Dieci best practice per ottimizzare l'UX del tuo sito web e delle pagine di destinazione

Il tuo sito web è spesso il primo punto di contatto per potenziali clienti con la tua attività, prodotti o servizi offerti. Sapendo quanto sono importanti le prime impressioni, avere un sito Web e pagine di destinazione con una fantastica UX è un must. In poche parole, non devi solo concentrarti sulla progettazione di un'esperienza che faccia desiderare agli utenti di rimanere, ma anche che li converta in clienti.

Perché l'atterraggio ottimizzato è così importante?

Il tuo sito web è il volto pubblico della tua azienda, soprattutto al giorno d'oggi quando Internet rappresenta una parte significativa delle vendite per molte aziende. Un'azienda che non dispone di un sito Web ben progettato, facile da navigare e intuitivo, non viene presa sul serio e può essere percepita come inaffidabile.

La maggior parte delle decisioni di acquisto dei consumatori vengono ora prese comodamente da casa, seduti sul divano oa letto. Non è improbabile che i tuoi potenziali clienti stiano attraversando un gran numero di siti Web, compresi quelli dei tuoi concorrenti, cercando di trovare il prodotto o il servizio ideale per soddisfare le loro esigenze. Non puoi più fare affidamento sulla fortuna per attirare utenti. Il tuo sito web deve distinguersi ed è tua responsabilità fornire un'esperienza cliente eccezionale.

10 cose da considerare quando ottimizzi il tuo sito web e le pagine di destinazione

Quando si tratta di prestazioni del sito Web ed esperienza utente, piccole modifiche possono comportare miglioramenti significativi e aumentare le conversioni. Abbiamo compilato un elenco di dieci linee guida da considerare quando si analizza l'UX del tuo sito web.

1. Non costringere i tuoi clienti a cercare informazioni.

Tutte le informazioni presentate sul tuo sito web dovrebbero essere accessibili con il minimo sforzo. La tua landing page deve essere il più semplice possibile, intuitiva e, soprattutto, facile da navigare.

Ricorda che il 50% di tutti i lead viene perso perché gli utenti non riescono a trovare le informazioni di cui hanno bisogno. Per assicurarti di non perdere quei contatti, lavora per perfezionare la tua architettura delle informazioni e prestando attenzione a come il tuo materiale è classificato e strutturato. Probabilmente ora stai pensando: come posso farlo?

Per assicurarti che i tuoi utenti non siano confusi dall'architettura delle informazioni del tuo sito web, dovresti conoscere le loro aspettative e avere una chiara comprensione di come pensano. "Architettura dell'informazione - IA" si riferisce al modo in cui organizzi e strutturi tutti i contenuti del tuo sito Web, app o altra piattaforma digitale. La rappresentazione di base di esso è solitamente il menu di navigazione del tuo sito web.

Fortunatamente, ci sono due ottimi metodi che possono aiutarti a migliorare facilmente la tua IA e assicurarsi che gli utenti non si perdano a sfogliare le tue pagine.

Ordinamento delle carte

L'ordinamento delle carte è una tecnica di ricerca che ti consente di imparare come le persone pensano e classificare il materiale sul tuo sito web. In poche parole, ti consente di capire come organizzare e identificare le tue informazioni in modo che abbiano senso per i tuoi utenti e migliori l'UX del tuo sito web. Con uno strumento di smistamento delle carte online, puoi progettare uno studio di smistamento delle carte in pochi minuti.

Test sugli alberi

Il test dell'albero è una tecnica per determinare quanto sia facile per i visitatori trovare informazioni sul tuo sito web. Ti dice esattamente dove si trovano gli utenti se si perdono. È un modo popolare per valutare l'efficacia e l'usabilità dell'architettura dell'informazione. Fondamentalmente è l'ordinamento delle carte invertito e viene utilizzato per ricontrollare i risultati attraverso l'esercizio di ordinamento delle carte. Ti consigliamo di utilizzare uno strumento di test degli alberi online per ottenere il massimo dal tuo studio.

2. Evita lo scorrimento orizzontale

Lo scorrimento orizzontale, nove volte su dieci, farà più male che bene alla tua pagina di destinazione. Le persone non ci sono abituate e richiede molto più sforzo rispetto alla versione verticale. Gli utenti non possono prevedere quali informazioni otterranno se fanno clic sulla freccia, quindi spesso le ignorano. Lo scorrimento orizzontale è uno dei 10 principali errori di progettazione online del 2002, secondo Jakob Nielsen, uno dei principali sostenitori dell'esperienza utente al mondo, e può essere osservato ancora oggi. Risparmia tempo e fidati di noi, lo scorrimento orizzontale non ti gioverà in alcun modo.

3. Non hai bisogno di tutto quel testo

Gli utenti non saranno in grado di trovare ciò che stanno cercando se la tua pagina di destinazione è piena di testo. Se ne andranno semplicemente e tenteranno la fortuna da qualche altra parte (probabilmente sui siti Web dei tuoi concorrenti). Ricorda di mantenere tutto ciò che vuoi dire breve e dolce.

Un ottimo esempio da Mailchimp. Testo breve, dritto al punto con un CTA chiaro.

4. Assicurati che il tuo sito web e le pagine di destinazione siano veloci da caricare

Qual è il tempo medio di caricamento del tuo sito web e delle pagine di destinazione? Abbiamo tutti sperimentato la frustrazione che si prova dopo aver avuto a che fare con un sito Web lento. La tua pagina di destinazione dovrebbe idealmente caricarsi in 0-2 secondi, ma nel peggiore dei casi non dovrebbe durare più di quattro secondi. se non si carica entro quel lasso di tempo, questo è qualcosa che dovresti lavorare per migliorare.

Secondo la ricerca di Portent del 2019 sull'impatto della velocità del sito sul tasso di conversione:

“Quando le pagine si caricano in meno di 1 secondo, il tasso di conversione medio è quasi del 32%. Con un tempo di caricamento di 1 secondo, il tasso di conversione scende già al 20%. A 2 secondi, il tasso di conversione inizia a stabilizzarsi al 12-13% e raggiunge il livello più basso con un tempo di caricamento di 5 secondi".

Ecco cosa ha rilevato la ricerca:

• Il tempo di caricamento ottimale per i migliori tassi di conversione è di 0-4 secondi
• I primi 5 secondi di caricamento della pagina hanno l'impatto maggiore sulle conversioni del sito web
• Con ogni secondo in più di caricamento le tue conversioni diminuiscono in media del 4,42%

La dipendenza del tempo di caricamento dal tasso di abbandono del sito che puoi vedere sopra, dimostra che il tempo di caricamento di un sito Web è fondamentale.

Comprimere le tue foto prima di caricarle sulla pagina è un ottimo modo per velocizzare il tuo sito web. Puoi anche utilizzare lo strumento Pagespeed Insights di Google per ottenere suggerimenti su come ottimizzare il tempo di caricamento del tuo sito web: tutto ciò che devi fare è inserire il tuo URL.

5. Crea layout reattivi

Se il tuo sito web non è reattivo, dovresti dare la priorità alla risoluzione del problema. I moderni clienti online si aspettano che i loro contenuti vengano presentati in un formato facile da usare che consenta loro di individuare rapidamente ciò che stanno cercando. La reattività non è più un bello da avere, ma un importante must.

Sui dispositivi mobili, non vuoi che il tuo sito web assomigli a quello sopra nel secondo esempio. Assicurati che tutti i componenti del layout siano reattivi.

Verifica che il tuo sito Web e le pagine di destinazione funzionino perfettamente in tutti i browser e mantengano la loro integrità.

6. Mai sottovalutare il potere di un buon CTA

Un pulsante di invito all'azione è una parte importante di qualsiasi pagina di destinazione. Informerà il tuo utente dei passaggi successivi. Senza un CTA, l'utente potrebbe diventare confuso, incerto su cosa fare dopo e abbandonare la pagina prima di completare il tuo obiettivo.

7. Tieni il passo con le tendenze

Alcune cose, come lo spazio bianco e il minimalismo, non passeranno mai di moda. Tuttavia, a volte è utile aggiungere qualcosa di nuovo. Le seguenti sono alcune delle cose che saranno popolari nel 2022:

• Neomorfismo
• Personalizzazione
• Grafica 3D e animazioni
• Tipografia pazza

8. Analizzare l'utente

Il minimo di base oggi è monitorare i tuoi utenti utilizzando un software di analisi dei siti Web come Google Analytics. Dovresti anche tenere d'occhio la disponibilità e le prestazioni del tuo sito web. Ti consentirà di assicurarti che il tuo sito Web sia costantemente attivo e funzionante. Monitora la quantità di visitatori che arrivano al tuo sito web, la frequenza di rimbalzo, la quantità di tempo trascorso sulle pagine di destinazione e così via. Tieni d'occhio eventuali cambiamenti improvvisi o comportamenti strani che potrebbero indicare un bug o un altro problema con il tuo sito Web che deve essere risolto.

La registrazione della sessione è qualcosa che consigliamo a tutti i proprietari di siti web. Ti consentirà di ripetere l'intera esperienza del sito Web del tuo cliente come video, oltre a rilevare errori e difficoltà che i tuoi visitatori incontrano. Lo strumento di registrazione delle sessioni di UXtweak raccoglie e indicizza inoltre ogni interazione dell'utente, rendendola ricercabile con filtri avanzati. Risparmierai molto tempo quando si tratta di analizzare i dati che hai raccolto.

9. L'analisi delle mappe di calore è d'obbligo

I tuoi clienti fanno clic su elementi non cliccabili? Su cosa concentrano la loro attenzione? Cosa attira le persone sul tuo sito web in primo luogo? Stanno rispondendo al tuo invito all'azione? È anche possibile che lo trovino se scorrono abbastanza in basso?

Le mappe di calore possono aiutarti a trovare le risposte a queste domande e molte altre. Le mappe di calore sono un modo semplice e veloce per esaminare dove fanno clic i tuoi utenti, fino a che punto scorrono la pagina e dove è posizionato il loro cursore. Le mappe di calore di clic, scorrimento, spostamento e tocco possono essere generate in qualsiasi momento utilizzando uno strumento di registrazione della sessione online.

10. Prova, prova e prova ancora

Questo non può essere sottolineato abbastanza. Non trascurare mai l'importanza dei test di usabilità. Il test ti aiuterà a determinare cosa funziona e cosa no.

L'utilizzo di uno strumento di test dell'usabilità del sito Web non moderato è un approccio eccellente per valutare l'usabilità del tuo sito Web in modo rapido ed efficace. Le soluzioni di test online non moderate offrono un modo conveniente per testare il tuo sito Web con persone reali e ricevere approfondimenti pertinenti e feedback di qualità. Puoi offrire ai partecipanti un compito reale da svolgere sul tuo sito con test non moderati, quindi valutare se hanno avuto successo durante il completamento o cosa gli ha impedito di farlo.

Esempio di test di usabilità di e-shop con lo strumento UXtweak Website Usability Testing.

Ottieni un vantaggio sui tuoi concorrenti

Una buona esperienza utente ora è più importante che mai. Il cinquanta percento delle persone tende a formarsi un'opinione su un'azienda in base alla prima impressione del proprio sito web. Ottimizza le tue landing page per il mondo digitale usando questi trucchi e guarda le tue conversioni aumentare come mai prima d'ora.