Alcune abilità utili che ogni web designer dovrebbe imparare

I web designer sono spesso considerati i creativi che siedono dietro tre monitor giganti con le cuffie a digitare righe e righe di codice complicato o a simulare wireframe e a progettare layout. E mentre ci si aspetta che tu sappia come creare un bel design attraverso sistemi di back-end, i guru di oggi dovrebbero sapere alcune altre cose per essere più preziosi, di bell'aspetto e adattabili.

Il famoso designer italiano Massimo Vignelli una volta ha affermato che "il buon design è un linguaggio, non uno stile", il che suona vero ora più che mai considerando il ritmo rapido con cui il web sta crescendo. Un buon web design è quello che si sente senza soluzione di continuità per l'utente e agisce intuitivamente su come probabilmente interagirà con il sito.

“Il buon design è un linguaggio, non uno stile. – Massimo Vignelli”

Ovviamente, le abilità tipiche associate all'essere un web designer sono importanti, ma ci vuole più di questo per creare un ottimo design. Ecco cinque abilità cruciali che tutti i web designer dovrebbero avere.

1. Una profonda comprensione dell'utente finale

"Conosci il tuo pubblico" è un detto che esiste da molte lune. Di solito ha a che fare con il parlare in pubblico, ma si applica anche alla progettazione e allo sviluppo di siti – che, a pensarci bene, è un po' come la forma digitale di un discorso.

"Come web designer, una delle abilità più importanti che devi avere in questa fase del gioco è una chiara comprensione di come l'utente interagirà al meglio con la tua interfaccia", - Caitlin VanderKlok, Digital Art Director freelance nel Midwest

Ciò si applica principalmente al design reattivo, il che significa che il sito Web reagisce in modo diverso in base al fatto che i visitatori accedano al sito dai loro telefoni cellulari o tablet piuttosto che dai loro desktop. "Come designer", afferma VanderKlok, "è importante tenere a mente come cambierà l'interazione tra i dispositivi".

Quindi, come fai a conoscere il tuo utente finale? Non è che puoi portare fuori per un caffè ogni persona che accede al tuo sito. Ecco alcuni suggerimenti:

• Ricerca: allega Google Analytics al tuo sito e consulta i risultati per aiutare a decifrare il tuo mercato di riferimento e i loro comportamenti.
• Sondaggi per gli utenti: crea e invia questi a un mercato di prova casuale di persone che visitano il tuo sito. Assicurati che non richiedano più di 60 secondi per la compilazione.
• Interviste ai clienti: organizza un focus group dedicato e consenti loro di interagire con il tuo sito. Studia i loro comportamenti e fai loro domande sulla loro esperienza.

Facendo quanto sopra, puoi convalidare le ipotesi che fai sulle persone dei tuoi utenti.

2. Le braciole per la massima personalizzazione

La personalizzazione è fondamentale anche per gli utenti Web di oggi. Progettare qualcosa che consenta agli utenti la libertà di filtrare opzioni, funzionalità di ricerca specifiche o persino skin dinamiche (cose come la skin meteo di Gmail di Google, che cambia durante il giorno in base al tempo nella tua zona) può rendere un sito web più personale e interattivo per utenti.

Oltre a poter personalizzare il sito per gli utenti finali, ci sono personalizzazioni che sono fondamentali anche per il cliente. Ad esempio, essere in grado di creare uno strumento di eCommerce e vendere prodotti è qualcosa che sembra incredibilmente semplice, ma è un compito arduo se si pensa a cosa serve per creare un'esperienza di acquisto fluida e sicura.

Sebbene WordPress abbia un'ampia varietà di plug-in per un'ampia varietà di scopi, un client potrebbe aver bisogno di funzionalità uniche o non considerate mainstream. Pertanto, lo sviluppo di un plug-in WordPress personalizzato è in realtà ciò che è necessario. Un plug-in WordPress personalizzato ti consente di ottenere un risultato specifico senza dover modificare completamente la programmazione di base. Ma prima di iniziare a creare un plug-in personalizzato, tuttavia, fai un rapido controllo per assicurarti che un altro utente con esigenze simili non ne abbia già creato uno.

3. Un approccio senza ego

Che tu ci creda o no, lasciare il tuo ego alla porta è un'abilità - e difficile da acquisire - per molte persone. "Tu non sei il tuo lavoro e il tuo lavoro non sei tu", afferma Claude Piche, designer presso Digital Telepathy, un'agenzia di esperienza utente a San Diego. "Se non vuoi che le persone forniscano feedback sul tuo lavoro, diventa un artista." Il punto di Piche è che i web designer professionisti devono essere preparati e aperti a critiche, giudizi e revisioni del loro lavoro. Questo è molto più facile a dirsi che a farsi per le persone creative che sono immensamente orgogliose dei loro progetti.

Rispondere in modo privo di ego non è sempre naturale per tutti. Ecco alcuni suggerimenti su come mantenere la calma in modo da poter scoprire la soluzione perfetta per il cliente:

• Rispondi, non reagire. Se ti senti "nella zona rossa", è probabile che tu stia reagendo e non rispondendo. Rispondere è il modo calmo, salutare e professionale per assimilare il feedback. Reagire è una forma di essere sulla difensiva, che non aiuta a portare avanti la relazione o il progetto.
• Fermati per un respiro. Se sei al telefono o di persona e il cliente si aspetta una risposta immediata al suo feedback, fai un respiro profondo consapevolmente e concediti cinque secondi per ripristinare prima di lanciare il primo pensiero.
• Alzati e fai una passeggiata. Se il feedback dei clienti è arrivato sotto forma di un'e-mail o di un messaggio vocale e hai il lusso di tempo per rispondere, usa quel tempo con saggezza. Alzati, lontano dal tuo spazio, e fai una passeggiata per schiarirti le idee prima di rivolgerti al cliente. Questo aiuterà a mettere l'intera cosa in prospettiva e ricordarsi di non prendere la loro critica come un attacco personale.

4. Collaborazione

"Il novantotto percento del nostro lavoro consiste nel collaborare con gli altri", aggiunge Piche. Essere in grado di lavorare con gli altri per fare brainstorming e affrontare i problemi con un approccio di gruppo può essere un'abilità difficile da apprendere, ma incredibilmente importante nella forza lavoro odierna in cui i creativi non sono solo persone, ma interi dipartimenti.

Anche se i liberi professionisti possono lavorare in modo più indipendente, c'è ancora l'aspettativa che collaborino con successo quando il dovere lo richiede. Ad esempio, un cliente può lavorare con un web designer come principale punto di contatto, ma poi richiedere anche servizi di copywriting. Il web designer dovrebbe trovare un copywriter, portare quella persona al passo con il progetto e aiutare a gestire il flusso di lavoro e il prodotto finale.

5. Gestione del cliente, del tempo e delle aspettative

Infine, anche se potresti non essere sempre il principale collaboratore rivolto al cliente, è importante imparare a gestire il carico di lavoro e definire le aspettative per i membri interni ed esterni del progetto.

Il carico di lavoro creativo può sembrare un toccasana, soprattutto se le richieste cambiano ogni giorno. Ciò che potrebbe iniziare come una semplice richiesta da parte del cliente potrebbe trasformarsi in una lista di cose da fare. Se non rimani organizzato con il progetto, le ore fatturabili potrebbero superare quello per cui il cliente è disposto a pagare, le revisioni potrebbero non essere eseguite e l'ambito del progetto può diventare sfocato. Tutto ciò può portare a tempistiche ritardate e clienti insoddisfatti.

Trello è un ottimo strumento che aiuta a creare taskboard online. Puoi inserire gli elementi in vari elenchi a seconda della fase di completamento in cui si trovano. Puoi quindi condividere la tua bacheca con altri in modo che possano vedere a cosa stai lavorando, quando dovrebbe essere completato e persino aggiungere attività successive direttamente a la tua lista così niente cade attraverso le crepe.

Queste sono le competenze che i web designer di oggi dovrebbero assicurarsi di avere per crescere, evolversi e rimanere organizzati nel settore. Cosa pensi che manchi dalla lista? Quale abilità imparerai dopo?