La voce del bazar

Questo è un rapporto di ricerca che esamina gli atteggiamenti dei consumatori e le abitudini di acquisto quando si tratta di sostenibilità.

Il cambiamento climatico non è più una possibilità per il futuro: è qui adesso. Dalle pandemie di una volta al secolo ai disastri meteorologici senza precedenti, gli effetti del cambiamento climatico sono qualcosa con cui stiamo già convivendo. Affrontare questi problemi, e un generale amore e rispetto per l'ambiente, ha reso molte persone molto più eco-consapevoli di quanto non lo fossero in passato.

Dal riciclaggio, all'acquisto di veicoli elettrici, alla riduzione del consumo di carne, ci sono tantissimi modi per essere più sostenibili in quasi ogni aspetto della nostra vita quotidiana.

Risultati del rapporto di ricerca sulla sostenibilità

Volevamo ricercare specificamente in che modo i consumatori si avvicinassero alla sostenibilità quando si tratta di vendita al dettaglio. A loro importa? Lo cercano? Si fidano delle aziende che dicono di essere sostenibili? Per scoprirlo, abbiamo intervistato oltre 10.000 membri globali della nostra comunità Influenster. Ecco cosa hanno detto.

1. La sostenibilità è una necessità per l'acquirente di oggi

Il fatto è che gli acquirenti vogliono che i marchi e i rivenditori si appoggino alla sostenibilità. La stragrande maggioranza degli intervistati ( 85% ) ha affermato di essere d'accordo o fortemente d'accordo sul fatto che i marchi abbiano la responsabilità di proteggere sia le persone che il pianeta offrendo iniziative sostenibili.

E se lo fai, ti ricompenseranno con i loro dollari. Infatti, quasi tre quarti ( 74% ) ha dichiarato di essere disposto a pagare di più per prodotti ecologici/sostenibili/verdi.

Oltre tre quarti ( 78% ) ha affermato che è in qualche modo importante o molto importante per loro che i marchi/prodotti che utilizzano siano ecologici, ecologici e/o sostenibili, con solo il 5% che afferma che non è importante per loro. Quando fanno acquisti, il 66% dei consumatori a volte presta attenzione a termini sulla confezione del prodotto come "verde", "ecologico" e/o "sostenibile", mentre il 28% lo fa sempre. Solo il 7% ha dichiarato di non prestare mai attenzione a questi termini.

Tuttavia, tieni presente che la qualità e il prezzo sono ancora considerati. Due su tre ( 66% ) hanno affermato che non acquisterebbero ancora prodotti "ecologici/sostenibili/verdi" se le loro prestazioni non fossero buone come altri prodotti, e un altro 22% ha affermato che il prezzo è più importante del suo impatto sul ambiente.

2. I consumatori stanno attivamente cercando di vivere in modo più sostenibile

Oltre tre quarti ( 76% ) degli intervistati della nostra ricerca sulla sostenibilità ha affermato di essere d'accordo o fortemente d'accordo sul fatto di sentirsi più inclini a utilizzare prodotti realizzati con materiali riciclati e sostenibili. Stanno anche attivamente cercando di rendere i loro stili di vita più sostenibili:

• L'81% ha affermato di essere d'accordo o fortemente d'accordo sul fatto che stanno cercando di trovare più opzioni alternative per i "prodotti usa e getta" (cannucce, bottiglie di plastica, scatole)
• Il 78% ha affermato di essere d'accordo o fortemente d'accordo sul fatto che hanno cercato di portare le proprie borse quando vanno a fare la spesa ora per evitare di usare i sacchetti di plastica del negozio
• Il 70% ha affermato di essere d'accordo o fortemente d'accordo sul fatto di aver cercato di acquistare di più da marchi sostenibili ed ecologici

C'è una grande differenza nei tipi di prodotti su cui i consumatori si concentrano quando acquistano prodotti "verdi". I prodotti per la casa come i prodotti per la pulizia sono stati la risposta più popolare ( 67% ), mentre il 62% ha dato la priorità ai prodotti per la cura della pelle e dei capelli, il 56% ha detto cosmetici, il 50% ha detto cibo e il 34% ha detto vestiti. Bevande ( 27% ) e prodotti fai-da-te come ferramenta e decorazioni per la casa ( 21% ) sono ciò a cui le persone danno meno priorità quando cercano di acquistare verde.

Solo il 10% ha affermato di non provare attivamente ad acquistare verde in nessuna categoria.

Mentre la maggior parte dei consumatori sta cercando di cambiare il proprio stile di vita per avere un impatto positivo sull'ambiente, sono abbastanza equamente divisi quando viene chiesto se sono le loro azioni o quelle delle aziende ad avere un effetto maggiore sul pianeta.

Poco più della metà ( 53% ) ritiene che le scelte personali siano più o altrettanto importanti delle azioni aziendali, mentre il 47% pensa che le azioni aziendali possano avere un impatto maggiore nel mondo.

3. I consumatori vogliono maggiori informazioni sulla sostenibilità

Nell'ambito della nostra ricerca, volevamo scoprire se i consumatori sanno cosa significa realmente sostenibilità. Quasi tre quarti ( 70% ) dei consumatori ha affermato di essere d'accordo o fortemente in disaccordo sul fatto di avere una buona comprensione del significato dei termini "verde", "eco-compatibile" e/o "sostenibile". Ma vogliono ancora saperne di più, soprattutto su ciò che stanno facendo i marchi.

In tale nota, il 62% a volte cerca informazioni su ciò che un'azienda sta facendo in termini di sostenibilità su siti Web di marchi, blog, social media e altro, e l'11% lo fa sempre.

Oltre la metà ( 51% ) ha affermato di consultare i siti Web dei marchi per informarsi sulle pratiche sostenibili e su ciò che le altre persone stanno facendo in questo momento per preservare le risorse della terra. Del resto degli intervistati, il 51% si rivolge a motori di ricerca come Google/Bing/ Yahoo, il 44% su Instagram e il 42% su blogger/influencer per ottenere le stesse informazioni.

Vogliono vedere più contenuti e iniziative dei brand su questo argomento: oltre la metà ( 53% ) guarderebbe i video di un brand che descrive cose come le loro iniziative di sostenibilità, il consumo di carbonio e l'approvvigionamento di ingredienti/materiali, mentre il 47% sarebbe interessato a eventi e iniziative guidati dal marchio per sostenere l'azione contro il cambiamento climatico.

E sì, i consumatori vogliono sentire di più dai marchi sui loro sforzi per la sostenibilità, purché siano autentici. Il 77% ha affermato di sentirsi sicuro delle informazioni che riceve dai siti Web, dai blog o dai social media del marchio sulle proprie iniziative di sostenibilità, ma quando gli viene chiesto se pensa che i marchi siano consapevoli della loro impronta ecologica o semplicemente la commercializzino in questo modo, oltre la metà ( 52% ) ha detto “dipende”, e quasi un quinto ( 19% ) ha detto di sì.

Ricerca la tua strategia di branding sostenibile

Se non hai già fatto della sostenibilità una priorità per il tuo marchio di vendita al dettaglio, dovresti iniziare il prima possibile. I consumatori stanno già cambiando attivamente i loro stili di vita per renderli più sostenibili e vogliono che marchi e rivenditori seguano l'esempio.

Assicurati di essere il più aperto, trasparente e comunicativo possibile sui modi in cui dai la priorità alla sostenibilità. Il tuo pianeta e il tuo business ti ringrazieranno. Vai avanti e inizia a conquistare questi consumatori con una strategia di branding sostenibile .

Per saperne di più su tutto ciò che riguarda la vendita al dettaglio, assicurati di controllare il nostro Indice di esperienza dell'acquirente