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" Sociable" è l'ultimo commento su importanti sviluppi e tendenze dei social media dell'esperto del settore Andrew Hutchinson di Social Media Today.

Snapchat ha pubblicato il rapporto sulle prestazioni del secondo trimestre del 23, che mostra un aumento degli utenti complessivi, in particolare nei mercati in via di sviluppo, nonché segnali di ripresa per l'attività pubblicitaria di Snap, che ora ha più partner pubblicitari che mai, che stanno vedendo prestazioni di ottimizzazione migliorate.

Prima di tutto, per quanto riguarda gli utenti, Snapchat ha aggiunto 14 milioni di utenti attivi giornalieri in più (DAU) nel secondo trimestre, portandoli a 397 milioni di DAU complessivi.

La maggior parte di tale crescita proviene ancora dalla categoria "Resto del mondo", con Snap che aggiunge solo un milione di utenti in più rispettivamente in Nord America e nell'UE. Snap ha aggiunto 12 milioni di utenti in più al di fuori dei suoi mercati principali, con l'app che continua a registrare una solida adozione in India, dove l'adozione dei dispositivi mobili e il miglioramento della connettività hanno aperto nuove opportunità per l'app per raggiungere questo pubblico

In effetti, nell'ultimo anno, Snap ha aggiunto 40 milioni di utenti in più nella categoria "Resto del mondo", mentre ne ha aggiunti 10 milioni negli Stati Uniti e nell'UE. Il che fa ben sperare per le sue opportunità future, sebbene i vantaggi immediati in termini di entrate non siano così significativi.

Come puoi vedere in questi grafici, il ricavo medio per utente (ARPU) di Snap è molto più basso in quella categoria in basso a destra, il che significa che mentre Snap sta aggiungendo più utenti, le sue entrate non crescono a tassi equivalenti, sebbene stia registrando una certa ripresa nella sua attività pubblicitaria.

Le entrate complessive di Snap per il secondo trimestre ammontano a poco più di un miliardo di dollari, con un calo del 4% su base annua, ma un aumento dell'8% su base trimestrale.

Snap si sta ancora riprendendo dagli impatti del mutevole mercato degli annunci digitali e dalla più ampia recessione economica, ma nota che ha visto migliorare le prestazioni nei suoi strumenti pubblicitari, portando a una maggiore adozione nel tempo.

"Nel secondo trimestre, abbiamo compiuto progressi verso il miglioramento dei risultati per gli inserzionisti attraverso aggiornamenti del modello di machine learning (ML) e miglioramenti dell'infrastruttura, nuovi modi di misurare e ottimizzare la spesa pubblicitaria e una nuova leadership per i nostri sforzi go-to-market. Siamo lieti di vedere che questo progresso sta iniziando a tradursi in risultati migliori con inserzionisti attivi da record nel secondo trimestre, in aumento di oltre il 20% su base annua e attraverso una migliore fidelizzazione degli inserzionisti rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso".

Quindi più inserzionisti stanno arrivando all'app, il che è di buon auspicio per il successo futuro, ma al momento non si sta traducendo in grandi dollari per l'azienda, poiché continua a sviluppare i suoi strumenti di targeting degli annunci più avanzati e a rimodellare i suoi sistemi alla luce dell'evoluzione delle misure di privacy e restrizione dei dati.

Snap è stato particolarmente influenzato dall'aggiornamento 1OS 14 di Apple, che chiede agli utenti se vogliono condividere i dati con un'app o meno. Data l'attenzione di Snap sulla privacy degli utenti, non sorprende che molti utenti Snap abbiano deciso di non condividere informazioni aggiuntive, il che ha costretto Snap a riformare il processo di targeting degli annunci.

E questo cambiamento si riflette anche nelle sue uscite.

I costi dell'infrastruttura di Snap sono aumentati di quasi $ 50 milioni nel periodo, che si riferisce anche allo sviluppo di AI e AR, ma ciò rifletterebbe anche la spesa in corso per trasformare il processo di targeting degli annunci, al fine di allinearsi meglio alle esigenze dei partner.

In termini di elementi più specifici, Snap afferma che il tempo totale trascorso a guardare Spotlight, il suo feed video in formato breve simile a TikTok, è più che triplicato di anno in anno, riflettendo la continua popolarità del formato.

Snap afferma che Spotlight ora raggiunge più di 400 milioni di utenti ogni mese, con un aumento del 51% su base annua, il che dimostra che mentre la replica delle funzionalità può sembrare un imbroglio e una tattica economica nel settore, c'è una chiara logica sul perché ogni app cerca di rubare le idee migliori l'una dall'altra.

Anche Snapchat+ ha continuato a registrare una forte diffusione, raggiungendo di recente 4 milioni di abbonati paganti.

Snap ha registrato un successo migliore con Snapchat+ rispetto a Twitter con Twitter Blue (circa 700.000 iscrizioni), nonostante Twitter abbia spinto molto di più la sua offerta, il che riflette sia il valore che Snap fornisce alla sua base di utenti dedicata, sia l'utilità dei componenti aggiuntivi inclusi nel pacchetto Snapchat+.

Twitter Blue, che ha cercato di spingere i tick di verifica come valore aggiunto chiave, è diventato un'opzione sempre più divisiva, con i fan di Elon Musk che pagano felicemente e rimproverano coloro che rifiutano, come se l'azione stessa fosse una forma di dichiarazione politica. Snapchat+ ha adottato un approccio più riservato, ma il valore fornito da Snap ha visto molti utenti accettarlo comunque, motivo per cui gli abbonamenti S+ sono ora quasi sei volte superiori all'utilizzo di Blue.

Snap ha anche riscontrato molto interesse per il suo chatbot conversazionale "My AI", che è iniziato come un'esclusiva di Snapchat+, ma ora è disponibile per tutti gli utenti.

“ Dal lancio di My AI, il nostro chatbot basato sull'intelligenza artificiale, oltre 150 milioni di persone hanno inviato oltre 10 miliardi di messaggi, il che, a nostro avviso, rende My AI uno dei più grandi chatbot di consumo oggi disponibili. Stiamo testando la monetizzazione My AI con link sponsorizzati che collegano la nostra community con partner rilevanti per la loro conversazione in quel momento, aiutando i brand a raggiungere gli Snapchatter che hanno indicato un potenziale interesse per le loro offerte .

L'interesse per l'IA generativa continua a crescere e Snap è stato in grado di attingere a questo con questo elemento in-app, che sta chiaramente risuonando con almeno alcuni segmenti della sua comunità. Snap ha anche aggiunto elementi visivi a My AI, in modo che gli utenti possano generare risposte dallo strumento in base a segnali visivi, mentre sta anche lavorando su strumenti visivi generativi, come espansione delle sue funzionalità AI.

Snap ha ancora un modo per rimettere in carreggiata la sua attività pubblicitaria, ma i segnali qui sono generalmente positivi, con più utenti che entrano nei mercati in via di sviluppo e più inserzionisti che provano le migliori offerte pubblicitarie di Snap, il che probabilmente porterà a maggiori entrate in futuro.

La preoccupazione è il costo di tali entrate e l'aumento della spesa per l'infrastruttura di Snap. Potrebbe trattarsi di una tantum, come parte di un investimento generale per migliorare la piattaforma, che faciliterà quindi maggiori opportunità. Ma proprio ora, in questo trimestre, ciò ha influito sui numeri complessivi.