Le migliori aziende e siti Web di e-commerce negli Stati Uniti (USA/USA)

1. Una panoramica delle società di e-commerce negli Stati Uniti (Stati Uniti d'America)

Il settore dell'e-commerce è in piena espansione negli Stati Uniti, con sempre più aziende che spostano le proprie operazioni online ogni giorno. Questa accresciuta concorrenza ha portato a notevoli progressi nella tecnologia e nella logistica, poiché le aziende si sforzano di offrire ai propri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile.

L'idea popolare è che il sole non tramonta mai sul mercato americano. Le principali società di e-commerce in America hanno aperto la strada alla definizione di standard globali nell'ecosistema dell'e-commerce. Questo standard globale è stato fissato con l'aiuto di soluzioni high-tech e società di logistica di successo.

Contrariamente a molte previsioni, le attività di e-commerce si sono consolidate anche dopo la pandemia. Ora, le iniziative online si stanno dirigendo verso numeri senza precedenti in termini di margini di profitto e base di clienti. Inoltre, queste attività online hanno alzato il livello nel fornire un'esperienza cliente post-acquisto competitiva. Ed è stato reso possibile da strumenti di automazione e algoritmi intelligenti, che sono riusciti a replicare in modo coerente l'evasione degli ordini di successo.

Oggi, i moderni strumenti tecnologici stanno cambiando il volto del mercato dell'e-commerce. Realtà aumentata, chatbot, big data, shopping vocale, motori basati sull'intelligenza artificiale e molteplici opzioni di pagamento sono alcuni degli strumenti contemporanei disponibili.

Questi strumenti hanno migliorato l'esperienza del cliente, fornendo un tocco personalizzato all'intera routine di acquisto. Inoltre, le aziende di e-commerce stanno cercando di utilizzare consegne di droni e servizi iperlocali per velocizzare le operazioni dell'ultimo miglio negli Stati Uniti. Per comprendere meglio lo stato del mercato dell'e-commerce americano, ecco alcune statistiche e previsioni:

• Gli smartphone sono i dispositivi più utilizzati per lo shopping.
• Il 55% percento degli utenti effettua una ricerca online prima di acquistare un prodotto.
• Libri, musica e video hanno la quota più alta nella vendita al dettaglio.
• Computer ed elettronica di consumo si attestano al 53%.
• 469.245 milioni di dollari di entrate nell'anno 2021.
• Si stima che raggiunga un fatturato di 563.388 milioni di dollari nel 2025.
• I social media rappresentano il 4,3% delle vendite di e-commerce nel 2021.
• Circa 65 miliardi di dollari sono stati spesi per il prelievo, l'imballaggio e la consegna.
• Circa 4 miliardi di dollari di mercato per la consegna in giornata.

Ora che abbiamo una panoramica della penetrazione delle società online nel mercato, diamo un'occhiata alle migliori società di e-commerce negli Stati Uniti.

2. Le 10 migliori aziende di e-commerce negli Stati Uniti d'America (USA) [Elenco aggiornato 2022]

La facilità e la comodità di acquistare ciò di cui hai bisogno online lo ha reso la scelta preferita dai consumatori di tutto il mondo. Con questo in mente, non sorprende che ci siano molte aziende di eCommerce di successo là fuori.

In effetti, secondo recenti rapporti, gli Stati Uniti ospitano alcune delle principali attività di e-commerce del mondo. Quindi, se sei un imprenditore di e-commerce o stai pensando di avviarne uno, queste sono le 10 aziende a cui dovresti cercare ispirazione e guida. Grazie per aver letto!

2.1) Società di eCommerce Amazon negli Stati Uniti

Amazon è una società di business online e cloud computing. È nata come libreria online ed è diventata la società di e-commerce più estesa al mondo per fatturato. E ha acquisito molte aziende e creato partnership per affermarsi come uno dei negozi online più importanti e diversificati negli Stati Uniti. Inoltre, Amazon ospita una propria ala logistica.

E nel 2021, ha aumentato del 50% la sua capacità di consegna interna, poiché il resto era coperto dal servizio postale statunitense, UPS e altri servizi logistici. Sebbene Amazon abbia i suoi festival di vendita di due giorni con offerte spettacolari, il tempo medio per completare un ordine è di circa 15 minuti, risparmiando molto tempo per i suoi clienti. Infine, l'azienda ha raggiunto più di 200 milioni di abbonamenti, stimati per generare 540 miliardi di dollari l'anno prossimo.

2.2) Piattaforma di e-commerce eBay negli Stati Uniti

eBay è una multinazionale americana che offre vendite business-to-business e consumer-to-consumer attraverso il suo sito web. Funziona come una piattaforma di aste online e un negozio di e-commerce. Come tutte le società online di successo, eBay si è avventurata in partnership e ha acquisito molte attività per espandere il proprio dominio con una serie di investimenti. Inoltre, poiché la sua categoria di prodotti si è ampliata per includere qualsiasi articolo sigillato, l'azienda è cresciuta e ha raggiunto un fatturato di $ 10.800 milioni con 13.300 dipendenti.

E per quanto riguarda la spedizione, eBay offre più scelte ai venditori; posta ordinaria, posta espressa o servizio di corriere. Infine, eBay fornisce soluzioni logistiche in un'unica finestra di spedizione, collaborando con rinomate società di logistica ed effettuando consegne senza problemi per i propri clienti. Queste partnership offrono prezzi competitivi con protezione del venditore e aggiornamenti di spedizione automatizzati.

2.3) Azienda di eCommerce Best Buy negli Stati Uniti

Best Buy è un rivenditore multinazionale americano di elettronica di consumo ed è stato avviato come negozio specializzato nell'audio chiamato Sound of Music. Successivamente è stato rinominato con il nome attuale come negozio di elettronica di consumo e per la casa. Vende vari articoli, inclusi software, videogiochi, musica, telefoni cellulari, elettrodomestici con servizi di garanzia e riparazione attraverso il suo negozio online.

E dopo una serie di partnership e acquisizioni, Best Buy si è trasferita in altri paesi con prodotti creati da otto marchi interni. Inoltre, Best Buy ha generato un fatturato di 47 miliardi nell'anno 2020. Questa piattaforma di e-commerce utilizza importanti vettori come FedEx, UPS e USPS per gestire i suoi servizi logistici. E infine, si stima che Best Buy fornisca 52 miliardi di dollari di vendite per l'anno 2022.

2.4) Fornitore di servizi di e-commerce Walmart negli Stati Uniti

Walmart è una catena di vendita al dettaglio che gestisce ipermercati, grandi magazzini e negozi di alimentari negli Stati Uniti. È diventato uno status globale negli anni '90 con l'espansione in più paesi del Sud America e dell'Europa. È la più grande società di vendita al dettaglio del mondo. Walmart gestisce un'unità di servizi logistici interna supportata da una flotta di trasporto di proprietà privata. E fornisce servizi di consegna dell'ultimo miglio con GoLocal. È uno dei siti di e-commerce più diversificati che consente ai clienti di acquistare qualsiasi cosa, dai prodotti elettronici e per l'igiene ai prodotti artistici e fotografici online.

Walmart utilizza strumenti di automazione e inventario digitale per mantenere una rete consolidata di supply chain e mega magazzini a basso prezzo in tutto il paese. Inoltre, Walmart rappresenta 16,8 miliardi di entrate nell'anno 2021. Inoltre, Walmart offre servizi di ritiro e consegna senza interruzioni. Questi servizi e acquisti sono accessibili tramite una carta di credito Walmart con consegne gratuite illimitate per i propri clienti.

2.5) Società di eCommerce Apple negli Stati Uniti

Apple è una società tecnologica multinazionale che offre elettronica di consumo e per ufficio, software per computer e servizi online. Apple, dopo un periodo considerevole nel mercato, ha attraversato un vortice di cambiamenti gestionali e investimenti. Dopo di che ha trovato la sua strada per diventare una delle aziende più preziose al mondo con un'elevata fedeltà al marchio tra i suoi clienti.

È una delle principali società di elettronica di consumo e una delle cinque grandi società di tecnologia dell'informazione negli Stati Uniti, tra cui Amazon, Facebook, Microsoft e Google. Inoltre, Apple ha riscosso un grande successo con i dispositivi mobili e ora ha 1,65 miliardi di dispositivi attivi in ​​tutto il mondo. Inoltre, ha potenziato la sua sfera digitale investendo in musica, Apple tv e software di produzione multimediale. Infine, si stima che Apple genererà un fatturato di 405 miliardi di dollari nell'anno 2022. Gestisce uno dei negozi online di maggior successo attraverso il suo sito web.

2.6) Fornitore di servizi di e- commerce HomeDepot negli Stati Uniti

HomeDepot è il più grande rivenditore di articoli per la casa negli Stati Uniti con 70 centri di distribuzione in tutto il paese. Questa piattaforma online ha creato molteplici acquisizioni e partnership negli anni 2010. Attualmente, HomeDepot impiega 413.000 persone con un fatturato di $ 110.225 milioni nell'anno 2020. Inoltre, HomeDepot ha 90 centri di distribuzione negli Stati Uniti per servire 2000 negozi.

HomeDepot utilizza molteplici partnership per servizi logistici come UPS e FedEx e impiega Roadies per offrire la consegna in giornata per 20.000 articoli negli Stati Uniti. Utilizza Google Cloud per scalare fino a coprire un aumento senza precedenti della domanda online. E si stima che HomeDepot genererà più di 120 miliardi di dollari di entrate il prossimo anno.

2.7) Piattaforma di e-commerce Costco negli Stati Uniti d'America

Costco è una multinazionale americana di e-commerce fondata oltre 25 anni fa. Gestisce una catena di club di magazzini riservati ai membri che forniscono il più grande servizio di vendita al dettaglio del mondo. Costco offre elettronica per la casa, carne di manzo di prima qualità, alimenti biologici, pollo al girarrosto e vino. È un rivenditore leader specializzato negli acquisti all'ingrosso.

E Costco oggi impiega più di 254.000 dipendenti in tutto il mondo, con 105,5 milioni di membri nel suo elenco di transazioni supportati da 804 magazzini internazionali. Inoltre, Costco ha registrato un fatturato di 166.761 USD nell'anno 2020. Inoltre, questa piattaforma di e-commerce di punta ha soddisfatto circa il 70% di tutti gli ordini all'ingrosso negli Stati Uniti e si stima che generi un fatturato di 150 miliardi di USD nel anno 2022.

2.8) Sito Web di e-commerce di destinazione negli Stati Uniti

Target è una società di vendita al dettaglio americana i cui negozi sono stati fondati nel 1962. Dopo un notevole successo per alcuni decenni, Target ha iniziato a fornire negozi personalizzati in base all'esperienza locale dal 2006. Inoltre, ipermercati Super Target, Target di piccolo formato e negozi Target express sono stati aggiunti nel corso degli anni per soddisfare l'evoluzione delle richieste dei consumatori e dei mercati dell'e-commerce.

Inoltre, questa piattaforma di e-commerce gestisce anche prodotti a marchio del distributore. Si rivolgono anche a vari settori come prodotti alimentari, cibo per animali domestici, prodotti per la cura della persona, arredamento per la casa, abbigliamento e così via. Inoltre, Target offre la consegna in giornata, il ritiro dell'ordine e il drive-up, che è un servizio di ritiro sul marciapiede. Queste versatili funzionalità hanno rappresentato più della metà delle sue vendite digitali. Infine, si stima che Target genererà più di 100 miliardi di dollari di entrate nel 2022.

2.9) Società di eCommerce Wayfair negli Stati Uniti

È una delle società più recenti in questo elenco ed è nata come azienda di e-commerce che vende mobili e articoli per la casa negli Stati Uniti. Wayfair offre 14 milioni di articoli da 11.000 forniture globali sulla sua piattaforma digitale. Inoltre, Wayfair possiede un encomiabile spazio di magazzino di 12 milioni di piedi quadrati in Europa e Nord America.

Dopo investimenti consistenti negli anni 2010, Wayfair ha continuato a generare un fatturato di 14,45 miliardi di dollari nel 2020. Inoltre, impiega 2.300 ingegneri e 3.000 rappresentanti del servizio clienti per offrire una catena di fornitura completa e un'esperienza cliente. Inoltre, fornisce machine learning e data science all'avanguardia per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti. E infine, per estendere il loro mercato, stanno cercando di assumere 1000 tecnologi per progettare la sua organizzazione a livello globale.

2.10) Piattaforma di e-commerce Kroger negli Stati Uniti

È una società di vendita al dettaglio americana e una delle più antiche del paese. Con un successo costante da oltre 100 anni, Kroger è entrato nell'arena online nell'anno 2018. Ciò ha creato nuove entrate e si impegna in partnership internazionali. I sistemi interni eseguono servizi logistici e Kroger gestisce la propria flotta di servizi di trasporto aiutati da partnership con numerose società di autotrasporti.

Inoltre, Kroger ha i propri marchi a marchio del distributore che si occupano di articoli per la casa, alimenti per animali domestici, fast fashion, composizioni floreali, prodotti per l'infanzia, prodotti farmaceutici e così via. Kroger ha avuto più di 1,3 miliardi di interazioni digitali nell'ultimo anno e ha inoltre collaborato con Drone express per attingere alle consegne di droni. Infine, si stima che Kroger genererà più di 135 miliardi di dollari di entrate nel prossimo anno.

3. Come scegliere i migliori siti di e-commerce negli Stati Uniti (USA)?

Ci sono molte piattaforme online là fuori. Quando si selezionano i migliori siti di e-commerce da un lungo elenco, è importante considerare alcuni fattori cruciali. Ecco un elenco di quei fattori per decidere la piattaforma online più adatta.

3.1) Il numero di Aree/Pincode consegnate

Un fattore cruciale per la selezione di un'azienda di e-commerce è la sua capacità di fornire a un vasto numero di aree/codici PIN. Come consumatori tendiamo a godere della leva di poter spedire in diverse regioni, remote o internazionali che siano. Inoltre, potrebbe anche essere un ottimo aspetto se il business online può spedire gli ordini all'ingrosso.

3.2) Prodotti, servizi e vantaggi

Quando si tratta di prodotti, spetta all'azienda di e-commerce fornire una vasta gamma di merci. Il dollaro non si ferma qui poiché le migliori iniziative online offrono un ottimo pacchetto. I prodotti che ordini potrebbero avere una varietà di servizi e vantaggi. Possono includere sconti, garanzie estese e servizi gratuiti che possono rivelarsi un ottimo acquisto per un cliente. Quindi cerca queste offerte la prossima volta per fare un acquisto soddisfacente.

3.3) Meccanismi di erogazione

Lo stoccaggio, il trasporto, la comunicazione e la consegna regolare costituiscono i meccanismi di consegna impiegati da una società di e-commerce. Al momento dell'ordine, noi consumatori siamo sempre diversi dai meccanismi di consegna dell'azienda online. La piattaforma di e-commerce che pratica protocolli di trasporto sicuri e protetti otterrà sempre l'approvazione dei consumatori. Soprattutto per proteggere oggetti delicati e costosi. Di conseguenza, i clienti non sono mai preoccupati per l'acquisto di qualsiasi tipo di merce.

3.4) Velocità di consegna

Una parte vitale dell'intera esperienza post-acquisto è la velocità di consegna fornita dalla piattaforma online. E i consumatori cercano principalmente velocità di consegna espressa. Sono finiti i giorni in cui i prodotti venivano consegnati in 4-5 giorni. Pertanto, le piattaforme di e-commerce cercano costantemente di facilitare consegne più rapide. Includono opzioni rapide come consegne espresse, il giorno stesso, il giorno successivo e iperlocali. Di conseguenza, le aziende di e-commerce sono riuscite a tranquillizzare la mente del consumatore, riducendo le cancellazioni.

3.5) Visibilità di tracciabilità dell'ordine

Il monitoraggio degli ordini con visibilità end-to-end è una funzionalità versatile che completa un'esperienza cliente soddisfacente. Il monitoraggio degli ordini in tempo reale con aggiornamenti automatici di varie pietre miliari calma i nervi dei clienti. Ed è anche un requisito nominale nelle pratiche di e-commerce di oggi.

3.6) Prova di consegna

Le migliori aziende di e-commerce hanno il loro sistema di consegna convalidato da una prova di consegna. In caso di consegne non riuscite o pratiche scorrette, una prova di consegna sarà un fattore di divisione. Aiuterà le piattaforme online a rispondere alle domande e ai reclami dei clienti in merito alle condizioni del prodotto al momento della consegna. Inoltre, la prova di consegna riterrà anche l'agente del corriere responsabile per qualsiasi errore da parte sua.

3.7) Politica e gestione dei resi

C'è sempre la possibilità che tu possa restituire il prodotto acquistato. In tal caso, è importante cercare una chiara politica di restituzione prima di effettuare l'acquisto. Le società online con una politica e una gestione dei resi concise si assicureranno che il ritiro e la logistica inversa del prodotto siano organizzati in modo efficiente.

3.8) Reputazione e recensioni della società di e-commerce

Infine, un aspetto importante ma semplice da guardare è la reputazione e le recensioni della piattaforma online da cui vuoi acquistare. Molti siti e blog di e-commerce forniscono recensioni e informazioni su varie società di e-commerce. Questi siti Web possono aiutarti a decidere i migliori siti Web di shopping online per le tue esigenze.

4. Conclusione

L'industria dell'e-commerce è ora un mercato da 865 miliardi di dollari negli Stati Uniti, con un tasso di crescita annuale stimato del 6%. Questa crescita è stata supportata da società di logistica e piattaforme di social media che hanno contribuito a rendere lo shopping online più accessibile che mai. Aziende come FedEx e UPS possono utilizzare la loro esperienza nella consegna di merci in tutto il mondo.

Hanno aiutato le piccole imprese a crescere anche attraverso la distribuzione di prodotti all'estero. Le aziende online lavorano anche a stretto contatto con piattaforme di social media come Facebook e Instagram. Queste piattaforme forniscono marketing completo per questi rivenditori sui loro siti; questo servizio da solo genera miliardi di dollari di vendite all'anno da una sola azienda! Quindi, questo articolo ti guiderà nella comprensione delle 10 migliori società di e-commerce negli Stati Uniti (gli Stati Uniti d'America) con le statistiche e il loro effetto sui mezzi di sussistenza e sul mercato online.