Cosa significa l'accordo da 28 miliardi di dollari di Slack per i servizi cloud
Pubblicato: 2020-12-11Mentre gli americani acquistavano tutti i tipi di prodotti a prezzo ridotto durante il Black Friday e il Cyber Monday, il gigante della tecnologia Salesforce stava concludendo un accordo per acquisire la popolare piattaforma di comunicazione Slack.
In un accordo del valore di circa 27,7 miliardi di dollari, Slack si unirà alla piattaforma CRM di Salesforce per creare un servizio cloud più completo che ora include le comunicazioni, oltre ai suoi noti servizi esistenti di marketing, vendite e commercio.
E allora?
Buona domanda!
Come sempre con accordi come questo, non è la dimensione dell'accordo che è importante, ma cosa c'è sotto: la motivazione.
Proprio come Microsoft ha fatto scalpore nel 2016 quando ha acquisito LinkedIn per un affare di dimensioni simili (26 miliardi di dollari), l'acquisizione di Salesforce farà sicuramente lo stesso del 2020.
Come mai? Perché è un altro esempio di un'azienda tecnologica che cerca di rafforzare ed espandere la propria posizione nel mercato dei servizi cloud, e in particolare nel mercato del software-as-a-service (SaaS).
Mercato Cloud SaaS
Non dovrebbe sorprendere assolutamente nessuno che la popolarità delle soluzioni software-as-a-service sia aumentata in modo significativo nell'ultimo anno. Ciò che alcuni potrebbero non sapere è che il mercato si stava espandendo rapidamente prima della pandemia in ogni caso.
In breve, indipendentemente dal fatto che gli eventi di quest'anno si siano verificati o meno, gli investimenti delle aziende nelle soluzioni SaaS sarebbero aumentati in entrambi i casi.
Articolo correlato: Lo stato della spesa per il cloud delle PMI nel 2020
Le soluzioni SaaS sono di gran lunga il più grande investimento cloud per le PMI, con un mercato che ha totalizzato 105 miliardi di dollari nel 2020, più del doppio della soluzione più vicina (Infrastructure-as-a-service (IaaS)).
Quindi, ciò che abbiamo in vista di questo accordo era un mercato cloud già fiorente, in cui questo accordo è solo l'ultimo di una serie di mosse da parte delle grandi imprese per aumentare il proprio profilo e allinearsi più strettamente al modello di abbonamento sempre popolare per il software.
Perché Slack?
Salesforce ha scelto di acquisire Slack per due ragioni principali: il riconoscimento del marchio e la sua presenza nello spazio.
Slack è una delle suite di comunicazione e collaborazione più riconoscibili sul mercato, in particolare tra le aziende.
All'inizio di quest'anno, la piattaforma ha raggiunto un numero record di utenti attivi giornalieri (DAU), con 12,5 milioni di utenti che hanno effettuato l'accesso a marzo 2020.
Questo rende il servizio una proposta estremamente interessante per Salesforce. Conosciuti quasi esclusivamente per i loro servizi di vendita e marketing, l'acquisizione di Slack non solo dà loro accesso a una piattaforma UCaaS già di successo, ma consente loro di diversificare la propria offerta fornendo un servizio di collaborazione.
Come Microsoft e Zoom hanno ribaltato il mercato SaaS
Zoom, una piattaforma altrimenti sconosciuta ai più, è esplosa in popolarità nelle prime fasi del 2020 quando i nuovi lavoratori da remoto cercavano di scaricare soluzioni che potessero aiutarli a condividere e collaborare al lavoro mentre erano a casa.
Ha dato i suoi frutti per Zoom, che ha visto un'ascesa monumentale ai vertici come fornitore UCaaS per le aziende e il pubblico in generale.
Dopo essere diventato pubblico nell'aprile 2019, Zoom valeva $ 16 miliardi. A settembre 2020 la sua capitalizzazione di mercato era salita a $ 129 miliardi, dando alla società una valutazione che valeva più di IBM.
Poi abbiamo Microsoft e la sua piattaforma di collaborazione Teams.
Sebbene non sia così accattivante come la fulminea ascesa di Zoom, Teams si è comunque affermato come uno dei principali attori nello spazio.
A novembre 2019, Teams aveva 20 milioni di utenti attivi giornalieri (DAU), a maggio 2020 quella cifra era aumentata a 75 milioni.
La popolarità di piattaforme come queste ha spronato altri all'azione, e ora sembra che i principali attori tecnologici nello spazio vogliano tutti un pezzo dell'azione.
SaaS e l'amalgama dei servizi cloud
A causa della popolarità delle soluzioni SaaS, e in particolare di quelle che offrono una suite completa di strumenti, le aziende tecnologiche sono state in competizione più duramente per la quota di mercato.
In passato, diversi dipartimenti all'interno di un'azienda avevano sistemi software diversi per le loro attività specifiche: le vendite avrebbero avuto il proprio CRM, il magazzino avrebbe avuto il proprio ERP logistico; ottieni l'immagine.
Il desiderio delle aziende di unificare tutti i propri dati in tutta l'azienda ha suscitato un aumento di interesse per soluzioni che offrono tutto in un unico pacchetto.
Microsoft Dynamics 365, un ERP leader nel settore, è stato sviluppato più di recente con l'intento di integrarsi perfettamente con la suite di collaborazione Microsoft Office.
Salesforce, ormai da molti anni leader di mercato nel CRM, non farà allusioni alle intenzioni di Microsoft nel farsi strada con forza nel mercato del CRM.
E proprio come Microsoft ha spinto le sue offerte come l'offerta SaaS aziendale completa, Salesforce sta rispondendo in modo simile collegando Slack come suite di collaborazione per il proprio servizio.
Cosa significa questo per i servizi cloud?
Significa che possiamo aspettarci un ulteriore conglomerato di servizi da aziende che competono nello spazio SaaS.
Le aziende tecnologiche sono profondamente consapevoli del fatto che le aziende desiderano compatibilità e integrazione in tutti i loro sistemi e guarderanno loro favorevolmente se possono offrirle.
Uno degli aspetti più importanti a questo proposito è la ricerca di Slack da parte di Salesforce nel tentativo di attingere al mercato delle suite collaborative, che è stato in gran parte dominato da Microsoft e Google fino ad ora.
Resta da vedere se Salesforce (e Slack) riescano a prendere piede, ma è comunque un altro passo nella direzione delle offerte cloud SaaS che cercano di soddisfare ogni esigenza aziendale anziché una verticale o una linea di business.
È anche una clamorosa affermazione della direzione delle suite di collaborazione in generale. Sebbene le soluzioni di produttività siano sempre state una componente fondamentale di qualsiasi azienda, gli eventi del 2020 hanno suscitato un fervente interesse nei loro confronti.
In effetti, le suite di collaborazione sono risultate le seconde più investite in software dalle aziende nel 2020.
Man mano che le aziende continuano ad adeguare i loro piani a lungo termine e ad adottare suite di collaborazione per la propria forza lavoro da utilizzare in ufficio o in remoto, i fornitori che possono offrirle insieme ad altre soluzioni software aziendali inizieranno a sembrare sempre più attraenti per le aziende.
Iscriviti al nostro blog per ricevere ulteriori approfondimenti sulla tecnologia aziendale e rimanere aggiornato su marketing, sicurezza informatica e altre notizie e tendenze tecnologiche (non preoccuparti, non ti assilleremo).