6 Truffe del supporto tecnico di cui dovresti essere a conoscenza

La tecnologia ci ha semplificato la vita in tanti modi, ma ha anche creato opportunità per i truffatori. Approfittano di persone ignare che usano una truffa del supporto tecnico. In questo articolo, discuteremo di sei truffe del supporto tecnico di cui dovresti essere a conoscenza. Conoscerli può aiutarti a proteggere te stesso e il tuo computer e a impedirti di essere truffato online. Iniziamo!

Cosa sono le truffe del supporto tecnico e come funzionano?

Le truffe del supporto tecnico esistono da anni e hanno lo scopo di rubare le tue informazioni personali o finanziarie. Ecco come funzionano: i truffatori del supporto tecnico ti contattano e affermano di provenire da una nota azienda tecnologica come Microsoft o Apple. Dicono che c'è un problema con il tuo computer e hanno bisogno del tuo aiuto per risolverlo.

Potrebbero chiederti di installare software dannoso che consentirà loro di accedere al tuo sistema o potrebbero provare a ottenere i dati della tua carta di credito o di debito. Ad ogni modo, stanno cercando di rubarti i soldi. Non innamorarti! Riagganciare il telefono e denunciare la truffa alle autorità competenti.

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Quanto è grave il problema?

Le truffe del supporto tecnico sono un problema che cresce sempre di più ogni anno. Gli anziani sono particolarmente vulnerabili a queste truffe, poiché sono spesso presi di mira da truffatori del supporto tecnico che si atteggiano a personale legittimo del supporto tecnico. Le vittime della frode del supporto tecnico perdono in media $ 200, anche se alcune hanno perso migliaia di dollari.

Il supporto tecnico comune truffe che le aziende devono affrontare

Le aziende che offrono e utilizzano servizi di supporto tecnico sono spesso il bersaglio di truffatori. Diamo un'occhiata ad alcune truffe comuni che le aziende devono affrontare e di cui dovrebbero essere consapevoli.

1. Annunci e inserzioni online nella SERP

I truffatori inseriranno annunci ed elenchi online nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERPS), spesso utilizzando il nome di un'azienda legittima. Possono anche creare un sito Web falso che assomiglia al sito della vera azienda. Quando i potenziali clienti fanno clic sull'annuncio o sull'elenco, vengono indirizzati al sito del truffatore o ricevono un numero di telefono falso da chiamare. Il truffatore cerca quindi di vendere al cliente servizi di supporto o software non necessari o di convincerlo a rinunciare alle proprie informazioni personali o finanziarie.

2. Programmi truffa

I truffatori creeranno versioni false di programmi software legittimi e le offriranno per il download. Questi programmi potrebbero contenere malware in grado di infettare il tuo sistema o potrebbero essere completamente inutili. Ad ogni modo, il truffatore sta cercando di convincerti a installare il suo software in modo che possano rubare le tue informazioni o venderti servizi di supporto non necessari.

3. Finestra pop-up sospetta o sconosciuta

Stai navigando sul Web e viene visualizzata una finestra popup che ti chiede di chiamare un numero di telefono per il supporto tecnico. Il messaggio potrebbe dire che il tuo computer è infetto da un virus o che c'è un problema con il tuo account. Non chiamare il numero! Questi falsi avvisi sono una truffa progettata per farti rinunciare alle tue informazioni personali o finanziarie.

4. Email di phishing o messaggi di testo

I truffatori invieranno un'e-mail di phishing o un messaggio di testo che sembra provenire da un'azienda legittima. Potrebbero dire che c'è un problema con il tuo account o che devi aggiornare le tue informazioni. Il messaggio includerà spesso un collegamento a un sito Web falso che assomiglia al sito della vera azienda. Non cliccare sul link! Se lo fai, potresti essere indirizzato a un sito che ti chiederà le tue informazioni personali o finanziarie. Oppure, il collegamento potrebbe scaricare malware sul tuo computer.

5. Siti web truffa

I truffatori creeranno siti Web falsi che sembrano veri. Possono utilizzare un nome di dominio simile al sito Web legittimo o un leggero errore di ortografia. Oppure possono creare un sottodominio del sito reale (ad esempio support.example.com). Quando visiti il ​​sito, ti potrebbe essere chiesto di inserire le tue informazioni personali o finanziarie. Oppure, potrebbero essere offerti servizi di supporto o software falsi da scaricare. In ogni caso, il truffatore sta cercando di rubare le tue informazioni.

6. Truffe telefoniche di supporto tecnico

Questa truffa funziona con il truffatore che effettua telefonate non richieste a un'azienda e finge di essere un tecnico informatico di una società di supporto tecnico. Il truffatore dirà quindi all'azienda che stanno riscontrando problemi con il proprio sistema operativo e che devono agire immediatamente. Il truffatore fornisce quindi all'azienda uno dei numeri di telefono della truffa da chiamare. L'azienda chiama il numero e raggiunge una persona che finge di provenire anche dal supporto tecnico. La persona all'altro capo della linea dirà quindi all'azienda che deve pagare per il supporto tecnico per risolvere il problema. L'azienda verrà quindi truffata senza soldi.

Suggerimenti per evitare le truffe del supporto tecnico

Ecco quattro suggerimenti per aiutarti a evitare le truffe del supporto tecnico :

• Il cliente avvia la comunicazione: ricorda sempre che un'azienda legittima non ti chiamerà mai di punto in bianco per offrire servizi di supporto tecnico. Se ricevi una chiamata non richiesta da qualcuno che afferma di provenire dal supporto tecnico, riattacca!
• Società di supporto tecnico rispettabili: fai qualche ricerca per assicurarti di avere a che fare con una società di supporto tecnico legittima. Controlla il sito Web dell'azienda per i numeri di telefono ufficiali e confrontali utilizzando l'ID chiamante se ricevi una chiamata di "supporto tecnico".
• Non fornire informazioni personali: una società legittima non ti chiederà mai la password o il numero di carta di credito. Fai molta attenzione a fornire informazioni personali o finanziarie a qualcuno che non conosci.
• Mantieni aggiornato il software antivirus: assicurati di mantenere aggiornato il software antivirus ed esegui scansioni regolari. Ciò contribuirà a proteggere il tuo computer dal malware che i truffatori potrebbero tentare di installare.

Come si fa a sapere se si tratta di un truffatore del supporto tecnico?

Sapere cosa fanno le aziende tecnologiche legittime rispetto a ciò che fanno i truffatori è molto importante per evitare di diventare vittime di frodi finanziarie. Fai attenzione alle richieste di pagamento tramite carta di ricarica in contanti o bonifico bancario. Queste sono entrambe le bandiere rosse che hai a che fare con un truffatore. Inoltre, ricorda che puoi sempre cercare in modo proattivo supporto tecnico da un'azienda rispettabile piuttosto che aspettare che qualcuno ti contatti.

Cosa fare se sei già stato truffato?

Se sei già stato truffato, la prima cosa che dovresti fare è chiamare la compagnia della tua carta di credito. Spiegare la situazione all'istituto finanziario e chiedere loro di annullare gli addebiti. Dovresti anche cambiare le password che potresti aver fornito. Infine, assicurati di eseguire una scansione del tuo computer con un software antivirus per rimuovere eventuali malware che potrebbero essere stati installati.

Come si segnala una truffa del supporto tecnico?

Segnalare le truffe del supporto tecnico alla Federal Trade Commission (FTC) è un modo per aiutare a porre fine a queste attività fraudolente. Puoi anche segnalare le truffe del supporto tecnico all'ufficio del tuo procuratore generale dello stato.

Come recuperare da una truffa di accesso remoto?

Se sei stato vittima di una truffa di accesso remoto, recuperare dall'esperienza può essere una sfida. La prima cosa che dovresti fare è cambiare tutte le tue password. Dovresti anche eseguire una scansione del tuo computer con un software antivirus per rimuovere eventuali malware che potrebbero essere stati installati. Infine, assicurati di contattare il tuo istituto finanziario e spiegare la situazione. Potrebbero essere in grado di aiutarti a recuperare i soldi che ti sono stati rubati.

Immagine: elementi Envato