Perché e come dovresti monitorare l'analisi di TikTok

Questa è una guida per i gestori dei social media (o chiunque, ad essere onesti) su come tracciare, valutare e applicare strategicamente le loro analisi di TikTok per far crescere il proprio marchio. Spiegheremo anche perché farlo. Perché c'è un ottimo ragionamento.

Capitoli:

1. Cosa sono le analisi di TikTok?
2. Perché le analisi di TikTok sono importanti?
3. Come monitorare l'analisi di TikTok
4. Come estrarre e applicare le informazioni dettagliate su TikTok
5. I benchmark di TikTok a cui puntare
6. Coinvolgi gli stakeholder con l'analisi di TikTok

TikTok è un luogo di sperimentazione. Che tu sia un creatore che realizza opere d'arte straordinarie da scene di strada apparentemente banali o un importante marchio di burro di arachidi che ospita una sfida rap con Ludacris, TikTok è il luogo in cui puoi mostrare i tuoi muscoli creativi. Anche se questo è innegabilmente divertente sia per le persone dietro la telecamera che dall'altra parte, va bene per gli affari? E se sì, come fai a saperlo?

La risposta è l'analisi di TikTok, che fornisce ai marchi tutte le metriche di cui hanno bisogno per misurare le loro prestazioni sulla piattaforma video in formato breve più interessante in circolazione. Gli acquirenti effettuano acquisti su TikTok più frequentemente di qualsiasi altra piattaforma di social media ed è un enorme trampolino di lancio per gli acquisti fuori piattaforma. Quindi, gli acquirenti andranno su TikTok per scoprire e acquistare prodotti. Questa è una grande opportunità per i marchi di e-commerce e l'analisi rivelerà il valore del suo impatto.

Con l'analisi di TikTok, puoi ottenere informazioni dettagliate su quali contenuti sono più coinvolgenti, chi sono i tuoi follower, il successo di campagne particolari, quali prodotti generano il maggior numero di vendite in-app e altro ancora. È una finestra su come un segmento unico del tuo pubblico, prevalentemente consumatori della Gen Z , interagisce e si connette con il tuo marchio.

Scopri tutto ciò che devi sapere sull'analisi di TikTok, comprese le metriche che dovresti monitorare e come applicare tali informazioni per ottimizzare la tua strategia.

Cosa sono le analisi di TikTok?

Le analisi di TikTok sono un insieme di metriche progettate per monitorare le prestazioni dei tuoi video TikTok e la strategia dei contenuti. Le analisi sono disponibili per i singoli creatori e i marchi con account aziendali . Esistono tre categorie di analisi principali, tutte con la propria raccolta di metriche:

1. Panoramica
2. Contenuto
3. Seguaci

Ci sono altre metriche che puoi trovare al di fuori della dashboard di analisi principale in TikTok, inclusi hashtag, contenuti di tendenza e approfondimenti di TikTok Shop .

Perché le analisi di TikTok sono importanti?

L'analisi di TikTok ti dirà come stanno andando i tuoi contenuti, se il tuo pubblico interagisce con essi e se stai attirando nuovi follower. Queste informazioni ti aiuteranno a informare su come tenere il passo o migliorare il successo della tua strategia di marketing TikTok .

TikTok è una delle principali destinazioni per la scoperta del marchio. In un sondaggio Attest sugli utenti di TikTok, il 79% degli intervistati ha affermato di aver scoperto nuovi marchi attraverso la piattaforma. I tipi di contenuti che gli intervistati hanno espresso di voler vedere dai marchi sono principalmente contenuti divertenti, seguiti da tutorial. Concentrandosi su queste categorie di contenuti, i marchi possono promuovere i loro prodotti in modi divertenti ed educativi che il loro pubblico apprezza davvero. Possono misurare il successo di queste campagne con l'analisi.

Metriche come visualizzazioni di video e profilo, crescita dei follower e commenti, Mi piace e condivisioni indicano lo stato di salute della consapevolezza del tuo marchio e il coinvolgimento del pubblico. I dati demografici del pubblico mostrano da dove provengono i tuoi follower, il loro sesso e in quali giorni e orari sono più attivi su TikTok. Tutte queste informazioni ti aiuteranno a personalizzare e indirizzare i tuoi contenuti in modo che raggiungano e risuonino con il tuo pubblico.

Commercio sociale

TikTok è ora anche una delle principali piattaforme di social commerce , con accattivanti contenuti acquistabili disponibili in video di shopping LIVE, video in-feed e collaborazioni con i creatori. Le analisi di TikTok Shop sono importanti per tenere traccia delle vendite, quali prodotti sono i più popolari e quali prodotti e messaggistica dei prodotti devono essere modificati per ottimizzare le prestazioni. Secondo lo Sprout Social Index 2022 , i marchi utilizzano maggiormente i dati dei social media per la strategia di vendita (65%), seguita dallo sviluppo del prodotto (48%).

Un altro importante vantaggio dell'analisi è che puoi identificare le opportunità per condividere contenuti generati dagli utenti (UGC) dai tuoi follower che pubblicano e taggano il tuo marchio e i tuoi prodotti. L'attività post-acquisto sarà importante da tenere d'occhio per mantenere lo slancio. I clienti che acquistano i tuoi prodotti su TikTok spesso ne pubblicheranno in seguito.

Questo UGC fornisce al tuo marchio contenuti influenti che puoi condividere per ispirare altri acquirenti. Puoi utilizzare le recensioni video e i tutorial per riempire le pagine dei tuoi prodotti e-commerce con contenuti ricchi per incoraggiare più vendite e conversioni.

Come monitorare l'analisi di TikTok

Ci sono molti dati dettagliati a cui creatori e marchi hanno accesso che svilupperanno un quadro chiaro delle loro prestazioni TikTok. Puoi trovarli su TikTok stesso o utilizzando altri strumenti di gestione dei social media . Esistono diverse categorie di analisi, ognuna con i propri dati granulari.

Su TikTok

Come accennato, le tre principali categorie di analisi sulla piattaforma TikTok sono Panoramica, Contenuto e Follower. Per valutare le analisi del tuo marchio, assicurati di aver effettuato l'accesso al tuo account aziendale. Se hai più account TikTok, puoi passare da uno all'altro:

Andando alla pagina del tuo profilo → impostazioni e scheda privacy tramite il menu in alto a destra → gestisci account → controllo account → passa all'account aziendale.

La scheda Panoramica mostrerà le seguenti metriche TikTok in un intervallo di tempo di sette, 28 o 60 giorni o un intervallo di date personalizzato nei 60 giorni precedenti:

• Crescita dei follower: Il numero di utenti che seguono il tuo account TikTok in un dato momento entro il periodo selezionato
• Visualizzazioni video: Il numero totale di volte in cui i tuoi video sono stati visualizzati nel periodo di tempo selezionato
• Visualizzazioni del profilo: Il numero di volte in cui gli utenti hanno visualizzato il tuo profilo nel periodo di tempo selezionato
• Piace: Il numero totale di Mi piace ricevuti dai tuoi video nel periodo di tempo selezionato
• Commenti: Il numero totale di commenti ricevuti dai tuoi video nel periodo di tempo selezionato
• Azioni: Il numero totale di volte in cui i tuoi video sono stati condivisi nel periodo di tempo selezionato

La scheda Contenuto ti offre uno sguardo più approfondito sulle prestazioni di ogni singolo post video. L'analisi di ogni contenuto rivelerà quale tipo di video risuona con il tuo pubblico e ha maggior successo. Le seguenti metriche sono accessibili per l'intervallo di tempo di sette giorni precedente:

• Visualizzazioni totali
• Mi piace totali
• Commenti
• Azioni
• Tempo di visualizzazione medio
• Percentuale di spettatori che hanno guardato l'intero video
• Sorgente di traffico: Dove gli utenti hanno trovato i tuoi video, ad esempio dal tuo profilo o dal feed Per te

La scheda Follower ti fornirà i dettagli sugli utenti che ti seguono. Tali dati sul pubblico includono:

• Numero di seguaci
• Genere
• Posizione geografica
• Suoni che hanno ascoltato
• Attività dei follower: Quando i tuoi follower sono i più attivi su TikTok

I marchi che creano video LIVE possono trovare dati specifici LIVE nella scheda LIVE nel precedente periodo di sette o 28 giorni. Tali metriche includono:

• Visualizzazioni totali: Il numero totale di spettatori che hanno guardato i tuoi video in diretta nell'intervallo di date selezionato
• Tempo totale: La durata totale del tempo trascorso a ospitare video dal vivo nell'intervallo di date selezionato
• Nuovi seguaci: Il numero di nuovi follower che hai ottenuto dall'hosting di video in diretta nell'intervallo di date selezionato
• Numero di spettatori principali: Il numero più alto di spettatori che hanno guardato un video in diretta contemporaneamente nell'intervallo di date selezionato
• Spettatori unici: Il numero di singoli utenti che hanno visualizzato il tuo video live una o più volte.
• Diamanti: Il numero di diamanti, che sono regali virtuali che puoi scambiare con denaro, che ricevi da un video in live streaming. I diamanti sono un modo per gli spettatori di supportarti tramite i tuoi contenuti LIVE se attivi la funzione Regali LIVE

Con Bazaarvoice

In qualità di esperti di social commerce , in Bazaarvoice stiamo costruendo la nostra strada per avere una suite completa di prodotti TikTok, il primo dei quali è l' analisi di TikTok . Questo è uno strumento di analisi TikTok di terze parti integrato in una piattaforma di gestione dei social media più ampia. Una caratteristica unica dell'accesso alle tue analisi attraverso la piattaforma Bazaarvoice è la possibilità di visualizzarle e gestirle in un'unica dashboard, insieme agli altri tuoi canali di social media.

Le metriche di TikTok che puoi analizzare includono la crescita dei follower, il coinvolgimento generale e i profili del pubblico. Puoi anche concentrarti sul rendimento dei tuoi video di proprietà individuale, incluse visualizzazioni e copertura. Queste analisi di TikTok calcolano anche il tuo tasso di coinvolgimento e il tasso di visualizzazione per ogni video, che indica il livello di interazione e interesse per ogni singolo video. In questo modo, puoi facilmente tenere traccia di quei punti dati importanti senza dover fare i tuoi calcoli. Hai anche la possibilità di selezionare un intervallo di date personalizzato per vedere il rendimento nel tempo.

L'analisi di Bazaarvoice TikTok completa anche gli altri strumenti TikTok di Bazaarvoice, incluso il salvataggio di UGC, influencer e video TikTok di proprietà con un'estensione di Chrome. Puoi inviare questo contenuto alle gallerie della tua pagina prodotto e renderle acquistabili taggando i prodotti nei tuoi video. Migliorare le pagine dei prodotti con UGC visivo può aumentare i tassi di conversione del 150%.

Dati sul social commerce di TikTok

Con TikTok Shop, creatori e marchi possono vendere prodotti tramite l'app in modi divertenti e creativi. Se sei idoneo a diventare un commerciante di TikTok Shop , puoi gestire il catalogo dei prodotti, gli ordini, le partnership con i creatori e sì, analisi, tramite il Centro venditori TikTok .

Le analisi di TikTok Shop includono analisi video per trovare la percentuale di clic e le entrate ottenute dai singoli video collegati ai prodotti. Puoi anche accedere all'analisi del live streaming che mostra il numero di visitatori, ordini e entrate guadagnate dai video di shopping dal vivo.

Secondo TikTok , la valutazione di questi dati "aiuterà a ottimizzare la strutturazione del merchandising, la produzione di contenuti e la pianificazione della cooperazione con i creatori". Questi strumenti mostrano una panoramica delle maggiori entrate, dei migliori prodotti e dei contenuti più popolari per vedere a colpo d'occhio le campagne con il rendimento migliore.

Altri dati TikTok da cercare

Oltre alle metriche trovate nel tuo strumento di analisi TikTok preferito, ci sono molte più informazioni utili che puoi reperire su TikTok. I conteggi degli hashtag ti mostreranno quanto sono popolari alcuni hashtag di TikTok in modo da poter includere quelli pertinenti con i tuoi video per estenderne la portata. Puoi anche cercare facilmente gli hashtag del tuo marchio e gli hashtag specifici associati alle singole campagne per ottenere informazioni dettagliate sul coinvolgimento.

La sezione di scoperta delle tendenze di TikTok per gli account aziendali è un tesoro di approfondimenti su ciò che è attualmente popolare su TikTok, inclusi hashtag, canzoni, creatori e video. Puoi cercare per vedere cosa è di tendenza nel tuo settore specifico. Fai clic sui singoli hashtag per approfondire l'interesse nel tempo, informazioni dettagliate sul pubblico, creatori di tendenza e interessi e hashtag simili.

Come estrarre e applicare le informazioni dettagliate su TikTok

Quindi, ora che sai a quali analisi di TikTok puoi accedere, cosa fai con loro? Gli approfondimenti di questi dati contengono così tante informazioni preziose per aiutare a far evolvere e ottimizzare la tua strategia di marketing TikTok.

Approfondimenti video

Osservare le singole esibizioni video può aiutarti a determinare i brani che hai utilizzato che piacciono al tuo pubblico, quali video sono stati guardati dall'inizio alla fine e quali sono stati maggiormente coinvolti. Più a lungo i tuoi follower guardano i tuoi video, maggiore sarà la copertura che otterranno, quindi la durata della visualizzazione è una metrica importante da monitorare.

Potresti chiederti quanto sia davvero importante la scelta della tua canzone per i tuoi video TikTok. La risposta è: molto. Secondo TikTok , quando i marchi presentano canzoni che piacciono agli utenti nei loro video, il 68% ricorderà meglio il marchio e il 58% sentirà una connessione più forte con quel marchio. Puoi utilizzare questa conoscenza per creare formati e stili di contenuto simili che risuoneranno con il tuo pubblico.

Le selezioni di brani hanno la capacità di creare tendenze virali su TikTok, come la sfida fotografica abbinata a "Teenage Dirtbag" di Wheatus e la sfida di ballo abbinata a "About Damn Time" di Lizzo. I marchi possono saltare su queste tendenze per mostrare la propria interpretazione e personalità. I marchi hanno anche l'opportunità di collaborare con un TikTok Sound Partner per creare suoni originali. Il rivenditore di moda ASOS ha sfruttato questa tattica per una campagna personalizzata, che ha portato a un enorme coinvolgimento e a un aumento del 25% della consapevolezza del marchio.

Approfondimenti sul coinvolgimento

Le tue metriche di coinvolgimento possono dirti molto sui tuoi contenuti con le prestazioni migliori e più basse. Se determinati video ottengono un numero elevato di visualizzazioni, Mi piace, commenti e condivisioni, puoi estendere tale successo riproducendo le qualità a cui il tuo pubblico sta rispondendo nei contenuti futuri. Se il tuo coinvolgimento è basso e necessita di un po' di lavoro, puoi pianificare di sfruttare contenuti più coinvolgenti. Ciò potrebbe includere tutorial, collaborazioni con influencer, video di ricette, video di sincronizzazione labiale o qualsiasi altra cosa abbia senso per il tuo marchio e settore.

Un'altra importante metrica di coinvolgimento da monitorare è quando qualcuno tagga il tuo marchio nei video UGC. Questo non solo può aumentare la consapevolezza del marchio e fornirti contenuti di grande impatto da sfruttare sui tuoi canali di e-commerce, ma puoi anche scoprire feedback utili.

Le recensioni e i tutorial sui prodotti dei consumatori possono mostrarti in che modo i tuoi clienti apprezzano, utilizzano e sperimentano i tuoi prodotti. È possibile utilizzare questa conoscenza per migliorare i prodotti e informare lo sviluppo del prodotto. È anche importante rispondere ogni volta che un altro utente tagga il tuo marchio come best practice di coinvolgimento, soprattutto se il suo post rivela un'opportunità di servizio clienti.

Approfondimenti sul commercio sociale

Se sei un commerciante TikTok, i tuoi approfondimenti sul negozio mostreranno i tuoi prodotti più popolari. Ciò metterà in evidenza le opportunità per promuovere prodotti simili o enfatizzerà i prodotti meno popolari per migliorarne le prestazioni. Oppure puoi utilizzare queste informazioni per mostrare i prodotti meno popolari in diversi modi su TikTok o persino portare tali informazioni al tuo team di prodotto.

Una caratteristica unica degli strumenti di Social Commerce è che puoi prendere i dati del tuo pubblico TikTok e creare un pubblico "sosia" in base ai tuoi follower più coinvolti. Puoi segmentare quei segmenti di pubblico e inviare loro campagne mirate di follow-up. E presto potrai effettuare il retargeting degli utenti che hanno cliccato sul tuo link in bio TikTok Like2Buy con campagne personalizzate.

Un metodo per lanciare campagne di remarketing personalizzate è inviare e-mail con prodotti su cui i clienti hanno fatto clic tramite la vetrina Like2Buy. Puoi includere UGC visivi e recensioni di prodotti di articoli in primo piano e includere consigli sui prodotti di articoli simili o complementari.

Approfondimenti sulle tendenze

I dati di rilevamento delle tendenze possono identificare ciò a cui gli utenti di TikTok sono interessati e cercano in relazione al tuo settore. Questo può aiutarti a pianificare i contenuti attorno a questi temi, promuovere prodotti pertinenti e sfruttare gli hashtag di tendenza per una maggiore visibilità.

Con l'analisi di TikTok, puoi anche pianificare i giorni e gli orari per pubblicare i contenuti in base a quando il tuo pubblico è più attivo.

I benchmark di TikTok a cui puntare

Se non conosci TikTok Analytics o TikTok come canale di social media marketing in generale, conoscere le metriche del settore medio può aiutarti a capire quanto stai andando bene. Tieni presente questi dati di riferimento del 2022 di Rival IQ per aiutarti a definire i tuoi obiettivi di performance:

• Il tasso di coinvolgimento medio per follower è del 4,1% per i marchi su TikTok, che è significativamente più alto di Instagram, Facebook e Twitter
• I marchi con un numero di follower compreso tra 200.000 e 1 milione hanno un tasso di coinvolgimento medio per visualizzazione del 7,6%, quasi il 46% in più rispetto ai marchi con un numero di follower compreso tra 10.000 e 50.000
• Gli account più grandi (più di 1 milione di follower) hanno un tasso di coinvolgimento medio vicino al 9% per visualizzazione
• In tutte le seguenti dimensioni, i marchi su TikTok fanno crescere i loro follower di almeno il 2% al 3% ogni mese

Poiché il tasso di coinvolgimento cresce con il numero di follower che hai, concentrati su come aumentare i follower del tuo marchio. Alcuni modi essenziali per far crescere i tuoi follower su TikTok includono la definizione e il targeting del tuo pubblico di nicchia, lo sfruttamento di tendenze e hashtag, il coinvolgimento con il tuo pubblico attuale e la pubblicazione di contenuti quando la maggior parte degli utenti è online.

Coinvolgi gli stakeholder con l'analisi di TikTok

Sfruttare TikTok per il social media marketing è ottimo per costruire il tuo marchio e far crescere la tua attività, ma non saprai mai se quello che stai facendo è effettivamente raggiungere quegli obiettivi a meno che non consulti regolarmente le tue analisi.

Anche l'utilizzo dell'analisi per creare report sulle prestazioni è determinante per ottenere il consenso dei dirigenti. Se c'è una domanda da parte di parti interessate o decisori della tua azienda sul valore aziendale di TikTok, l'analisi sarà un potente strumento per dimostrarlo. Puoi mostrare chiaramente risultati come una maggiore consapevolezza del marchio, fedeltà al marchio ed entrate con le metriche di analisi. Con il supporto della leadership, puoi investire completamente le tue risorse disponibili per ottenere il massimo da questo popolare strumento di marketing e social commerce.

Crea il tuo caso e costruisci l'allineamento interno del marchio con l'analisi di TikTok. Scopri di più su come B azaarvoice può fornire gli strumenti e l'assistenza clienti di cui hai bisogno per coinvolgere tutti.