Le migliori 10 aziende 3PL per la gestione della logistica dell'e-commerce

Pubblicato: 2022-10-20

1. Panoramica delle società di servizi 3PL (logistica di terze parti).

Una società di logistica di terze parti è al centro un'attività di servizi di outsourcing che consente alle aziende di eCommerce di trasferire le responsabilità di evasione degli ordini al fornitore 3PL. Una società di eCommerce può semplicemente ricevere ordini dai clienti attraverso la propria piattaforma e lasciare tutti gli altri compiti alla società 3PL (logistica di terze parti) .

Una società 3PL in genere gestisce attività che richiedono un'ampia infrastruttura, tra cui, tra l'altro:

Soluzioni di magazzino per lo stoccaggio delle merci vendute da un'attività di eCommerce.
Generazione di AWB e documenti di trasporto.
Soluzioni di gestione della supply chain per facilitare il flusso delle merci all'interno dell'azienda.
Servizi di distribuzione per aiutare le aziende di eCommerce a pianificare e controllare il movimento delle merci.
Movimentazione dei materiali per garantire la dovuta cura e protezione delle merci immagazzinate in un magazzino o in movimento lungo la catena di approvvigionamento.
Consegna e ritiro della merce da e verso i venditori online.
Spedizione degli ordini ai consumatori finali e gestione della logistica inversa.
Servizio di assistenza clienti per facilitare la riparazione delle lamentele e l'assistenza ai clienti.

Per le aziende di eCommerce nuove o che operano su scala modesta, una società 3PL è una soluzione impressionante. Quando si utilizza una società 3PL, la società di eCommerce ha l'opportunità di concentrarsi completamente sulla parte di vendita della propria attività e può affidare tutte le altre responsabilità a un partner 3PL.

2. Le 10 migliori aziende 3PL (logistica di terze parti) per le attività di e-commerce [Elenco aggiornato 2022]

In questo articolo, discutiamo delle principali aziende che offrono servizi di logistica 3PL o servizi di evasione degli ordini a una società di eCommerce.

2.1) Società ShipBob 3PL (logistica di terze parti).

ShipBob è un fornitore leader di servizi di e-commerce avviato nel 2014. Questa azienda opera in oltre 220 paesi e dispone di una rete di evasione ordini diffusa in Nord America ed Europa. La piattaforma sfrutta la tecnologia proprietaria sviluppata da ShipBob per fornire alle aziende di e-commerce soluzioni di evasione degli ordini facili, rapide e fattibili.

ShipBob offre integrazioni con vetrine online tra cui WooCommerce e Shopify, nonché mercati come Amazon ed eBay.

Caratteristiche:

ShipBob offre tutti i servizi standard 3PL, inclusi ricezione, stoccaggio, imballaggio e consegna dei prodotti.
Il servizio 3PL consente alle aziende di eCommerce di dividere il proprio inventario tra più sedi. Il servizio fornisce anche suggerimenti utilizzando un algoritmo per prevedere la posizione migliore per la consegna del prodotto.
La società di logistica di terze parti offre un servizio di spedizione express in 2 giorni per ordini in regioni selezionate.
Il provider offre agli utenti l'accesso a un'applicazione intuitiva per la gestione degli ordini e dell'inventario.
ShipBob fornisce report olistici per una migliore comprensione del business, dei centri di evasione ordini e dei requisiti dei clienti.

2.2) Partner logistico di terze parti FedEx

FedEx è una delle più grandi società di logistica al mondo. Questa azienda lavora con aziende di e-commerce con grandi volumi di ordini per evadere gli ordini. Sebbene FedEx disponga di una vasta rete di spedizione, ha anche collaborazioni con più società per offrire un'esperienza di evasione degli ordini senza intoppi. L'API FedEx offre integrazioni con canali di vendita online come Shopify e mercati come Etsy e Walmart.

Caratteristiche:

FedEx offre servizi 3PL essenziali come imballaggio, immagazzinamento e stoccaggio, evasione degli ordini e logistica inversa.
La società 3PL consente alle aziende di gestire il proprio inventario da remoto tramite una piattaforma di eCommerce dedicata.
La piattaforma di commercio online di FedEx consente agli utenti di tracciare i propri ordini e ricevere rapporti dettagliati sulla propria attività.
Il fornitore di servizi offre un servizio clienti senza precedenti.
La piattaforma può essere utilizzata con strumenti aziendali come QuickBooks e Xero per un'esperienza senza interruzioni.

2.3) Servizi logistici di terze parti Red Stag

Red Stag è un fornitore di servizi logistici di terze parti con sede a Tenessee. Questa azienda è stata fondata nel 2013 ed è specializzata nella realizzazione di articoli pesanti e prodotti che richiedono il montaggio prima della spedizione. Questa azienda offre i suoi servizi a tutti gli Stati Uniti continentali con due sedi di magazzino nella regione centrale.

Red Stag è integrato con vetrine di eCommerce come Shopify, Woocommerce, Amazon, Bigcommerce e altro.

Caratteristiche:

Red Stag vanta eccezionali velocità di consegna in giornata con tagli degli ordini fino alle 17:00.
L'azienda offre una piattaforma di gestione del magazzino e dell'inventario basata su cloud.
L'azienda 3PL offre soluzioni di imballaggio ottimizzate per le attività di eCommerce insieme a servizi di progettazione e sviluppo.
Il fornitore di servizi logistici di terze parti offre anche servizi personalizzati alle società di e-commerce come ristrutturazione, reimballaggio e rifornimento.

2.4) Azienda Rakuten Super Logistics 3PL

Rakuten è una società 3PL fondata nel 2001. Questa società fa parte del Gruppo Rakuten, una delle più grandi società di eCommerce con sede in Giappone. Questa azienda gestisce 13 magazzini negli Stati Uniti continentali, servendo quasi tutti i codici postali negli Stati Uniti. Il provider è l'ideale per le attività di eCommerce con elevati volumi di ordini e di solito lavora con clienti che generano un minimo di 250 ordini al mese.

Rakuten offre integrazioni per vetrine e mercati online tra cui Magento, Amazon, eBay e altri.

Caratteristiche:

Rakuten offre servizi di deposito, ritiro, imballaggio, consegna e logistica inversa.
L'azienda offre un servizio di consegna in 2 giorni negli Stati Uniti.
La società 3PL consente agli utenti di tracciare gli ordini tramite partner di spedizione che includono FedEx, UPS, DHL e USPS.
Il provider offre software di monitoraggio basato su cloud per la gestione degli ordini.

2.5) Società di servizi logistici di terze parti DHL

DHL è una rinomata società di logistica internazionale dalla Germania. Operando come filiale di Deutsche Post, questa società è presente in più di 35 paesi con servizi di assistenza in tutto il mondo. Questa azienda è integrata con le principali piattaforme di vendita e rivendita su Internet e offre servizi alle attività di eCommerce.

Caratteristiche:

DHL offre soluzioni logistiche per l'eCommerce end-to-end, inclusi magazzinaggio, spedizione, evasione degli ordini e altro ancora.
Il fornitore offre servizi a valore aggiunto tra cui assemblaggio del prodotto, imballaggio e consegna diretta.
La società 3PL offre opzioni di consegna rapida con interruzioni tardive.
La società di logistica di terze parti offre una piattaforma intuitiva per la gestione degli ordini e dell'inventario con una configurazione multiutente.
Il fornitore di servizi 3PL offre anche servizi logistici personalizzati in base alle esigenze delle società di eCommerce.

2.6) Partner di servizi DCL Logistics 3PL

DCL è una società di logistica di terze parti fondata nel 1982 in California. Questa azienda offre soluzioni chiavi in mano alle aziende di e-commerce e ha come clienti diverse importanti organizzazioni della Silicon Valley. Questa azienda ha diversi magazzini negli Stati Uniti con operazioni logistiche in tutto il mondo.

DCL ha collaborato con le principali compagnie di navigazione come FedEx e UPS per fornire servizi logistici più rapidi ed efficienti.

Caratteristiche:

DCL offre servizi di terze parti che includono spedizione, ritiro e imballaggio, evasione delle consegne e altro ancora.
L'azienda offre soluzioni logistiche personalizzate per i clienti insieme a un Account Manager per aiutare a gestire la relazione.
Il provider 3PL offre report aziendali e analisi in tempo reale per aiutare a comprendere il business.
Il fornitore di servizi offre strumenti di gestione del magazzino e dell'inventario per aiutare le aziende di e-commerce a distribuire strategicamente l'inventario in tutto il mondo.
La società di logistica offre servizi di consegna lo stesso giorno in regioni selezionate.

2.7) Società di logistica di terze parti ShipMonk

Shipmonk è una società di logistica di terze parti con sede negli Stati Uniti che offre servizi di evasione degli ordini personalizzati. Questa azienda lavora a stretto contatto con le piccole e medie imprese aiutandole a crescere e scalare con facilità. Questa azienda gestisce più magazzini negli Stati Uniti continentali e consente consegne più rapide.

Shipmonk è integrato con più di 75 vetrine e mercati online.

Caratteristiche:

Shipmonk offre servizi essenziali come deposito, imballaggio, gestione del trasporto e gestione dei resi.
L'azienda offre sicurezza di livello aziendale per proteggere i dati degli utenti e la privacy.
Il provider 3PL offre approfondimenti fruibili attraverso una semplice dashboard per ciascun account utente per ottenere informazioni dettagliate sugli ordini.
Il fornitore di servizi offre servizi di imballaggio personalizzati alle aziende di eCommerce per lo sviluppo del marchio e una migliore esperienza del cliente.

2.8) Società di servizi logistici di terze parti Whitebox

Whitebox è un fornitore di servizi logistici di terze parti end-to-end con sede negli Stati Uniti. Questa azienda lavora con marchi di volume di ordine superiore che operano su scala piccola e media. Questo fornitore fornisce consegne rapide negli Stati Uniti ed è in grado di spedire prodotti in tutto il mondo.

Whitebox offre integrazioni con vetrine online che includono artisti del calibro di Shopify e i principali mercati come Walmart e Target.

Caratteristiche:

Whitebox offre servizi come etichettatura, imballaggio, spedizione, garanzia della qualità, immagazzinamento e adempimento.
L'azienda offre soluzioni D2C, B2B e drop shipping alle aziende di e-commerce.
Il fornitore di servizi 3PL offre servizi a valore aggiunto che includono kitting, tracciabilità dei lotti e altro ancora.
Il fornitore offre anche un eccezionale servizio di gestione dei resi.
La società di logistica di terze parti offre un software avanzato di e-commerce in grado di gestire l'inventario, creare report, prevedere, ordinare all'ingrosso e tracciare integrato.

2.9) Società di servizi Omni Logistics 3PL

Omni Logistics è un fornitore di soluzioni logistiche di terze parti con sede negli Stati Uniti che opera a livello globale. Questa azienda ha attività nel nord e centro, Asia ed Europa. Questo fornitore 3PL offre servizi aerei, marittimi e terrestri a clienti in tutto il mondo.

Caratteristiche:

Omni Logistics offre servizi di spedizione, magazzinaggio, distribuzione e spedizione merci alle aziende di e-commerce.
Il servizio 3PL offre trasporti urgenti a livello globale.
Il fornitore offre servizi a valore aggiunto come piccoli corrieri, servizi di guanti bianchi, kitting, reimballaggio e consegne speciali.
Il servizio offre ai clienti etichette personalizzate.
La società di logistica di terze parti offre soluzioni D2C e di eCommerce transfrontaliero.

2.10) Servizi logistici di eCommerce di terze parti di Shipwire

Shipwire è una grande azienda 3PL con sede negli Stati Uniti e operante a livello globale. L'azienda ha oltre 145 magazzini in tutto il mondo con una presenza importante in Europa, Asia, Oceania e Nord America. Il servizio fa parte di Ingram Micro Company, una rinomata società di distribuzione di tecnologia.

Caratteristiche:

Shipwire offre un'applicazione basata su cloud per la gestione degli ordini e dell'inventario.
Il fornitore offre opzioni di consegna in giornata in determinate regioni alle attività di e-commerce.
Il servizio offre servizi di logistica inversa per le aziende online.
La società 3PL facilita l'eCommerce transfrontaliero attraverso l'elaborazione della documentazione di spedizione internazionale, la guida all'importazione e l'ottimizzazione della consegna globale per la fattibilità.
Il fornitore di servizi logistici di terze parti offre servizi a valore aggiunto come branding, assemblaggio, spedizione di fasi, ispezione, lattine e gestione dei partner di vendita al dettaglio.

3. I 5 principali motivi per scegliere la migliore azienda di servizi 3PL (logistica di terze parti) per le tue attività di e-commerce?

Ecco alcuni motivi per cui dovresti optare per un fornitore di servizi logistici di terze parti per la tua attività di eCommerce:

3.1) Ottenere servizi specializzati

Un partner 3PL può aiutare la tua azienda ad accedere a servizi di nicchia che altrimenti non sarebbero fattibili per te. Specializzato può includere, tra l'altro, contrassegno, etichettatura personalizzata, assicurazione, ottimizzazione del veicolo e consegne più rapide.

3.2) Impegno

Durante la ricerca di partner logistici potresti trovare diversi aggregatori, tuttavia, sono essenzialmente intermediari con costi aggiuntivi sotto forma di commissioni. Entrare in contatto con una società 3PL elimina la necessità di un aggregatore e consente alla tua azienda di negoziare i termini di impegno con il fornitore di servizi logistici. Ciò offre alla tua azienda un'attenzione dedicata e un'esperienza migliore.

3.3) Accesso

Quando le aziende lavorano con società di logistica di terze parti, sono in grado di sfruttare la rete di risorse, partnership, tecnologie e base di conoscenze possedute dai partner 3PL. Poiché i 3PL sono esperti di dominio, sono in grado di fornire le informazioni necessarie sui mercati e sui modelli della catena di approvvigionamento, per aiutare le aziende a prendere decisioni aziendali strategiche e hackerare la crescita in nuove aree geografiche.

3.4) Riprendere il focus

Poiché i 3PL si assumono la maggior parte della responsabilità di gestione delle operazioni logistiche, i team interni sono alleggeriti. Ciò consente alle aziende di ritrovare l'attenzione sulle operazioni core business e di impiegare risorse umane e di altro tipo nelle operazioni aziendali.

3.5) Crescere in territori inesplorati

Quando ti espandi in nuovi mercati, può facilmente diventare opprimente e confondere a causa del terreno sconosciuto, delle nuove sfide e della mancanza di conoscenza. Spesso le aziende devono affrontare una concorrenza schiacciante da parte degli attori esistenti quando si espandono in nuovi mercati, ed è qui che le aziende 3PL possono aiutare.

Quando collabori con i fornitori di 3PL, accedi alle loro risorse e conoscenze dal mercato di riferimento, che puoi sfruttare per far crescere la tua attività. Inoltre, poiché il provider 3PL ha esperienza nel mercato, puoi competere con i giocatori esistenti aggirando il loro vantaggio in casa.

3.6) Soddisfazione del cliente

Quando collabori con un fornitore di servizi 3PL sei in grado di fornire il meglio dei servizi ai tuoi clienti. In qualità di esperti nel settore, 3PL impiega professionisti altamente qualificati formati per fornire i migliori servizi logistici ai clienti.

Mentre un braccio logistico interno può essere sviluppato da un'azienda, richiede molte più risorse e tempo dell'azienda rispetto a un partner 3PL. Quasi senza costi iniziali, i fornitori di 3PL offrono soluzioni logistiche all'avanguardia, migliorando alla fine la soddisfazione del cliente attraverso un'esperienza di consegna all'avanguardia.

3.7) Ridurre il rischio

Il settore della logistica deve spesso affrontare problemi operativi come ritardi, danni, condizioni meteorologiche estreme e altro ancora. Quando si verificano questi eventi, i partner 3PL sono ben addestrati, temprati e dotati di piani di emergenza per trarre il meglio dalla situazione e adempiere alle proprie responsabilità. Dal momento che le aziende 3PL affrontano questi problemi su base regolare, hanno la dovuta esperienza necessaria per soddisfare le operazioni logistiche e gestire le eccezioni logistiche con competenza.

3.8) Ridurre le spese

Quando un'azienda ha bisogno di un servizio logistico di alta qualità, avviare un braccio logistico interno può costare una fortuna. I soli costi di installazione impiegheranno anni per restituire l'investimento e i costi operativi continueranno ad aumentare man mano che l'azienda cresce. Tuttavia, quando un'azienda collabora con un fornitore di servizi 3PL, può accedere facilmente ai servizi di esperti del settore e fornire un'esperienza di consegna impeccabile ai propri clienti.

Tuttavia, i servizi di un fornitore di servizi 3PL sono una soluzione molto più economica rispetto ai costi iniziali di una flotta interna. Inoltre, i vantaggi immateriali come una rete sviluppata e una forza lavoro esperta offerti dal provider 3PL superano i vantaggi di un team interno.

4. I demeriti delle società di logistica di terze parti

Sebbene le società 3PL siano un'ottima soluzione per l'eCommerce, non tutto è perfetto. Ecco alcuni motivi per cui un fornitore di servizi logistici di terze parti potrebbe non essere l'ideale per la tua attività di e-commerce:

4.1) Il gergo del settore

Una società di e-commerce richiederebbe più partner per coprire l'ambito dell'attività. Tuttavia, comunicare con più corrieri può essere complicato. Vettori separati utilizzano termini separati per i servizi e, a causa della mancanza di uno standard di termini di settore uniforme, è probabile che si crei confusione.

4.2) Complessità con i vettori

A causa del coinvolgimento con più vettori, le aziende potrebbero incontrare problemi nella gestione dei propri impegni. In caso di controversia o richiesta, ogni individuo deve essere contattato in modo indipendente senza la disponibilità di un forum comune. Il processo di comunicazione con ogni vettore separatamente è arduo e richiede tempo.

Per una strategia di spedizione più completa che ti permetta di raggiungere più clienti nazionali e internazionali, investi automaticamente in un software di spedizione multi-corriere.

4.3) Monitoraggio delle prestazioni

Poiché un'attività di eCommerce serve i clienti attraverso diversi partner logistici, diventa difficile monitorare le prestazioni aziendali. Sebbene più partner offrano più approfondimenti, il feed di dati non uniforme causa incoerenze all'interno del processo di reporting. Il conflitto tra più flussi di dati interrompe le informazioni utili.

5. I 5 principali fattori da considerare quando si sceglie una società di logistica di terze parti

Il mercato è pieno di società di logistica di terze parti, con più opzioni di quante se ne possa contare. Ciò rende abbastanza difficile capire quale compagnia di spedizioni sia l'ideale per la tua impresa. Pertanto, per aiutarti a scegliere il giusto partner 3PL, ecco un elenco di fattori che devi considerare prima di sceglierne uno.

5.1) Costo

La struttura dei prezzi del provider 3PL è uno dei fattori più importanti nella scelta di un partner. Il costo dei servizi influirà direttamente sulla redditività dell'azienda, pertanto il costo dei servizi deve essere giustificato in relazione al valore che il fornitore di servizi apporta all'impresa.

Un 3PL deve essere conveniente, tuttavia, questo non si traduce nell'assumere il fornitore più economico sul mercato in quanto ciò potrebbe comportare i suoi problemi come la scarsa qualità del servizio e l'assistenza clienti scadente. Sappiamo tutti quanto sia importante il servizio clienti per ridurre le terribili chiamate WISMO. Pertanto, un prezzo ragionevole che abbia un senso finanziario per l'azienda deve essere la scelta ideale.

5.2) Facilità di manutenzione

Il 3PL deve offrire i suoi servizi nel tuo mercato di riferimento, preferibilmente avendo il tuo pubblico di destinazione all'interno della sua rete principale. Ciò consente di fornire il miglior servizio possibile ai clienti esistenti. Tuttavia, il provider 3PL deve anche disporre di una rete sufficientemente ampia per consentirti di scalare facilmente.

Questo ti aiuta a espandere la tua attività senza ostacoli e promuove la crescita organica del business. Inoltre, un partner 3PL con un'ampia rete può aiutare la tua azienda a sfruttare nuovi segmenti di pubblico senza dover investire grandi quantità di denaro, contro lo sviluppo di una nuova base di clienti da zero.

5.3) Servizi

I servizi di un provider 3PL devono essere rilevanti per la tua attività. Devono soddisfare i tuoi requisiti fondamentali e bisogni supplementari. Un'azienda deve preferire scegliere un partner 3PL specializzato nel servizio più rilevante per il proprio modello di business. Ciò non solo crea un efficiente ecosistema logistico per l'azienda, ma aumenta anche la soddisfazione del cliente.

5.4) Personalizzazione

I fornitori di 3PL spesso offrono diverse opzioni di personalizzazione per aiutarti a ricevere soluzioni su misura per le tue operazioni aziendali. Ciò ti consente di ottenere il meglio dalla partnership e di ottenere soluzioni in grado di servire al meglio i tuoi obiettivi. Pertanto, devi optare per un partner 3PL che offre un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione per consentirti di creare una suite di servizi dedicata per la tua attività.

5.5) Performance storica

Quando si considera la partnership con un fornitore di servizi 3PL, è necessario guardare le recensioni e le testimonianze dei precedenti clienti della società 3PL. Ciò ti consente di comprendere le capacità dell'azienda e ti aiuta a capire quanto siano affidabili i loro servizi. Inoltre, quando chiedi informazioni sulla loro precedente clientela, puoi ottenere una giusta comprensione dell'esperienza precedente del fornitore.

5.6) Capacità tecnologiche

Poiché il mondo adotta la tecnologia e sempre più aziende, così come i clienti, spostano i propri dati su sistemi digitali, diventa imperativo per le aziende collaborare con fornitori che offrono soluzioni pronte per il futuro.

Pertanto, quando stai cercando un fornitore di servizi 3PL per collaborare con la tua azienda, devi comprendere le capacità tecnologiche dell'azienda per aiutarti a capire se sarebbero in grado di fornire funzionalità all'avanguardia e soluzioni leader del settore necessarie per ottenere un vantaggio competitivo.

5.7) Servizi a valore aggiunto

I servizi a valore aggiunto sono spesso trascurati dalle aziende, tuttavia possono rivelarsi molto importanti per le operazioni logistiche. I VAS sono soluzioni che aggiungono funzionalità aggiuntive all'interno del processo logistico, spesso aiutando le aziende a integrare diverse soluzioni. Questo non solo aiuta le aziende a risparmiare sui costi dei servizi, ma fa anche risparmiare molto tempo all'organizzazione.

5.8) Ricerca

Infine, è necessario condurre ricerche approfondite prima di collaborare con un 3PL per poter stabilire la migliore relazione. Con così tante opzioni disponibili, ci sarebbero diversi fornitori 3PL adatti alle tue esigenze. Scegli un partner dopo aver compreso le sue offerte, i tuoi requisiti, la proposta di valore e le prospettive future.

4. Conclusione finale

Una società di logistica di terze parti o una società 3PL è una soluzione interessante per le piccole imprese che necessitano di una soluzione scalabile. Un provider 3PL offre alle aziende l'accesso a infrastrutture che costerebbero una fortuna da sviluppare e più da mantenere. Questi fornitori di servizi sono specialisti nel loro dominio e per un'attività di eCommerce nella sua fase nascente o in crescita, la creazione di un braccio logistico è una decisione impraticabile.

Sebbene ci siano diversi inconvenienti per un partner 3PL, può comunque essere una scelta redditizia per le aziende che devono sfruttare le capacità dei modelli esistenti a un prezzo fattibile. Ogni impresa di eCommerce è meglio attrezzata per prendere una decisione al riguardo dopo aver considerato il modello di business, il mercato di riferimento, le aspettative future.

Tuttavia, se il tuo obiettivo è aumentare la soddisfazione del cliente con messaggi di monitoraggio degli ordini con marchio, monitoraggio delle prestazioni e assistenza clienti di qualità superiore, ti suggeriamo di cercare un software di gestione dell'esperienza del cliente post-acquisto come WeSupplyLabs o i suoi concorrenti.