6 truffe del supporto tecnico che dovresti conoscere

Pubblicato: 2023-08-14

La tecnologia ha reso le nostre vite più facili in tanti modi, ma ha anche creato opportunità per i truffatori. Approfittano di persone ignare utilizzando una truffa del supporto tecnico. In questo articolo, discuteremo sei truffe del supporto tecnico di cui dovresti essere a conoscenza. Conoscerli può aiutarti a proteggere te stesso e il tuo computer e a evitare di essere truffato online. Iniziamo!

Cosa sono le truffe del supporto tecnico e come funzionano?

Le truffe del supporto tecnico esistono da anni e hanno lo scopo di rubare le tue informazioni personali o finanziarie. Ecco come funzionano: i truffatori del supporto tecnico ti contattano e affermano di provenire da una nota azienda tecnologica come Microsoft o Apple. Dicono che c'è un problema con il tuo computer e hanno bisogno del tuo aiuto per risolverlo.

Pubblicizza qui la tua attività

Potrebbero chiederti di installare software dannoso che consentirà loro di accedere al tuo sistema o potrebbero tentare di ottenere i dati della tua carta di credito o di debito. Ad ogni modo, stanno cercando di rubare i tuoi soldi. Non innamorarti! Riaggancia il telefono e denuncia la truffa alle autorità competenti.

LEGGI DI PIÙ: Hai bisogno di supporto IT per la tua piccola impresa?

Quanto è grave il problema?

Le truffe del supporto tecnico sono un problema che cresce sempre di più ogni anno. Gli adulti anziani sono particolarmente vulnerabili a queste truffe, poiché sono spesso presi di mira da truffatori del supporto tecnico che si atteggiano a personale di supporto tecnico legittimo. Le vittime di frodi del supporto tecnico perdono in media $ 200, anche se alcune hanno perso migliaia di dollari.

Le truffe comuni del supporto tecnico devono affrontare le aziende

Le aziende che offrono e utilizzano servizi di supporto tecnico sono spesso l'obiettivo dei truffatori. Diamo un'occhiata ad alcune truffe comuni che le aziende devono affrontare e di cui dovrebbero essere consapevoli.

1. Annunci ed elenchi online in SERPS

I truffatori inseriranno annunci e elenchi online nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERPS), spesso utilizzando il nome di un'azienda legittima. Possono anche creare un sito Web falso che assomiglia al sito dell'azienda reale. Quando i potenziali clienti fanno clic sull'annuncio o sulla scheda, vengono indirizzati al sito del truffatore o ricevono un numero di telefono falso da chiamare. Il truffatore cerca quindi di vendere al cliente servizi o software di supporto non necessari o di convincerlo a fornire le proprie informazioni personali o finanziarie.

Truffa del supporto tecnico

2. Programmi truffa

I truffatori creeranno versioni false di programmi software legittimi e li offriranno per il download. Questi programmi possono contenere malware che possono infettare il tuo sistema o possono essere completamente inutili. In ogni caso, il truffatore sta cercando di convincerti a installare il suo software in modo da poter rubare le tue informazioni o venderti servizi di supporto non necessari.

3. Finestra pop-up sospetta o sconosciuta

Stai navigando sul Web e viene visualizzata una finestra pop-up che ti chiede di chiamare un numero di telefono per il supporto tecnico. Il messaggio potrebbe indicare che il tuo computer è stato infettato da un virus o che c'è un problema con il tuo account. Non chiamare il numero! Questi avvisi falsi sono una truffa progettata per farti rinunciare alle tue informazioni personali o finanziarie.

4. Email di phishing o messaggi di testo

I truffatori invieranno un'e-mail di phishing o un messaggio di testo che sembra provenire da un'azienda legittima. Potrebbero dire che c'è un problema con il tuo account o che devi aggiornare le tue informazioni. Il messaggio includerà spesso un collegamento a un sito Web fasullo che assomiglia al sito dell'azienda reale. Non cliccare sul link! Se lo fai, potresti essere indirizzato a un sito che ti chiederà le tue informazioni personali o finanziarie. Oppure, il collegamento potrebbe scaricare malware sul tuo computer.

Truffa del supporto tecnico

5. Siti Web truffa

I truffatori creeranno siti Web falsi che sembrano veri. Potrebbero utilizzare un nome di dominio simile al sito Web legittimo o un leggero errore di ortografia. Oppure possono creare un sottodominio del sito reale (ad esempio, support.example.com). Quando visiti il sito, ti potrebbe essere chiesto di inserire le tue informazioni personali o finanziarie. Oppure, ti potrebbero essere offerti servizi di supporto falsi o software da scaricare. Ad ogni modo, il truffatore sta cercando di rubare le tue informazioni.

6. Truffe telefoniche del supporto tecnico

Questa truffa funziona con il truffatore che effettua telefonate non richieste a un'azienda e finge di essere un tecnico informatico di una società di supporto tecnico. Il truffatore dirà quindi all'azienda che sta riscontrando problemi con il proprio sistema operativo e che deve agire immediatamente. Il truffatore fornisce quindi all'azienda uno dei numeri di telefono della truffa da chiamare. L'azienda chiama il numero e raggiunge una persona che finge anche di essere dell'assistenza tecnica. La persona dall'altra parte della linea dirà quindi all'azienda che deve pagare per il supporto tecnico per risolvere il problema. L'azienda verrà quindi truffata senza denaro.

Truffa del supporto tecnico

Suggerimenti per evitare le truffe del supporto tecnico

Ecco quattro suggerimenti per aiutarti a evitare le truffe del supporto tecnico :

Avvio della comunicazione Attenzione: ricorda che le società tecnologiche legittime non avviano mai chiamate non richieste per il supporto tecnico. Se un chiamante sconosciuto afferma di provenire dal supporto tecnico, è consigliabile riagganciare. I truffatori utilizzano spesso questa tattica per prenderti alla sprovvista, quindi resta vigile e scettico nei confronti di comunicazioni indesiderate.
Ricerca aziende affidabili: fai il possibile conducendo ricerche prima di impegnarti con un fornitore di supporto tecnico. Visita il sito Web ufficiale dell'azienda per identificare i numeri di telefono autorizzati. Nell'era digitale, l'ID chiamante può anche aiutare a verificare l'autenticità delle chiamate di "supporto tecnico" in entrata. Questa diligenza ti garantisce di trattare esclusivamente con entità fidate.
Proteggi le tue informazioni personali: una regola cardinale nella navigazione del supporto tecnico è non condividere mai dati sensibili come password o numeri di carte di credito. Il vero supporto tecnico non richiederà mai tali informazioni. Prestare attenzione quando si divulgano dettagli personali o finanziari a persone sconosciute, mitigando così i potenziali rischi.
Rafforzati con il software antivirus aggiornato: rimanere un passo avanti è fondamentale. Aggiorna regolarmente il tuo software antivirus ed esegui scansioni di routine. Questo approccio proattivo protegge il tuo sistema da malware che i truffatori potrebbero tentare di impiantare. Mantenendo una linea di difesa attiva, migliori la resilienza del tuo computer contro le minacce informatiche.

Strategia	Descrizione
Iniziare la comunicazione Attenzione	Le società tecnologiche legittime non avviano mai chiamate non richieste. Fai attenzione ai chiamanti sconosciuti che affermano di essere supporto tecnico. Riaggancia le chiamate sospette per proteggerti dai truffatori usando tattiche a sorpresa. Rimani vigile e scettico riguardo alle comunicazioni indesiderate.
Ricerca aziende rispettabili	Condurre ricerche approfondite prima di impegnarsi con un fornitore di supporto tecnico. Visita i siti Web ufficiali per trovare i numeri di telefono autorizzati. Utilizza l'ID chiamante per verificare l'autenticità delle chiamate di "supporto tecnico" in entrata. Garantire interazioni solo con entità attendibili.
Proteggi le tue informazioni personali	Non condividere mai dati sensibili come password o numeri di carte di credito con il supporto tecnico. I fornitori autentici non chiederanno mai tali informazioni. Prestare attenzione quando si rivelano dettagli personali o finanziari a persone sconosciute.
Rafforzati con il software antivirus aggiornato	Proteggi in modo proattivo il tuo sistema mantenendo aggiornato il software antivirus ed eseguendo scansioni regolari. Questo approccio contrasta i tentativi dei truffatori di impiantare malware. Rafforza le difese del tuo computer contro le minacce informatiche.

Incorporare queste informazioni approfondite nelle tue pratiche di sicurezza informatica ti fornisce le conoscenze e gli strumenti per contrastare le truffe del supporto tecnico. Alimentando una cultura di cautela, diligenza e apprendimento continuo, ti autorizzi a navigare nel panorama digitale con fiducia e sicurezza.

Come fai a sapere se si tratta di un truffatore del supporto tecnico?

Sapere cosa fanno le aziende tecnologiche legittime rispetto a cosa fanno i truffatori è molto importante per evitare di diventare vittima di frodi finanziarie. Fai attenzione alle richieste di pagamento tramite carta di ricarica in contanti o bonifico bancario. Queste sono entrambe bandiere rosse che hai a che fare con un truffatore. Inoltre, ricorda che puoi sempre cercare in modo proattivo il supporto tecnico di un'azienda rispettabile piuttosto che aspettare che qualcuno ti contatti.

Cosa fare se sei già stato truffato?

Se sei già stato truffato, la prima cosa che dovresti fare è chiamare la società della tua carta di credito. Spiegare la situazione all'istituto finanziario e chiedere loro di annullare gli addebiti. Dovresti anche cambiare le password che potresti aver fornito. Infine, assicurati di eseguire una scansione del tuo computer con un software antivirus per rimuovere eventuali malware che potrebbero essere stati installati.

Come si segnala una truffa del supporto tecnico?

Segnalare truffe di supporto tecnico alla Federal Trade Commission (FTC) è un modo per contribuire a porre fine a queste attività fraudolente. Puoi anche segnalare le truffe del supporto tecnico all'ufficio del procuratore generale dello stato.

Come si recupera da una truffa di accesso remoto?

Se sei stato vittima di una truffa di accesso remoto, il recupero dall'esperienza può essere una sfida. La prima cosa che dovresti fare è cambiare tutte le tue password. Dovresti anche eseguire una scansione del tuo computer con un software antivirus per rimuovere eventuali malware che potrebbero essere stati installati. Infine, assicurati di contattare il tuo istituto finanziario e spiegare la situazione. Potrebbero essere in grado di aiutarti a recuperare i soldi che ti sono stati rubati.

Conclusione

Il potere di trasformazione della tecnologia ha rivoluzionato il modo in cui viviamo, ma ha anche aperto le porte ai truffatori per sfruttare individui ignari attraverso truffe di supporto tecnico. Nell'era digitale, è fondamentale essere ben informati sui vari schemi utilizzati da questi truffatori per proteggere te stesso e il tuo computer.

Comprendere i meccanismi delle truffe del supporto tecnico e le loro tattiche operative è fondamentale per salvaguardare le tue informazioni personali e finanziarie. Riconoscere che queste truffe spesso comportano l'impersonificazione di aziende tecnologiche rispettabili come Microsoft o Apple e affermano falsamente problemi con il computer, è un primo passo fondamentale per evitare di cadere vittima.

La crescita delle truffe di supporto tecnico, in particolare tra i dati demografici vulnerabili, sottolinea l'urgenza della consapevolezza. Poiché queste truffe continuano a evolversi, è imperativo rimanere informati ed educare la famiglia e gli amici sui rischi, in particolare prendendo di mira gli anziani.

Questo articolo ha fornito approfondimenti su alcune delle più comuni truffe del supporto tecnico, tra cui pubblicità online e annunci fraudolenti, e-mail di phishing, pop-up sospetti e siti Web fraudolenti. Armati di conoscenza, sei meglio equipaggiato per riconoscere le bandiere rosse e proteggerti dal cadere preda di queste tattiche dannose.

Rimanere proattivi è fondamentale: avviare la comunicazione con il supporto tecnico anziché rispondere a chiamate indesiderate, verificare la legittimità delle aziende, astenersi dal condividere informazioni personali e mantenere aggiornato il software antivirus. Queste pratiche fungono collettivamente da una solida difesa contro potenziali minacce.

Nel malaugurato caso in cui ti imbatti in una truffa del supporto tecnico, ricorda che agire rapidamente è fondamentale. Contatta il tuo istituto finanziario, annulla gli addebiti non autorizzati, modifica le password e utilizza un software antivirus per liberare il tuo sistema da qualsiasi malware.

Segnalando truffe di supporto tecnico ad autorità come la Federal Trade Commission e l'ufficio del procuratore generale dello stato, contribuisci allo sforzo collettivo per frenare queste attività fraudolente. Combinando vigilanza, istruzione e misure proattive, puoi navigare con sicurezza nel panorama digitale, garantendo la tua sicurezza online.

Immagine: Elementi Envato