Tredici strategie di pubbliche relazioni di cui hai bisogno

Stai facendo tutto il possibile per aumentare l'immagine del tuo marchio? Cosa pensano i clienti della tua attività?

Le pubbliche relazioni sono parte integrante della tua crescita. Quando le persone non credono che tu sia credibile o degno di fiducia, non diventeranno tuoi clienti.

Se finora non hai prestato molta attenzione alle pubbliche relazioni, è ora di iniziare ora.

Ci sono una moltitudine di strategie di PR che aumenteranno la tua reputazione e le tue vendite, ecco le prime tredici che devi conoscere.

1. Collabora con influencer

Le approvazioni pubbliche di influencer credibili verificheranno la tua attività. I loro seguaci si fidano della loro opinione. Se l'influencer ama la tua azienda, potrebbero farlo anche i suoi follower.

Gli influencer lavorano in ogni nicchia che c'è. Indipendentemente dall'attività che possiedi, c'è un influencer che può avvantaggiare la tua reputazione.

Tieni presente che il pubblico vede attraverso stratagemmi di marketing scadenti. Evita gli influencer che hanno una reputazione di truffa o di cattivo gusto. Contatta persone autentiche, oneste e in linea con il tuo marchio.

Ad esempio, fai finta di possedere un'azienda di attrezzature per arrampicata su roccia. Vuoi trovare Instagrammer, YouTuber e blogger attivi in ​​quella nicchia. Dovrebbero avere una voce fidata nella comunità.

Diciamo che hanno un'esperienza fantastica con la tua attrezzatura. La loro menzione pubblica di quell'esperienza ti dà credibilità con i loro seguaci.

Se sei all'inizio della tua attività, considera di inviare i tuoi prodotti a molti influencer nella tua nicchia. Concentrati su quelli i cui valori e personalità sono in linea con quelli del tuo marchio.

2. Usa video dal vivo

Sapevi che il video dal vivo sta diventando la forma più popolare di consumo dei media ? È più probabile che i follower guardino il tuo video live su Instagram che guardare il tuo feed.

Una delle ragioni di questo cambiamento è che alla gente piace vedere l'autenticità. Le immagini e la grafica che pubblichi sono state modificate per prime. Hai scritto i post del tuo blog pensando alla SEO.

Un video live non lascia tempo per la modifica o l'ottimizzazione.

Può sembrare spaventoso, ma i potenziali clienti possono vedere la tua azienda nel suo stato più reale, qualcosa che li aiuterà a connettersi con te e la tua azienda. Approfitta dei video in diretta per dimostrare che la tua attività è autentica e reale.

Se sei un imprenditore, potresti voler portare il tuo pubblico dal vivo durante la giornata. Mostra loro il funzionamento interno della tua attività. Mostra quanto tieni a come i tuoi prodotti/servizi li aiutano.

Puoi anche utilizzare video dal vivo per fare una dimostrazione del prodotto o intervistare dipendenti, clienti ed esperti nella tua nicchia. Ricorda sempre di essere autentico.

3. Raccogli testimonianze rispettabili

Questa strategia di pubbliche relazioni è fondamentale per la vendita di prodotti. Recensioni e testimonianze che dicono che il tuo prodotto funziona sono inestimabili.

Qual è la cosa numero uno che le persone fanno prima di acquistare qualcosa su Amazon? Leggono le recensioni. Vogliamo vedere che altre persone possono garantire la qualità dei tuoi prodotti.

Per grandi PR, è importante raccogliere fantastiche testimonianze. Quindi, mostrali ovunque.

Contatta i clienti passati, in particolare i clienti abituali, e chiedi una testimonianza. Segui gli acquisti con un'e-mail di check-in chiedendo come stanno godendo l'articolo.

Ogni volta che ricevi una recensione eccezionale, salvala. Usalo sul tuo sito web e sui tuoi social media.

Inoltre, ricorda di utilizzare i nomi completi. Se il revisore ha un titolo o un proprio sito web, citalo. Se le persone possono verificare il revisore, possono fidarsi della recensione e quindi della tua attività.

4. Fai la tua ricerca

Questa strategia costituisce la base per ogni altra strategia che scegli di utilizzare. È inutile puntare al 100 percento del mercato. Invece, concentrati sulla scheggia stretta che è il tuo mercato di riferimento.

Quali testate seguono i tuoi clienti ideali? Quali pubblicazioni leggono? Cosa guardano per l'intrattenimento?

Ovunque i tuoi clienti ottengano informazioni credibili, devi essere presente.

Ciò potrebbe significare sponsorizzare un evento a cui il tuo pubblico partecipa o segue, far pubblicare le informazioni sulla tua attività nei contenuti che leggono e commentare una notizia che stanno seguendo.

Usa strumenti come Buzzsumo per vedere quali contenuti interessano al tuo pubblico ideale.

5. Connettiti con le pubblicazioni

Ora che sai quali pubblicazioni sta leggendo la tua clientela, devi metterti in primo piano. Puoi farlo pubblicando degli ospiti, sponsorizzando un post o pagando per la pubblicità.

Contatta le pubblicazioni o i blog che risuonano con il tuo pubblico. Presenta la tua idea per il post degli ospiti all'editore. Assicurati di offrire valore ai loro lettori.

Usa il tuo guest post per discutere il valore dei tuoi beni e servizi. Questa non è un'opportunità per spiegare come utilizzare i tuoi beni. Invece, fai qualche commento sull'impatto che i tuoi servizi hanno sui clienti e sul pianeta.

Considera la possibilità di contattare i giornalisti su HARO o MuckRack. I giornalisti utilizzano questi siti Web per reperire esperti su diversi argomenti per le loro storie. Se puoi essere elencato come esperto nella tua nicchia, aumenterai la tua reputazione e credibilità.

6. Rispondi alle domande

Quali sono le domande più comuni che i clienti hanno sulla tua nicchia?

Queste sono le domande che si pongono su Google e sui social media. Quora è anche un luogo comune in cui le persone fanno domande e si aspettano risposte credibili.

Crea un profilo aziendale su Quora e inizia a rispondere a queste domande. Assicurati che le tue risposte siano professionali, ma facili da capire. Dimostra di sapere di cosa stai parlando.

Quando ha senso, collega al sito web della tua attività. In questo modo i lettori possono ottenere maggiori informazioni sulla loro domanda dal tuo sito. La tua azienda dovrebbe avere una sezione blog che approfondisce ulteriormente le domande frequenti.

7. Scrivi un comunicato stampa killer

I comunicati stampa dicono alle testate giornalistiche che qualcosa di importante sta accadendo con il tuo marchio. Vuoi invogliarli in modo che pubblichino il comunicato o scrivano un pezzo sulle tue notizie.

Le testate giornalistiche ei giornalisti ricevono ogni giorno centinaia di comunicati stampa. La maggior parte di loro non vede mai la luce del giorno.

Come fai a far notare il tuo comunicato stampa? Rendi impossibile ignorare.

Inizia con un titolo conciso ma intrigante. Qualcosa come "The Biggest Loser Trainer, Pauline Nordin lancia un nuovo marchio per Defatten America ". Attira la tua attenzione con uno spettacolo popolare che la gente ama e poi lo mette in relazione con la vita delle persone.

Quindi, vai dritto al punto. Riassumi le notizie nel primo paragrafo. Dai alle persone ciò che vogliono sapere.

Il corpo del comunicato stampa è dove mostri il suo valore ai lettori. Usa frasi brevi e concise mentre scavi un po' più a fondo nelle notizie.

Un fantastico comunicato stampa porterà a pubblicazioni credibili che parlano del tuo marchio.

8. Sii generoso con i contenuti

Non essere avaro di segreti del settore o informazioni privilegiate. È importante condividere contenuti utili con i tuoi follower in modo che si fidino di te.

Considera le persone che leggono il blog della tua azienda ma non hanno ancora acquistato da te.

Continueranno a tornare sul tuo sito se continui a fornire valore. Se trovano informazioni utili e utili al riguardo, si fideranno di te. Senza fiducia, queste persone non diventeranno clienti.

Può essere allettante nascondere i segreti e le conoscenze del settore a persone che non hanno pagato per questo, ma questo ti farà perdere potenziali contatti. Invece, sii generoso con la tua conoscenza.

La condivisione del valore attrae nuovi clienti e converte i lead in vendite.

9. Affronta la cattiva stampa

Nelle prime fasi di un'attività, sei destinato ad avere un cliente scontento qua e là. Viene con il territorio di gestione di un'impresa.

Scopri l'esperienza dei tuoi clienti prima che vadano sui social media. Dal momento che tutti hanno una presenza online, può essere facile per loro declamare la propria esperienza online.

Invece, connettiti con i clienti dopo la loro vendita. Chiedi come stanno apprezzando i tuoi prodotti o servizi. Se stanno vivendo un'esperienza positiva, chiedi una recensione o una testimonianza.

Se stanno vivendo una brutta esperienza, indaga sul perché. Usalo come esperienza di apprendimento per migliorare il tuo marchio. Fai tutto il necessario per rendere quel cliente soddisfatto della tua attività.

Se/quando viene visualizzata una recensione negativa online, affrontala. Rispondi o commenta in modo professionale. Offriti di risolvere il problema elencando un'e-mail del servizio clienti in cui parlano faccia a faccia con qualcuno.

Altri clienti guarderanno per vedere come e se rispondi.

10. Racconta le storie dei tuoi clienti

Quando un cliente ha successo grazie al tuo servizio o prodotto, pubblicizzalo. Con il loro permesso, taggali sui tuoi social media con una citazione della loro testimonianza.

Considera l'idea di offrire incentivi ai clienti che ti danno il permesso di metterli in evidenza. Come uno sconto, una borsa swag o un servizio gratuito.

I follower sui tuoi social media si divertiranno a vedere come stai influenzando i clienti. Aumenta la tua credibilità quando vedono che qualcuno come loro ha beneficiato.

Potresti anche prendere in considerazione la creazione di incentivi per i referral. Ogni cliente che segnala un certo numero di nuovi clienti riceve uno sconto o un omaggio.

11. Monitoraggio dei social media

Le agenzie di PR professionali prendono sul serio il monitoraggio dei social media (SMM). È così che sai cosa dicono le persone sul tuo marchio. Anche quando non te lo dicono.

Utilizzando strumenti come Hootsuite e Mention, puoi vedere ciò che le persone dicono di te online. Cerca il nome del tuo marchio o le frasi chiave e questi strumenti verranno visualizzati quando le persone li hanno utilizzati.

È utile sapere su quale piattaforma di social media ricevi il maggior numero di repost o tag e eventuali reclami che le persone potrebbero aver pubblicato. Ti permette di affrontare la negatività prima che diventi un incubo pubblicitario.

Inoltre, quando sai quale piattaforma funziona meglio per te, puoi concentrare le tue energie. O tuffati più a fondo in quella piattaforma o concentrati sulla costruzione della tua presenza sugli altri.

La raccolta di questi dati ti informa di quali altre strategie di PR devi utilizzare.

12. Aumenta la tua presenza locale

Se hai un negozio di mattoni e malta o lavori in una città specifica, usalo a tuo vantaggio. Ci sono tonnellate di clienti nella tua comunità che scelgono di acquistare da attività commerciali locali.

È fondamentale che ti presenti agli eventi della community. Prendi in considerazione la possibilità di sponsorizzare una squadra sportiva locale o un evento annuale.

Organizza il tuo evento e invita persone influenti nella tua città. Mostra il tuo impegno per aggiungere valore alla tua città. È più facile essere menzionati dalle testate giornalistiche locali che da quelle nazionali.

Anche se il tuo negozio online e il tuo sito web sono internazionali, pubblicizza te stesso a livello locale . Le aziende di base sono alla moda in questo momento perché possiamo vedere la persona dietro il marchio. Non è necessario essere di base, ma è utile stabilire connessioni con gli altri nella tua comunità.

13. Parla agli eventi

Parlare in pubblico è intimidatorio per molti di noi. Soprattutto i piccoli imprenditori che sono nuovi al gioco.

Ci sono un sacco di vantaggi nell'essere un relatore in eventi del settore. Non solo puoi pubblicizzare il tuo marchio, ma ti affermi come esperto nel tuo campo.

Pensa all'ultima conferenza o evento di networking a cui sei andato. Gli oratori chiave probabilmente hanno condiviso le loro storie e approfondimenti sulla tua nicchia. Hanno dato valore al pubblico, il che ti ha fatto apprezzare.

Quando apprezziamo un'azienda o un marchio, è più probabile che acquistiamo da loro ed è più probabile che li consigliamo a un amico.

Anche se non sei in giro da molto tempo, prova a entrare nell'elenco degli oratori per il prossimo evento. Puoi condividere la tua storia, fornire valore e guadagnare fiducia. Inoltre, più lo fai, più ti sentirai a tuo agio nel parlare in pubblico.

Vuoi più strategie di pubbliche relazioni?

Il modo in cui il tuo marchio si presenta al mondo è importante. La loro opinione su di te influisce sul loro portafoglio. Le persone vogliono acquistare da marchi credibili e rispettabili.

Puoi costruire la tua reputazione utilizzando strategie di PR, come le tredici che ti abbiamo dato. Ci sono ancora più strategie là fuori; prova quali funzionano meglio per te.

L'importante è che quando aggiungi un valore autentico alla vita dei clienti, loro diranno cose positive su di te. Questo porterà a più clienti.

Per ulteriori suggerimenti su strategie aziendali, PR, marketing e costruzione del tuo marchio, dai un'occhiata al nostro blog .