Spedizione standard: tutto ciò che i rivenditori devono sapere sull'attività di e-commerce

introduzione

Indipendentemente dal capitale iniziale, non è possibile creare una propria catena di approvvigionamento per le consegne. La forza finanziaria e operativa richiesta è enorme. Inoltre, i servizi di spedizione standard disponibili sul mercato svolgeranno un lavoro simile a una frazione del costo e dello sforzo.

I servizi di spedizione standard sono il servizio di base offerto da ogni corriere e partner. Tuttavia, potrebbe anche essere lento rispetto ad altri servizi dello stesso vettore. Pertanto, i tempi di consegna più lunghi possono ostacolare l'esperienza di consegna.

Inoltre, daremo uno sguardo approfondito al servizio di spedizione standard come opzione di spedizione. Ti aiuterà a esaminare i pro e i contro dell'utilizzo del servizio per la tua piattaforma di e-commerce.

Che cos'è la spedizione standard per l'e-commerce?

La consegna più semplice fornita dal corriere è nota come spedizione standard. Questa opzione di spedizione è adatta ai commercianti in quanto è una delle opzioni di consegna più convenienti ma affidabili disponibili dal corriere. Il servizio di consegna è principalmente per spedizioni nazionali e in genere utilizza il trasporto via terra.

Il tempo di consegna tipico tramite un servizio standard è compreso tra 5 e 7 giorni lavorativi per i pacchi nazionali. In genere, un servizio di spedizione standard da qualsiasi corriere noto impiegherà 7-30 giorni per consegnare una spedizione internazionale.

4 passaggi per spedire gli ordini e-commerce tramite la spedizione standard

Questi sono i quattro passaggi standard per un processo di spedizione standard per qualsiasi ordine e-commerce:

1) Creazione dell'ordine

Una volta completato l'acquisto, la richiesta di evasione viene creata nel sistema di back-end con i dettagli dell'ordine, questo processo verrà inviato una notifica ai sistemi di magazzino con i dettagli dell'articolo degli ordini. Allo stesso tempo, viene creato un AWB con il corriere per l'ordine e inviato al magazzino. L'articolo viene quindi prelevato dallo scaffale del magazzino per essere imballato.

2) Etichettatura

Dovrai stampare un'etichetta di spedizione generata dai servizi di corriere. L'etichetta dovrebbe idealmente contenere l'esatto indirizzo di spedizione, l'indirizzo del mittente e i dettagli di contatto. Insieme a questo, le etichette precauzionali consentiranno ai gestori durante il processo di transito di conoscere la natura degli articoli all'interno. Ciò includerà etichette fragili, infiammabili, top-of-the-box che possono fornire una protezione aggiuntiva.

3) Confezione

L'articolo viene quindi imballato in scatole e pallet, a seconda delle dimensioni dell'ordine. In questa fase, diventa fondamentale che gli articoli all'interno siano fissati correttamente e possano sopportare un trattamento approssimativo durante il trasporto. Se l'ordine ha più di un articolo, i pacchi devono essere raggruppati in modo sicuro in un unico pacco più grande per facilitare la consegna.

4) Adempimento

Una volta che l'articolo è stato imballato ed etichettato, dovrai consegnare il pacco al centro più vicino o programmare un ritiro. Ora, il pacco è sotto la responsabilità del corriere e viaggerà attraverso il pacco per raggiungere la sua destinazione. Il pacco verrà quindi consegnato a domicilio del cliente, completando il flusso di andata del processo di spedizione dell'e-commerce.

Come calcolare i costi di spedizione standard per l'e-commerce?

Per l'opzione di spedizione standard, vengono presi in considerazione quattro fattori durante il calcolo del costo di spedizione:

• Dimensione del pacchetto
• Valore del pacchetto
• Distanza da percorrere
• Servizi a valore aggiunto

La maggior parte dei corrieri ti addebiterà una tariffa standard se il tuo pacco rientra nei limiti dimensionali e di peso. Di solito saranno menzionati nel documento dei termini e delle condizioni del servizio di spedizione. Potrebbe essere necessario pagare spese eccessive se non si rispettano queste linee guida. Il valore del pacco di solito determina il costo dell'assicurazione per la spedizione. La maggior parte dei vettori addebita il 3-4% del valore totale come spese assicurative.

La distanza tra l'origine e la destinazione è il fattore più influente nel determinare il costo di spedizione. I corrieri hanno per lo più suddiviso un paese in diverse zone di spedizione e utilizzano queste zone per calcolare il costo di spedizione in modo più efficiente. I servizi a valore aggiunto come il monitoraggio, le notifiche ai clienti e il ritiro a domicilio devono essere acquistati separatamente durante la spedizione tramite i servizi standard.

7 suggerimenti per migliorare la spedizione standard dell'e-commerce

Ecco alcuni suggerimenti che ti permetteranno di migliorare l'esperienza di spedizione e consegna per te e per i tuoi clienti.

1) Sfrutta il volume degli ordini

Se desideri elaborare i tuoi ordini tramite un unico corriere, puoi negoziare un SLA separato con il corriere. Ciò ti consente di sfruttare i volumi degli ordini per tariffe di spedizione migliori. Insieme a questo, l'accordo può anche avere termini personalizzati in base alle esigenze del tuo prodotto e dei tuoi clienti. Puoi aggiungere varie clausole come una soglia minima per spedizioni danneggiate/in ritardo, ritiri, tempi di consegna migliorati, ecc.

2) Scegli la confezione giusta

La giusta confezione può fare una grande differenza. Il tuo imballaggio dovrebbe idealmente proteggere i tuoi prodotti all'interno dai danni dovuti al trasporto. L'uso del giusto materiale di imballaggio, come pluriball, arachidi da imballaggio, ecc., può ridurre significativamente le possibilità di danni durante il trasporto. Insieme a questo, le dimensioni dell'imballaggio non devono superare le linee guida dimensionali del corriere. Questo ti farà risparmiare un sacco evitando spese eccessive.

3) Abilita la spedizione multi-corriere

Man mano che continui ad espanderti in nuove regioni, ti renderai conto che un vettore non sarà sufficiente. L'abilitazione dell'integrazione multi-corriere ti consentirà di ottimizzare la scelta del corriere per ogni spedizione. Può essere abbinato a un motore di raccomandazione/allocazione dell'operatore basato sull'intelligenza artificiale per automatizzare il processo. Questo processo ti consentirà di ottimizzare le tue operazioni per i costi di spedizione e migliorare la tua esperienza di consegna.

4) Acquistare un'assicurazione contro terzi

L'assicurazione sulla spedizione è sempre un passaggio necessario nel processo di spedizione. Tuttavia, l'assicurazione è solitamente più costosa quando la ottieni dal corriere. Pertanto, dovresti sempre controllare i fornitori di assicurazioni di terze parti. Stabilire una partnership con questi fornitori ti consentirà di assicurare e proteggere le tue spedizioni a costi minimi.

5) Integrare un'API di verifica dell'indirizzo

I clienti possono facilmente commettere un errore di battitura durante l'inserimento dell'indirizzo. Se desideri ridurre la percentuale di RTO , l'implementazione di un'API di verifica dell'indirizzo nel tuo flusso di lavoro di evasione può essere utile. Questa API verificherà ogni indirizzo prima di inviarlo al corriere per garantire che non ci siano errori. Ciò risolverà il problema dell'indirizzo errato al momento della spedizione piuttosto che quando l'ordine è in consegna.

6) Ottieni il monitoraggio della spedizione in tempo reale

Se i tuoi servizi di spedizione standard non vengono forniti con il monitoraggio, è imperativo che tu ottenga servizi di monitoraggio in tempo reale. Questi aggiornamenti di tracciamento sono una parte cruciale dell'esperienza del cliente post-acquisto, nonché sistemi di gestione degli ordini efficienti. Il monitoraggio in tempo reale delle tue spedizioni ti consentirà di risolvere i reclami WISMO dei clienti in modo più efficiente. Inoltre, avrai visibilità sui tuoi pacchi per una migliore gestione degli ordini.

7) Monitorare regolarmente i dati di spedizione

I dati sono il nuovo greggio. Il monitoraggio regolare dei dati di spedizione e consegna è fondamentale per mantenere un'operazione di spedizione efficiente. Gli approfondimenti di questi dati ti permetteranno di evidenziare dove stai affrontando problemi. Questi problemi possono essere risolti con il corriere o il magazzino. Questi dati saranno utili anche per la previsione e la gestione dell'inventario, quindi non devi perdere le vendite a causa di un esaurimento scorte.

Conclusione

Il settore della vendita al dettaglio sta lentamente passando al modello online. Tuttavia, capire la parte logistica e di consegna è ancora una sfida per molti. Per le aziende che desiderano iniziare con le consegne, la spedizione standard è la soluzione completa. Il servizio offre la giusta combinazione di convenienza e qualità del servizio che si adatta bene alle esigenze di quasi tutte le organizzazioni di e-commerce.

Domande frequenti

1) Qual è il periodo di consegna per la spedizione standard?

È probabile che la maggior parte dei corrieri impieghi 3-7 giorni lavorativi per consegnare una spedizione nazionale in tutto il paese. Questo lasso di tempo, tuttavia, è una stima e i tempi effettivi variano da vettore a vettore.

2) Il monitoraggio è incluso nel processo di spedizione standard?

Un normale servizio di tracciamento sarà incluso con la maggior parte dei servizi di spedizione standard. Tuttavia, potrebbe essere necessario acquistare separatamente le funzionalità di tracciamento in tempo reale.