Comprendere i vantaggi della mappatura della catena di fornitura per le aziende di e-commerce

Quando esplori un posto nuovo, una mappa è uno strumento incredibilmente utile. Ti dà una comprensione di dove ti trovi, riduce al minimo il rischio di perdersi e ti aiuta anche a imparare come orientarti nel luogo in futuro.

Quando stai cercando di comprendere la tua catena di fornitura, una mappa della catena di fornitura è utile per questi stessi motivi. La mappatura della catena di fornitura ti aiuta a capire da dove provengono i tuoi prodotti e come vengono svolte le diverse funzioni della catena di fornitura, il che, a sua volta, consente alla tua attività di e-commerce di migliorare la gestione del rischio e prepararsi per il tuo futuro.

In questo articolo, spiegheremo come mappare la tua catena di fornitura, i vantaggi e le sfide di farlo e come i partner logistici come ShipBob possono aiutarti.

Cos’è la mappatura della catena di fornitura?

La mappatura della catena di fornitura è il processo di raccolta di informazioni sui principali stakeholder e partner nella catena di fornitura per creare una mappa completa della rete di fornitura.

Questi partner includono i tuoi fornitori, i partner e i fornitori dei tuoi fornitori e altri fornitori di servizi da cui dipende la tua catena di fornitura.

Dopo aver raccolto informazioni su ciascuna di queste parti, è possibile creare una "mappa" di dati che dettaglia la provenienza di tutti i materiali e il modo in cui i prodotti finiti si muovono attraverso la catena di approvvigionamento.

Perché è importante la mappatura della catena di fornitura?

La mappatura della catena di fornitura è fondamentale per ottenere la piena visibilità delle operazioni della catena di fornitura. Questa visibilità consente al tuo marchio di:

• Rispettare le normative aziendali, legali ed etiche nelle operazioni di approvvigionamento e catena di fornitura.
• Rispondere a interruzioni impreviste della catena di fornitura (come carenza di fornitori, picchi di domanda e ritardi di transito).
• Gestire il rischio della catena di fornitura identificando potenziali vulnerabilità e affrontandole prima che diventino problemi.

Il ruolo della tecnologia nella mappatura della catena di fornitura per l'e-commerce

Fortunatamente per le aziende di e-commerce, i progressi nella tecnologia della catena di fornitura hanno reso più semplice la mappatura di una catena di fornitura e il miglioramento della visibilità della catena di fornitura in generale. La disponibilità di dati in tempo reale rende sempre più facile ottenere informazioni complete sulla propria catena di fornitura e trarre informazioni migliori da tali dati.

Ad esempio, gli strumenti di previsione della domanda possono ora fare previsioni più accurate sulla domanda futura sulla base dei dati storici delle vendite, delle variazioni della domanda dei consumatori e delle tendenze del mercato. Il monitoraggio dell'inventario minuto per minuto può anche dare ai commercianti un'idea chiara di dove si trova l'inventario in ogni momento e di come si muove attraverso la catena di approvvigionamento.

Meglio ancora, gran parte di questa tecnologia è disponibile attraverso la partnership con un partner logistico o logistico abilitato alla tecnologia. Ciò significa che, oltre ai servizi di prelievo, imballaggio e spedizione, questi esperti possono fornire una tecnologia di catena di fornitura di prim'ordine che puoi sfruttare nella mappatura della catena di fornitura.

Vantaggi della mappatura della catena di fornitura per l'adempimento dell'e-commerce

Mappare la tua catena di approvvigionamento può sembrare superfluo, ma ci sono molte ragioni per cui vale la pena dedicare il tuo tempo al processo.

Migliorare l'efficienza delle operazioni

La mappatura della catena di fornitura ti aiuta ad analizzare come sono collegate le diverse parti delle operazioni della catena di fornitura. Ciò consente di identificare le inefficienze e individuare l'origine dei ritardi. L’ottimizzazione di queste aree problematiche ti aiuterà quindi a migliorare l’efficienza della tua catena di fornitura.

Ad esempio, se noti costanti ritardi nelle consegne con un determinato partner logistico, puoi trovare un modo per accelerare le consegne o trovare un nuovo partner.

Anticipare i rischi e prevenire i problemi

Quando hai piena visibilità sulla tua catena di fornitura, sei meglio attrezzato per anticipare i rischi. La mappatura dell’intera catena di fornitura rende più semplice individuare i colli di bottiglia della catena di fornitura nelle fasi iniziali e adottare misure per mitigarli prima che si trasformino in problemi molto più grandi in futuro, creando una catena di fornitura più resiliente.

Ad esempio, se prevedi possibili ritardi nell'approvvigionamento a causa di un disastro naturale che si verifica nella regione del tuo fornitore, puoi cercare fornitori alternativi prima che la tua fornitura venga compromessa ed evitare esaurimenti e ordini arretrati.

Rafforza l'intera catena di fornitura

La mappatura della catena di fornitura incoraggia e supporta la comunicazione tra i diversi attori della catena di fornitura. Ciò aumenta la trasparenza e la comprensione tra le parti interessate, in particolare per i partner a monte della catena di approvvigionamento, in modo che ogni attore abbia un’idea chiara del proprio ruolo, delle responsabilità e delle aspettative da soddisfare. Ciò consente a tutte le parti di lavorare meglio insieme e rafforza l’intera catena.

Ridurre i costi

Uno dei principali vantaggi della mappatura della catena di fornitura è la capacità di analizzare e ottimizzare la spesa. Una visione completa delle fasi e delle funzioni della catena di fornitura ti consente di vedere esattamente come stai spendendo denaro e di individuare quali aree sono le più convenienti e quali sono i grandi centri di costo. Con queste informazioni, puoi rielaborare la tua catena di fornitura per risparmiare tempo e denaro.

Ad esempio, supponiamo che il tuo marchio ordini inventario da due diversi fornitori. Quando mappi la tua catena di fornitura, scopri che i costi di trasporto del Fornitore A sono il doppio di quelli del Fornitore B, anche se la qualità dei prodotti finiti è la stessa. Con questa conoscenza, ora puoi adattare la tua strategia di approvvigionamento per concentrarti sull'acquisto dal fornitore dove incorri in tariffe di trasporto inferiori.

Migliorare la soddisfazione del cliente

Potresti non pensare che la mappatura della catena di fornitura della tua azienda possa avere alcun impatto sul cliente, ma quando l'efficienza della catena di fornitura migliora, i rischi vengono evitati e i costi diminuiscono, i tuoi clienti ricevono naturalmente un'esperienza più positiva.

Una migliore visibilità della catena di fornitura aiuta a semplificare le funzioni della catena di fornitura e consente che gli ordini vengano elaborati, evasi e spediti ai clienti senza problemi. Ciò migliora i parametri vitali della catena di fornitura che influiscono sull'esperienza del cliente, inclusi tempi di consegna, costi di spedizione, tariffe OTIF e altro ancora.

Sfide comuni da superare nella mappatura della catena di fornitura

Quando inizi con la mappatura della catena di fornitura, ci sono diverse sfide che potresti incontrare. Ecco alcuni dei problemi più comuni a cui prepararsi durante la mappatura della catena di fornitura.

Sistemi di gestione sparsi e team isolati

La maggior parte delle catene di approvvigionamento sono complesse e coinvolgono più partner. Ciascuno di questi partner può avere informazioni all'interno dei rispettivi team, nonché i propri sistemi per la gestione e la condivisione di tali informazioni. Di conseguenza, potresti avere difficoltà ad accedere alle informazioni necessarie per la mappatura della catena di fornitura, poiché sono limitate all'interno di questi silos.

Se hai difficoltà a ottenere regolarmente informazioni dalle parti interessate, prendi in considerazione l'implementazione di strumenti di automazione della catena di fornitura nei tuoi flussi di lavoro. Questi strumenti raccoglieranno e registreranno automaticamente i dati di diversi team, in modo che ciascuna parte possa accedere facilmente alle informazioni di cui ha bisogno quando ne ha bisogno.

Mancanza di dati sulle operazioni della catena di fornitura in tempo reale

Quando non disponi delle informazioni più aggiornate sui tuoi fornitori o sulle operazioni della catena di fornitura, non sarai in grado di prendere decisioni informate a vantaggio della tua azienda. Di conseguenza, le aziende di e-commerce che si affidano a sistemi manuali e all’uso di strumenti obsoleti non sono in grado di mappare accuratamente le proprie catene di approvvigionamento.

I marchi hanno bisogno di dati in tempo reale sulle prestazioni dei diversi partner della catena di fornitura e su come si stanno muovendo le scorte per prendere buone decisioni in materia di approvvigionamento, approvvigionamento ed evasione e mantenere agile la catena di fornitura. Per molti commercianti, ciò significa investire tempo e sforzi per digitalizzare le funzioni e i registri della catena di fornitura e sfruttare le automazioni che raccoglieranno dati in tempo reale e forniranno un facile accesso alle informazioni rilevanti.

“Nel mio precedente 3PL, nulla sembrava essere facile. Anche ottenere una rispedizione era quasi impossibile. Mi sentivo come se dovessi farli da babysitter. Tutto è stato fatto su fogli di calcolo ed è stato molto difficile ottenere i dati di evasione di cui avevo bisogno.

Ora stiamo lavorando con un 3PL abilitato alla tecnologia che fornisce dati ininterrottamente per aiutarci a prendere decisioni aziendali. Lo strumento di analisi di ShipBob è un punto di svolta e mi ha aiutato a far crescere enormemente la mia attività. Con lo strumento di analisi gratuito di ShipBob, è facilissimo per tutti i membri del mio team estrarre dati in tempo reale."

Courtney Lee, fondatrice di Prymal

Scarsa comunicazione tra la catena di fornitura

La visibilità della catena di fornitura è ottenibile solo quando diversi team e stakeholder comunicano in modo proattivo tra loro. Se un partner della catena di fornitura non è in grado di fornire aggiornamenti tempestivi o di esprimere adeguatamente le preoccupazioni, ciò può causare confusione, ritardi imprevisti e interruzioni per le altre parti interessate.

Per mantenere aperte le linee di comunicazione, contatta regolarmente fornitori e venditori per eventuali domande o feedback che potresti avere. Inoltre, assicurati di tenere informato il personale del magazzino o gli altri membri del team sugli sviluppi della catena di fornitura per evitare incertezze e problemi di comunicazione.

Approvvigionamento di materie prime non professionale

L'approvvigionamento e la logistica svolgono un ruolo importante nella mappatura della catena di approvvigionamento, quindi i commercianti dovrebbero sempre avere un'idea chiara di chi fornisce le merci, chi fornisce tali fornitori, da dove provengono i materiali e come vengono trasportate le merci.

Se hai difficoltà a trovare queste informazioni, è possibile che le materie prime non provengano da fonti professionali. Ciò può influire sulla mappatura poiché potresti non essere in grado di risalire alla fonte originale e non è una strategia saggia per il tuo marchio a lungo termine. Se non riesci a mappare in modo completo la tua catena di fornitura, non aver paura di cercare nuovi partner che forniscano un approvvigionamento più trasparente.

Come mappare la catena di fornitura del tuo e-commerce

Se non hai mai mappato la tua catena di fornitura prima, può essere difficile capire da dove cominciare, o anche come farlo. Ecco una ripartizione passo passo del processo di mappatura della catena di fornitura.

Identificare le componenti della catena di fornitura

Per mappare i componenti della tua catena di approvvigionamento, dovrai prima capire quali sono questi componenti. Considera le seguenti domande per aiutare a identificare le principali parti interessate:

• Con quali fornitori, venditori e partner operativi stai attualmente lavorando?
• Ci sono fornitori, venditori e partner operativi che stai ancora cercando?
• Quali processi sono coinvolti lungo tutta la catena di fornitura?
• Quali compiti vengono svolti in ciascuno di questi processi?

Ti consigliamo di identificare ogni componente dell'intera catena di fornitura, dalla pianificazione e previsione della catena di fornitura, all'approvvigionamento e alla logistica, fino allo stoccaggio e all'evasione degli ordini. Mentre rifletti sulla tua catena di fornitura, fai un elenco di tutti i team, i fornitori e i partner coinvolti in ciascun processo.

Raccogliere dati su fornitori, trasporti e magazzinaggio

Successivamente, raccogli tutti i dati possibili su ciascun stakeholder e partner. In particolare, assicurati di poter tracciare il modo in cui ciascun fornitore acquista i propri materiali e su quali partner fa affidamento, in modo da avere il quadro più completo della tua catena di fornitura.

Dovrai anche tenere traccia delle prestazioni di ciascun giocatore chiave, nonché delle prestazioni del tuo team interno. Ciò di solito comporta l'utilizzo di strumenti di analisi per tenere traccia dei KPI vitali della catena di fornitura relativi alle operazioni correnti. I dati possono provenire da più fonti, quindi dovrai integrarli in un unico foglio di calcolo o strumento.

“Alcuni fornitori di servizi di logistica mantengono una cortina di segretezza attorno alle loro operazioni, soprattutto quando sorgono problemi, ma non ShipBob. Anche durante la fase peggiore della pandemia, hanno mantenuto la trasparenza e comunicato con noi in ogni fase del processo”.

Aaron Patterson, COO di The Adventure Challenge

Visualizza la tua catena di fornitura

Dopo aver raccolto i tuoi dati, è il momento di visualizzarli. La mappa della catena di fornitura dovrebbe servire il tuo marchio, quindi puoi progettare la mappa della catena di fornitura nel modo che ha più senso per te.

Molti marchi optano per un semplice diagramma di flusso:

Fonte

In queste mappe è possibile utilizzare riquadri per rappresentare le parti interessate e frecce per comunicare il flusso di materiali, informazioni o relazioni con i fornitori.

A seconda dei tuoi obiettivi per la mappatura della catena di approvvigionamento, potrebbe avere più senso organizzare la mappa in un modo diverso. Ad esempio, un marchio potrebbe scegliere di mappare geograficamente la propria catena di fornitura:

Fonte

Altri possono scegliere di includere molti elementi grafici per una visualizzazione più visiva delle informazioni:

Fonte

Comunque la progetti, la mappa della catena di fornitura dovrebbe aiutarti a concettualizzare come i diversi componenti della catena di fornitura interagiscono tra loro e come si uniscono per creare un'operazione coesa per il tuo marchio.

Analizza la tua mappa per ottenere approfondimenti

Una volta che hai una bozza della tua mappa, puoi iniziare a studiarla. Tenendo conto sia della struttura complessiva della catena di fornitura sia delle prestazioni dei singoli partner, vedi se riesci a identificare:

• Potenziali rischi o aree in cui è più probabile che si verifichino interruzioni
• Partner più e meno efficienti
• Processi, movimenti o materiali non necessari
• Centri di costo più grandi

Analizzare i tuoi dati in questo modo ti aiuterà a identificare le opportunità di ottimizzazione. Da lì, puoi stabilire la priorità e modificare le aree o le partnership che avranno il maggiore impatto sulla tua catena di fornitura.

Monitorare e migliorare continuamente il processo di mappatura della catena di fornitura

Tieni presente che la mappatura della catena di fornitura non è un esperimento una tantum, ma un processo continuo. È importante monitorare da vicino l'esecuzione della catena di fornitura e garantire che il processo di mappatura venga aggiornato e migliorato su base regolare.

Strumenti e tecniche per la mappatura della catena di fornitura

Utilizzare gli strumenti e le tecniche giuste nel processo di mappatura della catena di fornitura è essenziale per costruire una catena di fornitura snella. Metodologie come IDEF0 e modello SCOR sono comunemente utilizzate per la mappatura della catena di approvvigionamento interna.

Tuttavia, questi metodi potrebbero non essere sufficienti quando si tratta di mappare reti di catene di approvvigionamento più ampie. Anche le organizzazioni con catene di fornitura snelle utilizzano la mappatura della catena del valore per visualizzare la propria rete di catena di fornitura.

L'approccio di ShipBob alla mappatura della catena di fornitura per l'e-commerce

ShipBob offre una gestione completa della catena di fornitura in grado di semplificare le operazioni della catena di fornitura e migliorare la mappatura della catena di fornitura. Avrai a disposizione un team di esperti che si occuperà delle complessità della gestione della supply chain, oltre a potenti soluzioni tecnologiche per migliorare la visibilità e automatizzare i processi della supply chain.

Con ShipBob, hai accesso a una potente suite di strumenti della catena di fornitura per aiutarti nella gestione degli ordini, nella gestione dell'inventario, nel reporting e nell'analisi e nella gestione dell'adempimento. Utilizzando questi strumenti, puoi automatizzare la raccolta dei dati e garantire che i diversi attori della tua catena di fornitura abbiano accesso in tempo reale alle informazioni di cui hanno bisogno.

La dashboard di ShipBob ti consente anche di tenere traccia del modo in cui il tuo inventario si sta muovendo lungo la catena di approvvigionamento. Ciò ti offre una migliore visibilità dei livelli di inventario nel tempo, che puoi sfruttare negli sforzi di mappatura della catena di fornitura per migliorare la previsione della domanda e i tempi di rifornimento.

"Dal punto di vista della catena di fornitura, inserisco semplicemente ciò che abbiamo inserito in fabbrica in un WRO nel dashboard di ShipBob e posso vedere quante unità abbiamo a disposizione, cosa è in arrivo, cosa c'è nelle banchine e così via. Posso vedere tutti quei numeri in pochi secondi e questo rende la vita molto più semplice.

Harley Abrams, direttore delle operazioni di SuperSpeed ​​Golf, LLC

Domande frequenti sulla mappatura della catena di fornitura

Di seguito sono riportate le risposte alle domande più comuni sulla mappatura della catena di fornitura.

In che modo la mappatura della catena di fornitura può avvantaggiare le piccole imprese con risorse limitate?

La mappatura della catena di fornitura consente alle piccole imprese di sfruttare al massimo le proprie risorse identificando opportunità di miglioramento, anticipando i rischi, migliorando l’efficienza e riducendo i costi. In quanto tale, può essere utilizzato per ottimizzare in modo significativo la catena di fornitura delle piccole imprese.

In che modo la mappatura della catena di fornitura può aiutare le aziende di e-commerce a prepararsi a potenziali interruzioni?

Con la mappatura della catena di fornitura, le aziende di e-commerce possono tenere d'occhio i diversi aspetti della catena di fornitura. Ciò consente loro di prevedere dove è più probabile che si verifichino potenziali interruzioni o ritardi. Con questa conoscenza, i marchi possono adottare misure per evitare interruzioni o prepararsi per eventuali problemi incontrollabili.

ShipBob fornisce servizi di mappatura della catena di approvvigionamento?

Sebbene ShipBob non fornisca direttamente servizi di mappatura della catena di fornitura, offre a marchi di tutte le dimensioni l'esternalizzazione delle funzioni della catena di fornitura come la gestione e lo stoccaggio dell'inventario, il prelievo, il ritmo e la spedizione a esperti.

Sfruttando ShipBob come partner esperto, i marchi di e-commerce possono ottimizzare la propria catena di fornitura semplificando al tempo stesso l'adempimento, oltre a mantenere la visibilità in tempo reale attraverso il nostro software basato su cloud.