La scienza dell'influenza: padroneggiare le dinamiche di marketing collaborativo di TikTok nel 2024
Pubblicato: 2024-02-17Non sorprende che TikTok sia emerso come un concentrato di opportunità per i marchi di interagire con il proprio pubblico negli ultimi anni. Con gli imbrogli, i bottini e gli acquisti di Amazon che fanno il giro, la mania di #TikTokMadeMeBuyIt ha dimostrato che la piattaforma è un ottimo posto per scoprire nuovi prodotti online.
Uno dei fattori chiave del successo di TikTok è la creatività e l'autenticità che gli influencer mettono in campo. Per i marchi, trovare il giusto equilibrio tra creatività dell'influencer e linee guida del marchio è fondamentale per creare contenuti accattivanti che risuonino con il tuo pubblico target rimanendo fedeli all'identità e ai valori del marchio.
Ciò è diventato particolarmente impegnativo poiché TikTok ha continuato ad evolversi attraverso tendenze di contenuti in continua evoluzione e nuovi prodotti e funzionalità sia per gli inserzionisti che per gli influencer.
Se stai esplorando offerte di sponsorizzazione per gli affiliati di TikTok Shop, devi chiederti: come può il tuo marchio ottenere il massimo dalle partnership con i tuoi influencer?
Mettiti sulla stessa lunghezza d'onda con i tuoi partner influencer
Quando inizi una nuova relazione con un creatore, il tuo team dovrebbe prima assicurarsi di aver impostato le giuste aspettative per i contenuti che realizzerà. Esistono regole rigide per i contenuti degli annunci degli influencer di cui il tuo partner deve essere a conoscenza in anticipo, come contrassegnare chiaramente il contenuto come sponsorizzato.
È facile che si verifichino grossi errori se non si riescono a mettere in atto i giusti guardrail per i contenuti. Non dare per scontato che il tuo partner (per quanto esperto) se ne occuperà; includi queste aspettative nel tuo brief creativo. Non guardare oltre la collaborazione di Charli D'Amelio con Muse, quando D'Amelio ha realizzato un TikTok che non era etichettato come sponsorizzato.
Ha taggato il marchio stesso, ma ciò non è sufficiente per soddisfare gli standard normativi sulla piattaforma: avrebbe dovuto utilizzare anche lo strumento di etichettatura dei contenuti brandizzati di TikTok.
@charlidamelio #risposta a @Rafif @drinkmymuse ♬ suono originale – charli d'amelio
Oltre a infrangere semplicemente la piattaforma o le regole governative, la mancata divulgazione delle informazioni sulla sponsorizzazione può erodere la fiducia che i creatori hanno nei confronti del loro pubblico, poiché gli spettatori non sanno se sono sponsorizzati o meno.
Questo è un problema per i marchi, dal momento che quella fiducia è probabilmente il motivo per cui lavori con una personalità online. I consumatori cercano autenticità online e non vogliono avere la sensazione che le persone che seguono stiano cercando di vendergli olio di serpente o, peggio, di essersi svenduti a qualche grande marchio di cui non si preoccupano.
Sebbene sia i creatori che i marchi possano essere tentati di nascondere la natura sponsorizzata dei loro post, la trasparenza sulla collaborazione è essenziale per un buon influencer marketing. TikTok di Chipotle con Brent Rivera, un TikToker che ha iniziato per la prima volta con Vine incentrato sull'umorismo, è chiaramente contrassegnato come pubblicità. Questa etichetta non toglie nulla a quanto sia avvincente il video di Rivera.
@brentrivera Quando il guacamole è gratis @chipotle quando ordini online/in-app il 31 luglio #GuacDance #ad ♬ The Guacamole Song – Dr. Jean
Chipotle ha dato a Rivera la libertà di essere divertente, motivo per cui piace al suo pubblico fin dall'inizio. La miscela di umorismo e trasparenza ha dato vita a uno spot divertente e interessante che ha coinvolto il pubblico di Rivera senza intaccare il loro rapporto con l'autore. Secondo Insense, la campagna ha ricevuto 250.000 video inviati utilizzando #GuacDance nei primi sei giorni e Chipotle ha servito oltre 800.000 guacamole nelle 24 ore successive al post.
Assicurati di avere un processo consolidato per integrare correttamente i nuovi influencer. Il tuo team dovrebbe fornire a chiunque crei contenuti sponsorizzati per il tuo marchio le regole su come creare e contrassegnare i contenuti del marchio, le linee guida del marchio e i materiali di base in modo che possano conoscere il marchio prima di approvarlo. Dovresti anche avere una tempistica chiara con i tuoi creatori di contenuti per rivedere qualsiasi contenuto prima che venga pubblicato.
Inizia ogni partnership con una conversazione creativa
Quando si lavora con TikTokers, è fondamentale tenere presente la natura unica della piattaforma. Solo perché qualcosa funziona per il pubblico su altre app di social media non significa che funzionerà su TikTok. La piattaforma può essere mutevole e le regole per il successo non sono le stesse di Facebook, X o Instagram.
Ecco perché devi conversare con tutti gli influencer con cui lavori prima di trovare idee sui contenuti. Inizia con una chiamata per un concept creativo per discutere del tuo marchio, del tuo prodotto o servizio e dell'obiettivo della tua campagna in modo che tu e il creatore siate sulla stessa lunghezza d'onda.
Il tuo obiettivo non dovrebbe essere quello di limitare il processo di pensiero creativo; Le partnership con i creatori dovrebbero essere veramente collaborative. Sii ricettivo alle loro idee e ai loro feedback e aperto a suggerimenti innovativi. Il successo su TikTok è incentrato sulla narrazione e sull'autenticità, e una conversazione bidirezionale può sbloccare una maggiore libertà creativa in modo che gli influencer possano raccontare in modo efficace la storia del tuo marchio nel loro modo unico.
Con la giusta guida, gli influencer possono portare una prospettiva completamente nuova al tuo marchio. Ad esempio, quando Converse ha collaborato con Jake Sweet, ha visto l'opportunità di creare qualcosa che fondesse gli inizi del basket del marchio con la sua attuale personalità creativa. In 15 secondi ha mostrato di cosa trattava il marchio e cosa poteva fare il pubblico con un po' di immaginazione.
@jakebsweet #ad Vedo le scarpe bianche come una tela #ConverseAllStar ♬ Converse Runstar – Zedig Sound Ltd.
Se il tuo obiettivo finale è presentare i contenuti dell'influencer sulla pagina del tuo marchio, potresti voler incaricare un brand manager per lavorare direttamente con gli influencer e contribuire a creare contenuti più pertinenti per il pubblico target del tuo marchio. I brand manager possono fungere da “sussurratori di influencer” se è necessario spegnere eventuali incendi o contrastare eventuali creatori di contenuti indisciplinati.
Sfrutta TikTok Shop per vincere l'e-commerce nell'app
Sebbene TikTok sia da tempo un punto di forza nella creazione di tendenze di prodotto, recentemente ha fatto passi da gigante per trasformare la sua capacità di scoperta in conversioni reali vendendo articoli direttamente dall'app. La nuova funzionalità di social commerce della piattaforma, TikTok Shop, consente agli utenti di effettuare acquisti nello stesso luogo in cui sono stati ispirati ad acquistare.
Questa nuova funzionalità può rappresentare un efficace volano per i brand perché gli utenti non hanno bisogno di lasciare l'app per visitare un altro sito, eliminando una fonte di potenziale attrito nel percorso del cliente. Il tuo pubblico può effettuare acquisti rapidi senza saltare attraverso ulteriori passaggi che potrebbero rallentarlo o riconsiderare la decisione di acquistare.
Se il tuo marchio è alla ricerca di nuovi modi per ottimizzare la presenza e le partnership su TikTok, considera di testare TikTok Shop come parte della tua strategia per il futuro. Può potenziare le collaborazioni di influencer in cui stai già investendo su TikTok poiché quel pubblico è già composto da utenti TikTok dedicati.
TikTok sta attualmente promuovendo la funzionalità offrendo sconti e offerte ai nuovi acquirenti e inserendo i prodotti TikTok Shop all'interno del suo algoritmo. TikTok Shop può anche connettere il tuo marchio a più creatori, poiché il programma di affiliazione TikTok Shop offre commissioni dirette su qualsiasi vendita generata dai contenuti dei creatori. Una volta che qualcuno ha creato contenuti sul tuo negozio TikTok, puoi contattarlo per creare ulteriori contenuti se sono adatti al tuo marchio.
@graceannryu Rispondere a @Giselle Ashley #tiktokshop #tiktokaffiliate #affiliatemarketingtips ♬ suono originale – Grace
Ma TikTok Shop è una funzionalità completamente nuova e presenta alcune sfide: sin dal suo lancio, il negozio ha avuto problemi con la proliferazione di articoli truffaldini o contraffatti. È ancora nelle fasi iniziali e l'adozione diffusa da parte di utenti, creatori e marchi richiederà tempo.
Per ora, puoi assicurarti che il tuo marchio non venga confuso con venditori meno affidabili con un marchio chiaro e partnership con influencer rispettati di cui il pubblico sulla piattaforma si fida. Queste collaborazioni sono particolarmente importanti se il riconoscimento del marchio in generale è inferiore e hai bisogno di creare fiducia.
Nuove opportunità (come TikTok Shop) per massimizzare le partnership con gli influencer stanno emergendo continuamente. Non importa come lo guardi, l’influencer marketing sta diventando uno degli aspetti più importanti del tuo marchio. Dopotutto, secondo Inmar Intelligence, l’84% dei consumatori afferma di essere più propenso ad acquistare un prodotto o un servizio dopo averlo visto consigliato da un influencer.
Adottando un approccio veramente collaborativo che trova il giusto equilibrio tra libertà creativa e linee guida del marchio e sfrutta le ultime offerte, tu e i tuoi partner influencer potete creare contenuti TikTok che abbiano davvero risonanza e portino risultati reali per la tua attività.