5 suggerimenti per far brillare qualsiasi responsabile delle comunicazioni interne

I responsabili delle comunicazioni interne hanno un lavoro difficile, soprattutto nelle grandi organizzazioni o aziende. Queste difficoltà e sfide si aggravano quando queste organizzazioni sono piene di dipendenti senza scrivania, team in prima linea e lavoratori remoti.

Per non parlare del fatto che la crisi COVID-19 non ha nemmeno reso la situazione più facile.

Comunicazione oltre il caos

Raggiungere facilmente ed efficacemente la tua forza lavoro ampia e distribuita può causare un grosso mal di testa.

Una comunicazione non corretta con i dipendenti può comportare migliaia di e-mail non lette, problemi di comunicazione tra i dipendenti, frustrazione, una diminuzione del coinvolgimento dei dipendenti, una diminuzione della produttività e un aumento del turnover dei dipendenti.

Di seguito ti forniamo un arsenale di suggerimenti per aiutare a far brillare qualsiasi responsabile delle comunicazioni interne.

C'è un modo infallibile per infastidire e rendere infelice la vita dei tuoi dipendenti: invia loro tonnellate di e-mail. Per non parlare del fatto che non tutti i dipendenti hanno un account di posta elettronica aziendale.

Inoltre, è impossibile misurare i KPI di comunicazione, gli obiettivi e il coinvolgimento dei dipendenti tramite la messaggistica e-mail.

Ci sono alcuni altri problemi con le email:

1. Sono estremamente fonte di distrazione per i dipendenti.
2. Non c'è assolutamente alcuna supervisione. Ciò significa che tu, in qualità di responsabile delle comunicazioni interne, non hai modo di sapere se l'e-mail è stata letta o addirittura aperta dal dipendente.
3. Le e-mail sono un modo super inefficiente per collaborare ai progetti.
4. Forbes osserva che rende davvero difficile separare e bilanciare lavoro e vita poiché "la posta elettronica ci tiene ammanettati ai nostri telefoni e computer".

Sebbene le e-mail siano una buona forma di comunicazione in alcuni luoghi di lavoro e per alcune forme di corrispondenza, non significa necessariamente che sia una buona forma di comunicazione per i lavoratori senza scrivania, i dipendenti in prima linea e i lavoratori remoti. Ciò è particolarmente vero perché questi dipendenti sono spesso raramente dietro una scrivania!

I canali di comunicazione deboli e inefficienti sono dannosi quasi quanto le e-mail.

Un responsabile delle comunicazioni interne deve poter contare molto su un canale di comunicazione. Un canale che consente comunicazioni istantanee e dirette, messaggistica mirata 1:1 e di gruppo per raggiungere interi team, comunicazioni controllate e in tempo reale, supervisione completa e raggiungere i dipendenti su un dispositivo dove sono facilmente accessibili durante l'orario di lavoro.

Il software di comunicazione dei dipendenti è una soluzione straordinaria per aiutare i responsabili delle comunicazioni interne a connettersi e raggiungere tutti i dipendenti senza scrivania, in prima linea e remoti in modo che possano eccellere nella loro posizione. Queste app forniscono anche una soluzione a tutti i problemi sopra menzionati con e-mail e altri canali di comunicazione, in particolare per i dipendenti senza scrivania, in prima linea e remoti.

Ricordi quei canali di comunicazione che abbiamo menzionato nel punto sopra? Sì, ecco dove si chiude il cerchio.

È il 21° secolo e la tecnologia sta facendo grandi progressi per semplificare la vita di un responsabile delle comunicazioni interne.

Sebbene esistano diverse varietà e opzioni di software, con caratteristiche diverse, Connecteam è l'unico vero software all-in-one per la gestione e la comunicazione dei dipendenti che porterà la tua comunicazione interna a un livello superiore.

Con il software di comunicazione per i dipendenti Connecteam, i responsabili delle comunicazioni interne saranno in grado di semplificare la loro strategia di comunicazione interna nei seguenti modi:

1. Tutte le comunicazioni interne sono facilmente accessibili ai dipendenti senza scrivania, ai lavoratori in prima linea e ai dipendenti remoti poiché tutto si trova nell'app, direttamente sul telefono personale del dipendente.
2. Una rubrica dei dipendenti rende facile entrare in contatto con i colleghi, invece di salvare le informazioni di contatto sui loro telefoni personali. I dipendenti possono cercare per nome o persino filtrare per reparto.
3. Invia messaggi individuali mirati o messaggi di gruppo mirati a un intero team o reparto. Includi GIF, immagini, video, link e altro per rendere la comunicazione interna divertente e coinvolgente! Inoltre, la chat rende la collaborazione su progetti e attività semplice e veloce.
4. In qualità di responsabile delle comunicazioni interne, hai il controllo e la supervisione completi di tutte le comunicazioni con avvisi e notifiche in tempo reale. Con un tocco, sai chi ha letto o meno i messaggi e invia promemoria automatici per assicurarti che tutti siano sulla stessa pagina.
5. La messaggistica sicura garantisce che la direzione possa eliminare i messaggi inappropriati o non professionali.
6. Un social feed digitale fornisce ai responsabili delle comunicazioni interne un modo semplice ed efficiente per inviare aggiornamenti, notizie o annunci aziendali. I dipendenti possono apprezzare e commentare per aumentare e migliorare ulteriormente i livelli di coinvolgimento dei dipendenti.
7. Caselle di suggerimenti digitali, sondaggi e sondaggi dal vivo rendono incredibilmente indolore raccogliere feedback e suggerimenti dei dipendenti.
8. I dati misurabili e utilizzabili forniscono ai responsabili delle comunicazioni interne la possibilità di creare report completamente personalizzabili per determinare se la strategia di comunicazione interna funziona in modo efficace. Misura i tuoi KPI e assicurati che i tuoi obiettivi vengano raggiunti! In caso contrario, avrai a disposizione i dati per apportare le modifiche necessarie al tuo piano.
9. Coltiva una cultura aziendale sana e divertente riconoscendo i dipendenti migliori sul social feed digitale. Anche congratularsi con i dipendenti per traguardi personali e risultati professionali.
10. La pianificazione collaborativa consente ai dipendenti di mettersi facilmente in contatto tra loro se è necessario coprire i turni o se si verifica un'emergenza. Inoltre, le note di turno chiariscono cosa devono fare i dipendenti quando arrivano al lavoro, niente più confusione o problemi di comunicazione.

Implementando un software di comunicazione con i dipendenti, sarai in grado di semplificare le tue attività e operazioni quotidiane come responsabile delle comunicazioni interne.

Porta la comunicazione interna al livello successivo con Connecteam oggi stesso!

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Non tutti i software di comunicazione dei dipendenti sono uguali e alcuni sono decisamente migliori di altri, ti invitiamo a esaminare le tue opzioni e determinare quali funzionalità potrebbero avvantaggiare maggiormente la tua organizzazione.

Una volta che hai investito e implementato la tecnologia adeguata per essere in grado di misurare il tuo impatto come responsabile delle comunicazioni interne, è il momento di formulare e creare una strategia di comunicazione interna dinamite che coinvolgerà tutto il tuo staff, in particolare i lavoratori senza scrivania, i dipendenti in prima linea e quelli remoti personale.

È fondamentale, in qualità di responsabile delle comunicazioni interne, creare una strategia di comunicazione e contenuto di prim'ordine per coinvolgere i dipendenti difficili da raggiungere. Elevati livelli di coinvolgimento dei dipendenti hanno un impatto diretto sull'aumento della produttività sul posto di lavoro e sul morale dei dipendenti.

Ci sono alcune cose su cui concentrarsi e considerare quando si crea una strategia di comunicazione.

1. Assicurarsi che tutti gli scopi e gli obiettivi siano misurabili.
2. Implementa un software di comunicazione dei dipendenti, come Connecteam, per aiutare a raccogliere i dati di comunicazione interna dai dipendenti. In questo modo, i responsabili delle comunicazioni interne saranno in grado di capire se la loro strategia sta funzionando e, in caso contrario, sapranno esattamente dove è necessario apportare miglioramenti.
3. Quando comunichi con dipendenti o team, assicurati di capire esattamente come comunicare chiaramente con loro. Parla la loro lingua, per così dire.
4. Mantenere la comunicazione interna chiara e concisa.
5. Creare canali di comunicazione strutturati e controllati a disposizione di tutti i dipendenti.
6. Avere una sana miscela di comunicazione informativa e operativa, aggiungere un tocco più personale e incoraggiare conversazioni coinvolgenti.
7. La tua comunicazione interna dovrebbe riflettere i valori dell'organizzazione e la cultura aziendale.
8. Crea un canale dedicato affinché i dipendenti possano far sentire la loro voce. Ad esempio, crea una politica di comunicazione aperta o utilizza una cassetta dei suggerimenti digitale disponibile per i dipendenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
9. Essere creativo! Utilizzare strumenti visivi per migliorare il messaggio (immagini, gif, video, sondaggi).

La linea di fondo è che come responsabile delle comunicazioni interne, è necessario che tu connetti, raggiunga e coinvolga tutti i dipendenti all'interno dell'organizzazione.

Ma ecco il kicker, una cosa è dire che la tua strategia sta funzionando e un'altra è mostrare effettivamente i dati e le prove dietro la tua affermazione! Per far brillare davvero il tuo responsabile delle comunicazioni interne, devi misurare e mostrare l'impatto della tua strategia sull'organizzazione.

Misurare il successo come responsabile delle comunicazioni interne non significa solo ottimizzare i tuoi sforzi, ma anche essere in grado di mostrare i dati al top management.

Ci sono pochi modi per misurare il tuo impatto dalla strategia di comunicazione interna che hai creato e ora implementato...

1. Controlla i livelli di produttività dei dipendenti.
2. Controlla se le vendite o i profitti sono aumentati.
3. Condurre sondaggi sul polso sulla soddisfazione e sul coinvolgimento dei dipendenti.
4. Esaminare i tassi di turnover dei dipendenti.
5. Raccogli il feedback dei dipendenti e ATTIVI su di esso.

È qui che l'implementazione di un software di comunicazione con i dipendenti tornerà utile, ancora una volta.

Con Connecteam, puoi creare facilmente report di dati completamente personalizzabili sui livelli di produttività dei dipendenti, vendite, profitti e tassi di turnover. Puoi anche creare sondaggi sul polso o inviare sondaggi sulla soddisfazione e sul coinvolgimento dei dipendenti direttamente sui loro dispositivi mobili. Raccogli il feedback dei dipendenti attraverso una cassetta dei suggerimenti digitale a loro disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, consolidando la politica di comunicazione a porte aperte della tua organizzazione.

Tutte queste azioni sono disponibili per gli utenti in tempo reale e forniscono ai responsabili delle comunicazioni interne una supervisione e un controllo completi.

Come accennato in precedenza, questi esempi sono strettamente basati sull'esperienza dell'utente con il software di comunicazione dei dipendenti Connecteam e non tutti i software hanno le stesse funzionalità.

Vuoi davvero brillare come la stella polare? Quindi supera facilmente le crisi di comunicazione e gli ostacoli. In qualità di responsabile delle comunicazioni interne, è tuo compito gestire queste situazioni stressanti e assicurarti che non influiscano negativamente sul resto dell'organizzazione. Ma è più facile a dirsi che a farsi, lo sappiamo.

Ad esempio, durante l'ultimo anno, COVID ha avuto un enorme impatto sulle aziende, in particolare quelle con lavoratori senza scrivania o dipendenti in prima linea. Garantire che i dipendenti non vengano a lavorare malati e infettare gli altri è diventata una grande preoccupazione, ma cosa può fare un responsabile delle comunicazioni interne per aiutare in una crisi come questa?

Con l'aiuto della tecnologia e del software di comunicazione dei dipendenti, i responsabili delle comunicazioni interne possono assicurarsi che i dipendenti non si ammalino inviando ai dipendenti un modulo di dichiarazione sullo stato di salute che deve essere compilato prima di arrivare al lavoro.

Quando si affronta una crisi di comunicazione è fondamentale, come responsabile delle comunicazioni interne, che tu sia in grado di...

• Raggiungi i dipendenti interessati direttamente e istantaneamente in tempi di crisi.
• Invia notifiche in tempo reale.
• Avere un posto centrale in cui i dipendenti possono accedere e trovare protocolli, linee guida e informazioni aggiornate.
• Invia e raccogli il riconoscimento e leggi e firma i moduli per garantire la salute e la sicurezza della tua forza lavoro.

Alla fine della giornata, il modo in cui manager e dipendenti affrontano situazioni stressanti ha una grande influenza sul modo in cui la dirigenza superiore vede il tuo successo. Assicurati di investire negli strumenti e nella tecnologia adeguati per garantire il tuo successo.

La linea di fondo su come far brillare qualsiasi responsabile delle comunicazioni interne

Cerchiamo di essere chiari. Sappiamo come responsabile delle comunicazioni interne che hai molto da fare. Ecco perché abbiamo creato questi suggerimenti per aiutarti a eccellere e brillare in questa posizione.

Smetti di inviare e-mail di massa ai dipendenti o di utilizzare canali di comunicazione deboli o inefficienti, utilizza gli strumenti e la tecnologia adeguati per garantire il tuo successo.

Crea una strategia di comunicazione e contenuti di prim'ordine per aiutare a raggiungere i tuoi dipendenti senza scrivania, in prima linea e da remoto. Assicurati di rendere la comunicazione divertente e coinvolgente!

Non dimenticare di utilizzare la tecnologia per misurare se stai raggiungendo o meno i tuoi obiettivi e KPI. Una cosa è dire che la tua strategia sta funzionando, un'altra è mostrare ai vertici aziendali i frutti dei tuoi sforzi con dati e rapporti.

Infine, per brillare davvero, assicurati come responsabile delle comunicazioni interne di gestire tutte le crisi di comunicazione con facilità e professionalità!