Le migliori strategie di pubbliche relazioni che dovresti utilizzare in questo momento

E se la tua azienda potesse iniziare a sembrare assolutamente incredibile praticamente dall'oggi al domani?

Bene, non hai bisogno di cambiare il tuo marketing o il tuo prodotto. Invece, devi semplicemente abbracciare alcune nuove strategie di pubbliche relazioni.

Alcune di queste strategie sono rivoluzionarie per te e per l'intera azienda. Mentre altri sono un mucchio di parole d'ordine che finiranno per farti perdere tempo.

Come puoi dire quali strategie la tua azienda dovrebbe utilizzare in questo momento? Semplice, ecco alcune delle migliori strategie di PR che dovresti usare in questo momento.

Sotto l'influenza

La prima strategia di PR potrebbe sembrare strana, soprattutto per i professionisti esperti, ma il tuo team di PR deve collaborare con influencer online rilevanti per avere un impatto reale.

Molte audience (soprattutto Millennials), si rivolgono agli influencer per avere un'idea migliore dei prodotti e delle aziende. Questo è ciò che ha portato all'ascesa dello streaming di videogiochi, dei video di unboxing e di altri fenomeni di influencer.

Se un influencer popolare mette in risalto la tua azienda o il tuo prodotto, può indirizzare le sue legioni di follower verso il tuo marchio. Se pensi che stiamo esagerando, chiedi a qualsiasi persona di età pari o inferiore a 25 anni se ha sentito parlare di nomi come Ninja, Timthetatman o DrDisrespect. Rimarrai scioccato dalla portata di alcuni di questi influencer.

Tuttavia, la collaborazione con uno di questi influencer potrebbe non avvenire nel lasso di tempo necessario per le tue PR. In effetti, potrebbe non accadere mai, a meno che tu non lo faccia accadere.

Se ti rivolgi a questi famosi influencer, puoi creare una partnership a lungo termine che metta la tua azienda in linea con il 21° secolo. Soprattutto, stai contribuendo a creare pubblicità tramite passaparola, che è ancora il modo migliore per promuovere una solida immagine pubblica.

Identifica il tuo pubblico

In precedenza, abbiamo menzionato i bisogni e i desideri particolari dei Millennial. Ciò solleva una domanda abbastanza naturale: capisci veramente chi è il tuo pubblico?

La domanda può sembrare semplice, ma in realtà è complessa. Ad esempio, molte aziende commettono l'errore di presumere che la loro fascia demografica principale non sia mai cambiata, nemmeno nell'arco di decenni!

In altri casi, le ricerche di mercato possono indicare che i dati demografici sono cambiati. Un buon esempio di ciò è il periodo in cui Old Spice iniziò a commercializzare direttamente verso fidanzate e mogli per vendere un prodotto rivolto agli uomini.

Infine, potrebbero esserci delle occasioni perse per raggiungere altri clienti. Questo è il motivo per cui le analisi sono importanti, ti aiutano a creare segmenti di clienti e personaggi diversi.

Con un'idea migliore del tuo pubblico, puoi migliorare la tua strategia di PR. In poche parole, una volta che conosci il tuo pubblico, puoi capire meglio e soddisfare le sue esigenze uniche con il tuo marchio.

Migliore comunicazione aziendale

C'era una volta, la comunicazione aziendale sembrava piuttosto stantia e noiosa. Questo è il tipo di PR che ha gestito comunicati stampa, promemoria online e altri frammenti di scartoffie aziendali standard.

Tuttavia, il 21° secolo ha portato all'ascesa del marchio. Le PR e il marketing sono ora collegati perché entrambi stanno lavorando per costruire il tuo marchio agli occhi dei consumatori.

Al giorno d'oggi, la comunicazione aziendale aiuta a costruire questo marchio attraverso cose come gli account sui social media. Ad esempio, molti consumatori ora associano Wendy's a un sarcasmo malvagio grazie alla loro strategia sui social media, in particolare su Twitter. Hanno fatto molta strada da "Dov'è il manzo?"

Quell'umorismo sarcastico aiuta a conquistare i clienti e aiuta a indirizzare in modo univoco la fascia demografica dei giovani adulti. In questo modo, qualcosa di semplice come i normali tweet e i post su Facebook possono aumentare le tue pubbliche relazioni potenziando il tuo marchio.

Meno tradizionale

Probabilmente l'hai già capito, ma i media tradizionali sono meno importanti per le tue pubbliche relazioni. Mentre i media locali hanno ancora un posto nella tua strategia, i media tradizionali sono diventati sempre meno efficaci come mezzo per raggiungere il pubblico.

Prendi il giornale per esempio. Non molto tempo fa potevi contare sulla maggior parte delle persone per leggere giornali e riviste e per ascoltare altri media come la radio pubblica.

Ora, quasi tutti i supporti di stampa stanno lottando perché la maggior parte delle persone ottiene le notizie online. Allo stesso modo, la radio pubblica lotta nell'era dello streaming di musica on-demand.

Le pubbliche relazioni hanno successo solo se il tuo messaggio viene ascoltato dal tuo pubblico. Pertanto, devi seguire la classica regola aziendale di andare dove sono i tuoi clienti.

Crea più account di social media (incluso un account LinkedIn) e assicurati che il tuo sito web sia fluido e facile da navigare. Tutto ciò che aumenta la tua piattaforma online sarà tra le migliori strategie di PR che puoi impiegare.

Crea KPI

Le strategie di PR sono ovviamente importanti, ma sai se le strategie che stai utilizzando sono effettivamente efficaci o meno?

Se non lo hai già fatto, è importante che la tua azienda crei indicatori chiave di performance (KPI) per le tue pubbliche relazioni. La cosa più importante di ogni KPI è che puoi misurare i tuoi progressi verso di esso a intervalli regolari.

Gli stessi KPI dovrebbero far parte di una strategia di PR più ampia. Pertanto, non è sufficiente che la tua azienda raggiunga questi obiettivi. Vuoi anche assicurarti che questi obiettivi abbiano un impatto positivo sulle tue PR, sul tuo marchio e sull'immagine generale della tua azienda.

Farlo nel modo giusto richiederà molte ricerche, analisi e la volontà di cambiare rotta più volte. Tuttavia, il prodotto finale è un'azienda le cui strategie di PR li hanno posti davanti ai loro concorrenti.

Questioni mediatiche

Come gestisce la stampa la tua azienda?

Molte aziende commettono l'errore da principiante di creare semplicemente comunicati stampa o tenere conferenze stampa occasionali. Tuttavia, questo mette completamente il controllo sulla messaggistica della tua azienda nelle mani di qualcun altro.

Idealmente, lo specialista delle PR della tua azienda dovrebbe avere un contatto univoco in vari media. L'idea è semplice; relazioni amichevoli con i media e le personalità dei media aiutano a garantire che la copertura della tua azienda sia affidabile e che la tua immagine complessiva sia ritratta in una luce positiva.

Pensa a questo come al modo migliore per anticipare qualsiasi storia che potrebbe venire fuori sulla tua azienda. Queste relazioni con i media aiuteranno con la pubblicità e il marketing tanto quanto aiuteranno con le PR tradizionali.

Seguaci fedeli

In precedenza, abbiamo parlato dell'importanza di corteggiare gli influencer. Tuttavia, le superstar di Internet non sono le uniche che possono aiutarti a migliorare il tuo marketing e le tue PR in modo sostanziale.

Dopo aver creato gli account sui social media che abbiamo menzionato, presta attenzione a coloro che pubblicano e rispondono di più. Alcuni strumenti di social media aiuteranno in questo etichettando le persone, come Facebook che etichetta i "Fan migliori" di una pagina con badge speciali.

Una volta che sai chi sono queste persone, fai in modo di interagire con loro online. Potresti anche considerare di inviare a queste persone coupon speciali, campioni di prodotti e così via.

L'idea è quella di trasformare questi fedeli seguaci in ambasciatori del marchio in corso. Non solo aiuteranno a commercializzare i tuoi prodotti, ma coloro che vedono premiata la loro lealtà guarderanno favorevolmente al marchio che ha ispirato un tale seguito.

Il “perché” e il contenuto

Una buona strategia di PR è illustrare costantemente il valore della tua azienda ai suoi clienti. Tuttavia, questa strategia sarà più difficile di quanto sembri all'inizio.

Si tratta principalmente di rispondere alla domanda "perché" sia per te che per i tuoi clienti. Pensa a questa come alla tua missione aziendale che risponde in primo luogo al motivo per cui la tua azienda esiste.

Molti dati demografici rispondono alla passione e all'attivismo. Il tuo marchio è un modo per cambiare il mondo in meglio? Quindi dovresti comunicarlo in tutto, dalla sezione "Chi siamo" del tuo sito Web, ai comunicati stampa aziendali.

Alla fine della giornata, i consumatori rispondono positivamente a un'azienda che ha una visione. Assicurati di condividere il tuo quando possibile.

Rimani sul messaggio

Quando chiedi a qualcuno quale sia la sua visione per la sua azienda, probabilmente ha molto da dire. Tuttavia, puoi condensare la tua visione particolare in una frase o due?

I clienti rispondono bene ai messaggi chiave; questo è un effetto collaterale della cultura di Internet. In un'epoca che predilige frasi brevi e hashtag occasionali, i messaggi prolissi non avranno alcun impatto.

Tali messaggi chiave dovrebbero trasmettere i tuoi valori mentre raccontano anche una storia. Questo perché i consumatori rispondono bene a una narrazione ea tutto ciò che aiuta a dare un volto umano alla comunicazione aziendale.

Inutile dire che questi messaggi chiave devono diventare parte del tuo marchio. Quel messaggio dovrebbe essere il proprio hashtag, la propria linea di firma e-mail e così via.

Una volta che il tuo messaggio e la tua azienda sono sinonimi per i consumatori, raccoglierai il valore PR di rimanere costantemente aggiornato sul messaggio.

Focus sulla comunità

Una pillola amara per molte aziende è che la percezione e la realtà sono spesso le stesse cose. Ciò significa che la tua azienda è qualunque cosa i tuoi clienti percepiscano che sia.

Ecco perché è importante che la tua azienda svolga un ruolo nelle attività e nelle organizzazioni della comunità. Puoi fare cose come sponsorizzare unità di libri scolastici e avviare borse di studio della comunità per laureati.

Cose del genere non devono essere atti importanti e non devono avere un costo elevato. Ricorda, i clienti che ti vedono aiutare costantemente la comunità sono alcune delle migliori PR che potresti mai chiedere.

Analytics e te

Le metriche sono sempre state una parte importante di un business di successo. Tuttavia, ora è più facile ottenere le metriche che mai. La raccolta e l'utilizzo di questi dati è importante per qualsiasi azienda di successo e per le sue PR.

Anche se sei un principiante della metrica, Google fornisce una serie di strumenti analitici facili e intuitivi da usare. Aiutano in due modi principali, permettendoti di vedere cosa è popolare tra i consumatori in questo momento e permettendoti di vedere quali delle tue strategie stanno effettivamente funzionando.

La semplice verità è che queste metriche stanno migliorando continuamente. Gli strumenti di analisi sono cresciuti a passi da gigante negli ultimi anni e salire sul treno delle metriche ora significa che raccoglierai continui premi in PR.

Dopotutto, come relazionarsi meglio con il pubblico che capire intimamente ciò a cui il pubblico tiene e a cui risponde?

Smetti di pensare negli annunci

In precedenza, abbiamo parlato di come le pubbliche relazioni e la pubblicità sono diventate collegate tra loro. Anche se questo è molto vero, le aziende di maggior successo non pensano più esclusivamente in termini di "pubblicità".

I clienti sono più esperti che mai di pubblicità aziendale. Sanno quando vengono assecondati e sono sia cinici che scettici al riguardo.

Tuttavia, ciò che i clienti apprezzano più di ogni altra cosa è il contenuto. Ecco perché amano così tanto gli influencer. Queste sono le persone i cui feed Twitter e canali YouTube forniscono un flusso costante di nuovi contenuti.

Con o senza l'aiuto di un influencer, la tua azienda deve iniziare a pensare in termini di creazione di contenuti. Inserisci video informativi "come fare" sul tuo account di social media, crea un canale YouTube con interazioni umoristiche con i clienti, l'elenco potrebbe continuare all'infinito.

L'idea principale è creare contenuti che possano piacere a chiunque, non solo ai tuoi clienti fedeli. Fatto bene, il contenuto solido aiuta a convertire i browser Internet curiosi in fan e i fan in clienti.

Tutto sugli eventi

In precedenza abbiamo parlato dell'importanza che la tua azienda svolga un ruolo per aiutare la tua comunità. Un aspetto correlato a questo è porre un focus serio sulla gestione degli eventi.

Invece di aiutare semplicemente le organizzazioni locali, un evento è quando la tua azienda organizza le proprie occasioni speciali. Questo può variare da cose come feste locali ed eventi di gala, all'inaugurazione pubblica di un nuovo edificio.

Questa è una strategia di PR vecchia come il tempo. Se vuoi che il pubblico guardi favorevolmente alla tua azienda, devi creare associazioni positive tra la tua azienda e la tua comunità. Ciò inizia con il dare alla comunità eventi speciali da guardare al futuro.

Come strategia di PR, questo è particolarmente efficace con i Millennials. Attribuiscono un'importanza speciale agli eventi e alle esperienze, piuttosto che ai prodotti.

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