I 10 migliori software di gestione e monitoraggio delle consegne di eCommerce

1) Introduzione al software di monitoraggio e gestione delle consegne

Osservare la crescita del settore dell'e-commerce negli ultimi dieci anni è stata davvero un'esperienza perspicace per chiunque lo guardi. Ciò include gli attori del settore, i consumatori e tutti quelli che si trovano nel mezzo. Le imprese di e-commerce sono cresciute da una possibile risorsa alla risorsa più praticabile disponibile nel giro di pochi anni. E questo grazie al software di gestione della consegna e agli strumenti di monitoraggio messi a disposizione.

Queste risorse consentono alle aziende di e-commerce di esercitare un immenso controllo sulla loro catena di approvvigionamento, indipendentemente dall'aumento del volume degli ordini. E questo è l'obiettivo di ogni attività di eCommerce, giusto? Per imparare e per crescere. Questi sono meccanismi che possono essere portati avanti solo con l'aiuto della tecnologia. Questi software e strumenti per la gestione delle consegne e il monitoraggio di cui parleremo sono il fulcro del meccanismo di consegna di ogni impresa di e-commerce.

2) Cosa sono i software di monitoraggio e gestione delle consegne

Sia la bellezza che l'onere che comporta l'eCommerce è il progresso. Poiché le soluzioni di e-commerce utilizzano soluzioni tecniche di fascia alta per creare l'esperienza online a cui le persone sono abituate, le società di spedizioni di e-commerce devono seguire l'esempio. E quando un'azienda di eCommerce raggiunge più di 1000 ordini al mese, ha bisogno di più corrieri partner.

Ora devono gestire migliaia di ordini, ognuno dei quali è stato diviso tra diversi corrieri partner. Questo è il momento in cui la gestione delle consegne e il software di monitoraggio diventano vitali. Questi sono sistemi che ti consentono di integrarti con più corrieri partner e tracciare i tuoi ordini con facilità.

Questi sistemi utilizzano integrazioni API, AI, ML e altre soluzioni tecnologiche per rivoluzionare il mondo della logistica. Immagina un mondo in cui tutto è automatizzato prima di anticipare la necessità di automazione. Questo è ciò che fanno gli strumenti di gestione delle consegne e il software di monitoraggio delle spedizioni eCommerce.

3) I 10 migliori software e strumenti per la gestione e il monitoraggio delle consegne [Elenco aggiornato 2022]

L'idea alla base di qualsiasi software di gestione delle consegne e strumento di monitoraggio degli ordini è di spingere in avanti la crescita della tua azienda. Migliore è il software gestionale che utilizzi, più rapida sarà la crescita. Ma capire quale software di gestione delle consegne è il migliore richiede di sapere quali software di gestione sono considerati i migliori. Ecco perché ti stiamo offrendo un elenco conciso dei 10 migliori software e strumenti di gestione e monitoraggio delle consegne del 2022.

3.1) Software di monitoraggio e gestione delle consegne di ClickPost

Fondata nel 2015, ClickPost si concentra sulla fornitura di soluzioni logistiche end-to-end attraverso l'automazione e motori abilitati all'intelligenza artificiale. Le funzionalità di ClickPost ruotano attorno alla creazione di un'esperienza di consegna senza interruzioni per i clienti. Queste caratteristiche includono:

• Integrazioni con oltre 120 corrieri e molteplici canali di vendita come Shopify e Magento
• Un'unica integrazione API per completare il processo di creazione e manifestazione dell'ordine
• Utilizzo delle integrazioni API per visualizzare la data di consegna stimata ai clienti prima dell'acquisto
• Utilizzo di integrazioni API push e integrazioni API pull. Insieme, questi garantiscono che le notifiche di tracciamento in tempo reale vengano inviate alle aziende di eCommerce e ai loro clienti.
• Una pagina di monitoraggio personalizzata per consentire alle aziende di mostrare il proprio marchio in modo visibile e per consentire ai clienti di visualizzare i propri ordini.
• Flussi di lavoro automatizzati designati per la gestione dei rapporti di mancato recapito dell'eCommerce e la gestione dei resi
• Utilizzo di motori basati sull'intelligenza artificiale per la raccomandazione del corriere e il rilevamento delle eccezioni di consegna.

3.2) Software di gestione della consegna MetaPack

MetaPack è stata originariamente fondata a Londra e opera principalmente in Europa. Questa piattaforma di gestione della consegna fornisce servizi di monitoraggio e alcune altre funzionalità per semplificare il processo di consegna per le iniziative di eCommerce. Le sue caratteristiche includono:

• Integrazione con oltre 400 corrieri
• Accesso a oltre 350000 strutture di stoccaggio per semplificare il ritiro e la consegna
• Un'unica dashboard per la visualizzazione e la gestione degli ordini tra più corrieri
• Utilizza l'integrazione API per promuovere etichette di spedizione accurate
• Aiuti nello sdoganamento

3.3) Software di monitoraggio della consegna dopo la spedizione

Aftership è una società con sede a Hong Kong che fornisce uno strumento di monitoraggio dei corrieri alle società di e-commerce in tutto il mondo. È operativo dal 2011. Le sue caratteristiche principali includono:

• Integrazioni con oltre 600 corrieri e molteplici canali di vendita.
• Un dashboard per la visualizzazione, la gestione e il monitoraggio degli ordini su più ordini.
• Uno strumento di monitoraggio dei pacchi per fornire ai clienti di eCommerce aggiornamenti di monitoraggio in tempo reale.
• Fornitura di report di analisi dei dati per durate specificate.

3.4) Software di monitoraggio e gestione delle consegne eCommerce Easyship

Proprio come Aftership, anche EasyShip ha iniziato il suo viaggio a Hong Kong. È operativo dal 2014 e ora fornisce servizi di gestione delle consegne in oltre 35 paesi in tutto il mondo. Le sue caratteristiche includono:

• Integrazioni con oltre 20 corrieri.
• Accesso a tariffe di spedizione prenegoziate o scontate con i corrieri partner.
• Possibilità di confrontare i tempi di consegna e le tariffe di spedizione quando si selezionano i corrieri per gli ordini.
• Accesso a più centri logistici.
• Aiuti nello sdoganamento.

3.5) Strumento di monitoraggio della consegna eCommerce di ShipWell

Shipwell è stata fondata nel 2016 da 2 laureati del MIT. Ha sede ad Austin, in Texas, e opera principalmente negli Stati Uniti. Questo strumento di gestione della consegna si concentra sul miglioramento della connettività tra i corrieri e i loro partner di e-commerce. Le sue caratteristiche sono:

• Soluzioni tecnologiche per automatizzare l'elaborazione degli ordini e l'assegnazione delle consegne.
• Uno strumento di tracciamento degli ordini per garantire che i clienti e i partner di eCommerce vengano informati dei ritardi degli ordini.
• Ottimizzazione del percorso e rilevamento dei ritardi di consegna tramite il monitoraggio degli ordini.
• Un algoritmo di corrispondenza proprietario della scheda di carico per la selezione del vettore.

3.6) Software di gestione delle consegne Narvar per le piccole imprese

Fondato nel 2013, Narvar è un software di monitoraggio e gestione delle consegne con sede in California che opera in Nord America, Europa e Asia. Ha una portata di oltre 800 società di e-commerce in oltre 38 paesi. Ha le seguenti caratteristiche:

• Consente l'uso di meccanismi automatizzati separati per la creazione rispettivamente di etichette di spedizione, imballaggio e tracciabilità.
• La pagina di monitoraggio personalizzabile per consentire ai clienti di visualizzare gli aggiornamenti di monitoraggio degli ordini.
• Date di consegna stimate accurate visualizzate ai clienti.
• Centri di portineria ben distribuiti per consentire un ritiro e una consegna più rapidi.

3.7) Piattaforma di gestione delle consegne per piccole imprese ShipStation

ShipStation ha una portata simile a Narvar, in Asia, Nord America ed Europa. È stata fondata nel 2011 e gestisce la gestione delle consegne per un'ampia gamma di aziende di eCommerce. Le sue caratteristiche principali includono:

• Integrazione con vetrine virtuali e canali di vendita come Shopify e Squarespace.
• Integrazione con vari sistemi di soluzioni di eCommerce come Quickbooks, un software di contabilità.
• Etichette e imballi di spedizione personalizzabili.
• Più piani di pagamento disponibili in base al volume degli ordini spediti.
• Fornitura di rapporti periodici sulle scorte per la gestione dell'inventario.

3.8) Le migliori app di monitoraggio e gestione delle consegne di Parcellab

Parcellab è stata fondata a Monaco di Baviera nel 2014 con l'obiettivo di fornire uno strumento specializzato per il monitoraggio delle consegne accessibile alle imprese di eCommerce tramite una piattaforma di esperienza operativa. Ha le seguenti caratteristiche:

• Integrazioni con più vetrine, canali di vendita e mercati online.
• Consente alle aziende di e-commerce di inviare in modo proattivo comunicazioni personalizzate con i clienti.
• Fornisce un software di monitoraggio del corriere per l'aggiornamento dei clienti.
• Tiene traccia dei dati aggregati monitorando il percorso end-to-end degli ordini.

3.9) Sistema di gestione e monitoraggio delle consegne di Shippo eCommerce

Shippo è un'altra società con sede in California, con la sua base operativa situata a San Francisco. È legato a più aziende di e-commerce negli Stati Uniti e fornisce anche servizi di gestione delle consegne internazionali.

Fornisce le seguenti caratteristiche:-

• Soluzioni per la creazione e la stampa di etichette di spedizione, nonché per la creazione e la stampa di documenti di trasporto.
• Fornitura di aggiornamenti di tracciamento alle imprese di eCommerce.
• Fornitura di una pagina di tracciamento per consentire ai clienti di visualizzare gli aggiornamenti di tracciamento degli ordini.
• Aiuti nello sdoganamento.

3.10) Software di monitoraggio e gestione della consegna degli ordini ShippyPro

Shippy Pro è stata fondata per fornire servizi di gestione delle consegne nel 2017. Ha sede in Italia e opera in tutto il mondo. Ha aiutato più aziende di e-commerce a gestire le proprie operazioni di consegna. Offre le seguenti caratteristiche:

• Integrazioni con oltre 130 corrieri e molteplici canali di vendita.
• Un sistema automatizzato per la creazione e la stampa delle etichette di spedizione.
• Invia notifiche di tracciamento del marchio via e-mail ai clienti.
• Fornitura di funzionalità di gestione dei resi

4) Come scegliere il miglior software e strumenti per la gestione e il monitoraggio delle consegne di eCommerce

Come si spera abbia visto nella sezione precedente, nessun software o strumento di gestione della consegna 2 è lo stesso. Ognuno ha la propria gamma di caratteristiche, vantaggi e punti deboli che lo rendono unico. È importante approfondire questi aspetti unici per determinare la differenza che un determinato strumento di gestione delle spedizioni potrebbe apportare alla tua attività. Ora che abbiamo la possibilità di vedere i diversi tipi di strumenti di monitoraggio dei corrieri disponibili, è tempo di sceglierne uno. Questo può sembrare un compito formidabile, ma la decisione finale si riduce a un ragionamento di base. Dai un'occhiata a lungo alla tua attività e quindi applica le seguenti metriche per decidere quale software di gestione della consegna e del monitoraggio funziona per la tua attività.

4.1) Servizi di spedizione e caratteristiche offerte

Sebbene la gestione della consegna possa essere l'obiettivo principale che questi software cercano di raggiungere, le funzionalità che forniscono (come avresti notato sopra) possono essere significativamente diverse. La gamma di funzionalità e servizi offerti può variare così come il modo in cui vengono forniti. Questo può essere un fattore determinante nella scelta del miglior software di gestione e monitoraggio delle consegne.

4.2) Area riparabile

Poiché l'eCommerce è un fenomeno globale, molti di questi software operano oltre i confini internazionali. Alcuni sono anche attrezzati per aiutare nella documentazione per i pacchi che attraversano la dogana. Detto questo, i software di gestione delle consegne in genere hanno un'area operativa all'interno della quale forniscono i propri servizi. Quest'area dovrebbe coincidere con l'area operativa della tua attività.

4.3)Costi del software

Il business è tutto incentrato sui profitti e la linea di fondo per le imprese di e-commerce è mantenere bassi i costi e alta la soddisfazione dei clienti. Il costo del software e delle sue varie funzionalità dovrebbe essere fattibile ed entro il tuo budget, fornendo allo stesso tempo ai clienti la migliore esperienza di consegna.

4.4) Esigenze prioritarie

Ciò che i clienti considerano la migliore esperienza di consegna potrebbe essere diverso per la tua attività. Allo stesso modo, anche le esigenze della tua azienda nel perfezionare il tuo meccanismo di consegna possono variare. Gli strumenti di gestione della consegna forniscono numerosi servizi diversi, alcuni dei quali potrebbero essere più vitali per la funzionalità aziendale.

4.5)Servizio di supporto

Poiché il software di gestione della consegna dipende interamente dalla tecnologia per fornire servizi, è necessaria anche la manutenzione di questa tecnologia. Un buon sistema di gestione della consegna fornisce anche un supporto regolare per gestire gli aggiornamenti e gli upgrade. Allo stesso modo, per l'onboarding e l'implementazione di questi software, sono necessari servizi di supporto efficienti.

5) Conclusione finale

Trovare il giusto software di gestione delle consegne e lo strumento di tracciamento degli ordini è come trovare la tua anima gemella ma nel mondo dell'e-commerce. Devi cercare compatibilità, supporto e forza e assicurarti che ti sia reso disponibile in ogni momento. Ecco perché questa non è una decisione che molti prendono alla leggera. La nostra prima priorità era spiegarti i diversi tipi di software di gestione degli ordini disponibili. Il passo successivo che abbiamo fatto è stato aggiornarti sui parametri di scelta di un software e uno strumento di monitoraggio dell'e-commerce. Alla fine della giornata, tutto si riduce a quali obiettivi hai in mente per la tua attività e di quali servizi hai bisogno per raggiungerlo. Grazie alle funzionalità e alla produttività offerte dai vari software di gestione delle consegne, puoi fare una scelta imparziale e informata del corriere di cui hai bisogno.

6) Domande frequenti

1. Qual è il miglior software di gestione e monitoraggio delle consegne?

Puoi collegarti facilmente con numerosi fornitori di servizi di consegna e monitorare i tuoi ordini con il software di monitoraggio e gestione delle consegne appropriato. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) ShipStation, 4) Narvar e 5) ParcelLab sono il miglior software di gestione e monitoraggio delle consegne in circolazione. I collegamenti veloci di Narvar con i corrieri scelti, la migliore esperienza del consumatore di Clicklpost e Aftership e i servizi di spedizione ottimizzati di ShipStation e ParcelLab a costi scontati sono solo alcune delle funzionalità offerte da ciascun software di spedizione.

2. Come scegliere il miglior software di gestione e monitoraggio delle consegne?

Le aziende dovrebbero concentrarsi principalmente su quattro cose mentre cercano il miglior software di gestione delle consegne. Il primo è la funzionalità del software di monitoraggio, il che implica che può funzionare nelle posizioni richieste e gestire il volume degli ordini. In secondo luogo, la società di eCommerce deve decidere se i servizi della piattaforma sono adeguati ai propri obiettivi. In terzo luogo, assicurarsi che la piattaforma in questione sia dotata della tecnologia e delle risorse più aggiornate per fornire visibilità degli ordini in tempo reale e rapidi aggiornamenti di tracciabilità. Infine, considera il budget di consegna del software in termini di servizi che fornisce e i vantaggi di assumerli.