Che cos'è la gestione della catena di approvvigionamento? Definizione ed esempi di SCM

I prodotti attraversano un bel viaggio prima di raggiungere i tuoi clienti. Vengono fabbricati, esaminati per la qualità, immagazzinati temporaneamente e spediti (spesso più volte) prima che raggiungano effettivamente il consumatore finale.

Ogni passaggio fa parte della filiera della vendita al dettaglio. Una corretta gestione della catena di approvvigionamento (SCM) è fondamentale per ottimizzare i processi logistici in entrata e in uscita e per far crescere la tua attività.

Anche un solo anello interrotto nella catena di approvvigionamento dell'e-commerce può portare a un effetto a catena che alla fine porta a margini danneggiati, perdita di entrate, rallentamento della velocità della catena di approvvigionamento e calo della soddisfazione del cliente.

Per aiutare il tuo marchio a evitare questi effetti, tratteremo come funziona la gestione della supply chain per le aziende di e-commerce, come appare la supply chain globale e le best practice per SCM.

Cos'è la gestione della catena di approvvigionamento?

La gestione della catena di approvvigionamento (o SCM) implica la supervisione del movimento di tutti i materiali, i prodotti finiti e i processi che si uniscono per portare i prodotti ai clienti. Ciò include tutte le funzioni della supply chain, dalla produzione alla consegna dell'ultimo miglio.

Fonte: ricorrenza

Gestione della catena di fornitura (SCM) vs. catene di fornitura

Catena di fornitura

Una catena di approvvigionamento è un sistema incentrato sullo spostamento di un prodotto o servizio dal fornitore al cliente.

Questo sistema è composto da alcuni elementi chiave:

• Risorse: materie prime, prodotti finiti, inventario all'ingrosso e informazioni
• Processi: funzioni operative come lo stoccaggio dell'inventario, il prelievo degli ordini e la spedizione
• Parti interessate: fornitori, produttori, 3PL, vettori, ecc.

Nella catena di fornitura di un'azienda di e-commerce, diverse parti interessate lavorano insieme per scambiare risorse ed eseguire funzioni operative, con l'obiettivo condiviso di ottenere prodotti e trasportarli ai clienti.

Ad esempio, supponiamo che un'azienda di e-commerce produca e venda candele profumate. La catena di approvvigionamento di questa azienda consiste nell'approvvigionamento di materie prime come cera, stoppini e contenitori di vetro dai fornitori, creazione dei prodotti finali, evasione degli ordini e spedizione degli ordini dal loro magazzino alla porta del cliente tramite partner di trasporto.

Gestione della catena di approvvigionamento

La gestione della catena di fornitura sta monitorando e ottimizzando il modo in cui un prodotto si muove attraverso la catena di fornitura.

Poiché le catene di approvvigionamento sono attività multifase, richiedono molto coordinamento per funzionare in modo efficiente. SCM è quel coordinamento, ovvero tutte le attività di gestione che mantengono una catena di approvvigionamento senza intoppi.

Utilizzando l'esempio precedente, la gestione della catena di approvvigionamento del business delle candele potrebbe includere:

• Determinare quanti profumi di candele creare
• Effettuare un ordine per le materie prime dal fornitore
• Organizzazione e tempistica del trasporto di materie prime e prodotti finiti
• Controllo dell'inventario e monitoraggio dei livelli di inventario nel tempo
• Collaborare con un 3PL per l'evasione degli ordini

Tipi ed esempi di SCM

Esistono alcuni diversi modelli di supply chain che le aziende utilizzano in genere. Ogni modello può richiedere un approccio diverso alla gestione della supply chain.

Flusso continuo

Alcune catene di approvvigionamento sono costruite intorno alla stabilità. Le aziende che vendono gli stessi prodotti anno dopo anno e registrano una domanda stabile da parte dei clienti non vedono molta volatilità nelle loro operazioni. Di conseguenza, possono mantenere la loro catena di approvvigionamento in esecuzione secondo un programma prestabilito.

Ad esempio, il marchio di carta igienica Charmin ha una solida base di clienti e una domanda costante per il suo prodotto. Con la stabilità prevista, il marchio può creare e vendere continuamente il proprio prodotto con poche variazioni.

Le catene di approvvigionamento a flusso continuo richiedono ancora la gestione della catena di approvvigionamento. Tuttavia, la maggior parte degli sforzi di SCM è finalizzata all'adeguamento dei processi e all'ottimizzazione dei costi, piuttosto che affrontare sorprese o cambiamenti di mercato.

Filiera veloce

Il modello di catena di approvvigionamento veloce è per le aziende che vendono prodotti con cicli di vita brevi. I marchi di moda, ad esempio, devono disporre di catene di approvvigionamento rapide, in modo da poter acquistare, vendere e consegnare abiti che si adattino alle tendenze attuali prima che queste ultime passino di moda.

I marchi che utilizzano il modello di catena di fornitura veloce avranno bisogno di SCM che tenga il passo con i loro cicli di vendita. Nella maggior parte dei casi, il loro SCM si concentrerà sulla previsione della domanda, sul coordinamento della produzione e del trasporto rapido delle merci e sul controllo delle scorte morte e delle scorte obsolete.

Flessibile e agile

Un modello di supply chain agile è un must per i marchi che si aspettano sporadici picchi e depressioni della domanda. Ad esempio, un marchio che vende luci natalizie vedrà grandi picchi di domanda nel quarto trimestre, ma molto poco nel resto dell'anno.

Per questi marchi, la gestione della catena di approvvigionamento comporta la comunicazione con i fornitori per garantire che il marchio disponga di scorte sufficienti per soddisfare i clienti durante i periodi di forte domanda, controllando al contempo l'inventario per evitare l'eccesso di scorte nei periodi più magri.

I vantaggi di una gestione stellare della supply chain

La pianificazione e la gestione della supply chain è ciò che fa muovere un'azienda. Pertanto, se è lento o non ottimizzato, non puoi crescere in modo efficiente. Le aziende di e-commerce di tutte le dimensioni hanno molte opportunità invisibili per migliorare la propria catena di approvvigionamento.

Che si tratti di diversificare i produttori e lavorare con fornitori locali, cambiare il modo in cui l'inventario viene immagazzinato nei magazzini o persino esternalizzare l'adempimento al giusto fornitore di logistica di terze parti (3PL), ci sono molti modi per migliorare la catena di approvvigionamento per risparmiare denaro e mantenere i clienti soddisfazione alta.

Avere la giusta quantità di prodotto al momento giusto

Se non disponi di scorte di sicurezza sufficienti, corri il rischio di esaurimento scorte e ordini arretrati, costringendo i tuoi clienti ad attendere più a lungo per i loro ordini. Con troppo inventario, dovrai pagare spese di magazzino elevate, che divorano il tuo capitale.

Una corretta gestione della catena di approvvigionamento ti consente di anticipare e prevedere la domanda di prodotti e di averne sempre abbastanza a portata di mano.

Ridurre al minimo il tempo di ritardo tra le parti della catena di approvvigionamento

Analizzando e ottimizzando la tua supply chain, puoi ridurre al minimo i tempi di attesa e rendere la catena più efficiente.

• I tuoi prodotti impiegano troppo tempo per essere fabbricati? Negozia condizioni migliori o trova un altro fornitore.
• I tuoi tempi di transito sono lenti e le zone di spedizione medie sono alte? Analizza le posizioni del tuo magazzino e determina le posizioni dei centri logistici più vicine ai tuoi clienti finali.
• Sei costantemente esaurito per prodotti popolari? Aumenta la produzione, investi nella previsione dell'inventario, imposta punti di riordino più frequenti e aumenta la quantità di riordino.

Esaminando ogni aspetto della tua supply chain, puoi trovare opportunità di miglioramento e implementare le modifiche necessarie.

Riduzione dei costi di evasione

L'evasione degli ordini può essere costosa per la tua azienda se non viene implementata strategicamente. Stoccaggio di inventario inefficiente, posizioni geografiche scadenti, costi di spedizione elevati e manodopera e operazioni non ottimizzate possono sommarsi nel tempo e ridurre i margini.

Con una buona gestione della catena di approvvigionamento, le aziende di e-commerce possono non solo ridurre al minimo i costi di evasione ordini, ma trasformare attivamente l'evasione degli ordini da un centro di costo a un motore di entrate e un vantaggio competitivo.

Sfruttare la tecnologia per una migliore visibilità

Un SCM efficiente richiede quasi sempre software e strumenti aggiornati. Questi strumenti non solo forniscono una maggiore visibilità nelle diverse fasi della catena di fornitura per una visione più completa, ma rivelano anche nuove opportunità di miglioramento in aree particolari.

Ad esempio, la dashboard del commerciante di ShipBob combina il meglio della gestione dell'inventario, degli ordini e del magazzino per fornire analisi in tempo reale su ogni fase della catena di approvvigionamento.

I clienti di ShipBob possono tenere traccia dei livelli di inventario e dei KPI, accedere ai dati storici degli ordini e monitorare le prestazioni di evasione degli ordini per individuare le aree di ottimizzazione e migliorare la gestione della supply chain.

Migliorare la sostenibilità ambientale

Attraverso una buona gestione della catena di approvvigionamento, un'azienda può ridurre al minimo il proprio impatto ambientale. Facendo scelte eco-consapevoli per quanto riguarda fornitori, produttori, trasporti e gestione dell'inventario, la tua supply chain può funzionare in modo efficiente senza aumentare la sua impronta di carbonio.

Ad esempio, le aziende possono collaborare con fornitori locali per evitare le pesanti emissioni di carbonio del trasporto marittimo o aereo. Allo stesso modo, l'ottimizzazione delle rotte di transito per ridurre al minimo il numero di viaggi effettuati dall'inventario riduce anche le emissioni di carbonio.

I commercianti possono anche distribuire il loro inventario per essere più vicini ai clienti (accorciando le distanze di transito) e gestire i livelli di inventario in modo che meno scorte morte finiscano nelle discariche.

Semplificare la logistica su tutta la linea

Quando la tua supply chain è gestita correttamente, la tua logistica diventa molto più semplice. Ciò è particolarmente vero quando il tuo marchio collabora con un 3PL come ShipBob.

Il 3PL giusto utilizzerà la sua esperienza per ottimizzare la tua catena di approvvigionamento in termini di velocità, efficienza e costi e ti aiuterà a semplificare la logistica attraverso la gestione dell'inventario, l'adempimento e la spedizione.

Questo ti dà anche il tempo di concentrarti su altre priorità strategiche, come il marketing o lo sviluppo del prodotto.

Come funziona SCM?

Le aziende di e-commerce hanno una catena di approvvigionamento diversa rispetto ai rivenditori di mattoni e malta. Invece di spedire i prodotti a un punto vendita, i prodotti vengono immagazzinati in un magazzino di e-commerce e spediti direttamente ai consumatori. Ecco una panoramica di come appare la catena di approvvigionamento dell'e-commerce:

1. Pianificazione

Una buona gestione della supply chain inizia con un'accurata previsione della domanda. La pianificazione della domanda ti consente di anticipare le variazioni di volume e garantire che gli ordini vengano inseriti al momento giusto in modo da avere sempre la giusta quantità di inventario.

Se non stimi correttamente la domanda che ci sarà per ogni SKU, potresti esaurire le scorte (portando a ordini arretrati e clienti insoddisfatti) o finire con troppe scorte (gonfiando i costi di detenzione).

Per ottenere le migliori previsioni della domanda possibili, studia i dati di vendita storici per modelli passati che potrebbero ripetersi. Dovresti anche tenere conto delle tendenze, della stagionalità e dei valori o delle esigenze geografiche, poiché anche questi possono influire sulla domanda.

L'implementazione di un sistema di gestione dell'inventario (o IMS) può semplificare il monitoraggio e l'analisi di questi dati nel tempo.

2. Approvvigionamento e produzione

Successivamente, la tua azienda deve gestire l'approvvigionamento, in altre parole, come e quando ottieni i prodotti che venderai.

Trova un fornitore

Il primo stakeholder nella catena di fornitura (diverso dalla tua attività) è il produttore. Anche se dipenderà dai tipi di prodotti che vendi, dovrai trovare un fornitore in grado di fabbricare il tuo prodotto in modo sicuro, economico e tempestivo.

Ecco alcune domande da porsi quando si valutano potenziali fornitori:

• Da dove arrivano le materie prime?
• Se il tuo produttore è all'estero, hai mai valutato i risparmi di spedizione di un fornitore più vicino a casa?
• I tuoi prodotti possono essere realizzati più vicino a casa?
• Hai pensato di diversificare i tuoi fornitori per avere altri siti come backup per la gestione del rischio in caso di chiusura di una fabbrica?
• Riesci a ridurre i costi e i tempi di produzione?
• Il tuo fornitore sa quando i prodotti devono essere riordinati?
• Il tuo produttore può imballare o costruire ulteriormente i tuoi prodotti per ridurre la necessità di kitting e assemblaggio nel centro logistico?

Avere una gestione del rischio integrata nella tua catena di approvvigionamento in momenti come la pandemia di COVID-19 è più importante che mai.

Organizzare il trasporto dell'inventario

È quindi necessario coordinarsi con il produttore su come verranno trasportati i prodotti o le materie prime. Se disponi di più magazzini, devi assicurarti che la giusta quantità di inventario raggiunga ogni magazzino specifico e che la documentazione adeguata sia inclusa con le spedizioni merci.

La pianificazione della domanda ti consente di anticipare le variazioni di volume e garantire che gli ordini vengano effettuati al momento giusto in modo da non esaurire mai l'inventario e non avere denaro bloccato nell'inventario in eccesso. Un sistema di gestione dell'inventario può aiutare a gestire questo.

3. Adempimento

Dopo che l'inventario è stato trasportato dal fornitore o dal produttore e arriva al magazzino o al centro logistico del marchio di e-commerce, la fase successiva della supply chain è l'evasione.

Ricevi e immagazzina l'inventario

Una volta che l'inventario viene ricevuto presso un centro logistico, deve essere conservato correttamente. Ogni SKU ha bisogno del proprio punto di stoccaggio unico per un recupero accurato e veloce (ad esempio, una maglietta rossa disponibile in S, M, L, XL e XXL richiederà cinque posizioni di stoccaggio separate).

Elaborare gli ordini

Le fasi successive della catena di approvvigionamento vengono attivate quando arriva un ordine da uno dei canali di vendita di un'azienda. Che si tratti di una piattaforma di e-commerce, di un canale social o di un ordine dropshipping, il sistema di gestione degli ordini del commerciante deve confermare l'ordine e indirizzarlo a un magazzino o a un centro logistico.

Alcuni 3PL, come ShipBob, si integrano direttamente con il negozio di e-commerce di un'azienda per elaborare automaticamente gli ordini. Possono anche assegnare automaticamente tali ordini da evadere nel centro logistico più vicino alla destinazione finale dell'ordine per ridurre al minimo i tempi e i costi di spedizione.

Scegli e imballa gli ordini

Una volta confermato un ordine, gli articoli in tale ordine devono essere recuperati dal magazzino. Questo processo, chiamato prelievo, viene solitamente eseguito a mano ma ottimizzato per precisione ed efficienza utilizzando scanner di codici a barre, generazione di elenchi di prelievo e altre automazioni.

Gli articoli prelevati vengono quindi trasferiti alle stazioni di imballaggio, dove vengono collocati all'interno di una scatola o di un poly mailer. Le aziende possono scegliere di personalizzare la propria confezione per deliziare i clienti o pubblicizzare il proprio marchio, sebbene ciò possa aggiungere complicazioni e rallentare le operazioni.

4. Consegna

Gli ordini imballati devono poi essere consegnati ai clienti finali.

Selezione di un vettore

I commercianti dovranno selezionare un corriere partner per spedire i loro pacchi. Diversi vettori offriranno servizi e tariffe diversi e alcuni potrebbero essere più affidabili di altri. Nel valutare le tue opzioni, dovrai decidere quali qualità sono più importanti per la tua strategia di spedizione.

Mentre i clienti si aspettano una spedizione veloce, non è sempre conveniente. Con un partner logistico per distribuire strategicamente l'inventario e negoziare sconti all'ingrosso per tuo conto, il tuo marchio può ottenere spedizioni veloci a un buon prezzo.

Preparare gli ordini per la spedizione

Successivamente, i commercianti devono consegnare i loro pacchi nelle mani del corriere. Se evadi tu stesso gli ordini, ciò potrebbe comportare più viaggi all'ufficio postale. Quando esternalizzi l'adempimento e la spedizione a un 3PL, questi si coordinerà con i corrieri per consegnare i pacchi per te.

Consegna dell'ultimo miglio

Da lì, i corrieri consegneranno i pacchi al cliente finale. I corrieri potrebbero utilizzare più modalità di trasporto diverse, ma il trasporto via terra è il metodo più comune di consegna a domicilio.

Assicurati di scegliere un corriere di cui ti fidi per mantenere i pacchi in buone condizioni, poiché i danni durante il trasporto si riflettono ancora male sul tuo marchio.

5. Resi

Anche dopo che i clienti hanno ricevuto i loro ordini, possono decidere di restituire gli articoli. Il tuo marchio dovrebbe disporre di processi aziendali per gestire i resi, nonché per determinare quali articoli sono riassortibili e quali no.

Cosa collega tutte le parti di una filiera?

Una catena di approvvigionamento è composta da molte parti in movimento. Ci sono beni fisici che vengono continuamente trasportati, con molte informazioni critiche che devono essere condivise tra diverse parti interessate.

Con la combinazione di controparti fisiche e digitali, una catena di approvvigionamento nel mondo di oggi è una bestia complessa che richiede molta attenzione ai dettagli.

Trasferimento di inventario fisico

Dal produttore al consumatore finale, ci sono molti movimenti di inventario attraverso diverse modalità di trasporto, tra cui:

• Navi che spostano l'inventario all'estero
• Camion che lo prelevano al porto e lo portano in un centro logistico
• Gli addetti al magazzino che lo ricevono al molo, lo contano e lo ripongono nel centro logistico
• Prelievi e imballatori che recuperano l'inventario e lo imballano nel centro logistico
• Spedizionieri che ritirano gli ordini giornalieri presso il centro logistico, li portano alle loro strutture di smistamento ed effettuano la consegna dell'ultimo miglio
• Gli ordini internazionali che viaggiano per via aerea o marittima, si fermano alla dogana e talvolta vengono affidati a un altro vettore

Per ciascuno di questi movimenti, deve esserci una traccia digitale per garantire l'accuratezza e la visibilità degli ordini nei rapporti sull'inventario.

Trasferimento di informazioni

Ci sono molti dati scambiati in una catena di approvvigionamento - tra fornitori e acquirenti, venditori e clienti, corrieri e venditori - e devono essere registrati, analizzati e condivisi con le parti appropriate in modo tempestivo.

Dal monitoraggio degli ordini al monitoraggio dell'inventario, è necessario disporre della tecnologia giusta per mantenere le informazioni organizzate, pulite e accessibili.

Il futuro di SCM

La pandemia di COVID-19 è stata un evento determinante del decennio, sia per gli individui che per l'e-commerce. Fermando le catene di approvvigionamento globali, ha rivelato i punti deboli nella gestione della catena di approvvigionamento che le aziende stanno ora affrontando.

Ad esempio, le strategie SCM si stanno concentrando sempre più sulla costruzione della resilienza della supply chain. La pandemia ha evidenziato quanto le catene di approvvigionamento globali fossero impreparate a gestire interruzioni impreviste e con il McKinsey Global Institute che ha scoperto che le aziende subiscono un'interruzione significativa ogni 3,7 anni, le aziende stanno adottando misure per ridurre al minimo il rischio della catena di approvvigionamento e prepararsi per la prossima crisi.

Per molte aziende, ciò comporterà l'accesso a dati migliori utilizzando software all'avanguardia, diversificando le opzioni di fornitori e produzione e creando i piani di emergenza di cui avevano bisogno alcuni anni fa.

Allo stesso modo, le strategie della catena di approvvigionamento enfatizzeranno l'agilità della catena di approvvigionamento in futuro. Dopo essere stati costretti a rivolgersi a nuovi canali di vendita durante la pandemia, i consumatori si aspettano di poter fare acquisti su più piattaforme. Per tenere il passo, il 63% dei marchi intervistati in un rapporto del 2023 prevedeva di aggiungere un nuovo canale di vendita e il 40% prevedeva di vendere attraverso punti vendita fisici e online.

I marchi che adottano un approccio più omnicanale dovranno adattare di conseguenza la loro gestione della supply chain. Ciò significa offrire un'esperienza di consegna coerente, bilanciare la domanda e monitorare meticolosamente l'inventario su tutti i canali.

Ulteriori sfide, come la carenza di autisti, stanno plasmando anche le catene di approvvigionamento odierne. Molte aziende stanno investendo molto nell'automazione e nell'intelligenza artificiale a causa della carenza di manodopera e cercano di automatizzare le attività umili. Un rapporto suggerisce addirittura che entro il 2026, il 75% delle grandi imprese avrà adottato una qualche forma di robot intelligenti per l'intralogistica nelle proprie operazioni di magazzino.

Ma la maggiore automazione eliminerà il bisogno di persone? Probabilmente no. Per quanto avanzate e impressionanti possano diventare le automazioni della supply chain, alcune attività richiedono comunque un tocco umano. Le automazioni possono salvare un'azienda da attività ripetitive o dispendiose in termini di tempo, dando al tuo team più tempo per concentrarsi sulla pianificazione strategica e sulla gestione della supply chain.

In che modo ShipBob semplifica la gestione della supply chain

Le aziende di e-commerce che non vogliono supervisionare da sole la gestione del magazzino possono semplificare la gestione della supply chain lavorando con 3PL come ShipBob.

Farlo da soli richiede tempo e denaro, con molto lavoro, formazione, certificazioni, risorse, misure di sicurezza e altri costi che rendono l'adempimento interno poco attraente per molti.

D'altra parte, i 3PL sono esperti nella gestione della supply chain, sanno come ottimizzare le operazioni e si tengono aggiornati sulle ultime tendenze e tecnologie della supply chain.

ShipBob evade gli ordini per migliaia di marchi di e-commerce attraverso la loro vasta rete di centri logistici e restituisce ai marchi il tempo di concentrarsi sul marketing, sullo sviluppo del prodotto e altro ancora.

Ecco come un 3PL come ShipBob migliora la gestione della supply chain:

Migliore gestione dell'inventario

I migliori 3PL ti forniscono le informazioni necessarie per gestire l'inventario senza dover immagazzinare i prodotti da solo. La dashboard di ShipBob tiene traccia dei livelli di inventario per tutti i prodotti in un unico posto e in tempo reale e puoi impostare notifiche di riordino automatico per assicurarti di rifornire correttamente il tempo ed evitare l'esaurimento delle scorte.

“Con ShipBob, abbiamo accesso alla gestione dell'inventario in tempo reale, sapendo esattamente quante unità abbiamo in Texas rispetto a Chicago rispetto alla Pennsylvania. Non solo aiuta con il nostro processo generale nella gestione e assicurandoci che i nostri livelli di inventario siano equilibrati, ma anche a fini fiscali alla fine dell'anno.

Matt Dryfhout, fondatore e CEO di BAKblade

Inventario distribuito

ShipBob ha una vasta rete di oltre 40 centri logistici globali per aiutarti a consegnare i tuoi prodotti ai clienti in modo rapido e conveniente.

Spedendo gli ordini dai magazzini più vicini al cliente, puoi ridurre i costi di evasione, i costi di spedizione e i tempi di consegna, il che può aumentare la soddisfazione del cliente e ripetere i tassi di acquisto.

Utilizzando lo strumento di distribuzione dell'inventario ideale di ShipBob, i commercianti possono persino calcolare l'allocazione più strategica dell'inventario in tutti i centri logistici di ShipBob per accelerare la spedizione riducendo al contempo il costo medio di spedizione.

“Quando abbiamo iniziato a raggiungere quel primo punto di svolta della crescita, è diventato evidente che dovevamo cercare un 3PL che potesse aiutarci ad espanderci geograficamente negli Stati Uniti e anche a ridurre i costi e le spese di spedizione. Con ShipBob, abbiamo risparmiato il 25% sulla spedizione."

Michael Peters, vicepresidente delle operazioni di e-commerce di TB12

Spedizione in 2 giorni

La spedizione in 2 giorni è un ottimo strumento di conversione e genera molte entrate.

Con ShipBob, puoi spedire in 2 giorni in tutti gli Stati Uniti continentali in modo conveniente, in modo che il tuo marchio possa competere con i giganti della vendita al dettaglio senza dover spendere una quantità esorbitante di denaro.

“Una volta che abbiamo deciso di implementare la spedizione in 2 giorni di ShipBob per i nostri ordini negli Stati Uniti, abbiamo davvero notato un cambiamento nella velocità di spedizione dei nostri ordini. Anche quando un centro logistico ha esaurito l'inventario, gli ordini vengono inviati a un altro centro logistico e arrivano comunque a casa del cliente in 2 giorni".

Maria Osorio, Logistics and Operations Director presso Oxford Healthspan

Gestione degli ordini

Con la visibilità in tempo reale dei tuoi ordini dalla dashboard di ShipBob e l'elaborazione automatizzata degli ordini, puoi mantenere i clienti aggiornati e anche accedere facilmente alla gestione degli ordini e alle metriche sulle prestazioni della supply chain.

“La tecnologia di ShipBob offre una visibilità immediata dell'inventario e la flessibilità necessaria per correggere e modificare rapidamente gli errori dei clienti dopo l'ordine. Inoltre, non dobbiamo preoccuparci di evadere grandi volumi di ordini in tempo, tutto in una volta o da soli. "

Carl Protsch, co-fondatore di FLEO Shorts

Conclusione

La tua catena di approvvigionamento e-commerce può influenzare la crescita della tua attività. Con una supply chain gestita correttamente, puoi ridimensionare la tua attività senza doversi preoccupare costantemente della produzione, dei livelli di inventario, dei problemi di magazzino, della spedizione e altro ancora.

Ci sono profitti invisibili da ottenere correggendo anche alcune piccole inefficienze nella tua catena di approvvigionamento per rendere la tua catena di approvvigionamento più snella. Potresti essere sorpreso dalla quantità di rifiuti che si trova nella tua catena di approvvigionamento.

Se vuoi saperne di più su come la tua attività di e-commerce può ottimizzare la tua catena di approvvigionamento attraverso ShipBob, richiedi un preventivo per l'adempimento al dettaglio di seguito e i nostri professionisti della catena di approvvigionamento ti contatteranno a breve.

Domande frequenti sulla gestione della catena di approvvigionamento

Ecco le risposte alle domande più comuni sulla gestione della supply chain.

Quali sono le fasi fondamentali della gestione della supply chain?

La gestione della catena di fornitura prevede:

• Previsione della domanda
• Selezione dei partner
• Approvvigionamento di materie prime e prodotti da fornitori o produttori
• Coordinare le spedizioni dell'inventario delle merci
• Ricevere e conservare l'inventario
• Adempimento degli ordini
• Organizzazione della spedizione e consegna dell'ultimo miglio

Quali sono semplici esempi di SCM?

Se un'azienda di e-commerce sa che la domanda aumenta durante le festività, una buona gestione della catena di approvvigionamento consisterebbe nella previsione accurata dell'inventario, nell'ordinare scorte sufficienti per soddisfare la domanda dal fornitore e nell'organizzare l'invio di tale inventario ai magazzini dell'azienda prima dell'inizio delle festività.

Se un marchio di e-commerce desidera introdurre nuovi prodotti nella sua linea, una buona gestione della catena di approvvigionamento significherebbe reperire materie prime, valutare fornitori e produttori, effettuare un ordine di acquisto e coordinare il trasporto dei materiali.

Se un marchio di e-commerce registra un picco imprevisto nel volume degli ordini, una buona gestione della supply chain significa garantire che i team di prelievo e imballaggio siano dotati di personale, ordinare più materiali di imballaggio, rifornire gli SKU che hanno raggiunto la soglia di riordino e comunicare con i corrieri dell'ultimo miglio.

Qual è la differenza tra la gestione della catena di approvvigionamento e la gestione della logistica?

I termini gestione della catena di approvvigionamento e gestione della logistica sono spesso usati in modo intercambiabile. Entrambi si riferiscono alla supervisione del flusso efficiente di informazioni e inventario attraverso la catena di approvvigionamento.

Chi è responsabile della gestione della catena di fornitura?

Le aziende di e-commerce possono avere un responsabile della catena di approvvigionamento, che è responsabile della supervisione e del coordinamento di tutte le funzioni della catena di approvvigionamento.

In alternativa, le aziende possono esternalizzare elementi della gestione della catena di approvvigionamento a un 3PL o a un partner logistico, che può sfruttare la propria esperienza per ottimizzare la catena di approvvigionamento.

ShipBob può aiutarmi con SCM?

In qualità di partner logistico globale abilitato alla tecnologia, ShipBob può aiutare le aziende di e-commerce DTC e B2B a gestire la loro catena di approvvigionamento.

Con oltre 40 centri di evasione ordini, un dashboard di analisi completo e funzionalità di evasione degli ordini, ShipBob consente ai commercianti di semplificare le operazioni della supply chain per efficienza e costi.