Come avviare un servizio Abbonamento Box + Prezzi di Abbonamento Box

Diciamo che fai le tue candele a casa e le vendi alle mostre di artigianato locale. Tutti li adorano, ti esaurisci sempre e le persone richiedono costantemente nuove fragranze. Chiedono anche se possono acquistarli online, visto che abiti in una zona turistica. Hai davvero iniziato a farti un nome, quindi per aumentare le tue entrate, decidi di creare un servizio di eCommerce che invierà mensilmente una nuova candela profumata ai clienti, raggiungendo coloro che non possono o non frequentano regolarmente le fiere dell'artigianato . Congratulazioni, hai appena avviato un servizio di abbonamento!

Come funziona il modello di business della Subscription Box

Allora, cos'è un servizio di abbonamento? È un modello di reddito costruito attorno al kit di prodotti: i clienti ricevono prodotti su base regolare ed effettuano pagamenti ricorrenti. Questo è anche noto come servizi di abbonamento "rifornimento" o "cura" e secondo   McKinsey & Company , costituiscono l'87% del business. In questo modello, i clienti possono generalmente selezionare la frequenza delle loro spedizioni e rinnovare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento.

I migliori servizi di abbonamento riguardano la costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti anziché servire clienti una tantum. Con un servizio di abbonamento, il valore di un cliente per l'azienda aumenta ogni mese (o comunque spesso riceve le spedizioni).

Che tu sia un servizio in abbonamento di scatole di cibo o un servizio di abbonamento di trucco, la chiave per un modello di business di successo con scatole in abbonamento è garantire che i clienti continuino a vedere valore nelle tue offerte. Se lo fanno, continueranno a pagare ogni mese e tu potrai mantenere i tuoi margini di profitto.

Altri modelli di business per le società di Subscription Box

Sebbene il modello di abbonamento basato su pagamenti ricorrenti sia il servizio più comune, ci sono altri tre metodi utilizzati dalle attività di abbonamento.

1. Prezzo a più livelli. Questo è un modello di abbonamento comune che offre più versioni di ciascuna scatola con diversi livelli di valore. Ciò consente alle aziende di rivolgersi a una gamma più ampia di persone, con livelli di reddito diversi o esigenze e desideri diversi. È anche un ottimo modo per aumentare le vendite; qualcuno arriva a un livello inferiore, ama il prodotto e quindi passa al livello successivo.
2. Tariffe regolabili. Questo modello di abbonamento ha tariffe fluide; i prezzi possono aumentare o diminuire tra i periodi di pagamento in base alla crescita degli abbonati, all'economia generale o all'aumento dei costi. Sebbene la maggior parte delle persone accetterà alcuni aumenti nel tempo, se accade troppo spesso o l'adeguamento è troppo drastico, potrebbero annullare l'abbonamento.
3. Modelli Freemium. Conosciuto anche come "modelli di abbonamento di accesso" e più comune nell'industria del software, questo modello consente ai clienti di provare un prodotto gratuitamente ma con un accesso limitato alle funzionalità. L'intento è quello di farli aggiornare a una versione a pagamento, che consentirà loro il pieno accesso al servizio. Lo svantaggio, ovviamente, è che molte persone potrebbero scegliere di non aggiornare.

Guadagnare soldi con le caselle di abbonamento

Quindi, puoi davvero guadagnare con un servizio di abbonamento? Certamente! Anche se varia notevolmente a seconda del settore, la maggior parte delle caselle di abbonamento ha un margine di profitto del 40-60%. Questo numero è spesso maggiore se offri prezzi a più livelli come descritto in precedenza.

Sebbene i servizi di abbonamento si basino su pagamenti ricorrenti, potresti avere l'opportunità di guadagnare di più con le opzioni di acquisto una tantum. Un buon esempio di questo sarebbe ThredUp . Questa azienda di scatole per abbonamenti di abbigliamento invia ai clienti dieci capi di abbigliamento selezionati a mano ogni mese da provare. I clienti possono quindi restituire tutti gli articoli dopo 30 giorni o possono acquistare gli articoli che amano con un costo aggiuntivo una tantum. Con questo modello, all'azienda viene garantito il canone di abbonamento mensile e può realizzare entrate aggiuntive quando vengono effettuati acquisti una tantum.

Come avviare il servizio di abbonamento

La maggior parte dei servizi di abbonamento fornisce alle persone un articolo di cui hanno bisogno regolarmente, senza il fastidio di andare al negozio, come il Dollar Shave Club o il servizio di lenti a contatto   Hubble . Altri consentono alle persone di provare regolarmente diversi prodotti; Per esempio,   Scatola di fagioli   invierà agli amanti del caffè diverse miscele da provare ogni mese, mentre   Correzione del punto   invierà ai ragazzi nuovi abiti da indossare e restituire, mantenendoli sempre al meglio!

Ecco alcune cose da tenere a mente quando si sviluppa il piano aziendale della casella di abbonamento.

1. Trova la tua nicchia

Anche se il business degli abbonamenti è in piena espansione, funzionerà solo se hai qualcosa da vendere che qualcuno deve soddisfare regolarmente o se consente loro di provare qualcosa di nuovo. Scopri qual è la tua specialità e poi determina se avrebbe senso offrirla come parte di un servizio in abbonamento.

2. Fai attenzione ai tuoi concorrenti

C'è molta concorrenza là fuori quando si tratta di servizi di abbonamento, ma ciò non significa che non puoi affrontare altre società (due dei migliori servizi di abbonamento, Blue Apron e Hello Fresh, offrono un prodotto simile / servizio).

Per ogni BarkBox c'è un Chewy, e per ogni Dollar Shave Club c'è un Harry's. Tuttavia, se sei in grado di dominare una categoria dall'inizio offrendo qualcosa di veramente unico, sarai molto più avanti del gioco.

3. Conosci i tuoi clienti

Come per qualsiasi prodotto o servizio, devi sapere a chi stai rivolgendo il marketing e capire perché vorrebbero questo prodotto o servizio nel formato del modello di abbonamento.

Il tuo cliente è un appassionato di vino che vuole provare diversi gusti senza l'impegno di un acquisto? Cosa motiverebbe qualcuno a iscriversi? Quanto è disposto a spendere il tuo pubblico di destinazione per un abbonamento mensile? Queste sono domande che devi farti.

4. Valuta la tua scatola

I servizi di abbonamento possono vivere o morire in base al prezzo. Devi valutare la tua scatola abbastanza in basso per essere competitivo, ma devi valutarla abbastanza in alto per ottenere un buon profitto! Non è tutto. Dovrai anche considerare il costo della scatola stessa, i materiali di imballaggio, gli inserti, le spese di spedizione e di spedizione e le commissioni di transazione e piattaforma. A causa dell'importanza di ottenere i prezzi giusti, abbiamo scritto un'altra sezione su di esso nella prossima sezione!

5. Determinare i metodi di adempimento

Ora che sai cosa vuoi inviare e a chi lo invierai, come lo ricevi? Fare viaggi regolari verso l'ufficio postale o un altro vettore non sosterrà la tua attività a lungo, soprattutto man mano che cresci. Un centro logistico può immagazzinare il tuo prodotto e spedirlo a intervalli regolari ai tuoi clienti. Consentendo al centro logistico di gestire questa attività, puoi dedicare più tempo agli sforzi che fanno crescere la tua attività!

Tariffazione di un servizio di abbonamento

Il prezzo medio della casella di abbonamento varia in base al settore. Le scatole curate o di valore superiore possono aumentare fino a $ 100, mentre alcune scatole partono da meno di $ 10 per incentivare i nuovi clienti. Ecco una buona regola pratica per i box tariffari con un elenco di servizi di abbonamento che si adattano a ogni fattura:

• Basso costo ($ 1-15): prodotti in formato campione o prodotti convenienti ( Dollaro Shave Club , Birchbox , MunchPak )
• Costo medio ($ 16-25): articoli a grandezza naturale che offrono un'esperienza premium ( BarkBox , Bean Box , Vegancuts )
• Costo elevato ($ 26-50): prodotti premium, artigianali o di valore unico ( Winc Wine , Prospurly , BattlBox )
• Costoso ($ 50+): articoli con un prezzo elevato a causa di un fattore di differenziazione ( OwlCrate , Watch Gang , Warby Parker )

Naturalmente, quando si valuta una scatola di abbonamento, non puoi semplicemente guardare articoli comparabili (anche se questo è un buon inizio). Dopo aver dato un'occhiata alla concorrenza, devi determinare il tuo margine. Esistono due tipi di margini che saranno rilevanti per la tua attività di abbonamento.

• Margine lordo: il tuo profitto prima di contabilizzare le spese non relative ai prodotti (le spese che non vanno direttamente nella tua casella).
• Margine netto: il tuo profitto dopo aver contabilizzato tutte le spese coinvolte nella gestione della tua attività, altrimenti noto come percentuale delle vendite che porterai a casa alla fine della giornata.

Quando si calcola il margine, è possibile suddividere le spese in tre categorie: costi del prodotto, costi operativi, costi di evasione e costi di acquisizione dei clienti.

• Costi del prodotto. Questo è il costo della merce venduta. Per avere successo, il prezzo che stabilisci deve coprire ciò che spendi per la produzione o l'approvvigionamento. Questo è il motivo per cui potresti prendere in considerazione scatole di abbonamento con valori variabili o più prodotti a basso costo.
• Costi operativi. Questi sono i costi al di fuori dell'acquisto di prodotti, come marketing, contabilità, servizi web, carte di credito e commissioni di elaborazione e, naturalmente, il tuo tempo. Il tuo margine netto dovrebbe coprire tutti questi costi e lasciarti con qualche profitto in seguito.
• Costi di adempimento. I tuoi prezzi devono anche prendere in considerazione i costi di evasione ordini o il prelievo, l'imballaggio e la spedizione delle tue scatole. Se sei una startup che evade gli ordini da sola, ciò includerebbe il costo dell'imballaggio e della spedizione; se sei un'azienda più affermata, queste saranno le spese del centro logistico. Stai pensando di offrire la spedizione gratuita? Calcola qui la tua soglia di spedizione gratuita .
• Costi di acquisizione clienti. Infine, dovresti considerare quanto costa acquisire e mantenere un cliente pagante. Se spendi più clienti per attirare di quanti guadagni, finirai per fallire prima che tu te ne accorga. Quindi, assicurati di monitorare questi KPI di eCommerce.

Dopo aver sgranocchiato i numeri, ecco come calcolare:

Entrate – (Costi del prodotto + Costi di adempimento + Costi operativi + Costi di acquisizione del cliente) = Profitto

Profitto / Entrate = Margine netto

La popolarità dei servizi di abbonamento

Offrendo convenienza, personalizzazione, valore e novità, il settore degli abbonamenti è in piena espansione, sperimentando un aumento ancora maggiore quando il COVID ha tenuto le persone a casa e non sta rallentando. Oggi il settore ha un valore di circa $ 15 miliardi e le persone adorano le loro scatole di abbonamento. "Adoro ricevere i pacchi per posta", afferma Ramona Sukhraj . “Non importa che stagione sia, un pacchetto fa sembrare ogni giorno come la mattina di Natale. Combattere con il pluriball, fare l'inventario delle merci, magari prepararle per una foto di Instagram".

Quindi, ora è il tuo momento di entrare nel business degli abbonamenti? In tal caso, The Fulfillment Lab può aiutarti! In The Fulfillment Lab, possiamo aiutarti a risparmiare sui costi di spedizione della scatola di abbonamento eCommerce. Offriamo anche marketing di evasione degli ordini , fornendo esperienze personalizzate per i clienti attraverso imballaggi personalizzati, inserti, etichette, coupon e altro ancora. Ciò rende possibile offrire un'esperienza cliente più personalizzata e unica che non sarà presto dimenticata: può persino portare a un video virale di unboxing , portando più attenzione al tuo marchio! Assicurati di dare un'occhiata al nostro blog 10 motivi per cui dovresti esternalizzare l'adempimento della casella di abbonamento e quindi contattaci per saperne di più su come possiamo aumentare la tua attività e i tuoi profitti!