Recensioni del software Stamps.com: prezzo, caratteristiche, vantaggi, ecc.

Questa recensione completa di Stamps.com si basa su -

• Oltre 200 recensioni degli utenti di Stamps.com da varie piattaforme di recensioni
• Oltre 10 interviste con i responsabili delle spedizioni e della logistica
• Discussione con oltre 10 esperti di e-commerce
• Conversazione con oltre 5 marchi D2C.

1) Che cos'è Stamps.com?

Stamps.com è una piattaforma di spedizione basata sul Web che consente di utilizzare i servizi USPS e UPS a tariffe scontate. Il software funziona come un ufficio postale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che ti consentirà di acquistare francobolli e stampare etichette di spedizione per ordini provenienti da vari mercati di e-commerce con un'unica integrazione. Ciò aumenta la comodità di spedire più articoli comodamente da casa o dall'ufficio ed evitando le lunghe code all'ufficio postale.

Stamps.com è noto per gli sconti speciali sui servizi USPS e UPS che non possono essere utilizzati presso l'ufficio postale locale. Il servizio fornisce anche una funzione aggiuntiva opzionale che ti consente di inviare i dettagli di tracciamento al tuo account Marketplace collegato e di inviare un'e-mail di notifica al tuo cliente quando il loro ordine viene spedito.

Le recensioni di Stamps.com mostrano che il software viene fornito con un servizio di ritiro gratuito alla fine della giornata. Le etichette di spedizione nazionali e internazionali del software consentono alle società di e-commerce di spedire direttamente con USPS e UPS. Tuttavia, potrebbe essere necessario acquistare l'attrezzatura e la cancelleria per utilizzare i servizi a prezzi più elevati.

Tuttavia, dopo aver studiato oltre 200 recensioni degli utenti di Stamps.com, possiamo concludere che il software potrebbe non essere la migliore soluzione di spedizione. Il software e l'algoritmo di stampa del servizio di spedizione non sono affidabili e sono soggetti a frequenti problemi e bug. La mancanza di un'assistenza clienti reattiva rende più difficile affrontare questi problemi tecnici.

2) Recensioni di Stamps.com: una rassegna completa delle caratteristiche di Stamps.com

Ora che abbiamo un'idea dei servizi forniti dal software, diamo un'occhiata alle funzionalità del software di gestione delle spedizioni e valutiamo la sua utilità e fattibilità.

2.1) Servizi di spedizione

Stamps.com è utilizzato da privati ​​e aziende di e-commerce che preferiscono utilizzare servizi postali affidabili come USPS e UPS. Il software permette di usufruire di questi servizi a tariffe agevolate senza recarsi fisicamente all'ufficio postale.

Professionisti:

1. Integrazione diretta con USPS e UPS [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Stamps.com è utilizzato principalmente dalla maggior parte dei suoi clienti grazie all'affidabile ed esclusiva integrazione con i servizi di spedizione USPS e UPS. Il software ti consente di integrare i tuoi ordini da vari mercati e spedirli tramite questi corrieri affidabili.

2. Ritiro gratuito di fine giornata [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Poiché il software utilizza i servizi di spedizione del servizio postale, puoi usufruire dei servizi di ritiro gratuiti di fine giornata forniti da USPS e UPS come parte del loro pacchetto di servizi standard.

Contro:

1. Spegnimenti regolari [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che l'integrazione del sistema con UPS e USPS è difettosa e difettosa. Il tempo di inattività del server può influire sulla velocità e sull'efficienza delle operazioni di evasione degli ordini.

2. Nessun partner commerciale di corriere [Il nostro punteggio: 2 su 5]

I partner di Commercial Courier possono fornire servizi e funzionalità essenziali nelle loro operazioni logistiche, indispensabili per un'esperienza post-acquisto senza intoppi.

3. Consegna più lenta [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Abbiamo trovato diverse recensioni su Stamps.com che suggeriscono che potrebbe essere più lento dei servizi USPS e UPS standard se si utilizza il software per evadere gli ordini.

2.2) Etichette di spedizione

Stamps.com ti consente di stampare etichette e francobolli USPS e UPS a casa tramite il tuo computer e stampante. La comodità di stampare le etichette di spedizione per i tuoi ordini da più marketplace attraverso un unico portale può permetterti di ottimizzare le tue operazioni di spedizione,

Professionisti:

1. Stampa diretta [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che il software ti consente di stampare direttamente le etichette di spedizione e i francobolli UPS e USPS dal tuo sistema personale a una tariffa scontata.

Contro:

2. Interfaccia goffa [Il nostro punteggio: 2 su 5]

L'interfaccia di Stamps.com che ti consente di stampare etichette è piuttosto goffa. Le recensioni di più utenti mostrano che il software Stamps.com non è facile da usare, specialmente quando lo si utilizza per stampare etichette di spedizione.

3. Errori nel processo di stampa [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Diverse recensioni di Stamps.com mostrano che il software spesso si guasta durante la stampa delle etichette di spedizione, provocando inceppamenti della stampante e carta bloccata.

4. Cancelleria costosa [Il nostro punteggio: 2 su 5]

Durante la stampa di etichette con il software, dovrai acquistare la cancelleria e l'attrezzatura necessaria per stampare le etichette a casa e il software le vende a un prezzo superiore al loro prezzo di mercato generale.

2.3) Prezzi

Molte aziende di e-commerce iniziano a utilizzare Stamps.com poiché è più economico rispetto all'utilizzo diretto di questi corrieri. Il software ti impone un canone mensile per utilizzare i suoi servizi e usufruire degli sconti e puoi scegliere tra i vari piani tariffari di Stamps.com disponibili.

Professionisti:

1. Accesso a sconti speciali [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che la maggior parte dei suoi clienti utilizza il software per offrire sconti eccezionali sui servizi USPS e UPS.

Contro:

1. Adeguamenti casuali della fatturazione [Il nostro punteggio: 2 su 5]

Non c'è regolarità nei cicli di fatturazione di Stamps.com. Questi cicli di fatturazione possono causare mal di testa, soprattutto quando ci sono irregolarità negli addebiti.

2. Commissioni mensili elevate [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Anche se Stamps.com ti dà accesso a sconti speciali, le tariffe mensili addebitate dal software per utilizzare il suo servizio possono essere un onere per la maggior parte delle persone.

3. Prova gratuita truffa [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Abbiamo trovato diverse recensioni di Stamps.com, che dicono che il software richiede i dati della tua carta di credito durante la registrazione per la versione di prova gratuita, ma continua ad addebitarti anche se non utilizzi il servizio.

2.4) Tracciamento

Il monitoraggio può essere cruciale sia per l'azienda che per il cliente. Stamps.com ti consente di tracciare le tue spedizioni attraverso una dashboard integrata, ma potresti dover controllare manualmente gli aggiornamenti sui tuoi pacchi.

Professionisti:

1. Condivisione dei dettagli di monitoraggio [Il nostro punteggio: 4 su 5]

Dopo aver scansionato l'etichetta di spedizione e programmato la spedizione con Stamps.com, il software invia i dettagli di tracciamento al mercato e puoi scegliere di inviare un'e-mail ai clienti una volta che l'ordine è stato spedito.

2. Dashboard online [Il nostro punteggio: 3 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che il software fornisce una dashboard integrata che ti consente di tracciare tutte le tue spedizioni attraverso un unico portale.

Contro:

1. Nessun aggiornamento automatico del monitoraggio [Il nostro punteggio: 2 su 5]

Stamps.com non invia aggiornamenti automatici di tracciamento alle piattaforme di e-commerce o ai clienti. Il software fornisce loro solo informazioni di tracciamento.

2. Monitoraggio buggy [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di Stamps.com suggeriscono che l'API di tracciamento è piuttosto difettosa e può portare a informazioni di tracciamento errate. Dettagli di tracciamento errati possono anche comportare l'oscuramento della spedizione per giorni fino a quando il cliente non notifica di aver ricevuto la spedizione.

2.5) Software

Durante l'utilizzo di Stamps.com, l'interfaccia del software può essere difettosa, ma la funzione collaborativa del software consente di utilizzarlo con altri software che si adattano meglio alle proprie esigenze.

Professionisti:

1. Funzionalità collaborative [Il nostro punteggio: 3 su 5]

Stamps.com ha una collaborazione unica con Shipworks per fornire servizi di corriere con partner di corrieri commerciali e altri servizi essenziali.

Contro:

1. Difficoltà di integrazione [ Il nostro punteggio: 2 su 5]

Le recensioni multiple degli utenti di Stamps.com mostrano che il software è abbastanza difficile da integrare nel tuo software. Anche la configurazione dell'hardware e delle forniture fornite dal software può richiedere molto tempo.

2. Bug e glitch [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Il software Stamps.com spesso presenta problemi e bug nei momenti cruciali. Mentre più recensioni hanno evidenziato il problema, abbiamo trovato questa particolare recensione di Stamps.com che enfatizza i problemi.

2.6) Esperienza post acquisto

L'esperienza post-acquisto è essenziale per ogni piattaforma di e-commerce, ma Stamps.com non fornisce alcuna funzionalità post-acquisto. Il software offre un'esperienza di acquisto senza interruzioni tramite i servizi di corriere USPS e UPS.

Notifiche e-mail facoltative [Il nostro punteggio: 3 su 5]

Quando spedisci con Stamps.com, fornisce una funzione opzionale di notifica ai clienti tramite un'e-mail quando il loro ordine viene spedito.

Contro:

1. Nessuna pagina di monitoraggio con marchio [Il nostro punteggio: 1 su 5]

La maggior parte delle alternative a Stamps.com fornisce una pagina di tracciamento con marchio che consente ai tuoi clienti di tracciare i loro ordini. Una pagina di tracciamento con marchio può sbloccare capacità di vendita incrociata e ridurre le chiamate WISMO sulla tua piattaforma.

2. Nessuna previsione sulla data di consegna [Il nostro punteggio: 2 su 5]

La visualizzazione della data di consegna sul tuo sito web può aumentare il tasso di conversione del tuo sito web. Stamps.com non ti fornisce una data di consegna stimata.

3. Nessuna gestione dei resi [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che la soluzione di spedizione non fornisce servizi di gestione dei resi. I resi sono una parte essenziale dell'e-commerce moderno e possono ostacolare l'esperienza del cliente sul tuo sito Web se non offri alcun servizio di reso.

2.7) Gestione della spedizione

La gestione delle spedizioni è essenziale, soprattutto quando si ridimensionano le operazioni. Stamps.com ti consente di spedire con USPS e UPS ma non offre servizi in grado di gestire eccezioni di spedizione.

Professionisti:

1. Integrazione con i Marketplace [Il nostro punteggio: 4,5 su 5]

Le recensioni di Stamps.com mostrano che la maggior parte dei clienti utilizza il software perché fornisce una perfetta integrazione per la gestione delle spedizioni con tutti i mercati più popolari, inclusi Amazon, Shopify, ecc.

Contro:

1. Nessuna gestione delle consegne fallite [Il nostro punteggio: 2 su 5]

La maggior parte dei concorrenti di Stamps.com come ClickPost ti consentono di adottare misure per ridurre le consegne fallite e false fornendo funzionalità standard del settore come il caricamento CSV e le API di convalida degli indirizzi.

2. Nessun servizio di gestione dei ritardi di spedizione [Il nostro punteggio: 1 su 5]

Stamps.com non adotta alcuna misura per garantire che le spedizioni siano prenotate tramite i suoi servizi e raggiungano la loro destinazione. Sebbene USPS e UPS siano corrieri molto affidabili, dovrai tenere traccia delle tue spedizioni per garantire manualmente i tuoi clienti.

3) Conclusione

Stamps.com è un software di spedizione che ti consentirà di spedire con USPS e UPS a tariffe scontate comodamente da casa e dall'ufficio. L'integrazione con i marketplace di e-commerce ti consente di gestire le tue spedizioni sotto un unico ombrello. Il software prevede anche sconti esclusivi sull'assicurazione della spedizione.

Le recensioni di Stamps.com suggeriscono che la maggior parte dei clienti apprezza gli sconti USPS su Stamps.com in quanto consente loro di spedire tramite il servizio postale in modo conveniente. Il ritiro gratuito di fine giornata è un bonus e ottimizza notevolmente le tue operazioni di spedizione.

Il software condivide automaticamente le tue informazioni di tracciamento con le piattaforme di e-commerce e ti consente di optare per una notifica e-mail al cliente una volta che il suo ordine è stato spedito. Il software include anche una dashboard di tracciamento integrata per trovare tutte le informazioni di tracciamento su un'unica schermata.

Un'altra grande caratteristica di Stamps.com è che ti consente di acquistare francobolli e stampare etichette di spedizione nazionali e internazionali per USPS e UPS. Fornisce anche uno speciale sconto esclusivo su francobolli e marchi che non sono nemmeno disponibili presso l'ufficio postale locale.

Ma le recensioni di Stamps.com mostrano che le funzionalità mancanti e difettose del software non compensano i vantaggi. I clienti si sono lamentati dei costosi piani tariffari di Stamps.com e della cancelleria che devi acquistare dal software. La maggior parte delle recensioni si è lamentata della completa mancanza di servizio clienti.

A parte questo, Stamps.com è noto per utilizzare in modo improprio i dati della carta di credito che inserisci per usufruire della prova gratuita, anche se smetti di utilizzare i suoi servizi. L'intera interfaccia del software è goffa ed è soggetta a frequenti problemi e bug. La mancanza di funzionalità per migliorare l'esperienza post-acquisto è un'altra cosa fornita dalla maggior parte dei concorrenti di Stamps.com.

Pertanto, Stamps.com può essere un'ottima alternativa per coloro che utilizzano principalmente i mercati per raggiungere i clienti e preferiscono il servizio postale. Tuttavia, la mancanza di funzionalità e l'affidabilità del software non lo rendono una soluzione eccellente per le aziende che dispongono della loro piattaforma.

4) Punteggi finali

Il software può fornire sconti significativi sui servizi USPS e UPS ed eliminare l'andare all'ufficio postale. Tuttavia, il software manca di alcune funzionalità chiave e affidabilità. Sul mercato sono disponibili varie alternative a Stamps.com che offrono sconti su USPS e UPS e una serie di altre funzionalità standard del settore. Queste funzionalità possono ottimizzare le tue intere operazioni di evasione ordini piuttosto che assistere solo le operazioni di spedizione. Nella nostra recensione di esperti, Stamps.com ha ottenuto solo 3 su 5. Abbiamo elencato le 5 migliori alternative per il software di spedizione che scegli invece di Stamps.com.

1. Shippo è una piattaforma di gestione degli ordini che offre servizi automatizzati di evasione degli ordini e sconti esclusivi sui servizi di vari corrieri ampiamente conosciuti. L'API Shippo ha un tempo di attività del 99,99% e può essere integrata con mercati popolari come Shopify, eBay, ecc. I piani tariffari Shippo ti consentono di evitare le tariffe mensili e di pagare solo per le etichette che utilizzi. Tuttavia, supponiamo che tu stia cercando di migliorare l'esperienza del cliente. In tal caso, potresti dover cercare altre alternative a Shippo poiché Shippo non ha corrieri commerciali partner che ti consentono di fornire funzionalità come la gestione dei resi, ecc.

Punteggio complessivo: 3,5 su 5

2. ClickPost è una soluzione olistica di gestione della spedizione e dell'adempimento che consente la spedizione e il monitoraggio delle spedizioni con oltre 250 servizi di corriere attraverso un unico portale. Il software ti consente di concentrarti sull'esperienza post-acquisto e di migliorare il tuo CAC sbloccando le capacità di cross-selling attraverso una pagina di monitoraggio del marchio. L'API ClickPot ha anche alcune delle migliori funzionalità standard del settore per automatizzare i resi e la gestione delle eccezioni di spedizione.

Punteggio complessivo: 4,5 su 5

3. Narvar è un software di gestione degli ordini che ti consente di fornire un'esperienza post-acquisto all'avanguardia sulla tua piattaforma e di integrare oltre 400 corrieri. Il software viene fornito con un portale dedicato che ti consentirà di accedere a tutti i dati di spedizione e tracciabilità. Inoltre viene fornito con un servizio di portineria che ottimizza il ritiro e lascia cadere parte del processo di evasione degli ordini per risparmiare fatica e denaro. Tuttavia, le recensioni di Narvar suggeriscono che il software è soggetto a problemi tecnici e non ha l'interfaccia più intuitiva.

Punteggio complessivo: 4 su 5

4. Shipstation è un altro popolare software di gestione delle spedizioni e delle consegne che può essere la scelta ideale. Con oltre 50 integrati nella sua API, le recensioni di Shipstation suggeriscono che il software può aiutarti a migliorare la tua esperienza di spedizione e consegna. Il software fornisce informazioni preziose dai dati di spedizione per ottimizzare le operazioni che mancano. Tuttavia, la mancanza di assistenza clienti e problemi tecnici con il software potrebbero costringerti a trovare un'alternativa a ShipStation a lungo termine.

Punteggio complessivo: 3,5 su 5

5. EasyShip è un popolare software di gestione delle consegne per generare etichette di spedizione. Il software consente l'accesso a più vettori attraverso un dashboard integrato per il monitoraggio e la gestione degli ordini ottimizzati. Un'altra caratteristica fondamentale del software è che fornisce una pagina di tracciamento con marchio in più lingue per offrire un'esperienza di tracciamento personalizzata ai clienti e abilita capacità di vendita incrociata. Con il monitoraggio accurato del tempo e la generazione automatizzata dei documenti, pochi concorrenti e alternative EasyShip possono fornirti un servizio migliore.

Punteggio complessivo: 3,5 su 5

5) Domande frequenti sulle recensioni di Stamps.com

5.1) Stamps.com addebita un canone mensile?

Sì, un abbonamento a Stamps.com ha un canone mensile di 17,99$. L'abbonamento premium ti consente di accedere a sconti speciali su USPS e UPS. L'abbonamento ti consentirà di evitare le lunghe code all'ufficio postale e di risparmiare la fatica di dover recarti fisicamente all'ufficio postale.

5.2) Ho bisogno di attrezzature speciali per stampare francobolli con Stamps.com?

No, non è necessaria alcuna attrezzatura speciale per stampare i francobolli. Puoi farlo con un personal computer e una stampante. Tuttavia, potresti dover acquistare cancelleria esclusiva, che è costosa se acquisti direttamente dal sito web.

5.3) Più persone possono utilizzare un account stamps.com?

Sì, più utenti possono utilizzare un unico account Stamps.com. Ma se stai cercando un accesso multiutente simultaneo, dovrai aggiornare il tuo account a una versione premium in base alle tue esigenze.