Cosa funziona sui social media - 9 consigli sui social media per le aziende
Pubblicato: 2022-09-02Cosa funziona davvero sui social media per le aziende?
C'è molto rumore là fuori, quindi abbiamo voluto curare le nostre strategie che possono effettivamente darti i risultati che stai cercando.
Se vuoi che le persone seguano la tua attività, diventino clienti ed evangelizzino il tuo prodotto, hai bisogno dell'approccio giusto.
Ad esempio, pubblicare in modo casuale i post del tuo blog senza commenti o contesto su tutti gli account dei social media del tuo marchio (purtroppo, una cosa incredibilmente comune che le aziende fanno), non farà molto da solo.
Quindi, in questo post, analizzeremo non solo le strategie generali, ma anche suggerimenti specifici sui social media per aziende come la tua, in modo che tu possa iniziare a ottenere di più dalla tua presenza sui social media.
1. Nessuno vuole la pura autopromozione
Immediatamente, questo deve essere detto perché così tante persone lo ignorano.
Non puoi trattare i social media come se fossero un posto in cui pubblicizzare la tua attività.
Non è.
Se pubblichi solo contenuti promozionali egoistici, non otterrai nulla dai social media.
Le persone non interagiscono solo con puro contenuto promozionale. Se pubblichi solo contenuti del tipo "ACQUISTA IL NOSTRO PRODOTTO!" nessuno ti seguirà. La tua presenza sui social media aiuta a costruire il tuo marchio.
"Il social è un'estensione del tuo marchio, non un luogo di autopromozione".
GoPro vende videocamere, ma il loro contenuto non è legato esclusivamente all'acquisto dei loro prodotti.
Wendy's vende fast food, ma i loro contenuti social non vendono solo hamburger e patatine fritte.
Ho visto fin troppe aziende nuove ai social media sbagliare, e poi essere sorpreso quando ottengono 0 risultati e presumere erroneamente che i social media non possano funzionare per loro.
Se una di queste cose suona come te, è meglio leggere il resto di questo articolo e adattare la tua strategia social:
- Ti colleghi solo ai post del tuo blog pubblicati
- La maggior parte dei tuoi contenuti sono collegamenti a pagine dei tuoi prodotti
- Non interagisci con altri account in alcun modo significativo
Le persone non vengono sulle piattaforme social per ascoltare le presentazioni di vendita. La tua strategia deve essere adattata al tuo pubblico.
2. Comprendi il tuo pubblico
Parlando di adattare la tua strategia al tuo pubblico:
Prima di iniziare a pubblicare, devi sapere a cosa è interessato il tuo pubblico.
È importante ricordare perché così tante aziende vanno sulle piattaforme dei social media con idee su ciò che vogliono condividere e promuovere prima di pensare al loro pubblico.
Se non capisci il tuo pubblico di destinazione prima di creare i tuoi contenuti, i tuoi contenuti non si collegheranno a quel pubblico.
Quindi, prima di iniziare a pubblicare, prenditi del tempo per pensare al pubblico con cui stai cercando di entrare in contatto:
- Qual è il profilo della persona con cui stai cercando di entrare in contatto?
- Cosa stanno leggendo?
- Chi altro stanno seguendo?
Uno strumento che ho trovato utile per la ricerca sul pubblico è SparkToro, una piattaforma che ti aiuta a capire meglio il tuo pubblico.
Fonte immagine: Offsprout
Utilizzando questo strumento, puoi cercare aziende o blog e vedere cosa seguono anche le persone che seguono questi siti Web e cosa leggono.
Fonte immagine: Offsprout
Fare questa ricerca sul tuo mercato in anticipo può aiutarti a pensare ai contenuti che potresti voler creare sulle tue piattaforme social.
La cosa importante qui è: conosci il tuo pubblico prima di iniziare. In questo modo, puoi creare una strategia di contenuti su misura per quel pubblico.
3. Sapere come il pubblico di ogni social network è unico
Ogni piattaforma di social media è diversa.
Le persone usano Facebook in modo diverso rispetto a LinkedIn.
Il pubblico per le piattaforme è diverso.
E i contenuti che le persone amano consumare su ciascuna piattaforma di social media sono diversi.
Per esempio:
Facebook è un'ottima piattaforma per condividere video, podcast, blog e altri contenuti curati.
Il pubblico su Twitter è principalmente interessato alle notizie e ai contenuti dei post del blog.
Instagram è l'ideale per condividere foto, citazioni e storie di ottima qualità.
E Pinterest è un'ottima piattaforma per condividere guide fotografiche e infografiche dettagliate.
Sebbene possa sembrare più facile condividere tutti i tuoi contenuti in modo uguale su queste diverse piattaforme in cui hai account (perché ti fa risparmiare tempo), non sarà l'approccio più efficace.
La condivisione di contenuti che non si adattano bene a un particolare canale ostacolerà la tua capacità di connetterti con il tuo pubblico su quel canale.
4. Fornire valore
Una cosa da tenere a mente è che nei tuoi contenuti sui social media dovresti sempre fornire valore al tuo pubblico.
Come accennato in precedenza, non dovresti creare contenuti puramente autopromozionali.
Condividi la tua esperienza gratuitamente.
Condividi in un modo in cui non stai cercando qualcosa in cambio.
Questo crea fiducia con il tuo pubblico..
Poi, alla fine, forse, quando potrebbero usare il tuo prodotto o servizio, verranno da te.
C'è questo concetto di reciprocità: se fornisci qualcosa di valore, le persone si sentiranno in debito con te.
Ma, oltre a ciò, se continui a fornire valore, le persone continueranno a leggere, seguire e interagire con i tuoi contenuti.
5. Fai domande
Gli algoritmi dei social media sono guidati, in parte, dal coinvolgimento.
Più persone interagiscono con i tuoi contenuti, più è probabile che le persone vedano quel contenuto.
Quindi, come puoi convincere le persone a interagire con i tuoi contenuti?
Fai loro una domanda.
Questo è uno dei miei suggerimenti sui social media preferiti per le aziende perché è così semplice, coinvolge i tuoi follower e funziona per quasi tutti.
Psicologicamente: alle persone piacciono le persone che fanno loro delle domande.
Dà al tuo pubblico l'opportunità di condividere la propria esperienza.
E dà loro l'opportunità di essere utili e dà loro un motivo per interagire con i tuoi contenuti.
Se condividi semplicemente un post sul blog, ad esempio, le persone commenteranno solo se lo hanno letto (o almeno il titolo) e hanno qualcosa da dire al riguardo.
Ma se fai una domanda, è un invito per il tuo pubblico a dire qualcosa su quell'argomento.
6. Usa elementi visivi interessanti e distinguibili
Non utilizzare immagini d'archivio.
Le immagini d'archivio ottengono reazioni d'archivio.
Ma potresti non essere un grafico straordinario.
E potresti non essere sicuro delle migliori immagini per diverse piattaforme di social media.
Come accennato in precedenza, diverse piattaforme di social media preferiscono diversi tipi di contenuto. E il contenuto dovrà essere in diversi formati e dimensioni.
Per fortuna, però, ci sono diversi strumenti là fuori che puoi usare per creare immagini fantastiche che si distinguono, su tutti i tuoi canali di social media. Diamo un'occhiata a due di loro.
Primo, c'è Xara.
Xara è uno strumento di modifica delle immagini gratuito che ha molti modelli integrati che puoi utilizzare per trarre ispirazione e creare più facilmente fantastici contenuti visivi per i tuoi post sui social.
Xara ha modelli non solo per i social media, ma anche per una varietà di tipi di contenuti in diversi formati.
Poi c'è Lottiefiles.
Lottiefiles è una piattaforma di animazioni video in cui puoi creare, condividere e scaricare animazioni che puoi utilizzare nei tuoi contenuti social.
Oltre a utilizzare la piattaforma per creare le tue animazioni, Lottiefiles ha una grande comunità di utenti che condividono le loro animazioni e possono offrirti nuove idee e ispirazioni.
7. Ricicla i contenuti sempreverdi
Può volerci molto tempo per elaborare e creare contenuti per i tuoi canali di social media.
E le persone potrebbero non vedere i contenuti che pubblichi.
Con ogni probabilità, gli mancherà.
È impossibile mettersi sempre di fronte a tutti i tuoi follower.
Inoltre, le piattaforme social hanno ridotto la loro portata organica nel tempo, rendendo più difficile garantire che i tuoi follower vedano i tuoi contenuti.
Ma questo non dovrebbe scoraggiarti.
A seconda del tipo di contenuto che stai creando per i social, puoi ricondividerlo più volte per metterti di nuovo davanti ai loro occhi.
I contenuti che puoi ricondividere e ripubblicare di nuovo sono chiamati contenuti sempreverdi.
“Quando pensi al termine 'marketing sempreverde' pensa a un albero sempreverde: non muore ogni stagione. Rimane verde e fresco tutto l'anno".
Ad esempio, probabilmente vorresti pubblicare un articolo di notizie tempestivo solo una volta. Dopo che la sua tempestività è passata, non ha alcun valore ricondividere quel contenuto obsoleto.
Un consiglio per riciclare i tuoi contenuti evergreen è utilizzare uno strumento di gestione dei social media come SocialBee.
SocialBee è una piattaforma di pubblicazione sui social media che può ripubblicare automaticamente i tuoi contenuti evergreen e mettersi di fronte ai tuoi follower che potrebbero non averlo visto la prima volta.
Puoi riempire la coda di post, SocialBee può programmarli e, una volta pubblicati, ripubblicarli in un secondo momento.
Puoi anche avere diverse categorie di contenuti da cui scorrere e per diversi canali.
8. La “Regola 80/20”
Una regola di vecchia data sui social media è la "Regola 80/20".
Questa regola afferma che l'80% dei tuoi contenuti sui social media dovrebbe essere educativo, mentre il 20% può fare riferimento alla tua attività.
È ancora così?
È uno dei "migliori consigli sui social media per le aziende?"
... Non credo.
Penso che sia una linea guida utile che aiuta davvero a rafforzare il fatto che devi concentrarti sul fornire valore al tuo pubblico. Ma, come per una regola hard-fast? Non credo sia per tutti.
Ed è per questo che ho voluto segnalarlo.
È una "regola" di vecchia data per i social, ma potrebbe non essere applicabile a te.
E questo vale per qualsiasi strategia particolare che vedete impiegare in un'azienda.
Ciò che funziona per GoPro o Wendy's non si applicherà necessariamente alla tua attività.
In particolare, i business B2B e B2C sono molto diversi.
Quindi: prova le cose. Guarda cosa ottiene il coinvolgimento.
Tieni solo a mente le regole di cui sopra: offri valore al tuo pubblico, non essere puramente autopromozionale o le persone non avranno motivo di continuare a seguirti e vedere ciò che stai condividendo.
9. Pubblica al momento giusto
Ora che abbiamo alcune idee sui contenuti che puoi pubblicare, parliamo di logistica.
Quando dovresti pubblicare?
Bene, c'è il momento migliore e quello peggiore per pubblicare contenuti.
Se pubblichi alle 2 del mattino? Nessuno lo vedrà.
Per fortuna, sono stati condotti alcuni studi sui momenti migliori per pubblicare su piattaforme diverse.
Diamo un'occhiata più lontano a diversi canali.
Il momento migliore per pubblicare su Facebook sono le 9:00, quando le persone generalmente iniziano a lavorare e si limitano a collegarsi online.
Inoltre, dalle 11:00 alle 12:00 è un buon momento anche quando le persone iniziano a fare la pausa pranzo.
I giorni migliori per la pubblicazione su Facebook sono dal giovedì alla domenica.
Instagram vede un grande coinvolgimento alle 17:00. Ma vede anche un buon impegno alle 13:00. Questo perché è popolare alla fine della giornata lavorativa, così come durante la pausa pranzo.
Il miglior giorno della settimana per pubblicare su Instagram è il venerdì.
Twitter ottiene il suo miglior coinvolgimento subito prima e dopo la giornata lavorativa.
Quindi, dalle 8:00 alle 10:00 e dalle 18:00 alle 21:00.
Tuttavia, i retweet e i clickthrough più alti sono generalmente visti alle 12:00 o alle 17:00-18:00.
Per i marchi B2B, concentrati sui giorni feriali, mentre il B2C dovrebbe concentrarsi maggiormente sui fine settimana.
Essendo più appropriato per le aziende, LinkedIn vede un buon coinvolgimento generalmente tra le 10:00 e le 12:00.
Inoltre, mercoledì è il giorno migliore per pubblicare su questa piattaforma.
Vedi: è pazzesco quanto sia diverso il pubblico di ciascuna di queste piattaforme e come vengono utilizzate.
Conclusione
Ora hai tutti gli strumenti e le risorse di cui hai bisogno per avere più successo sui social media per la tua attività.
Tieni presente che ogni piattaforma è diversa: ciò che funziona su una piattaforma non funzionerà su tutte.
E, mentre diversi strumenti come quelli menzionati qui possono aiutarti a mettere in atto la tua strategia sui social media, ci vorrà il tuo tempo e il tuo coinvolgimento per iniziare a trarne risultati.
Se ci sono altri suggerimenti sui social media per le aziende che ritieni dovremmo aggiungere all'elenco, non esitare a condividere le tue opinioni!