La voce del bazar

Tik…Tok… Il tempo stringe e se ti stai chiedendo se tu, come marchio, dovresti essere sulla piattaforma social in più rapida crescita al mondo (con oltre un miliardo di utenti già) e utilizzarla per incrementare le vendite commerciali, la risposta è clamoroso sì.

E certo, se sei nuovo nella scena del social commerce, il territorio inesplorato può essere spaventoso. Ma non così spaventoso come perdere il valore aziendale che puoi vedere facendo il salto e spingendo il record su contenuti autentici.

Cos'è il commercio TikTok?

L'e-commerce di TikTok utilizza TikTok per acquistare o vendere un prodotto o un servizio . Abbastanza semplice.

Il social commerce è il futuro e le piattaforme social come TikTok stanno rendendo più facile che mai incontrare gli acquirenti a portata di mano. Le vendite di social commerce nei soli Stati Uniti sono state stimate in $ 52 miliardi e ben $ 200 miliardi in Cina nel 2022. Si prevede che raggiungeranno $ 145 miliardi entro il 2028.

Allora perché vorresti lasciare i soldi, letteralmente, sul tavolo?

Ora sappiamo quanto sia difficile entrare nella mentalità della Gen Z e della Gen Alpha. E mentre questa è di per sé una conversione separata, quello che possiamo dirti è che la Gen Z è su TikTok. Gen Z e molti altri che potrebbero o meno aver sentito parlare del tuo marchio.

E indovina un po', gli utenti utilizzano sempre più TikTok per trovare ispirazione e acquistare. L'anno scorso, il 27,3% degli utenti di TikTok ha effettuato un acquisto tramite la piattaforma, rispetto a solo il 5,7% nel 2020. La tendenza #TikTokMadeMeBuyIt ha raccolto 42 miliardi di visualizzazioni da sola al momento della stesura, e la tendenza in sé non sta solo guidando le vendite di TikTok commerce , ma anche costruire comunità, noto anche come commercio di comunità.

Forse hai sentito parlare di persone che acquistano un romanzo che hanno scoperto su BookTok, qualcuno che cambia la routine della pelle grazie a un tutorial su BeautyTok o una nuova mamma che condivide il suo trucco e i suoi prodotti preferiti su MomTok ? Il commercio di TikTok ti consente di incontrare il tuo pubblico ovunque si trovi, consentendo ai neofiti di scoprire qualcosa di cui non sapevano di aver bisogno.

Se vantaggi come la consapevolezza del marchio, l'espansione del tuo pubblico, l'aiuto nella scoperta del prodotto e l'aumento della conversione sono importanti per te, continua a leggere.

Come costruire una strategia commerciale TikTok vincente

Esistono diverse strategie che puoi iniziare subito per avere successo nell'e-commerce di TikTok. Nella nostra esperienza, questi sono i più efficaci.

Hashtag sei tu

Proprio come su altre piattaforme di social media, gli hashtag consentono agli utenti di cercare e condividere contenuti in base ai loro interessi. Questo è il modo migliore per aumentare la tua visibilità sulla piattaforma. Rendendo i tuoi contenuti rilevabili, quando qualcuno usa detto hashtag, altri utenti si imbatteranno nei tuoi contenuti quando altrimenti potrebbero non averlo.

Assicurati di utilizzare gli hashtag nelle tue didascalie: puoi usarne quanti ne vuoi, ma tre o cinque tendono ad essere il punto debole. Questo si abbina bene anche alle campagne di hashtag se stai promuovendo prodotti specifici.

Annunci TikTok

Se vuoi fare di più del percorso organico, puoi promuovere i tuoi prodotti e incrementare le vendite tramite gli annunci TikTok in-app. Il 70% degli utenti di TikTok afferma che sembra facile acquistare tramite l'annuncio relativo allo shopping di TikTok che hanno visto. Seguiranno ulteriori informazioni su questo, ma per ora sappi solo che puoi utilizzare gli annunci per mostrare il tuo video acquistabile agli utenti.

Collabora con influencer e creatori

Sapevi che il mercato degli influencer ha un valore di circa $ 16,4 miliardi? Questo perché i consumatori vogliono vedere i contenuti dei loro colleghi consumatori, non dei marchi: viviamo in un'economia dei creatori, in cui gli utenti quotidiani dei social media hanno più influenza sul tuo marchio di te.

Collabora con influencer (sia micro che macro) e creatori per produrre contenuti che attirino la tua community in modo autentico.

Se hai un buon prodotto, fallo sapere alle persone, anzi, vedi e spargi la voce attraverso campagne partner, eventi di shopping dal vivo e annunci.

Crea una comunità

Alle persone piace un marchio di cui possono fidarsi, ma amano un marchio che ha una comunità di cui far parte. La ricerca ha dimostrato che l'82% della Gen Z, il più grande utente di TikTok, vuole far parte di una comunità.

E sii coerente con esso. Non solo nella quantità che pubblichi, ma anche nel tipo di contenuto che crei e nel pubblico a cui parli. Cosa rappresenta la tua azienda? Cosa ti entusiasma come azienda? E che valori hai come brand?

Non dovresti essere solo un'azienda che vende un prodotto: mostra il tipo di marchio che sei e il tipo di persona che supporta la tua missione. Costruire una comunità sarà una delle cose più preziose che puoi fare. Ma come puoi farlo?

Intrattieni, poi spiega

TikTok è un mondo che ti consente di fallire velocemente o diventare virale dall'oggi al domani, soprattutto se conosci le tendenze giuste. Ai consumatori piace vedere contenuti autentici e divertenti e mostra con il tempo di visualizzazione di TikTok per utente seduto attualmente a 26 ore al mese. I grandi marchi stanno ripensando le loro strategie TikTok per questo motivo.

Raggiungerai un pubblico più ampio mostrando contenuti creativi, divertenti e di valore (istruzione o intrattenimento) e quindi includendo il tuo prodotto. Lascia andare le redini solo un fumo nell'universo di TikTok e lascia risplendere l'autenticità.

Ascolta dati e feedback

TikTok fornisce analisi direttamente nell'app che mostreranno informazioni sulle prestazioni relative a copertura, coinvolgimento e tassi di conversione. In questo modo sarai in grado di monitorare i contenuti che risuonano di più con il tuo pubblico e tutti i dollari che possono essere attribuiti direttamente ai tuoi sforzi come gli annunci.

Guardare le analisi di TikTok è importante perché metriche diverse significano cose diverse. Ad esempio, il numero di visualizzazioni indica che i tuoi contenuti raggiungono gli utenti e stimolano la brand awareness, ma il numero di Mi piace/commenti/condivisioni indica che gli utenti interagiscono effettivamente con i tuoi contenuti.

La sezione dei commenti è anche un ottimo posto per ascoltare direttamente da clienti e potenziali clienti e cosa pensano dei tuoi prodotti. Appoggiati e ascolta quello che dicono le persone: hai un prodotto virale che sta per esaurirsi? C'è margine di miglioramento? Le persone vogliono vedere qualcosa di nuovo?

Le community di TikTok possono fornire questa inestimabile visione, devi solo essere pronto e disposto ad ascoltare. Oppure puoi investire nello strumento giusto per farlo per te.

Aggiungi collegamenti ai prodotti e TikTok Shop

TikTok può fornire una suite di soluzioni (altre a seguire) che possono aiutare la tua azienda a creare un'esperienza di acquisto per i tuoi spettatori. Ti consigliamo di assicurarti di aver implementato TikTok Shop per rendere più facile per le persone acquistare il tuo prodotto. Abbinalo agli eventi di shopping in live streaming, sarai d'oro.

Essere verificato

Ultimo ma non meno importante, dovresti davvero essere verificato su TikTok. La verifica di TikTok, sotto forma di quel piccolo segno di spunta blu, aggiunge credibilità e autorità al tuo marchio ma, soprattutto, ti ritiene degno di fiducia.

In un momento in cui la fiducia dei consumatori è più importante che mai, la verifica aumenta la fiducia dei consumatori necessaria per ispirarli ad acquistare effettivamente un acquisto da te.

Marchi che fanno bene il commercio di TikTok

Come con qualsiasi strategia commerciale, a volte è più facile mostrare che dire. Ecco cinque dei migliori esempi di commercio TikTok in feed dalla sfera del commercio sociale.

1. Scrub Daddy: acquisti direttamente nel feed

Non è quasi giusto parlare di Scrub Daddy perché letteralmente tutti e la loro madre conoscono e adorano questo marchio su TikTok. Ma nel caso in cui non l'avessi fatto:

Con 3,1 milioni di follower e 64 milioni di Mi piace, Scrub Daddy sta uccidendo il commercio di TikTok da un po' di tempo. Si divertono prima di spiegare, hanno costruito una comunità di supporto (ehm, #cleantok), sanno come usare un hashtag e attualmente stanno guidando direttamente verso la loro nuova e ultima linea primaverile a Walmart.

Non solo, puoi acquistare direttamente il loro feed. Questo è uno che non supereremo mai.

2. Last Crumb: collaborazioni con i creatori

Se non hai familiarità con Last Crumb, sono un'azienda di biscotti fatti a mano di lusso fuori Los Angeles e tutti si chiedono, ne vale la pena $ 150 di biscotti?

Cose che questo marchio fa molto bene: sanno quando saltare su una tendenza, usano bene l'audio, colpiscono tutti i sensi con i loro video da far venire l'acquolina in bocca e sono fantastici nelle collaborazioni con i creatori.

La mano del marchio consegna scatole di biscotti a creatori specifici, che poi aprono la scatola, mangiano e rivedono i loro biscotti caldi e freschi dal vivo per il loro pubblico. Il bacio dello chef.

3. Abbigliamento Vuori: TikTok acquistabile

Parliamo del commercio TikTok di Vuori Abbigliamento. È semplice e puoi fare clic direttamente sulla pagina del prodotto per acquistare i prodotti visualizzati.

E mentre stanno appena iniziando, adoriamo il modo in cui la loro pagina non solo consiglia i prodotti, ma promuove uno stile di vita sano, inclusi video di ricette e allenamenti che puoi fare a casa nei tuoi nuovi set abbinati.

4. Bellezza rara: vincere la tendenza #beautytok

Sarà perché la sua fondatrice, Selena Gomez, è una delle più grandi TikToker del gioco, ma Rare beauty ha una pagina fantastica. Con 2,7 milioni di follower, 36 milioni di Mi piace e più prodotti che sono diventati virali fino ad oggi, stanno schiacciando #beautytok.

Non solo hanno anche un negozio diretto su TikTok, ma spesso ospitano anche eventi di shopping in live streaming e collaborano con i loro rivenditori per lanci di nuovi prodotti.

5. Stitch Fix: obiettivi commerciali di TikTok

Ultimo ma non meno importante è Stitch Fix. Con collegamenti che ti portano direttamente al sito per iscriverti ai loro servizi, categorie che mettono in risalto i loro stilisti, annunci accattivanti e collegamenti ai prodotti che indirizzano direttamente alle pagine delle categorie sul loro sito Web, hanno davvero inchiodato la loro strategia.

Sono un po 'unici poiché sono prima un servizio di styling, un secondo marchio di prodotto, ma hanno davvero capito il commercio di TikTok.

I migliori strumenti per il successo commerciale di TikTok

Abbiamo esaminato il perché e il chi, ma per quanto riguarda il come? TikTok ha una serie di strumenti e soluzioni che rendono semplice per i marchi iniziare il loro gioco commerciale.

• TikTok per le imprese

Crea un account aziendale e accedi alla suite aziendale dove puoi visualizzare analisi, contenuti stimolanti, gestire lead e promuovere video.

Devi registrare la tua attività per trarne vantaggio.

• Annunci TikTok

Qui troverai le opzioni per diversi tipi di annunci a pagamento: In-Feed Ads, TopView, sfide con hashtag con marchio, Spark Ads ed effetti con marchio. Tutto ciò può aiutare ad aumentare la portata, la consapevolezza e il coinvolgimento.

• Centro creativo

Hai bisogno di aiuto con tutta la parte creativa? TikTok offre una serie di soluzioni creative per aiutarti a essere innovativo e unico pur continuando a presentarti in una sorta di TikTok . Lasciati ispirare dal Creative Center, connettiti per una collaborazione perfetta nel Creator Marketplace o rivolgiti al supporto completo, se necessario.

• Soluzioni commerciali

Sapevi che il 56% degli utenti di TikTok afferma che gli annunci su TikTok li portano a scoprire nuovi prodotti o marchi? Usa questo per mettere il tuo marchio davanti agli acquirenti che hanno maggiori probabilità di acquistare in base ai loro interessi.

• Annunci commerciali

Utilizza gli annunci video per lo shopping per indirizzare e raggiungere gli acquirenti che hanno maggiori probabilità di acquistare in base al coinvolgimento. (Questi annunci funzionano sempre su di me per essere onesti!). Oppure segui il percorso degli annunci LIVE Shopping per portare più persone ai tuoi eventi LIVE Shopping, dove gli utenti possono interagire e saperne di più sui tuoi prodotti.

Entrambi hanno una disponibilità limitata negli Stati Uniti in questo momento, quindi assicurati di verificare direttamente con TikTok i tempi.

• Negozio TikTok

Sii disponibile dove si trovano i tuoi acquirenti. Usa TikTok Shop per creare un viaggio senza soluzione di continuità direttamente dalla tua scheda di acquisto sul profilo, direttamente alla cassa. Cose come Product Links e LIVE Shopping rendono divertente e facile per i clienti interagire con il marchio e acquistare facilmente i prodotti di cui sono entusiasti.

Inizia subito la tua strategia di marketing commerciale TikTok

Sfruttare una nuova piattaforma e mostrare un nuovo muscolo della creatività può sembrare molto. Ma TikTok è stato creato per intrattenere, quindi la cosa migliore da fare è entrare subito. I punti importanti da ricordare:

• La coerenza è fondamentale, con la cadenza dei contenuti e la tua community. Comprendi i valori del tuo brand per contribuire a costruire la tua community e collaborare con i creatori che li incarnano
• TikTok è divertente. Intrattieni, poi spiega. Le persone vogliono vedere contenuti spuntini e riconoscibili che aggiungano valore alle loro vite. Fai prima il tuo punto di vista, poi il tuo prodotto
• Gli hashtag aiutano e gli annunci funzionano bene. Incontra il tuo consumatore dove si trova. Rendilo divertente e facile da coinvolgere e acquistare
• TikTok ha una serie di soluzioni per aiutare e si sta appoggiando pesantemente alla propria attività commerciale. Usa gli strumenti, osserva le metriche e ricorda che non tutti i video diventeranno virali. Ma va bene, perché c'è sempre il prossimo

All'inizio può sembrare opprimente, ma il 92% degli utenti di TikTok intraprende un'azione dopo aver visualizzato i contenuti sulla piattaforma. Sono oltre 900.000.000 di persone. Ognuno di questi è una potenziale vendita, quindi ovviamente ne vale la pena.

Non sai da dove cominciare? La nostra guida completa al marketing di TikTok ti aiuterà a iniziare.

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