Insight sui social media: cos'è e in che modo aiuta la tua azienda?

Social Media Insight sta diventando sempre più cruciale per il successo delle piccole e medie imprese o PMI. I canali dei social media sono diventati uno dei più potenti strumenti di ricerca di mercato perché non necessitano assolutamente di metodi pubblicitari tradizionali. I dati raccolti dalle piattaforme di social media possono fornire all'azienda informazioni su ciò che i propri clienti fanno ogni giorno, che possono utilizzare per migliorare le future campagne di marketing.

L'utilizzo di strumenti di analisi dei social media come Google Analytics è essenziale per le aziende che desiderano sfruttare questo potenziale di marketing senza dedicare troppo tempo al monitoraggio di siti come Twitter o Facebook.

Che cos'è l'analisi dei social media?

Le informazioni sui social media forniscono analisi per le aziende su diversi canali di social media. Aiuta gli imprenditori a capire il rendimento delle loro campagne sui social media, quali contenuti risuonano con il loro pubblico e come possono migliorare la loro strategia sui social media. Inoltre, aiuta le aziende a comprendere il comportamento del loro pubblico che aiuta a guidare contenuti più mirati. Aiuta le aziende a gestire più account di social media, misurare le loro prestazioni complessive sui social media e identificare le migliori opportunità di crescita.

Qual è il valore degli approfondimenti sui social media nella tua attività?

Ci sono diversi motivi per cui le informazioni sui social media sono così importanti per le aziende. Il primo è conoscere e capire i tuoi consumatori. Utilizzare le informazioni sui social media per avere successo e crescere in un mondo digitale sempre più competitivo è fondamentale. Le informazioni sui social media sono un aspetto essenziale di qualsiasi strategia sui social media.

Senza l'analisi dei social media, non puoi monitorare o valutare l'efficacia dei tuoi contenuti e non c'è modo di raggiungere i tuoi obiettivi. Analizzando le tue informazioni sui social media, puoi vedere quali contenuti risuonano con il tuo pubblico e quali no. Queste informazioni possono aiutarti a creare più tipi di contenuti che il tuo pubblico desidera vedere e meno di quelli che non vedono.

Piattaforme Sociali Più Efficaci

È importante ricordare che non tutti i siti di social media sono uguali. Solo perché il tuo Instagram ha oltre 2 miliardi di utenti non garantisce che sarà lo strumento migliore per ottenere i risultati desiderati. È ipotizzabile che Flickr e Pinterest possano aiutarti a eseguire meglio il tuo piano.

L'analisi dei social media può aiutarti a determinare quali siti di social network sono i più efficaci per la tua attività e perché. Considera cose come traffico, interazione, vendite e altre metriche che ti aiutano a prendere una decisione informata. I risultati possono anche aiutarti a utilizzare le tue risorse in modo più efficace, generare tassi di coinvolgimento più elevati e confrontare le prestazioni delle piattaforme di social media per determinare cosa funziona meglio.

Comprendi i tuoi clienti

Puoi utilizzare i dati dei social media per tenere traccia dei tuoi follower sui social media. Ti consente inoltre di determinare quali informazioni coinvolgono e affascinano il tuo pubblico. Puoi applicare queste informazioni sui consumatori in vari modi. Può, ad esempio, fornirti un'analisi dei tuoi schemi di post passati e consigliarti quando è il momento più appropriato per offrire il tuo materiale al pubblico.

Il tempismo è fondamentale per quanto riguarda il social media marketing, ma non devi trascurare la qualità dei contenuti. Gli utenti tornano per contenuti di qualità ed è più facile conservarli. Questo è essenziale per generare traffico, interazione e conversioni poiché aiuta a creare consapevolezza, autorità e fiducia del marchio. L'analisi dei social media scompone i dati in informazioni significative che le persone possono utilizzare per migliorare i risultati.

Eseguire l'analisi della concorrenza

I tuoi rivali stanno anche generando contenuti e stanno conducendo iniziative sui social media. E, se il tuo pubblico è più interessato alle piattaforme di social media della concorrenza, su quali aspetti dovresti concentrarti per stuzzicare la loro curiosità e entrare in risonanza con loro? L'analisi della concorrenza può aiutarti a identificare quali tattiche, campagne e social network sono efficaci per loro e portarti ad adattare le tue strategie sui social media di conseguenza.

Quando si tratta di monitorare la tua azienda sui social media, dovrebbe consentirti di accedere a tutto, fornire risultati dettagliati sulle attività dei tuoi utenti e migliorare la reputazione del tuo marchio. Devi anche ricevere approfondimenti in tempo reale e un'analisi approfondita della concorrenza che ti aiuti a formulare giudizi saggi. Quando guardi i dati sociali, puoi stabilire un piano completo e concentrarti su strategie che portano a risultati migliori.

5 semplici passaggi per utilizzare i dati dei social media per informazioni aziendali

Quali sono i problemi che preoccupano maggiormente il tuo pubblico? In che modo le persone usano effettivamente i tuoi prodotti? Com'è stata la campagna dei tuoi concorrenti rispetto alla tua? Questi sono tutti argomenti che ogni azienda vuole approfondire. I consumatori esprimono costantemente le loro opinioni su marchi, prodotti e una varietà di altre cose sui social media.

Tuttavia, poiché ci sono così tanti dati, può essere difficile distinguere il segnale dal rumore. Fortunatamente, l'analisi dei social media consente alle aziende di estrarre preziose informazioni dai dati social. Di seguito sono elencate cinque delle domande più frequenti a cui è possibile rispondere utilizzando l'analisi dei social media.

A cosa interessa il mio pubblico di destinazione?

Per la maggior parte delle aziende, il pubblico previsto è chiunque acquisterà da loro o è influenzato dai loro annunci. Con la popolarità dei social network, le aziende hanno i propri social media che seguono. È possibile sapere a cosa interessano i tuoi follower, il che può aiutarti a sviluppare contenuti più mirati.

La ricerca sui social media consente alle aziende di ottenere informazioni più dettagliate sui dati demografici del proprio pubblico, inclusi età, sesso, posizione, hobby e altro ancora. Inoltre, l'analisi dei social media ti consentirà di vedere come cresce il tuo pubblico in tempo reale. Comprendere il tuo pubblico di destinazione a un livello più intimo ti aiuta a sviluppare i prodotti e le campagne che attireranno loro.

Come si sentono i consumatori riguardo al mio marchio?

L'aspetto più prezioso dell'analisi dei social media è uno sguardo in tempo reale nella mente del consumatore. Puoi rispondere rapidamente a qualsiasi domanda su come si sentono i clienti in merito a un'azienda, un prodotto, una campagna o altri problemi.

In tempo reale, il monitoraggio del sentimento e delle emozioni dei consumatori riguardo alla tua azienda o ai tuoi prodotti può aiutarti a riconoscere presto una vittoria per la tua organizzazione o prevenire una potenziale catastrofe prima che inizi. L'analisi dei social media può darti una comprensione dettagliata dei sentimenti dei tuoi consumatori riguardo al tuo marchio. Queste informazioni possono aiutarti a decidere come migliorare la reputazione del tuo marchio.

In che modo i clienti utilizzano i miei prodotti?

Puoi vedere cosa dicono i clienti sui social media, quali clienti sono interessati alle nuove funzionalità e le funzionalità che vogliono vedere in seguito. In che modo i clienti utilizzano i tuoi prodotti nel mondo reale? Ogni giorno milioni di foto vengono caricate sui social media, a dimostrazione di come le persone usano i tuoi prodotti nel mondo reale, anche se non menzionano il tuo marchio o il nome del tuo prodotto.

L'analisi di queste immagini ti offre un quadro migliore di ciò che sta accadendo sui social media. Identificare i momenti di consumo nelle foto consente alle aziende di vedere come i consumatori utilizzano i loro prodotti. Invece di concentrarti solo su ciò che dicono i clienti, puoi capire cosa stanno facendo.

Come è andata la mia campagna?

È difficile valutare l'impatto complessivo di una campagna di marketing mondiale. Sì, il marketing digitale moderno rende semplice tenere traccia di clic, visualizzazioni e Mi piace, ma per quanto riguarda il quadro generale? Stai raggiungendo il tuo pubblico previsto? È essenziale misurare il rendimento della tua campagna!

Avere una buona conoscenza dei social media fornisce impressioni e clic sul tuo post e annunci, quante volte e dove è stato visto il tuo annuncio, area e raggio di geofencing attorno a un geofence e parole chiave e hashtag associati ai post/annunci che stai pubblicando. Queste informazioni sono importanti per un social media marketer per misurare le prestazioni delle strategie digitali impiegate.

In che modo il mio marchio è all'altezza della concorrenza?

Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti per capitalizzare il successo della tua nuova linea di prodotti? Quali reazioni hanno avuto i consumatori al tuo servizio clienti? Il monitoraggio dei social media fornisce informazioni in tempo reale su come i consumatori si sentono riguardo a qualsiasi cosa senza la necessità di sondaggi o risultati di ricerca.

Puoi confrontare le prestazioni del tuo marchio con quelle dei tuoi concorrenti attraverso l'analisi dei social media. I risultati ti aiutano a prendere decisioni strategiche più rapide e basate sui dati per rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. Queste informazioni possono aiutarti a identificare dove il tuo marchio ha bisogno di miglioramenti e sviluppare strategie.

La chiave per raggiungere le persone giuste

Le persone amano usare i social media per condividere le proprie opinioni ed esperienze su un'azienda. Pertanto, gli esperti di marketing devono catturare quelle conversazioni per dipingere un quadro completo delle interazioni dei clienti con il marchio. Le informazioni sui social media consentono agli esperti di marketing di entrare nella mente di coloro con cui stanno parlando in qualsiasi momento.

I gestori della comunità possono utilizzare i dati della piattaforma per aiutarli a sviluppare materiale del marchio e metodi di comunicazione con i clienti. I gestori della community possono ora analizzare le informazioni sui loro contenuti, i follower e le storie di coinvolgimento per capire meglio come stanno andando.

Gli esperti di marketing sono in una posizione migliore per mettere a punto le strategie di contenuto e il targeting delle loro campagne di marca. Abbiamo delineato alcuni dei luoghi essenziali in cui le intuizioni sociali possono aiutare i marketer a raggiungere le persone giuste, a dire le cose giuste e a costruire sostenitori del marchio lungo il percorso.

Marketing via email

I giorni in cui offrivano lo stesso contenuto a tutti nella tua lista e-mail sono finiti da tempo. Le persone si iscrivono alle e-mail del marchio per ricevere materiale rilevante per loro. Ora puoi tenere traccia delle attività e dei comportamenti online dei clienti per capire chi sono, cosa vogliono e creare un messaggio specifico per loro.

Gli esperti di marketing possono utilizzare cookie e codice JavaScript per seguire il pubblico su tutti i siti web. Ad esempio, gli esperti di marketing possono tenere traccia dei prodotti che diversi clienti hanno visualizzato e inviare un'e-mail separata a quel tipo di cliente. Questa pratica è nota come "retargeting" o "remarketing" e aiuta i marchi a concentrarsi sui consumatori che hanno visitato il sito Web ma sono rimbalzati prima di effettuare un acquisto.

Pubblicità sociale

Quando le aziende adattano le loro comunicazioni a gruppi di utenti mirati, aumentano la probabilità di effettuare una conversione. Ci sono buone probabilità che questi utenti mirati abbiano un'interazione positiva con la tua attività. Puoi utilizzare le informazioni sui social media per determinare il tuo pubblico di destinazione.

Inviti all'azione mirati (CTA)

Quando si parla di marketing online, uno degli aspetti più importanti è l'invito all'azione (CTA). Un CTA è un'istruzione per il lettore o lo spettatore a fare qualcosa ed è essenziale per convincere le persone a compiere l'azione desiderata. Per creare CTA efficaci, è necessario comprendere la psicologia della persuasione.

È necessario considerare diversi fattori durante la creazione di un CTA. La cosa più importante è assicurarsi che il tuo CTA sia rilevante per il tuo pubblico. Sarebbe utile chiarire anche cosa si desidera che la persona faccia e rendere il più semplice possibile farlo.

Infine, devi assicurarti che il tuo CTA si distingua dal resto del contenuto del tuo sito. In questo caso, un CTA come "Chiamaci oggi" o "Visita il nostro sito Web" potrebbe essere più efficace di qualcosa come "Richiedi un preventivo" o "Scarica la nostra app".

Interpretare le tue informazioni sui social media

Ora che hai la tua analisi dei social media, è il momento di interpretare i dati. Quali tendenze vedi nel tuo pubblico? A cosa stanno rispondendo? Cosa stanno condividendo? Puoi utilizzare le tue informazioni sui social media per guidare la tua strategia aziendale. Ad esempio, se noti che un tipo specifico di contenuto ha un buon rendimento, puoi creare più di quel contenuto. Oppure, se vedi che il tuo pubblico sta crescendo, puoi investire più risorse nel marketing sui social media. La linea di fondo è che l'analisi dei social media ti fornisce le informazioni di cui hai bisogno per prendere decisioni informate sulla tua attività. Puoi ottimizzare le tue strategie di marketing e ottenere risultati migliori con i dati corretti.

Analisi di Facebook

L'analisi di Facebook ti offre molte possibilità. Ecco alcune metriche essenziali da valutare per ottenere una comprensione più profonda della pagina Facebook del tuo marchio e di ciò che potresti imparare da essa.

Dati demografici degli utenti

Grazie ai suoi solidi dati demografici, gli approfondimenti di Facebook hanno una grande quantità di informazioni sul tuo pubblico. Più sai chi è il tuo pubblico effettivo, meglio sarai in grado di dire se o quanto bene lo stai raggiungendo. Ti fornirà anche informazioni dettagliate sul pubblico non sfruttato.

Portata

Per capire fino a che punto arrivano i tuoi contenuti, guarda quale percentuale del pubblico ha interagito con esso. Facebook ti offre due tipi di copertura: organica e a pagamento. Presta attenzione a eventuali picchi di copertura organica e scopri cosa ha indotto il tuo pubblico a rispondere così favorevolmente quel giorno.

Seguaci persi / Differenze

Ci sono altre cose di cui dovresti preoccuparti. Un indicatore che Facebook distingue è il numero di persone che non hanno apprezzato, che non hanno seguito, hanno disattivato l'audio dei tuoi post o li hanno segnalati come spam. Sebbene questo rapporto di antipatia possa essere un numero terribile da guardare, fornisce informazioni utili.

Dati postali individuali

Puoi cercare le statistiche dei singoli post, come copertura, impressioni, Mi piace, condivisioni e commenti. Studiare questi numeri può aiutarti a capire cosa fare dopo con i contenuti del tuo blog.

Analisi video

Un'altra caratteristica distintiva di Facebook è la sua analisi video approfondita. Puoi vedere quante persone hanno guardato il tuo video, incluso quante persone lo hanno guardato fino in fondo, invece di fermarti prima della conclusione. Queste metriche ti consentono di capire meglio cosa funziona e cosa no per i tuoi video di Facebook.

Analisi di Instagram

Sebbene Instagram fornisca le analisi più basilari, potresti comunque imparare molto da ciò che forniscono se sai come cercarlo. Ecco alcune delle metriche più importanti da controllare quando esamini le tue analisi di Instagram.

Salvato

Questa funzione è utile per i nuovi blogger che stanno ancora cercando di capire come utilizzare questo strumento in modo efficace. Ad esempio, se vedi che il 10% del tuo pubblico ha salvato i tuoi post, ci sono buone probabilità che lo trovino prezioso! Se il 50% dei tuoi iscritti salva il tuo post, questo ti dice che questo contenuto è stato vantaggioso.

Portata

Reach ti dice quante personalità distinte hanno visto i tuoi post. A differenza delle visualizzazioni, che indicano il numero complessivo di volte in cui il tuo materiale è stato visualizzato, le persone uniche vedono i tuoi post solo una volta. Le persone che visualizzano il tuo post più di una volta possono essere incluse nelle impressioni.

Fidanzamento

Il coinvolgimento ti aiuta a capire quanti commenti e Mi piace stanno ricevendo i tuoi post. Prestare attenzione ai post più coinvolgenti ti dirà quale tipo di materiale apprezza di più il tuo pubblico.

Twitter Analytics

Una cosa è sapere dove trovarli. È completamente diverso comprendere cosa significano e come utilizzarli. Ci sono molte opzioni con l'analisi di Twitter. Ecco alcuni numeri significativi da esaminare per avere una comprensione più profonda della tua azienda.

Dati demografici degli utenti

La ripartizione di Twitter dei dati demografici dei tuoi follower è uno strumento essenziale per te, che ti consente di avere un'idea genuina del tuo pubblico. Puoi studiare il tuo pubblico in base a interessi, stile di vita, abitudini di consumo, posizione, occupazione e altri fattori. Tenere traccia di queste statistiche può aiutarti a capire con chi ti stai connettendo e assisterti.

Menzioni

Questa statistica mostra quante volte le persone hanno menzionato il tuo nome utente in un tweet o in una discussione.

Retweet, Preferiti e Risposte

Preferiti, retweet e risposte mostrano i contenuti che gli utenti trovano interessante. Twitter analizza ciascuno di questi componenti tramite Tweet per fornire informazioni utili sui tuoi più grandi successi.

YouTube Analytics

Le metriche a cui presti particolare attenzione quando utilizzi YouTube Analytics sono le seguenti.

Numero di video guardati

La prima metrica, il numero di video guardati, è abbastanza autoesplicativa. Questa metrica ti dice quanti video il tuo pubblico ha guardato sul tuo canale.

Le opinioni senza impegno

La seconda metrica, le visualizzazioni su un video senza coinvolgimento, può creare confusione. Questa metrica misura il numero di visualizzazioni senza azioni di coinvolgimento come Mi piace, commenti o condivisioni.

Impressioni monetizzabili medie per video

La terza metrica, le impressioni monetizzabili medie per video, misura l'importo delle entrate stimate che hai guadagnato da 1000 visualizzazioni sul tuo canale.

Mi piace, commenti e condivisioni

L'ultima metrica misura quante persone hanno interagito con ogni video sul tuo canale. Le azioni di coinvolgimento includono Mi piace, commenti o condivisioni.

LinkedIn Analytics

LinkedIn Analytics può fornirti preziose informazioni sulla tua attività e su come stai utilizzando LinkedIn per raggiungere il tuo pubblico di destinazione. Di seguito sono riportate alcune delle metriche più importanti a cui prestare attenzione.

Visualizzazioni del profilo

Questa metrica ti dice quante persone hanno visualizzato il tuo profilo LinkedIn. Puoi utilizzare queste informazioni per determinare quale contenuto di LinkedIn è il più popolare e quali tipi di contenuto dovresti creare di più.

Seguaci

Questa metrica ti dice quante persone hanno scelto di seguire la tua azienda su LinkedIn. Puoi utilizzare queste informazioni per determinare quale contenuto è più coinvolgente e quali tipi di contenuto dovresti creare di più.

InMail inviato

Questa metrica ti dice quanti messaggi InMail hai inviato in totale. Puoi utilizzare queste informazioni per determinare quali tipi di contenuto hanno più successo nella generazione di lead o vendite.

Analisi Pinterest

Poiché Pinterest è un sito così visivo, è essenziale monitorare visivamente come vengono ricevuti i tuoi post. Pinterest Analytics consente alle aziende di tenere traccia delle impressioni e degli impegni tra i follower su questo sito. Puoi anche seguire la crescita della tua base di follower usando questo strumento.

Portata

Una metrica a cui prestare particolare attenzione su Pinterest è la copertura. La copertura può aiutarti a valutare quali persone segui, metti mi piace e commenta di più i tuoi contenuti. Conoscere il tipo di contenuto che risuona meglio con i tuoi follower può aiutarti a capire quale tipo di contenuto dovrebbe essere condiviso in futuro.

Pin e Mi piace

Altre metriche a cui prestare attenzione per includere pin totali, Mi piace totali, re-pin totali e commenti totali. Mi piace reali e commenti completi ti consentono di vedere quante persone interagiscono con i contenuti della tua attività, permettendoti di vedere i tuoi fan più fedeli.

Conclusione

Ogni rete di social media ha le sue analisi che consentono agli utenti di tenere traccia di informazioni importanti sul loro seguito e sui tassi di coinvolgimento sul sito. L'utilizzo delle informazioni sui social media consentirà alle aziende di determinare meglio la propria strategia per i post futuri in base a ciò che funziona bene e ciò che non lo è. Inoltre, gli approfondimenti possono aiutare le aziende a comprendere meglio i loro follower, a quali contenuti sono interessati e come mantenerli coinvolti.