10 semplici consigli per superare la negatività sul posto di lavoro

La negatività sul posto di lavoro può influire negativamente su un'azienda in molti modi. Può diventare un grosso problema quando inizia a influenzare altri dipendenti e un ambiente di lavoro tossico non è divertente o salutare per i dipendenti o per il bene dell'azienda.

Può presentarsi anche in molte forme diverse; può evolvere da pettegolezzi o voci, mancanza di fiducia o persino ostilità personali tra due dipendenti. Se la negatività sul posto di lavoro non viene gestita correttamente, può influire sul coinvolgimento, sulla produttività e sulla fidelizzazione dei dipendenti. Inoltre, può davvero danneggiare la reputazione e il successo dell'azienda.

È inoltre fondamentale che le aziende utilizzino gli strumenti e la tecnologia giusti per promuovere una comunicazione aperta e sana e incoraggiare l'impegno dei dipendenti al fine di ridurre le possibilità di negatività sul posto di lavoro in futuro. Un articolo di Forbes osserva saggiamente che "I giorni in cui ci si riuniva attorno al refrigeratore d'acqua si sono spostati online, aggiungendo un'altra sfida poiché le persone possono nascondersi dietro gli schermi e pensare meno all'impatto delle loro parole e azioni". Per superare la negatività sul posto di lavoro, abbiamo messo insieme un elenco di 10 semplici consigli per aiutarti a combattere la negatività in ufficio ed evitarla in futuro.

Sia che tu crei una cassetta dei suggerimenti anonima o che tu tenga regolari incontri individuali per controllare i dipendenti, è essenziale che le aziende forniscano ai dipendenti un luogo sicuro e una persona di cui fidarsi per esprimere i loro problemi o preoccupazioni. Susan Heathfield, esperta di risorse umane, raccomanda alle aziende di “mettere a disposizione delle persone opportunità per esprimere la propria opinione sulle politiche e le procedure sul posto di lavoro. Riconoscere l'impatto dei cambiamenti in aree come l'orario di lavoro, la retribuzione, i benefici, l'assegnazione delle ore di straordinario, la retribuzione dei comp, i codici di abbigliamento, l'ubicazione dell'ufficio, i requisiti del lavoro e le condizioni di lavoro”.

Quando i dipendenti sentono che le loro opinioni contano e le loro voci vengono ascoltate, le aziende riducono le possibilità che i dipendenti si sentano negativamente sul proprio lavoro e quindi aumentano la soddisfazione dei dipendenti.

Se la tua azienda non dispone già di una politica della porta aperta per la comunicazione, dovresti implementarla al più presto. I dipendenti che sentono di non poter venire alla direzione e comunicare liberamente con la dirigenza superiore tendono ad essere scontenti e infelici.

Non si tratta solo di essere disponibili quando un dipendente ha bisogno di parlare, ma anche di parlare in modo sano e proattivo. Non essere reattivo ai sentimenti o al comportamento negativo di un dipendente. Invece, comunica in modo proattivo per trovare un terreno comune e una comprensione. Keena, un gruppo di professionisti delle risorse umane, consiglia che l'alta dirigenza dovrebbe “dare l'esempio mantenendo le comunicazioni positive. Non dare ai dipendenti né una ragione né una scusa per agire negativamente. Prova a contrastare affermazioni negative sottolineando un positivo”.

L'implementazione di strumenti e tecnologie efficaci, come un'app per la comunicazione dei dipendenti, può aiutare le aziende a gestire in modo efficiente la comunicazione dei propri dipendenti in modo positivo e salutare. Ad esempio, l'app per la comunicazione con i dipendenti di Connecteam ha diverse funzionalità che promuovono questi valori.

• Una chat in-app che consente al management di regolare e incoraggiare una comunicazione sana e aperta. Se è presente un commento inappropriato o negativo, è possibile rimuoverlo in modo che non influisca sugli altri dipendenti.
• Invia GIF, foto, video e altri tipi di contenuti in messaggi individuali o a un gruppo di persone per rendere la comunicazione divertente ed eccitante.
• Avvia un sondaggio dal vivo per far sentire ai dipendenti che hanno un impatto diretto sulle scelte che vengono fatte nell'organizzazione. Ad esempio, avvia un sondaggio dal vivo su dove organizzare la tua prossima giornata di divertimento aziendale.
• Un sondaggio mensile sul fatto che i dipendenti sentano di avere una comunicazione aperta con l'alta dirigenza o quanto siano soddisfatti della cultura aziendale.

Se noti che ci sono dipendenti specifici che hanno un impatto diretto sull'ambiente di lavoro e su altri dipendenti in modo avverso o negativo, è imperativo organizzare un incontro con loro in privato per affrontare la situazione. Un articolo di Forbes afferma che invece di aspettare per affrontare la situazione, devi affrontarla immediatamente perché “non puoi creare cambiamento rimanendo in silenzio. Avere conversazioni che affrontano eventuali comportamenti negativi di cui si è testimoni”. Non farne uno spettacolo pubblico in ufficio, poiché ciò contribuirà solo alla negatività e all'ostilità, è meglio parlare con il dipendente da persona a persona e cercare di capire cosa lo motiva a comportarsi in questo modo.

Un articolo dell'Ethics & Compliance Initiative riporta che “Un codice di condotta ben scrittochiarisce la missione, i valori ei principi di un'organizzazione , collegandoli agli standard di condotta professionale.Il codice articola i valori che l'organizzazione desidera promuovere nei leader e nei dipendenti e, così facendo, definisce il comportamento desiderato”. Se la tua azienda non ha un codice di condotta chiaro che è stato distribuito a tutti i dipendenti, allora ti stai già mettendo a rischio di negatività e in un enorme svantaggio.

Assicurati che i dipendenti siano aggiornati e consapevoli di tutte le politiche relative al codice di condotta della tua azienda e assicurati che aderiscano e sostengano questi standard professionali in quanto riflettono direttamente la cultura e l'etica della tua azienda.

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I dipendenti che sentono che la loro voce viene ascoltata hanno maggiori probabilità di essere soddisfatti del loro lavoro e della loro azienda. Chiedendo periodicamente ai dipendenti un feedback sulle cose in ufficio che possono essere migliorate, le aziende possono apportare cambiamenti attivi che avranno un impatto positivo sull'ambiente di lavoro. Alcuni dei modi in cui puoi ricevere feedback dai tuoi dipendenti includono sondaggi tra i dipendenti, sondaggi dal vivo e una casella dei suggerimenti. L'Harvard Business Review suggerisce inoltre che i dirigenti superiori rendano la raccolta di feedback un'attività regolare mensile o trimestrale, non solo durante le revisioni dei dipendenti.

Ad esempio, Keena suggerisce al management di “ottenere un feedback diretto dai dipendenti su come rendere il posto di lavoro più piacevole, meno teso, ecc.”. Ricevendo feedback dai dipendenti, la direzione è in grado di ottenere preziose informazioni su come rendere l'azienda migliore per tutti! Tuttavia, non si tratta solo di raccogliere feedback, devi agire di conseguenza altrimenti hai solo sprecato un sacco di tempo per tutti. Anche in questo caso l'utilizzo degli strumenti e della tecnologia giusti può semplificare il processo di raccolta del feedback dei dipendenti. Con Connecteam puoi creare sondaggi completamente personalizzabili, live poll e box di suggerimenti per ottenere feedback utili dai tuoi dipendenti.

Se non tutti sono al corrente di come gestire la negatività sul lavoro, allora la tua azienda è in perdita. Al fine di garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda, dovrebbero essere rese chiare politiche chiare su come gestire la negatività o le avversità in ufficio e sempre disponibili per riferimento se necessario. Ad esempio, potresti fornire ai dirigenti superiori e ai membri del team leader un corso su come gestire al meglio la negatività o su come aumentare il morale dei dipendenti e cosa possono fare per evitare che si presenti in primo luogo.

Le attività di team building e le giornate divertenti in compagnia possono aiutare a ridurre la negatività e schiacciarla prima che diventi un problema. Aaron Skonnard, CEO di Pluralsight, commenta che "che si tratti di catering per pranzi settimanali in cui le persone possono socializzare a spese dell'azienda, organizzare feste festive durante la giornata lavorativa che fanno di tutto (si pensi alle gare di intaglio della zucca e ai potluck del Ringraziamento), o happy hour mensili che iniziare alle 16:00, integrare alcune occasioni di gioco all'interno del lavoro può favorire relazioni sane e creare fiducia tra colleghi”. Uno dei motivi principali della negatività sul posto di lavoro è la mancanza di fiducia tra i dipendenti.

Le uscite aziendali e gli esercizi di team building sono ottimi modi per convincere i tuoi dipendenti a trovare un terreno comune, lavorare insieme e creare fiducia, aumentando così le tue possibilità di superare la negatività sul posto di lavoro! Di seguito è riportata un'infografica che mostra alcuni dei modi in cui aziende famose come Coca Cola e Facebook fanno di tutto per creare una giornata divertente unica per i propri dipendenti!

La direzione non dovrebbe solo fornire ai dipendenti un feedback critico, ma dovrebbe anche elogiare e riconoscere i dipendenti che vanno ben oltre. Il riconoscimento positivo dei dipendenti ha un enorme impatto su un ambiente di lavoro positivo. Susan Heathfield fa notare che “lo scopo del feedback è rafforzare ciò che vorresti che il dipendente facesse di più: lo scopo del riconoscimento del dipendente è lo stesso. Infatti, il riconoscimento dei dipendenti è una delle forme più potenti di feedback che puoi fornire”.

Ad esempio, per rafforzare la positività sul posto di lavoro, le aziende dovrebbero riconoscere e lodare l'atteggiamento positivo di un dipendente e la sua capacità di gestire efficacemente situazioni stressanti con maturità emotiva.

La direzione dovrebbe concentrarsi sulla creazione di un ambiente di lavoro positivo e felice. Garantendo che i dipendenti siano felici riduci il turnover dei dipendenti, riduci la negatività sul posto di lavoro, aumenti la produttività, aumenti il ​​morale dei dipendenti e aumenti il ​​coinvolgimento dei dipendenti. Davvero, i vantaggi di un posto di lavoro positivo sono infiniti! Ne beneficia anche l'azienda. L'Harvard Business Review riporta che “un posto di lavoro positivo ha più successo nel tempo perché aumenta le emozioni positive e il benessere. Questo, a sua volta, migliora le relazioni tra le persone e ne amplifica le capacità e la creatività. Protegge da esperienze negative come lo stress, migliorando così la capacità dei dipendenti di riprendersi da sfide e difficoltà, rafforzando al contempo la loro salute”. La conclusione è che non solo i tuoi dipendenti beneficiano di un ambiente di lavoro positivo, ma anche la tua azienda ne trae sicuramente vantaggio!

Business News Daily riporta che "se ti stai concentrando sulla creazione di un ambiente di lavoro positivo, assicurati che la cultura della tua azienda includa l'equilibrio tra lavoro e vita privata (ad esempio consentendo il lavoro a distanza), un flusso di idee senza ostacoli tra i dipendenti e la direzione senza timore di aspre critiche e politiche ragionevoli per ferie e permessi retribuiti”.

Alcuni dei modi in cui puoi creare un ambiente di lavoro più confortevole includono:

• Assicurati che i dipendenti dispongano di uno spazio ragionevole e di una sistemazione in ufficio.
• Consentire ai dipendenti giorni flessibili.
• Acquista del verde e delle piante per l'ufficio.
• Crea una "stanza relax e ricarica" ​​separata per consentire ai dipendenti di fare una pausa.
• Fornire ai dipendenti un pranzo finanziato dall'azienda una volta al mese.

Quando assumono dipendenti, le aziende dovrebbero assumere candidati in linea con la cultura aziendale. Ad esempio, Aaron Skonnard, CEO di Pluralsight, osserva che “cercano quei [dipendenti] che possono impegnarsi in conflitti sani ma rimanere ottimisti, credendo di poter risolvere i problemi. Cerchiamo candidati che mostrino una forte convinzione nel bene delle altre persone e nella loro capacità di avere successo”. Trovando candidati che andranno a beneficio solo dell'ambiente di lavoro dell'azienda, eviti la negatività sul posto di lavoro prima ancora che accada!

D'altra parte, è anche fondamentale lasciare andare i dipendenti che hanno un impatto negativo diretto sull'ambiente dell'ufficio e sugli altri dipendenti. Se non riesci a trovare un terreno comune tra te e un "dipendente problematico" e il suo comportamento non cambia, allora potrebbe essere il momento di lasciare andare il dipendente. Questi dipendenti negativi influenzano altri dipendenti che a loro volta possono influenzare la reputazione e il successo dell'azienda. Skonnard osserva ancora una volta che il top management e i leader del team "devono quindi ritenere quella persona responsabile e, se il cambiamento non è imminente, essere disposti a lasciar andare quella persona per preservare la cultura per tutti gli altri". Alla fine della giornata, è essenziale che i semi cattivi non danneggino il successo dell'azienda e che la cultura ei valori aziendali rimangano solidi per gli altri dipendenti.

Ora che sai come gestire la negatività sul posto di lavoro...

Ora è il momento di implementare questi 10 semplici suggerimenti per eliminare la negatività sul posto di lavoro ed evitare la negatività sul posto di lavoro prima ancora che accada. Fornire ai dipendenti un luogo sicuro e una persona di cui fidarsi per poter discutere dei loro problemi o preoccupazioni. Assicurati che i dipendenti sappiano di avere una comunicazione aperta con la dirigenza superiore e i responsabili del team. Usa gli strumenti e la tecnologia giusti per rafforzare la comunicazione e il coinvolgimento, migliorando così il morale dell'azienda.

Assicurati di non rimanere in silenzio se noti che il comportamento negativo di un dipendente ha un impatto su altri reparti o dipendenti. Avere regolari conversazioni individuali per verificare il benessere dei dipendenti e la soddisfazione sul lavoro. Crea un chiaro codice di condotta e assicurati che tutti in azienda siano allineati e consapevoli delle politiche e degli standard professionali che l'azienda sostiene.

Assicurati di dare il riconoscimento dei dipendenti a coloro che lo meritano. Creare un ambiente di lavoro sano e positivo. Infine, assumi candidati che siano in linea con la tua cultura aziendale e lascia andare i dipendenti che si rifiutano di rispettare il codice di condotta dell'azienda.