Performance sui social media: le metriche più importanti da monitorare

Dai conteggi dei follower ai tassi di coinvolgimento dei post, le metriche dei social media possono essere confuse in cui nuotare. Inoltre, una nuova metrica vitale sembra essere realizzata settimana dopo settimana. I tuoi obiettivi sono il fattore determinante dietro le metriche. Hai bisogno di una metrica che si riferisca a loro. Le metriche aiutano con le prestazioni sui social media e l'analisi delle prestazioni sui social media.

Che cos'è la performance sui social media?

Le prestazioni dei social media sono fondamentalmente le prestazioni della tua pagina, il tasso di coinvolgimento che hai ricevuto, quanto è stato condiviso e che tipo di progressi hai avuto. Scopri come sono le tue prestazioni sui social media e come puoi migliorarle per fare meglio.

Il valore del monitoraggio delle prestazioni dei social media

Le metriche dei social media svolgono un ruolo fondamentale poiché dimostrano come sarai in grado di misurare l'efficacia di una campagna, lo stato delle tue prestazioni sui social media e, infine, se avrai un impatto o meno sul tuo commercio generale.

Avere le varie metriche non solo ti dà l'opportunità di mostrare l'impatto della tua attività ai dirigenti, ma fornisce anche rapporti di lavoro affidabili sulla metrica dei social media che possono aiutare le tue piattaforme di social media a ottenere una spinta e progredire nella giusta direzione. Ciò include un aumento del budget.

Importanti KPI dei social media che dovresti monitorare

Ci sono una serie di metriche utili per la tua attività. Dovresti considerare le seguenti categorie.

Raggiungi i KPI

I KPI di copertura misura il numero di clienti che incontrano i tuoi canali di social media. Questi clienti potrebbero essere associati solo in modo latente ai tuoi canali di social media. Tieni presente che il coinvolgimento e la portata sono due cose completamente diverse. I dati sulla copertura mostrano il pubblico esistente e potenziale, la consapevolezza del marchio e la crescita.

Impressioni

Questo mostra quante volte il tuo post è apparso nel feed di qualcuno. Non significa necessariamente che l'abbiano notato.

Conteggio follower

Racconta quanti follower hai in un determinato momento.

Tasso di crescita del pubblico

Questo mostra come il tasso di crescita dei tuoi follower sta cambiando nel tempo.

Portata

Mostra il numero di persone che hanno interagito con il tuo post dal momento in cui lo hai caricato. Questo dipende dai tuoi contenuti e dalle persone online. Ti mostra ciò che il tuo pubblico trova interessante e prezioso.

Potenziale portata

Questo mostra le persone che possono vedere un post in un momento specifico. In altre parole, se una persona ha ricondiviso il tuo post tramite la sua piattaforma, i suoi follower sarebbero una potenziale portata per il tuo post.

Condivisione sociale della voce

Mostra il numero di persone che hanno menzionato il tuo marchio confrontandolo con il numero di persone che hanno menzionato i nomi dei tuoi concorrenti. Mostra quanto sia importante il tuo marchio all'interno del tuo settore.

KPI di coinvolgimento dei social media

Questi misurano la qualità e il grado di interazione con i tuoi follower. Mostrano se ai tuoi follower piace interagire con i tuoi post e cosa dici.

Piace

Il numero di Mi piace ti dice quante volte i tuoi follower hanno interagito con il tuo post sui social media mettendo mi piace.

Commenti

Questo mostra quante volte i follower hanno commentato i tuoi post. Tieni presente che i commenti possono essere sia positivi che negativi. Quindi avere molti commenti su un post non significa sempre che sia un bene per te.

Tasso di applausi

Tiene traccia solo delle interazioni di approvazione e delle interazioni positive che vengono effettuate con il tuo post come Mi piace, post preferiti, retweet, salvataggi, ecc.

Tasso di coinvolgimento medio

Questo divide tutto il coinvolgimento sui social media che il tuo post riceve, che include commenti, Mi piace, preferiti e salvataggi, per il numero di follower che hai su un canale multimediale specifico. Questo mostra quanto sia coinvolgente in media il tuo post.

Tasso di amplificazione

Questo è il numero dei tuoi follower che condividono i tuoi post con i loro follower. Include retweet, condivisioni, programmi e re-pin. Un alto tasso di amplificazione indica che al tuo pubblico piace associarsi a te.

KPI di conversione

Questi misurano il numero di interazioni sociali che diventano visite al sito Web, acquisti, registrazioni o altre azioni simili. Mostrano l'efficacia della strategia dei social media e se è buona per il tuo marchio.

Tasso di conversione

Ciò riflette il numero dei tuoi follower che eseguono azioni menzionate nel tuo CTA come visitare il sito Web, acquistare o iscriversi alla tua pagina, ecc. rispetto al numero di interazioni sul post. Gli alti tassi di conversione mostrano che il tuo pubblico apprezza i tuoi contenuti.

Percentuale di clic (CTR)

Questo mostra le persone che hanno seguito il CTA. Questo mostra se il tuo contenuto è buono o meno.

Frequenza di rimbalzo

È la percentuale di persone che hanno cliccato sui link del tuo post ma hanno lasciato la pagina velocemente.

Costo per clic (CPC)

È l'importo che paghi alle piattaforme di social media per sponsorizzare la tua pagina.

Costo per mille impressioni (CPM)

È l'importo che paghi quando il tuo post sponsorizzato riceve mille pergamene.

KPI di soddisfazione del cliente

Questi sono tracciati in modo da sapere cosa pensano i tuoi follower della tua attività. Questo ti dà un feedback.

Testimonianze dei clienti

Le recensioni e le valutazioni fornite dai tuoi clienti mostrano quanto sono buoni o cattivi i tuoi contenuti.

Punteggio di soddisfazione del cliente (CSat)

Questo mostra quanto il tuo pubblico sia soddisfatto del marchio.

Punteggio netto del promotore (NPS)

Questo descrive la lealtà dei tuoi follower.

5 modi per analizzare le tue prestazioni di marketing sui social media

Se vuoi migliorare le tue prestazioni di social media marketing, devi misurare e analizzare i tuoi sforzi. Guarda i tassi di coinvolgimento dei tuoi post: quanti Mi piace, commenti e condivisioni ricevono. Analizza quali argomenti generano più discussioni e attenzioni. Tieni traccia della quantità di traffico che ciascuna piattaforma di social media invia al tuo sito web. Rivelerà quale parte della tua strategia sta funzionando e quali luoghi possono migliorare.

Ecco cinque modi per aiutarti ad analizzare le tue prestazioni.

Esaminare la crescita dei follower per identificare le anomalie nel comportamento del pubblico

Otterrai informazioni migliori quando studi l'analisi dei social media del tuo marchio e presterai attenzione al grafico della crescita dei follower. Tieni sotto controllo i valori anomali nelle informazioni.

Guarda le impressioni per individuare le irregolarità nella copertura

La maggior parte delle piattaforme di social media dispone di analisi integrate che mostrano le impressioni ricevute dalla tua pagina. Possono aumentare quando pubblichi di più. Tienine traccia.

Monitora il coinvolgimento per trovare picchi e valli nelle interazioni

Se la tua pagina non riceve alcun coinvolgimento, un numero qualsiasi di follower non ti farà bene. Quando il coinvolgimento è buono, significa che il tuo pubblico apprezza i tuoi contenuti. Tieni traccia delle cose che invitano a più interazioni e coinvolgimento.

Esamina i clic e il traffico per rivelare le incongruenze con l'esperienza del sito web

Durante l'analisi, guarda quanti clic ricevi e il traffico che ottieni sul tuo sito web. Tieni presente il traffico che è stato consigliato. Questo mostra cosa piace al tuo pubblico.

Visualizza menzioni e sentimenti per valutare la reputazione generale del marchio

Per questo utilizzare uno strumento di elenco. Mostrerà quante volte le persone menzionano il tuo marchio. Crea un rapporto e guarda cosa porta la risposta migliore.

I migliori strumenti per analizzare le prestazioni dei social media

Ecco alcuni dei migliori strumenti che analizzano le prestazioni dei social media:

statistiche di Google

Ti aiuta a tenere traccia di dati come da dove il tuo pubblico visita la tua pagina e come i tuoi contenuti vengono condivisi. Ti aiuta a proteggere i tuoi obiettivi.

Socialità.io

Questo è uno dei migliori strumenti per la gestione. Raccoglie dati e ti dice come puoi migliorare. Puoi anche confrontare i dati con altre piattaforme

Quintly

Con l'aiuto di questa app, puoi confrontare i dati di tutte le tue piattaforme di social media. Puoi migliorare le tue prestazioni future.

Germoglio sociale

Ti fornisce un monitoraggio in tempo reale. Puoi monitorare il coinvolgimento. Aiuta anche a capire le tendenze recenti.

Buco della serratura

Questo ti aiuta a calcolare l'impatto dei tuoi post. Aiuta a tenere traccia di tutti gli hashtag.

Insider sociale

Ha funzionalità come analisi delle prestazioni sociali, approfondimenti sulla concorrenza, report di campagne su tutte le piattaforme di social media e report.

Hootsuite

Aiuta a calcolare il ROI, organizzare i contenuti e anche pianificare i post.

Socialbaker

Ti aiuta a eseguire un controllo completo della tua piattaforma di social media. In questo modo puoi progredire nel modo giusto.

Conclusione

Ora sai perché le metriche sono importanti per le tue piattaforme di social media. Ti aiutano ad analizzare le tue prestazioni sui social media. Pertanto dovresti andare avanti e prendere l'aiuto di queste app in modo da poter migliorare le tue prestazioni complessive sui social media. Questa è la strada da percorrere se vuoi espandere la tua attività.