioni.

3.6) Supporto per la spedizione internazionale

Shippo Shipping API include funzionalità precaricate come moduli doganali precompilati ed etichette estese. Il software si è anche integrato con vari corrieri partner di fiducia come FedEx e DHL, noti per le loro forti reti internazionali.

3.7) API di convalida

Il software Shippo Shipping Label ha un'API di convalida dell'indirizzo e un caricamento CSV per evitare errori manuali e consegne non riuscite a causa di indirizzi errati.

3.8) Pagina di monitoraggio del marchio

Con Shippo, puoi creare una pagina di monitoraggio del marchio di base per la tua piattaforma in cui i tuoi clienti possono tracciare i loro ordini. Sebbene il software non fornisca il meglio di questo servizio, è possibile creare una pagina di monitoraggio con il software.

4) Piani tariffari Shippo

Shippo ha tre piani tariffari di base in modo che tu possa scegliere in base alle tue esigenze.

4.1) Piano di partenza

Shippo non addebita una tariffa mensile con questo piano. Invece, ti addebita 5 centesimi per etichetta di spedizione e fornisce tutti i servizi essenziali sotto il suo ombrello, incluso l'accesso a sconti speciali con i corrieri.

4.2) Piano professionale

Questo piano tariffario Shippo include tutti i servizi del piano Starter e altri servizi come Branded Customer Experience, e-mail di notifica personalizzate, ecc. In base al volume dell'etichetta, il piano consiste in una tariffa mensile e non include una fatturazione pay-per-label modello.

4.3) Piano Premier

Questa è l'offerta Shippo più premium e include tutte le funzionalità dei piani Starter e Professional e alcune funzionalità di livello aziendale come più utenti, accesso illimitato agli account del vettore e prezzi indipendenti per ogni vettore in base alle tue esigenze.

5) Tracciamento Shippo

Il monitoraggio è una parte essenziale della moderna esperienza di e-commerce. Diventa fondamentale fornire ai tuoi clienti aggiornamenti regolari sui loro ordini. Ecco perché Shippo ti consente di notificare ai tuoi clienti lo stato del loro ordine tramite e-mail.

Il software di spedizione Shippo ti consente di creare una pagina di tracciamento con marchio per la tua piattaforma. I clienti possono inserire le informazioni di tracciamento dell'ordine in questa pagina per tracciare i propri ordini in tempo reale. La pagina di monitoraggio del marchio fornita dal software è un po' basilare rispetto agli standard di mercato, poiché altri software consentono di abilitare il cross-selling sulla loro pagina di monitoraggio del marchio per conversioni migliori.

Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di un software di spedizione come Shippo sono le varie integrazioni che puoi includere all'interno della tua piattaforma e del sistema di gestione degli ordini attraverso un'unica integrazione. Diamo una rapida occhiata a tutte le integrazioni essenziali offerte da Shippo.

6) Shippo Shopify

Shopify è un mercato in crescita che ti consente di personalizzare le tue vetrine online in base all'immagine del tuo marchio e alle esigenze dei clienti. Le recensioni di Shippo mostrano che puoi integrare i tuoi account Shopify nella dashboard di Shippo per una migliore gestione degli ordini. Ciò ti consente di gestire i tuoi ordini Shopify e spedirli tramite la vasta rete di corrieri di Shippo.

Il software invia automaticamente i dettagli di tracciamento alla pagina di tracciamento del mercato in modo che i tuoi clienti possano tracciare i loro ordini senza sforzo. Puoi scegliere di aggiornare i tuoi clienti sullo stato dei loro ordini tramite e-mail e Shippo. L'integrazione Shippo Shopify è un'integrazione nativa, che la rende adatta agli sviluppatori. Ciò ti consente di aggiungere personalizzazioni e modificare il flusso di lavoro di adempimento per soddisfare meglio le tue esigenze.

7) Shippo Woocommerce

Woocommerce è un plugin per WordPress che ti consente di abilitare le capacità di e-commerce sul tuo sito Web WordPress. Man mano che integri il tuo account Woocommerce con Shippo, ora puoi automatizzare il processo di evasione ordini per la tua piattaforma di e-commerce. L'API Shippo importa direttamente i tuoi ordini dal tuo sito e puoi spedirli con l'aiuto della rete di corrieri ampiamente consolidata di Shippo.

Nell'integrazione di Shippo Woocommerce, l'API di spedizione invia le informazioni di tracciamento e lo stato di adempimento al plug-in Woocommerce. Shippo può aiutarti a creare una pagina di branding di base sul tuo sito Web per una migliore esperienza di monitoraggio e post-acquisto.

8) Shippo UPS

UPS è uno dei vettori più affidabili negli Stati Uniti. UPS ha già dichiarato una "azienda pronta per UPS". Ciò include UPS nella rete di corrieri di Shippo, che ti consente di controllare le tariffe di spedizione UPS insieme ad altri corrieri prima di scegliere un vettore per la spedizione.

L'integrazione di Shippo con i servizi UPS consente ai clienti di Shippo di spedire con UPS a tariffe scontate e semplifica la configurazione dei propri account UPS. In questo modo, Shippo può fornire un'esperienza senza interruzioni ai propri clienti che sono PMI e proprietari di piccoli negozi, poiché UPS è specializzata nella manutenzione di queste aree. Con la credibilità dei servizi UPS e la sua integrazione con le funzionalità avanzate di Shippo, Shippo offre una delle esperienze di spedizione più fluide e affidabili grazie alla sua integrazione con UPS.

9) Shippo FedEx

FedEx è un altro vettore ampiamente riconosciuto e affidabile nell'elenco dei vettori di Shippo. Il servizio di corriere è stato integrato nell'API di Shippo e fornisce tutti i suoi servizi, inclusa la spedizione internazionale e la consegna il giorno successivo per i clienti di Shippo a tariffe scontate. Puoi generare etichette di spedizione per FedEx all'interno dell'API di Shippo e monitorare le tue spedizioni con FedEx dalla dashboard di Shippo.

Le recensioni di Shippo mostrano che l'integrazione di FedEx Shippo è di facile utilizzo per gli sviluppatori, il che consente di impostare parametri personalizzati per la spedizione con il corriere. Shippo offre sconti fino al 29% sui servizi FedEx e sconti sui loro servizi internazionali. Pertanto, l'integrazione FedEx con Shippo diventa un ingranaggio cruciale nei servizi di spedizione internazionale per Shippo.

10) Sfide durante l'utilizzo dell'API Shippo Shipping

Ora che abbiamo un'idea delle funzionalità essenziali e delle integrazioni di Shippo, diamo un'occhiata alle sfide affrontate dai clienti nel mondo reale. Queste sfide sono state rilevate esaminando centinaia di recensioni Shippo su varie piattaforme di revisione e discussioni con esperti del settore.

10.1) Mancanza di assistenza clienti

Abbiamo trovato più recensioni di Shippo che mostrano che il software non offre alcun sistema di assistenza clienti. I clienti hanno difficoltà a ottenere rimborsi per le etichette di spedizione non utilizzate e a gestire i ritardi di spedizione senza alcun supporto da parte del software.

10.2) Meno Partner commerciali

Sebbene Shippo abbia quasi 85+ corrieri partner, i servizi di Shippo Shipping non hanno abbastanza corrieri commerciali al suo attivo. Durante l'espansione dell'attività di e-commerce, questi vettori commerciali diventano fondamentali per fornire un'esperienza cliente senza interruzioni poiché sono specializzati in servizi che soddisfano le esigenze dei clienti moderni.

10.3) Integrazione API complessa

Abbiamo trovato più recensioni di Shippo che mostrano che è complesso integrare Shippo Shipping API nei tuoi sistemi. È necessario disporre dell'attitudine tecnica o assumere personale di supporto tecnico dedicato per garantire la corretta integrazione delle integrazioni dell'API Shippo.

10.4) Nessuna soluzione automatizzata

Shippo non dispone di soluzioni automatizzate che possano aiutarti a ottimizzare qualsiasi parte del processo di evasione degli ordini. Altre soluzioni sul mercato come ClickPost offrono soluzioni computerizzate end-to-end per NDR e gestione dei ritardi di spedizione.

10.5) Non è possibile spedire più ordini

Shippo non ti consente di raggruppare più ordini insieme, anche se inviati allo stesso cliente e indirizzo. Ciò significa che hai più pacchi da gestire, tracciare e ostacolare l'esperienza di acquisto del cliente.

10.6) Frequenti bug tecnici/glitch

Il software Shippo è soggetto a frequenti bug e problemi tecnici, in particolare nelle funzionalità di riempimento automatico e caricamento CSV. Ciò può comportare ritardi nella spedizione e perdita di spedizioni se il tuo ordine viene spedito all'ordine sbagliato.

11) Conclusione

Shippo è un software di gestione delle spedizioni che si concentra sull'ottimizzazione e il miglioramento dell'esperienza di spedizione negli Stati Uniti. Il software viene fornito con integrazioni precaricate con oltre 85 corrieri e ti consente di spedire con loro a tariffe scontate. Oltre a questo, il software fornisce soluzioni automatizzate per la stampa di etichette di spedizione con un modello di prezzo pay-per-use. Se possiedi un'attività di e-commerce negli Stati Uniti che spedisce a un pubblico globale, Shippo può essere un buon software di gestione delle spedizioni per principianti.

Il software, tuttavia, presenta alcune limitazioni quando si tratta di fornire un'esperienza cliente olistica. Non offre servizi di previsione della data di consegna, monitoraggio in tempo reale o gestione dei ritardi di spedizione. Il servizio clienti che non risponde è uno dei motivi principali per cui i loro clienti rinunciano al servizio. Tuttavia, i piani tariffari di Shippo sono adatti per le aziende e gli individui che desiderano iniziare poiché offrono un modello di fatturazione pay-per-use.

I nostri esperti hanno valutato il software Shippo 3,5 su 5 nelle loro recensioni Shippo. Se stai considerando Shippo, dovresti dare un'occhiata alle alternative di Shippo in modo da poterle confrontare con le opzioni disponibili sul mercato. Sebbene Shippo sia un software adatto a coloro che desiderano iniziare il proprio viaggio di e-commerce con una soluzione di spedizione olistica, potrebbe esserci un software di gestione degli ordini e delle consegne migliore.