Decodificare i costi della trasformazione digitale per le imprese

La trasformazione digitale del business costituisce l’implementazione delle tecnologie digitali in tutte le aree di business. Può semplificare i processi aziendali, gestire e ridurre i costi operativi e contribuire alla crescita dei ricavi.

Sebbene le prime fasi della trasformazione digitale richiedano investimenti sostanziali, sono piuttosto essenziali per la riduzione dei costi a lungo termine e il miglioramento dell’efficienza operativa. Per i professionisti della tecnologia, è fondamentale comprendere l’importanza di dare priorità all’ottimizzazione dei costi insieme alle iniziative strategiche.

La trasformazione digitale può aiutare le organizzazioni a semplificare le operazioni, eliminando processi ridondanti e migliorando l’efficienza complessiva. Investendo in tecnologie avanzate e modernizzando i sistemi, le aziende possono ridurre le spese associate ad attività manuali, errori e inefficienze del sistema.

Inoltre, l’automazione dei flussi di lavoro e lo sfruttamento delle informazioni dettagliate sui dati consentono processi più puliti e ottimizzati, con conseguente miglioramento della produttività e riduzione dei costi operativi.

Pertanto, se sei un’azienda che desidera migliorare i propri processi operativi e gestire i costi adattando strumenti e tecnologie avanzati, la tua prima preoccupazione potrebbe riguardare i “costi della trasformazione digitale”. Sebbene non esista una risposta precisa a questa domanda, potresti farti un'idea in base alle esigenze aziendali e all'analisi costi-benefici della trasformazione digitale.

Questo articolo illustra i vari vantaggi di gestione dei costi della trasformazione digitale, le strategie di trasformazione aziendale digitale e i modelli per aiutarti a ridurre i costi aziendali e le implicazioni tecnologiche che contribuiscono ai costi di trasformazione aziendale digitale.

Comprendere il potere della trasformazione aziendale digitale: perché è necessaria?

La trasformazione digitale del business è essenziale per le aziende che si muovono nel dinamico panorama del business odierno. Non è più semplicemente un'opzione ma una necessità strategica per le aziende che mirano a rimanere competitive. La forza di questa trasformazione risiede nella sua capacità di rivoluzionare le operazioni, le esperienze dei clienti e i modelli di business integrando tecnologie all'avanguardia.

Abbracciare la trasformazione digitale è fondamentale per le organizzazioni poiché apporta numerosi vantaggi. Aumenta la produttività, migliora l'efficienza operativa e consente un processo decisionale più intelligente attraverso l'analisi dei dati e l'automazione dei processi. Inoltre, facilita la fornitura di esperienze cliente personalizzate, favorendo relazioni più forti e offrendo opportunità di crescita. Questa trasformazione rappresenta un cambiamento significativo nella cultura e nelle operazioni aziendali, consentendo alle aziende di adattarsi alle nuove tecnologie e rimanere agili in un mercato in continua evoluzione.

Secondo recenti rapporti, le iniziative di trasformazione digitale e AI sono già in corso in oltre l’89% delle grandi aziende a livello globale, realizzando il 31% dell’aumento previsto dei ricavi e il 25% del risparmio previsto sui costi.

Si prevede che la dimensione del mercato globale per la trasformazione digitale raggiungerà ulteriormente i 3,4 trilioni di dollari entro il 2026, il che significa che è il momento giusto per le organizzazioni di sfruttare l’opportunità di trasformare digitalmente le proprie operazioni aziendali per migliorare l’efficienza e il vantaggio competitivo sul mercato.

Le previsioni sulle dimensioni del mercato indicano un aumento significativo nell’adozione della trasformazione digitale. Il desiderio di una migliore efficienza operativa, di migliori capacità decisionali e di esperienze cliente avanzate guidano questa tendenza. Le aziende sono incoraggiate a investire in questo cambiamento trasformativo per posizionarsi strategicamente per la crescita e il successo futuri.

Comprendere il costo medio della trasformazione digitale

I costi della trasformazione digitale possono variare in modo significativo in base a una moltitudine di fattori specifici delle esigenze, del settore e degli obiettivi di ciascuna azienda. Come previsto da IDC, la spesa globale per le iniziative di trasformazione digitale avrebbe raggiunto i 3,4 miliardi di dollari nel 2026.

I costi legati alla trasformazione digitale dipendono direttamente da molteplici dinamiche all’interno di un’azienda. Questi includono le dimensioni dell’organizzazione, la sua attuale infrastruttura tecnologica, la complessità dei sistemi esistenti e il grado di trasformazione digitale richiesto. Le piccole e medie imprese possono avere spese più gestibili grazie a sistemi più semplici, strutture agili e minori problemi legacy. D’altro canto, le imprese più grandi con operazioni estese, sistemi legacy e sfide di conformità normativa potrebbero aver bisogno di un budget significativo per la trasformazione digitale.

Per darti una breve idea, i costi complessivi della trasformazione digitale per le aziende possono variare da $ 50.000 a $ 500.000. È fondamentale per le aziende collaborare con una società di sviluppo dedicata in modo da ottenere un'analisi dettagliata dei costi, in base alle loro esigenze specifiche e alle dimensioni aziendali.

Le piccole e medie imprese (PMI) potrebbero riscontrare che i costi di trasformazione digitale rientrano nella fascia inferiore di questo intervallo, mentre le aziende più grandi con requisiti e infrastrutture estesi potrebbero aspettarsi che i costi si avvicinino alla fascia più alta o addirittura superino il milione di dollari.

Andiamo avanti ed esaminiamo in dettaglio i molteplici fattori che influiscono sul costo medio della trasformazione digitale.

Fattori che influiscono sui costi della trasformazione digitale per le imprese

Numerosi fattori contribuiscono al costo totale del processo di trasformazione digitale. La portata e la portata di tale sforzo sono influenzate da molteplici aspetti all’interno di un’organizzazione:

Infrastruttura tecnologica

L'aggiornamento o l'integrazione di nuovo software, hardware e infrastruttura di rete può comportare costi notevoli. Ad esempio, considera un'azienda di e-commerce di medie dimensioni che cerca di espandere il proprio mercato online adottando un nuovo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Richiederà investimenti in costi di licenza, miglioramenti hardware e integrazioni software.

Integrazioni dello stack tecnologico

L’integrazione di tecnologie innovative nei flussi di lavoro esistenti può comportare spese significative. Ad esempio, quando un’organizzazione sanitaria decide di implementare un nuovo sistema di cartelle cliniche elettroniche (EHR), potrebbe dover affrontare costi aggiuntivi dovuti alla necessità di integrazioni personalizzate e di formazione completa del personale per garantire una transizione agevole al nuovo sistema.

Dimensioni dell'organizzazione

Le dimensioni dell'organizzazione influiscono su vari costi, come licenze software, larghezza di banda del server, risorse di formazione e misure di sicurezza. L’implementazione della trasformazione digitale in tutte le filiali e dipartimenti può comportare spese più elevate per una multinazionale con un portafoglio diversificato e una presenza globale.

Lacune esistenti nelle competenze digitali

La formazione del personale sui nuovi strumenti e processi digitali per colmare le lacune di competenze può richiedere investimenti. Ad esempio, quando un’azienda manifatturiera tradizionale adotta la tecnologia Industria 4.0, deve migliorare le competenze dei propri dipendenti sulle tecnologie di automazione e IoT, con conseguenti costi di formazione e sviluppo.

Obiettivi aziendali

Spesso sono necessari investimenti significativi per allineare le iniziative di trasformazione digitale con obiettivi aziendali specifici. Ad esempio, un istituto finanziario che sta passando a un modello di banca digitale deve investire nello sviluppo di app, nella sicurezza dei dati e nel miglioramento del servizio clienti. Questi investimenti sono cruciali per garantire una transizione fluida e soddisfare le richieste in continua evoluzione dei clienti.

Integrazione di sistemi legacy

L’integrazione dei sistemi legacy con la tecnologia moderna può essere un processo complesso che richiede investimenti. Ad esempio, un’azienda di trasporti che desidera aggiornare la gestione della propria flotta potrebbe dover sostenere spese più elevate a causa delle complessità legate all’integrazione del software legacy con i moderni sistemi di localizzazione e gestione GPS.

Conformità normativa e sicurezza

Soddisfare gli standard di conformità e garantire una solida sicurezza dei dati richiede investimenti significativi. Ad esempio, gli istituti finanziari sottoposti a trasformazione digitale devono rispettare normative rigorose come GDPR o PCI DSS. Ciò spesso comporta investimenti sostanziali in misure di sicurezza e conformità dei dati.

Partnership con azienda di trasformazione digitale

La collaborazione con la giusta azienda di trasformazione digitale può avere un impatto significativo sui costi del progetto. Il budget per la trasformazione digitale può variare a seconda dell’ubicazione dell’impresa assunta, il che influisce sulla struttura delle spese. Ad esempio, stipulare un contratto con un'azienda in un paese sviluppato come gli Stati Uniti o l'Europa occidentale può comportare costi di servizio più elevati a causa dell'aumento del costo del lavoro e delle spese operative.

D’altro canto, coinvolgere un’azienda di trasformazione digitale con sede in una regione con spese di soggiorno e costi operativi inferiori, come l’Europa orientale o il Sud-est asiatico, potrebbe potenzialmente ridurre la spesa complessiva del progetto senza compromettere la qualità o la competenza.

Secondo un rapporto di Deloitte, la sinergia tra strategia digitale ed esecuzione è fondamentale per estrarre valore dagli sforzi di trasformazione digitale. Una combinazione ottimizzata di iniziative di trasformazione digitale potrebbe potenzialmente sbloccare fino a 1,25 trilioni di dollari di nuovo valore.

Vantaggi aziendali della trasformazione digitale che contribuiscono alla riduzione dei costi

Per quanto semplice, i risparmi sui costi di trasformazione digitale ottenuti da attività banali e improduttive possono essere meglio investiti nell’acquisizione di clienti. Idealmente, la trasformazione digitale per le aziende può raccogliere i seguenti vantaggi che contribuiscono direttamente alla gestione dei costi:

Gestione delle risorse

Man mano che trasformi digitalmente la tua attività, sostituisci lentamente il sistema legacy che serve solo singole unità aziendali. Gli esperti industriali affermano che questo approccio digitale end-to-end può aiutare a eliminare i costi manuali e associati. Inoltre, le tecnologie on-demand possono aiutare la tua azienda ad adattarsi ai cambiamenti moderni e alle esigenze dei clienti.

Maggiore coinvolgimento dei consumatori

Uno dei vantaggi aziendali più ricercati della trasformazione digitale è il miglioramento del coinvolgimento dei clienti. L'integrazione delle tecnologie più recenti nelle strutture aziendali può migliorare il rapporto azienda-cliente. La tua azienda ottiene varie opportunità per connettersi con i clienti e comprendere le loro esigenze e richieste. Questo è probabilmente il modo in cui è possibile soddisfare le mutevoli esigenze assegnando le risorse giuste al momento giusto, con conseguente riduzione dei costi per un periodo di tempo.

Time-to-market più rapido

Uno dei vantaggi più importanti della trasformazione digitale è la riduzione del ciclo di vita del prodotto. Nello specifico, laddove i costi di sviluppo sono più elevati, le tecnologie digitali nel mondo degli affari rappresentano la soluzione per rimanere all’avanguardia. A causa della trasformazione digitale in continua evoluzione, l’economia dell’intero settore in via di sviluppo e manifatturiero potrebbe cambiare nei prossimi anni.

Costi energetici e del personale

Adottare modelli di business di trasformazione digitale può aiutarti a rispettare i programmi di manutenzione e a mantenere i tuoi sistemi e le tue apparecchiature in condizioni ottimali. Ciò ti evita significativamente di pagare bollette elevate per la manutenzione energetica.

Inoltre, automatizzando i processi aziendali, puoi risparmiare enormi costi generali su attività amministrative, promozioni interne, attività di gestione e sessioni di formazione.

Aumento delle entrate

Poiché la maggior parte della discussione è incentrata sull’analisi costi-benefici della trasformazione digitale, è fondamentale comprendere che essa ha un motivo importante per aumentare la redditività aziendale. Le aziende digitali hanno fornito nuove funzionalità che consentono la crescita del business e un ROI più significativo.

Parlando di massimizzazione delle entrate con la trasformazione digitale del business, diamo un'occhiata a come la trasformazione digitale guida le tue entrate.

Implicazioni tecnologiche che possono ridurre i costi aziendali

Ecco alcuni degli strumenti di trasformazione digitale e delle implicazioni tecnologiche che possono aiutarti a ridurre i costi della trasformazione digitale e a migliorare l'esperienza del cliente:

Hosting e migrazione nel cloud

L’adozione del cloud è il passo più significativo per accelerare la trasformazione digitale aziendale. L'indagine di Statista afferma che oltre il 50% dei dati aziendali e pubblici sono archiviati nel cloud. Ciò dimostra che le aziende spostano sempre più le proprie risorse verso ambienti cloud con agilità aziendale. Il cloud hosting porta a centralizzare l'intera azienda da un unico punto di contatto in modo che tutte le informazioni siano accessibili a tutti, risparmiando costi e tempo.

Strumenti di automazione

Le aziende di ogni scala e dimensione adottano ampiamente strumenti di automazione. Per sopravvivere, un'azienda deve concentrarsi costantemente sulla riduzione dei costi operativi ed è qui che entrano in azione gli strumenti di automazione. Semplificano i carichi di lavoro e le attività banali e aumentano la produttività offrendo una gestione efficiente. Ciò li aiuta a ridurre in modo efficace i costi di trasformazione digitale aziendale.

[Leggi anche: L’intelligenza artificiale nella garanzia della qualità: la fase successiva dell’interruzione dell’automazione]

Integrazione IoT (Internet delle cose).

Le tecnologie IoT emergenti sono la risposta al modo in cui la digitalizzazione riduce i costi. L'IoT aiuta a stabilire le priorità e a ottimizzare l'inventario, il sistema di entrate, la produzione, i processi operativi e la gestione dell'energia. L’IoT è la principale fonte di manutenzione predittiva, 5G e big data, riducendo le interruzioni e i costi complessivi di sviluppo.

Strumenti per la gestione del team

Startup e imprese utilizzano applicazioni come Keka, Basecamp, Asanaises per gestire attività, progetti e team in modo efficiente. Consentono di monitorare tutte le iniziative in un unico sistema. Questi strumenti e software di gestione completi aiutano inoltre in modo significativo nella gestione dei costi e delle risorse.

Strumenti di spedizione e logistica

Gli strumenti tecnologici possono essere la spina dorsale della consegna, dell’acquisto e del trasporto. Il tracciamento digitale delle spedizioni e della logistica consente di risparmiare sui requisiti del personale e sulle operazioni di prodotto centralizzate. Questo è un altro esempio di riduzione dei costi di trasformazione digitale aziendale.

Finora abbiamo trattato vari aspetti della trasformazione aziendale digitale che possono aiutarti a risparmiare sui costi operativi e generali. Tuttavia, dobbiamo ancora scoprire il processo di applicazione delle tecnologie sopra menzionate al nostro rispettivo settore commerciale.

Prendiamo alcuni casi d'uso di settore in tempo reale relativi all'adozione della trasformazione digitale per comprendere in che modo i vari settori aziendali verticali si adattano alle tecnologie moderne e sfruttano l'esperienza di una rinomata società di consulenza IT per risparmiare sui costi.

Di seguito sono riportate alcune delle applicazioni e delle pratiche di trasformazione digitale di successo seguite da vari settori per gestire costi e scala.

Cinque casi d'uso nel settore della trasformazione digitale per comprendere la gestione dei costi

Le startup e le imprese stanno ora guardando a grandi numeri e opportunità implementando varie strategie di trasformazione digitale allineate alle esigenze del loro settore. Qui abbiamo elencato esempi di trasformazione aziendale digitale in tempo reale e pratiche che le aziende seguono per gestire i propri costi.

Supply Chain e industria manifatturiera per il distanziamento sociale con un processo di automazione

I casi d’uso dell’intelligenza artificiale e dell’IoT sono ben noti per la trasformazione digitale della catena di fornitura e dell’industria manifatturiera. Abbiamo parlato di come l’IoT nel settore manifatturiero sia stato di enorme aiuto nell’infrangere le barriere digitali. L’introduzione dell’intelligenza nelle attrezzature della fabbrica ha ridotto al minimo il tempo che gli esseri umani trascorrono nelle immediate vicinanze.

Le industrie manifatturiere e affini hanno implementato soluzioni WIP (Work In Progress) con deep learning che aiutano nel processo di controllo della qualità. Un’altra grande innovazione nell’IoT sono gli strumenti di elaborazione e automazione delle immagini che hanno contribuito a tenere sotto controllo il distanziamento sociale. Queste tecnologie hanno aiutato il settore della catena di fornitura a risparmiare oltre il 40% sulla manodopera e sui processi associati.

Un esempio in tempo reale di attuazione di una strategia di trasformazione digitale per la catena di fornitura è Appinventiv, che ha progettato una soluzione software intelligente per la logistica e la catena di fornitura per aiutare l'azienda a diventare più reattiva alle esigenze dei propri clienti. La soluzione ha comportato un aumento del 60% della visibilità della catena di fornitura e una riduzione del 40% dei costi di trasporto e logistica.

Il settore della sanità digitale per mantenere gli spazi sicuri

L’innovazione nel settore sanitario è stata uno degli esempi più importanti di successo della trasformazione aziendale digitale. Nel mondo post-COVID, la combinazione dell’intelligenza artificiale con la robotica ha contribuito a migliorare il monitoraggio dei pazienti, l’automazione dei laboratori, la neurochirurgia, l’imballaggio dei dispositivi medici e molti altri campi. Le applicazioni sanitarie online hanno anche mantenuto i pazienti e i medici in contatto digitalmente.

Le istituzioni sanitarie ottengono inoltre l'agilità necessaria per ottimizzare i processi operativi riducendo i costi.

Un esempio di trasformazione del business digitale in tempo reale può essere Appinventiv che crea una soluzione app rivoluzionaria, “YouCOMM”, per trasformare in modo efficace l’assistenza ai pazienti nelle emergenze. YouCOMM è ora operativo con successo in varie catene ospedaliere, portando a una crescita del 60% nei tempi di risposta degli infermieri.

L'industria dell'e-commerce crea spazi commerciali più coinvolgenti

Un altro settore che ha assistito a notevoli progressi nella trasformazione digitale è il settore della vendita al dettaglio e dell’e-commerce. Le aziende utilizzano dati e intelligenza artificiale per perfezionare l'esperienza del cliente, ottimizzare operazioni e layout e perfezionare lo sviluppo del prodotto.

Nel mondo del distanziamento sociale, la visione artificiale e i Big Data vengono utilizzati per monitorare i volumi dei clienti nei negozi e aiutare i rivenditori a mantenere uno spazio di acquisto coinvolgente. Inoltre, interagire direttamente con i clienti sulla tua piattaforma aziendale (app mobili) anziché su siti Web di terze parti può aiutarti a ridurre i costi, offrire prezzi migliori ai clienti e generare entrate migliori.

Due esempi popolari di trasformazione del business digitale nell’eCommerce sono Adidas e IKEA.

• Appinventiv ha curato una soluzione di app mobile per Adidas per espandere la sua presenza globale, ottenendo oltre 2 milioni di download.
• Appinventiv ha progettato una soluzione ERP per IKEA, il più grande rivenditore di mobili al mondo, per facilitare il processo di onboarding dei clienti. Oggi, la soluzione ERP è estesa a più di 7 negozi IKEA negli Emirati Arabi Uniti ed è la principale fonte di misurazione del ROI.

L'industria alimentare offre un'esperienza cliente di successo

Il settore alimentare e della ristorazione spesso ha difficoltà a fidelizzare i clienti a causa di un'esperienza insoddisfacente con l'app, di difficoltà nell'effettuare un ordine o di un percorso utente in-app inadeguato. Una strategia aziendale di trasformazione digitale che prevede l’adozione di applicazioni alimentari migliorate e concettualizzate ha aiutato l’industria a superare importanti sfide.

Esempi di gestione dei costi di trasformazione aziendale digitale per l'industria alimentare possono essere Appinventiv che ridefinisce la strategia UI/UX di Domino per aumentare il tasso di conversione delle app mobili del 23%.

Un altro esempio è Appinventiv che trasforma il percorso digitale dell'utente di Pizza Hut attraverso lo sviluppo di app mobili end-to-end. L'app ha oltre 50.000 download e un tasso di conversione aumentato del 30%.

Il modo in cui agiamo oggi è il modo in cui saremo ricordati in futuro. Prendere le giuste decisioni è oggi una necessità assoluta e il modo giusto per innovare il proprio business è adottare la trasformazione digitale. Assicurati tuttavia di avere un partner tecnico affidabile per ottimizzare i processi aziendali, automatizzare i sistemi e promuovere l'innovazione.

[Scopri come Appinventiv risolve le sfide della trasformazione digitale che mettono a dura prova le aziende.]

In che modo Appinventiv può aiutarti nella trasformazione digitale?

Appinventiv è una società leader nei servizi di trasformazione digitale dedicata ad assistere le aziende nel raggiungimento di risultati misurabili e nella definizione di procedure agili attraverso soluzioni su misura in linea con la valutazione delle loro attuali capacità.

Ridefiniamo il modo in cui interagisci con la tua clientela attuale e potenziale, migliorando la tua adattabilità alle tendenze del mercato e padroneggiando l'applicazione delle tecnologie più recenti ed emergenti per la tua attività, oltre a vari altri vantaggi.

Inoltre, ci impegniamo a contribuire a ridurre i costi di trasformazione digitale delle imprese impiegando competenze e soluzioni innovative. Con il nostro team esperto di professionisti, conduciamo analisi complete dei vostri attuali sistemi e operazioni aziendali. La nostra strategia di trasformazione digitale dedicata è in grado di individuare le aree in cui è possibile apportare riduzioni dei costi e miglioramenti operativi identificando ridondanze, lacune e inefficienze.

Attraverso la pianificazione strategica e l’implementazione di tecnologie snelle ed efficienti, puntiamo a ottimizzare i vostri sistemi e processi. Le nostre strategie su misura sono progettate per aiutarti a raggiungere l'efficienza operativa e ridurre le spese inutili, consentendoti di investire in modo più efficace nella trasformazione digitale.

Collabora con noi per sfruttare soluzioni tecnologiche all'avanguardia che possono aiutarti a ridurre efficacemente i costi durante il tuo percorso di trasformazione digitale.

Domande frequenti

D. Perché la trasformazione digitale è importante?

R. La trasformazione digitale è essenziale affinché le aziende possano rimanere competitive in un mercato in evoluzione. Consente alle aziende di modernizzare le operazioni, migliorare l'esperienza dei clienti e semplificare i processi attraverso tecnologie avanzate. Questa trasformazione è fondamentale per soddisfare le richieste dei clienti, ottimizzare l’efficienza e prepararsi per le sfide future.

D. Discutere le varie opportunità di risparmio sui costi della trasformazione digitale.

R. La trasformazione digitale presenta numerose opportunità di risparmio sui costi per le aziende. Utilizzando le tecnologie moderne, le aziende possono automatizzare i processi, ridurre la dipendenza dal lavoro manuale, ottimizzare l’allocazione delle risorse e ridurre al minimo le inefficienze operative. Inoltre, la digitalizzazione delle operazioni comporta una riduzione delle pratiche burocratiche e facilita flussi di lavoro più efficienti.

D. La trasformazione digitale può ridurre la spesa?

R. La trasformazione digitale ha il potenziale per ridurre i costi complessivi migliorando i processi e le operazioni aziendali. Attraverso l’automazione, flussi di lavoro semplificati e l’adozione di tecnologie moderne, le aziende possono ridurre i costi associati al lavoro manuale e ai processi inefficienti. Inoltre, l’ottimizzazione dei flussi di lavoro, l’eliminazione delle ridondanze e l’aumento della produttività possono comportare risparmi sui costi di trasformazione digitale a lungo termine in diverse funzioni aziendali.