Social media

7 metodi per gestire la crisi dei social media quando le cose vanno male

Quando le cose non vanno secondo i piani, la tua strategia sui social media ha bisogno di un piano di emergenza. Ecco 7 metodi che puoi utilizzare per gestire una crisi dei social media in modo efficace.

Gestione dell'esperienza del cliente Cosa devi sapere

La gestione dell'esperienza del cliente (CEM) è oggi tra le massime priorità delle aziende. Non è solo una singola linea di condotta, ma piuttosto una mentalità che influenza il modo in cui viene condotta ogni attività aziendale

La guida dell'agenzia per misurare le prestazioni della campagna con l'ascolto sociale

Le agenzie devono dimostrare i loro risultati per mantenere felici i loro clienti. Come possono farlo con uno strumento di ascolto sociale come Lucidya?

15 parole chiave che devi conoscere nel social media marketing

Il social media marketing è importante per le aziende, ma la quantità di gergo nel settore può creare confusione soprattutto per i principianti.

In che modo l'ascolto sociale può aiutare i marchi a gestire i clienti e la reputazione del marchio in una pandemia (COVID-19)

Sapere come gestire il tuo marchio in periodi di crisi come questo è importante per mantenere i tuoi clienti felici e mantenere alta la reputazione del tuo marchio.

10 strumenti di analisi dei social media che dovresti utilizzare per il tuo marchio

Scopri i 10 migliori siti per scegliere i dati dal comportamento dei clienti e i modi migliori per sviluppare prodotti

10 suggerimenti nascosti sull'analisi competitiva

Questi 10 suggerimenti dell'intelligenza artificiale ti aiuteranno a portare la tua analisi competitiva al livello successivo e ad aumentare ulteriormente il tuo vantaggio sul mercato.

Che cos'è la condivisione della voce? La metrica vitale dei social media che ogni azienda deve conoscere

analisi dei social media Agisce come un indicatore della visibilità del tuo marchio e di quanto domini la conversazione nel tuo settore.

Le basi dell'utilizzo dell'intelligenza artificiale nel marketing digitale

Impara l'importanza dell'intelligenza artificiale e come trarne vantaggio utilizzando metodi scientifici corretti

Costruisci il tuo marchio con la nostra piattaforma CXM

Il software di gestione dell'esperienza cliente gestisce un'ampia gamma di attività di coinvolgimento dal contact center, coinvolgendo i clienti con i social media.