Smettila di indovinare, usa il Controllo recensioni di Amazon per vedere il tuo futuro

La scienza dei dati è di tendenza

Una rapida occhiata ai lavori di data scientist disponibili su LinkedIn e Indeed ti mostrerà cosa intendo. Se sei un data scientist con un impulso attivo, stai assumendo materiale.

Forse sei un manager di una squadra sportiva professionista che impiega data scientist per trovare un modo per ottenere il libro paga della squadra sotto il tetto salariale. Oppure, un ingegnere del flusso del traffico sta cercando di decidere quanto tempo ci vorrà prima di pavimentare tutta la California meridionale.

In entrambi i casi, i dati sono re .

In questo post del blog risponderò a due domande principali.

• Cos'è il data mining?
• Come puoi utilizzare Amazon Reviews per condurre analisi della concorrenza?

Iniziamo con . . .

Perché le recensioni sono così importanti per un venditore Amazon?

Se qualcuno è entusiasta o deluso da un acquisto, è l'emozione che li indurrà a dedicare del tempo a scrivere una recensione.

Gli acquirenti nel mezzo, per i quali il prodotto andava bene, non ti forniranno davvero i dati di cui hai bisogno per stabilire la connessione di cui hai bisogno.

Ma gli acquirenti che lasciano recensioni lo faranno.

Le recensioni su Amazon possono essere un argomento delicato

Mentre facevo ricerche per questo articolo, ho scoperto che una parte significativa dei miei risultati di ricerca sul Web aveva titoli come "Come ottenere recensioni legali su Amazon" o "Come ottenere recensioni senza avere problemi con Amazon".

Tanto basta per farmi pensare che questo è un ambito in cui bisogna stare attenti a dove si mettono i piedi. È un campo minato virtuale per l'e-commerce.

La mia ricerca ha prodotto anche poco più di 300 milioni di risultati in circa mezzo secondo, quindi so che è un argomento di notevole interesse.

Ovviamente è.

Ogni discussione sul lancio di un prodotto Amazon comporta la questione di come ottenere recensioni. È un semplice dato di fatto. Non otterrai trazione su Amazon senza un flusso di recensioni positive.

Scavare in profondità per capire la concorrenza

Questo post si concentrerà su come "estrarre" le recensioni dei tuoi concorrenti per i dati di cui hai bisogno per avere successo e prosperare su Amazon.

Iniziamo rispondendo alla domanda; cos'è esattamente il data mining?

Estrazione dei dati è il processo di ricerca di modelli all'interno di grandi set di dati (spesso in combinazione con l'apprendimento automatico, statistiche e sistemi di database) al fine di prevedere il risultato.

Fortunatamente per te, Helium 10 ha il miglior strumento di data mining in circolazione. Si chiama Review Insights ed è disponibile come parte della nostra estensione per Chrome qui .

Review Insights ti consente di raccogliere rapidamente le recensioni dei clienti della concorrenza per l'analisi delle recensioni di Amazon. In una rapida esportazione puoi scoprire preziose informazioni sui clienti che ti aiutano a posizionare strategicamente il tuo prodotto!

Il primo modo in cui utilizzerò questi dati è condurre un'ampia ricerca di mercato.

Analisi della concorrenza di Amazon

Non c'è davvero niente di meglio che avere una comprensione precisa di ciò che i clienti stanno cercando in una particolare nicchia E quanto sono felici (o insoddisfatti) del prodotto di un concorrente.

Le recensioni dei prodotti di Amazon ti dicono esattamente questo.

Diciamo che stavo cercando di acquistare una nuova caffettiera French Press.

Sul sito di Amazon scelgo ad esempio questo.

Come puoi vedere, 23.559 acquirenti Amazon si sono presi il tempo di lasciare una recensione e il punteggio complessivo è di quasi cinque stelle. Vediamo cosa piace ai clienti del prodotto.

Per fare ciò, aprirò l'estensione gratuita di Helium 10 per Chrome e selezionerò la scheda Review Insights .

Dopo aver cliccato sulla scheda Review Insights, hai la possibilità di selezionare i parametri di ricerca. Ho scelto di cercare recensioni a cinque stelle per un periodo di due mesi.

Vediamo perché gli acquirenti hanno dato a questo prodotto cinque stelle.

Come puoi vedere, 276 acquirenti hanno trovato qualcosa da amare in questo prodotto, ma diamo un'occhiata più da vicino.

E diamo un'occhiata a questo:

Sto barando un po' perché so cosa mi piace di questo stile di stampa francese, ma sembra che non sia solo. Gli acquirenti adorano il fatto che, grazie alla struttura in acciaio inossidabile a doppia parete, il caffè rimanga caldo.

Quando guardo la scheda Analisi, mi darà le frasi chiave che compaiono più spesso nelle recensioni. È chiaro dall'analisi della recensione di Amazon che agli acquirenti piace il loro caffè caldo.

Ora vediamo cosa non gli piace . Farò solo il contrario e sceglierò solo una e due stelle, quindi premo Estrai recensioni.

Quando guardo il piccolo numero di recensioni negative, è difficile per me vederle come problemi di progettazione. Invece, penso che mostri prove di problemi di produzione o di controllo qualità.

Sembra che se lo stantuffo non si rompe, gli acquirenti sono felici.

Se sto pensando di vendere un prodotto come questo per competere con altri venditori di Amazon, questa è una battaglia che rinuncerò. Sperare che ci siano abbastanza problemi con lo stantuffo che mi aiutino a fare progressi con il mio prodotto sembra una scommessa da stupidi.

Se non ho modo di fabbricare questo prodotto per meno soldi allo stesso livello di qualità, questa è una nicchia di prodotti che eviterò come venditore su Amazon.

Anche se si tratta di scienza dei dati, ci sono sempre sorprese

Quando fai questo tipo di ricerca sui dati, non sai davvero cosa troverai o come potresti alla fine utilizzare le informazioni.

A volte i dati che trovi hanno meno a che fare con il prodotto stesso, che con il modo in cui è confezionato.

Il prossimo prodotto che esamineremo ne è un buon esempio.

Diamo un'occhiata a questa ciotola per cani venduta su Amazon.

Nel complesso, ha una valutazione di quattro stelle e mezzo e 1.456 acquirenti si sono presi il tempo di scrivere una recensione.

Ecco cosa hanno detto gli acquirenti che gli hanno dato una recensione a cinque stelle.

Quando guardiamo cosa hanno da dire gli acquirenti che gli hanno dato una, due o tre stelle, è chiaro che c'è un problema che in realtà non ha nulla a che fare con il prodotto stesso.

Posso quasi garantirti che chiunque stia vendendo questa ciotola non ha passato molto tempo a pensare a come e dove l'adesivo sarebbe stato posizionato sul loro prodotto.

Se stanno prestando attenzione alle recensioni dei loro acquirenti, ora ne sono consapevoli e stanno lavorando sodo per cambiare il modo in cui l'adesivo è apposto sulla ciotola.

Una cosa è certa, quando si parla di e-commerce e vendita su Amazon, avere più informazioni è sempre meglio . Questo è particolarmente vero quando le informazioni provengono da Helium 10, il leader del settore nella vendita di software su Amazon.

Assicurati di ridurre al minimo le supposizioni e le sorprese con Review Insights e il resto della suite di strumenti all-in-one di Helium 10 , come il loro strumento di ricerca per parole chiave Amazon gratuito!

In questo modo saprai cosa stanno facendo i tuoi concorrenti.

Ancora più importante, avrai una chiara comprensione di ciò che conta così tanto per i clienti nella tua nicchia di vendita che sono disposti a prendersi del tempo dalla loro giornata impegnativa per scrivere una lettera al riguardo.

Quant'è fico?