Come sfruttare gli annunci di servizi locali di Google

Pubblicato: 2020-07-20
What are Google Local Service Ads and How Do They Work
(Ultimo aggiornamento il: 29 settembre 2020)

Ogni piccola impresa conosce le difficoltà a competere con i grandi. Ma, ora, con il servizio locale di Google , il riparatore di quartiere o l'azienda HVAC e altro ancora possono sfruttare la potenza di Google per competere contro i colpevoli.

Come?

Gli annunci di servizi locali di Google sfidano giganti del settore dei servizi come HomeAdvisor, restituendo annunci per lavori di assistenza a domicilio. Gli annunci di servizi locali vengono visualizzati come annunci di prodotti quando si acquistano borse, mazze da golf o qualsiasi altro prodotto al dettaglio. Tuttavia, i consumatori possono fare clic e connettersi con la tua attività. Inoltre, la configurazione è molto manuale, quindi i grandi marchi non possono ottenere alcun vantaggio durante la registrazione. Naturalmente, questa è una rete pubblicitaria, quindi i grandi marchi potrebbero avere più budget.

Come funzionano gli annunci di Google Local Service

Sebbene molte piccole imprese considerino lo spazio pubblicitario di Google come una scatola nera, gli annunci di servizi locali sono molto più manuali. In effetti, per le aziende che già fanno pubblicità su Google, pensa agli annunci di servizi locali come un'aggiunta alla tradizionale pubblicità PPC. Inoltre, mentre Google sviluppa questa piattaforma, il team del servizio clienti risponde effettivamente al telefono e aiuta le aziende a completare il processo di configurazione!

Fortunatamente, il processo è piuttosto semplice e ci sono opzioni limitate, quindi non è eccessivamente complesso.

  1. Vai a Servizi locali di Google e completa il modulo di registrazione. Le informazioni richieste riguardano la tua posizione, i servizi e il budget. In definitiva, Google vuole fornire lead qualificati, quindi condividere le informazioni giuste li aiuta a pubblicare annunci per il cliente giusto.
  2. Successivamente, diventa Google Guaranteed. Come altre piattaforme di servizi, Google vuole confermare che la tua azienda abbia le credenziali giuste e soddisfi i requisiti di licenza e assicurazione locali, quindi eseguiranno un controllo in background sulla tua azienda e sui dipendenti.
  3. Trova clienti. Una volta completate le pratiche amministrative, gli annunci appariranno quando i clienti nella tua zona cercheranno i tuoi servizi!
  4. Prenota nuova attività. Quando i clienti fanno clic sui tuoi annunci, ti contattano direttamente dall'annuncio. Da lì, il tuo team deve rispondere alle richieste in entrata, proprio come qualsiasi altra potenziale vendita. Gli annunci di servizi locali generano lead qualificati, quindi il tuo team di vendita deve comunque controllare i lavori e fissare gli appuntamenti (presupponendo che tu e il cliente siate compatibili).
  5. Gestisci gli annunci locali e fai crescere la tua attività. Infine, Google fornisce una dashboard dei servizi locali che consente di aggiornare e/o mettere in pausa gli annunci. Inoltre, la dashboard aiuta a ottimizzare il tuo account e/o ad adeguare il tuo budget.

Infine, mentre i tuoi annunci vengono pubblicati, Google sfrutta le tecniche di apprendimento automatico e ottimizza automaticamente il rendimento. Ad esempio, Google rileva i seguenti fattori che aiutano gli annunci di servizi locali a corrispondere a potenziali lead.

  • Vicinanza alle posizioni dei potenziali clienti
  • Punteggio delle recensioni e numero di recensioni
  • Reattività alle domande e alle richieste dei clienti
  • Ore di lavoro
  • Potenziali reclami che Google riceve in merito alle attività commerciali

Che cosa significa la garanzia di Google?

Ogni azienda dipende dalla loro reputazione. Che siano buoni o cattivi, i clienti cercano punti dati per confermare la loro decisione di acquisto. Ad esempio, Google esamina le recensioni per i tradizionali risultati di ricerca locale. Di conseguenza, uno dei metodi migliori per migliorare i risultati SEO locali è generare recensioni .

Tuttavia, all'interno del programma della campagna Servizio locale, Google si assume alcuni rischi reputazionali legati alla pubblicazione dei tuoi annunci. Quindi, il programma include una Garanzia Google !

"Il badge di Garanzia di Google è disponibile per le aziende che superano un processo di selezione e qualificazione di Google tramite Google Local Services. Se sei coperto dalla Garanzia Google e i tuoi clienti (che sono entrati nella tua attività tramite Google) non sono soddisfatti della qualità del lavoro, Google potrebbe rimborsare l'importo pagato per il servizio."

Durante il processo di configurazione, Google esegue screening manuali e controlli dei precedenti. In generale, questi controlli mirano a confermare che la tua attività e i dipendenti sono autorizzati e assicurati per svolgere il lavoro. Anche se potrebbe essere necessario del tempo per completare le pratiche burocratiche, il segno di spunta di Garanzia Google offre ai potenziali clienti la tranquillità che Google sostiene il loro lavoro.

Inoltre, Google copre i reclami fino all'importo indicato sulla fattura iniziale del lavoro (negli Stati Uniti, questo importo è fino a $ 2.000). In caso di reclamo, Google lavorerà con te per saperne di più sul lavoro e decidere infine su una risoluzione.

Gli annunci di Google Local Service sono gratuiti?

Non esattamente.

Analogamente ad altre piattaforme di generazione di lead, le aziende pagano la società sottostante per lead. Tuttavia, con gli annunci di Google Local Service, le aziende contrassegnano i lead qualificati e i lead non qualificati, quindi paghi solo per i lead validi. Inoltre, l'importo per lead varia in base al settore, ma tu controlli il tuo budget, quindi i tuoi costi sono sotto il tuo controllo. Infine, man mano che gli annunci vengono ottimizzati e ne valuti l'efficacia per la tua attività, puoi facilmente aumentare o diminuire la spesa.

Tuttavia, per aiutarti a comprendere i costi potenziali, Google ha implementato uno strumento di stima del budget.

Lo strumento semplice consente alle aziende di stimare i costi per generare il numero desiderato di lead per codice postale. È un ottimo modo per stimare i costi variabili per le aziende che operano in uno stato (o anche a livello nazionale).

In definitiva, gli annunci di Google Local Service offrono un modo semplice per far crescere la tua attività. Dai primi risultati, gli annunci di servizi locali funzionano davvero e costano circa ⅓ degli annunci di ricerca a pagamento tradizionali. Ad esempio, uno studio aggregato ha indicato che gli annunci locali hanno portato il 175% in più di lead fatturabili e il 180% in più di costi. Quindi, in poche parole, più contatti a un costo inferiore!

Il servizio locale di Google continua a ripetersi

Google continua a ripetere l'offerta di annunci di servizi locali, insieme a tutti i prodotti destinati alle piccole imprese. Ad esempio, Google ha recentemente annunciato un piccolo test nelle offerte per gli annunci di servizi locali. Sulla base del successo della prova, Google sta introducendo strategie di offerta in una prova più ampia.

"Una selezione di inserzionisti nell'elenco in espansione delle categorie LSA avrà ora accesso alle offerte in un nuovo beta test. Riceveranno una notifica da Google se sono idonei a partecipare... Gli inserzionisti selezionati non devono partecipare; possono continuare a utilizzare i prezzi fissi se lo desiderano. Gli LSA sono stati lanciati nel 2015 con un costo fisso per lead, per semplicità. I prezzi sono stati fissati da Google e variati in base al settore verticale e all'area geografica. I lead possono essere consegnati sotto forma di chiamate, prenotazioni di appuntamenti o messaggi, a seconda di ciò che l'inserzionista desidera ricevere.

Supponendo che ciò abbia successo per le piccole imprese e Google, aspettati il ​​​​tradizionale processo di asta nel 2021.