Le 15 migliori compagnie di navigazione e partner in India per le attività di eCommerce
Pubblicato: 2022-10-201. Panoramica delle compagnie di navigazione in India
Le aziende di e-commerce portano un enorme peso sulla schiena. Stanno cercando di soddisfare le esigenze di oltre 100 milioni di acquirenti in tutto il mondo. Questo onere viene gestito al meglio condividendo la responsabilità.
Le società di logistica gestiscono la consegna end-to-end per i rivenditori di e-commerce fornendo varie soluzioni. Molti partner di spedizione offrono ai propri clienti aziendali un'ampia varietà di servizi. Questo per consentire loro di servire oltre 100 milioni di acquirenti online.
Le funzioni più importanti sono il magazzino e la gestione dell'inventario. Inoltre, forniscono la creazione di ordini e la generazione di lettere di vettura. Coprono il trasporto degli ordini e lo stoccaggio in transito, la gestione delle eccezioni di consegna e la logistica inversa.
Numerosi altri servizi sono inclusi nei meccanismi di consegna per assicurare che il processo si svolga senza intoppi. Questi includono imballaggi personalizzati e una gestione semplificata dei rapporti di mancato recapito (NDR) . Parleremo dei principali partner di spedizione in India che offrono la migliore esperienza di consegna ai clienti.
2. Le 15 migliori compagnie di spedizione in India per le attività di e-commerce [Elenco aggiornato 2022]
Ci sono oltre 150 corrieri in India con cui le aziende di e-commerce possono collaborare. Ciò può rendere difficile la selezione del giusto partner di spedizione. Sebbene sia necessario utilizzare criteri specifici per determinare il corriere perfetto, aiuta sempre a restringere l'elenco. Tenendo conto delle recensioni e delle opinioni degli esperti della catena di approvvigionamento, abbiamo creato un elenco delle migliori compagnie di navigazione in India.
2.1) Aramex
Aramex è una società di consegna di e-commerce nata negli Emirati Arabi Uniti ed è stata acquisita in India da Delhivery. Aramex fornisce servizi di spedizione in oltre 220 paesi in tutto il mondo. Infatti, sia per gli ordini nazionali che internazionali, questo corriere fornisce servizi di consegna espressa.
Fornisce inoltre alle aziende di e-commerce servizi di consegna a valore aggiunto. Questi includono la gestione del contrassegno, il co-packing e il raggruppamento degli ordini. Aramex può aiutare le attività di e-commerce dall'inizio alla fine, inclusa la creazione di un sito Web su ShopGo o MartJack.
Da lì, i negozi online possono integrarsi facilmente con diversi corrieri di spedizione, vetrine online, gateway di pagamento e altro per una facile spedizione. Il supporto tecnico di Aramex è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per tutto l'aiuto di cui avrai bisogno.
Nome della ditta | Aramex Corporation |
Fondato | 1982 |
Fondatore | Fadi Ghandour, Bill Kingson |
Sede centrale | Dubai |
Prodotti, servizi e vantaggi | Express, Spedizioni, Logistica, Supply Chain, Magazzino, E-Commerce e Consegna, Stoccaggio |
Visitatori mensili (stimati) | 5,1 milioni |
2.2) Dardo blu
Blue Dart serve oltre 35.000 codici pin in India e in oltre 220 paesi in tutto il mondo. Blue Dart opera da oltre 4 decenni. Ha una vasta base di dipendenti di personale altamente qualificato che aiuta a fornire sdoganamento.
Le aziende di e-commerce possono offrire ai propri clienti opzioni di consegna flessibili. Questi includono la consegna espressa, la consegna basata sul tempo e la consegna durante la notte. Fornisce inoltre agli e-tailer servizi per migliorare l'efficienza, come prove di consegna automatizzate e imballaggi resistenti agli agenti atmosferici.
Per le spedizioni internazionali, BlueDart offre la consegna espressa, dove i pacchi possono essere ritirati dal luogo scelto dal venditore. Organizza inoltre lo sdoganamento pre-dogana per una più rapida movimentazione delle merci all'estero. Tutti gli ordini internazionali possono essere tracciati in tempo reale da clienti e spedizionieri.
Nome della ditta | Blue Dart Express Ltd. |
Fondato | 1983 |
Fondatore | Khushboo Dubash, Tushar Jani, Clyde Cooper |
Sede centrale | Bombay |
Prodotti, servizi e vantaggi | Consegna pacchi, spedizione merci, spedizione a temperatura controllata, imballaggio, assicurazione sulla spedizione, consegna nazionale e internazionale |
Visitatori mensili (stimati) | 10,2 milioni |
2.3) Delhivery
Delhivery è una società di corriere con sede in India che ha iniziato ad operare nel 2011. Da allora è diventata una delle società di corriere più popolari. Con 10.000 clienti, il 75% dei quali sono grandi aziende di e-commerce, il partner di spedizione Delhivery è noto per la sua convenienza.
Anche la consegna espressa, la consegna lo stesso giorno e la consegna il giorno successivo sono servizi importanti. Serve oltre 17.500 codici pin e gestisce merci specializzate. Offrono servizi di corriere per ordini di alto valore, ordini pesanti e articoli pericolosi.
Delhivery è una delle migliori compagnie di navigazione in India per la spedizione transfrontaliera e LTL. Nell'ambito dei servizi a valore aggiunto fornisce servizi di gestione della catena di approvvigionamento multicanale e ottimizzazione dell'inventario.
Nome della ditta | Delhivery |
Fondato | 2011 |
Fondatore | Sahil Barua, Suraj Saharan, Kapil Bharati, Mohit Tandon, Bhavesh Manglani |
Sede centrale | Gurgaon |
Prodotti, servizi e vantaggi | Gestione del magazzino, operazioni della catena di approvvigionamento, distribuzione, spedizione all'ingrosso, consegna e-commerce, LTL/FTL, spedizione transfrontaliera |
Visitatori mensili (stimati) | 15,2 milioni |
2.4) DTDC
DTDC è operativo dal 1990. Serve oltre 9000 codici pin in India e oltre 240 paesi in tutto il mondo. DTDC è un grande favorito per le imprese di e-commerce. La sua flotta di veicoli è abilitata al GPS per garantire che i clienti siano informati sullo stato dei loro ordini.
Ulteriori servizi di spedizione offerti da DTDC sono la consegna espressa, l'imballaggio personalizzato e la consegna prioritaria per soddisfare i clienti. I venditori online possono semplicemente scaricare l'app MyDTDC per verificare le tariffe di spedizione, la funzionalità del codice pin, ecc.
Nell'ambito dei servizi cargo in tutto il mondo, DTDC fornisce eccellenti servizi di spedizione di merci via aerea, marittima e terrestre per pacchi speciali. Fornisce anche servizi internazionali in contrassegno.
Nome della ditta | Da scrivania a scrivania Corriere e carico |
Fondato | 1990 |
Fondatore | Chakraborty Debasish, Chakraborty Subhasish |
Sede centrale | Bengaluru |
Prodotti, servizi e vantaggi | Logistica e-commerce, monitoraggio in tempo reale online, consegna tramite corriere, consegna pacchi, spedizione standard, spedizione celere, servizi premium |
Visitatori mensili (stimati) | 6,9 milioni |
2.5) Eco Express
Ecom Express è un altro grande favorito per le aziende di e-commerce. Ecom Express fornisce servizi di consegna rapidi, abilitati da soluzioni high-tech, in oltre 27000 codici pin.
La portata di questo Ecom Express copre oltre 2650 città dell'India. Consente servizi di consegna di prim'ordine ed efficienti con l'aiuto di oltre 36000 dipendenti. Dispone di oltre 3000 centri di facilitazione e 10 lakh piedi quadrati di spazio di magazzino.
Se stai cercando la gestione dei resi per i tuoi ordini online, Ecom Express può aiutarti. Fornisce servizi di gestione dei resi abilitati al controllo qualità per garantire che tutti i prodotti vengano restituiti in ottime condizioni con i documenti e le etichette necessari allegati.
Nome della ditta | Eco Express |
Fondato | 2012 |
Fondatore | TAKrishnan, Manju Dhawan, K. Satyanarayana e Late. Sanjeev Saxena |
Sede centrale | Gurugram, Haryana |
Prodotti, servizi e vantaggi | Spedizioni basate sulla tecnologia, consegne a domicilio, centri logistici, servizi a valore aggiunto, contrassegno |
Visitatori mensili (stimati) | 1,3 milioni |
2.6) FedEx
FedEx è stato un vettore di spedizione internazionale che opera in India negli ultimi 10 anni. Serve oltre 19000 codici pin e oltre 220 paesi in tutto il mondo. FedEx è ben nota nel settore per la fornitura di eccellenti servizi di consegna internazionale. I suoi professionisti sono attrezzati per gestire gli sdoganamenti per le spedizioni transfrontaliere.
È attrezzato per gestire i prodotti, comprese le spedizioni di alto valore, le spedizioni pesanti e leggere. FedEx fornisce anche servizi di consegna di materiali pericolosi come ghiaccio secco e batterie al litio.
FedEx può ottimizzare la tua linea di spedizioni internazionali con consegne a tempo determinato, monitoraggio degli ordini in tempo reale, sdoganamento e gestione degli ordini end-to-end.
Nome della ditta | FedEx Corporation |
Fondato | 1971 |
Fondatore | Frederick W. Smith |
Sede centrale | Memphis, Tennessee, Stati Uniti |
Prodotti, servizi e vantaggi | E-commerce, catena di approvvigionamento, magazzino, evasione ordini, trasporto, soluzioni cloud, imballaggio, monitoraggio degli ordini in tempo reale |
Visitatori mensili (stimati) | 169,2 milioni |
2.7) GATI
Gati ha iniziato in India nel 1989 ed è ben noto per la sua consegna rigorosa lo stesso giorno. Assicura alle aziende di eCommerce che gli ordini effettuati la mattina sono garantiti per essere consegnati entro le 21:00 dello stesso giorno.
Sebbene GATI offra opzioni di stoccaggio e stoccaggio, fornisce anche il ritiro dai magazzini dei fornitori. Uno dei principali vantaggi di questa società di consegna è la promessa di una rimessa in contrassegno (COD) di 2 giorni.
Nome della ditta | Gati srl |
Fondato | 1989 |
Fondatore | Mahendra Agarwal |
Sede centrale | Hyderabad, Telangana |
Prodotti, servizi e vantaggi | Consegna tramite corriere, imballaggio, spedizione e-commerce, ordini all'ingrosso, assicurazione sulla spedizione, operazioni di filiera |
Visitatori mensili (stimati) | 373.3K |
2.8) Safexpress
Safexpress è un'altra tra le più antiche compagnie di navigazione dell'India. Ha oltre 2 decenni di esperienza alle spalle. Fornisce servizi di consegna in oltre 1000 località in tutto il paese.
Safe express utilizza una flotta di veicoli abilitati GPRS. Questo fornitore di servizi logistici aiuta le aziende di eCommerce a fornire aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini ai propri clienti.
Questo processo consente inoltre alle aziende di utilizzare la tecnologia di ottimizzazione del percorso. In linea con il suo nome, Safexpress fornisce anche servizi di consegna sicuri. Questi culminano in una prova di consegna computerizzata che viene comunicata all'attività di eCommerce indiana.
Nome della ditta | Safexpress Pvt. srl |
Fondato | 1997 |
Fondatore | Pawan Jain |
Sede centrale | Gurugram, Haryana |
Prodotti, servizi e vantaggi | Trasporto della flotta abilitato per GPS, servizi di consulenza, catena di fornitura, distribuzione, consegna e-commerce, gestione delle spedizioni |
Visitatori mensili (stimati) | 441.3K |
2.9) Shadowfax
Shadowfax è uno dei principali partner di spedizione. Forniscono soluzioni logistiche end-to-end a centinaia di aziende di e-commerce in tutto il paese. Shadowfax è stato avviato nel 2015 per fornire a ogni varietà di rivenditori ed e-tailer la possibilità di fornire consegne rapide.
Nel suo elenco di servizi ci sono la consegna espressa, la consegna iperlocale, SDD e NDD. Questi servizi di consegna sono disponibili in oltre 10.000 codici pin in oltre 500 città. Shadowfax è particolarmente noto per la fornitura di servizi di consegna puntuale tramite corriere nelle parti più remote del paese.
Nome della ditta | Tecnologie Shadowfax |
Fondato | 2015 |
Fondatore | Fondatori: Abhishek Bansal, Praharsh Chandra, Vaibhav Khandelwal, Gaurav Jaithliya |
Sede centrale | Bengaluru |
Prodotti, servizi e vantaggi | Consegna su richiesta, consegna iperlocale, logistica inversa, consegna remota, spedizione e-commerce basata su slot, ritiro in negozio, logistica dell'ultimo miglio |
Visitatori mensili (stimati) | 1,4 milioni |
2.10) XpressBees
XpressBees è apprezzato per i suoi servizi di magazzino. Come Shadowfax, XpressBees ha iniziato il suo viaggio nel 2015. Utilizza oltre 30000 professionisti ben formati per fornire soluzioni logistiche end-to-end sia a livello nazionale che internazionale.
Questi dipendenti operano attraverso oltre 100 centri hub e di spedizione e oltre 2.800 uffici per servire oltre 13.000 codici pin in tutto il paese. Può offrire soluzioni complete di evasione ordini con gestione del magazzino e gestire la logistica inversa.
Nome della ditta | Soluzioni logistiche di Busybees |
Fondato | 2015 |
Fondatore | Amitava Saha, Supam Maheshwari |
Sede centrale | Pune, Maharashtra |
Prodotti, servizi e vantaggi | 3PL, soluzioni logistiche globali, spedizione B2B e B2C, consegna espressa, servizi bancari, ritiro e riconsegna (PUDO), magazzinaggio |
Visitatori mensili (stimati) | 6M |
2.11) DHL (Dalsey, Hillblom e Lynn)
DHL Express, un conglomerato tedesco della catena di approvvigionamento, ha aperto i suoi servizi di livello mondiale in India nel 2001. Da allora, ha vinto cinque volte il titolo di Global Express Provider ai Payload Asia Awards. Questo è stato premiato per la sua eccellente gestione del trasporto aereo di merci e merci.
Questa compagnia di navigazione offre servizi su misura per piccole, medie e grandi imprese. Le soluzioni logistiche di DHL includono magazzino, logistica integrata, trasporto e valutazione del rischio.
Per le aziende di e-commerce, DHL può gestire l'intera catena di approvvigionamento e gestire l'intermediazione doganale per le spedizioni internazionali. Con la sua funzione SmartSensor, DHL offre visibilità in tempo reale di tutti i pacchi. I servizi di consulenza DHL forniscono soluzioni strategiche per una gestione ottimizzata delle spedizioni.
Nome della ditta | Deutsche Post |
Fondato | 1969 |
Fondatore | Adrian Dalsey, Larry Hillblom, Robert Lynn |
Sede centrale | Bonn, Germania |
Prodotti, servizi e vantaggi | Spedizione pacchi, trasporto pallet, spedizione merci, soluzioni logistiche, magazzinaggio, spedizione transfrontaliera consegna in giornata, e-fulfillment |
Visitatori mensili (stimati) | 57M |
2.12) Corrieri professionali
Professional Couriers nasce nel 1987 con sede a Navi Mumbai, India. Semplificano la spedizione e la consegna per una clientela variegata. Forniscono servizi di corriere a privati, PSU, aziende di e-commerce, banche, organizzazioni sanitarie, ecc.
I corrieri professionisti forniscono soluzioni di spedizione complete a oltre 70000 codici pin in India e 200 paesi in tutto il mondo. Offrono anche un sistema di tracciamento degli ordini basato su cloud per aiutarti a rimanere aggiornato su tutte le tue spedizioni in uscita/in entrata.
Le aziende possono usufruire di spedizioni espresse, merci di superficie e aeree. Ci sono anche servizi di messaggeria speciali per le spedizioni nazionali a tempo. TPC offre anche tariffe di spedizione super economiche per i pacchi internazionali.
Nome della ditta | Il Corriere Professionista |
Fondato | 1987 |
Fondatore | T. Balachandran |
Sede centrale | Navi Mumbai, Mumbai |
Prodotti, servizi e vantaggi | |
Visitatori mensili (stimati) | 1,6 milioni |
2.13) Logistica Ekart
Ekart Logistics è una propaggine di Flipkart che fornisce servizi di e-commerce e spedizione. Sin dal suo inizio nel 2007, Ekart ha utilizzato l'automazione per alimentare le sfide di consegna del primo e dell'ultimo miglio.
Essendo una delle principali società di corriere in India, Ekart offre molti mercati online e integrazioni di vetrine per una facile gestione degli ordini. Tiene traccia dell'inventario e lo rifornisce dopo ogni vendita.
Attraverso la sua funzione Click n Collect, i negozi di e-commerce possono programmare consegne o ritiri nel luogo prescelto. Dispone di un team di assistenza clienti dedicato per aiutare a risolvere prontamente i problemi dei clienti.
Nome della ditta | eKart Logistica |
Fondato | 2009 |
Fondatore | Flipkart |
Sede centrale | Bangalore, Karnataka |
Prodotti, servizi e vantaggi | Gestione della catena di approvvigionamento, spedizione e-commerce, integrazione del mercato online, stoccaggio e distribuzione, spedizione merci |
Visitatori mensili (stimati) | 9M |
2.14) Posta dell'India
India Post è il servizio postale nazionale dell'India che opera sotto il Ministero delle Comunicazioni. È stata fondata nel 1854 ed è il più antico fornitore di servizi logistici del paese. Consegna anche nelle località più remote.
Sebbene India Post fosse sinonimo di consegna di posta e documenti importanti, di recente si è avventurata nella sfera dell'e-commerce. Sotto i suoi servizi di e-commerce, India Post ha 2 offerte: Business Post e Logistics Post.
Business Post è più adatto per le PMI. Fornisce servizi di spedizione convenienti in tutto il paese attraverso i centri Business Post. D'altra parte, Logistics Post offre servizi più approfonditi come servizi di stoccaggio, distribuzione e adempimento.
Le aziende online possono utilizzare spedizionieri FTL e LTL per consegne tempestive e optare per la gestione dei resi.
Nome della ditta | Posta dell'India |
Fondato | 1854 |
Fondatore | Warren Hastings |
Sede centrale | Nuova Delhi |
Prodotti, servizi e vantaggi | Consegna e-commerce, spedizione, servizio postale, materiali di imballaggio, francobolli, operazioni bancarie e pagamenti |
Visitatori mensili (stimati) | 26M |
2.15) Corrieri del primo volo
First Flight Couriers è una delle migliori compagnie di navigazione in India. È noto per la sua incessante ricerca di fornire il servizio di consegna più semplice. Questa società di corriere ha iniziato la sua attività nel 1986 con 3 uffici a Mumbai, Delhi e Calcutta.
First Flight Couriers attualmente fornisce servizi di consegna in tutta l'India attraverso i suoi 1200 uffici. Offrono anche consegne internazionali in 9 paesi.
I principali servizi di First Flight Couriers sono: il trasporto merci (oceano, ferrovia, strada). Forniscono anche pick & pack, express prioritario, logistica inversa e monitoraggio degli ordini in tempo reale. Inoltre, facilitano gli ordini in contanti alla consegna.
Nome della ditta | First Flight Couriers Ltd. |
Fondato | 1986 |
Fondatore | Abhilash Chavan |
Sede centrale | Bombay |
Prodotti, servizi e vantaggi | Spedizione, consegna e-commerce, monitoraggio degli ordini in tempo reale, soluzioni web-based |
Visitatori mensili (stimati) | N / A |
3. Come scegliere il miglior partner o azienda di spedizione in India per la tua attività di e-commerce?
Come discusso nelle sezioni precedenti, i partner di spedizione sono un gruppo ampio e vario. Tutti hanno la stessa funzione di base, ovvero fornire una consegna rapida ed efficiente degli ordini. Tuttavia, numerosi fattori, come i servizi aggiuntivi, potrebbero migliorare radicalmente l'esperienza del cliente.
Le società di e-commerce utilizzano fino a 16 parametri per determinare il partner di spedizione ottimale. Discuteremo tutte queste metriche nella sezione seguente. Continua a leggere!
3.1) Prezzi
Questo sembrerebbe probabilmente il più ovvio. Il prezzo più basso significa per te la spedizione meno costosa, giusto? Sbagliato.
Mentre le tariffe di spedizione basse sono sempre ottime, ogni buon venditore sa di guardare sempre la stampa fine. Diverse società di logistica in India offrono diverse opzioni di pagamento. Differiscono in contratti a lungo termine, piani mensili o spese per spedizione.
Il prezzo complessivo si basa in gran parte sul peso medio e sulle dimensioni delle spedizioni. Tuttavia, è importante ricordare che possono comparire costi aggiuntivi e costi nascosti. Questi costi possono accumularsi se hai bisogno di servizi specifici.
Questi servizi possono comprendere la copertura in contrassegno o un particolare tipo di imballaggio, che non sono inclusi nelle tariffe originali. Quindi considera sempre le tue esigenze definite quando determini i prezzi di spedizione ideali.
3.2)Contratti sul livello di servizio (SLA)
Ogni rapporto con un corriere partner si basa su determinati termini e condizioni. Questi sono generalmente inclusi in uno SLA (Service Level Agreement). Servizi specializzati possono essere inclusi nel presente contratto. Ma i termini di base che devono essere concordati sono il prezzo (discusso sopra) e la velocità di consegna.
La velocità di consegna è un indicatore importante delle prestazioni di un corriere partner. Può influire notevolmente sulla soddisfazione del cliente e sulla reputazione della tua azienda. Le preferenze dei clienti possono variare a seconda del settore.
I tuoi clienti potrebbero preferire la consegna in giornata (SDD) iperlocale o la consegna il giorno successivo (NDD). La velocità, la scelta della data e dell'ora di consegna sono davvero così importanti? Uno studio del 2019 ha dimostrato che questi sono considerati dai clienti elementi importanti per l'evasione degli ordini.
Oltre alla velocità di consegna (e alle tariffe di spedizione), numerose altre importanti aree di lavoro devono essere coperte in uno SLA.
3.3)Disponibilità del servizio
Al di là della portata del codice pin, devi sapere quando opera ogni vettore partner. Dovresti essere consapevole di quando potrebbero non essere in grado di fornire i loro servizi. Quando fornisci potenziali date di consegna ai clienti, controlla sempre la data.
Dovresti considerare i giorni festivi e le fasce orarie che potrebbero causare ritardi. Questi dovrebbero di conseguenza essere specificati in termini di SLA.
3.4)Numero di tentativi di consegna
Concordare in anticipo il numero di tentativi di consegna che i corrieri devono effettuare dopo che è stata segnalata un'eccezione di consegna. I dati esistenti mostrano che possono essere necessari fino a 2-5 tentativi per completare correttamente una consegna non riuscita.
3.5)Ciclo di pagamento
Il tuo ciclo di pagamento è il lasso di tempo entro il quale effettuerai i pagamenti per i servizi resi dal corriere partner. Ad esempio, un ciclo di pagamento mensile può richiedere che i pagamenti vengano effettuati il 5 di ogni mese. È previsto un periodo di rilassamento di una settimana per completare il pagamento, a seguito del quale potrebbero essere addebitate commissioni per ritardato pagamento. L'impostazione di un ciclo di pagamento chiaro ti assicura di evitare addebiti casuali che ti vengono imposti.
3.6) Obiettivi mensili
È estremamente importante essere chiari sull'obiettivo che si desidera raggiungere in termini di volume delle spedizioni, perché i corrieri sono quelli che consentono di raggiungere tali obiettivi. Specificare un numero medio di spedizioni che devono essere completate ogni settimana e ogni trimestre affinché un vettore raggiunga la propria quota. Man mano che il tuo rapporto con il tuo corriere cresce, questi termini possono anche includere obiettivi per la riduzione dell'RTO% o spedizioni bloccate, secondo le tue esigenze.
3.7) Ciclo di rimessa
Ci possono essere situazioni in cui i clienti effettuano pagamenti direttamente al corriere dopo aver ricevuto gli ordini, come nel caso degli ordini in contrassegno. Il partner di spedizione dovrebbe quindi trasferirti quel denaro. È fondamentale garantire che i vettori lo facciano tempestivamente, poiché i soldi in banca sono la linfa vitale di qualsiasi attività di e-commerce.
Assicurati che il corriere partner che hai selezionato disponga di un ciclo di rimessa chiaro, ovvero un lasso di tempo per ripristinare i pagamenti degli ordini a te e che detto ciclo sia fattibile per le tue esigenze operative. Altrimenti, potresti ritrovarti a perseguitare un corriere per darti i tuoi soldi.
3.8) Spese di imballaggio e gestione
Specifica quando e come possono essere addebitate le spese di imballaggio e gestione per garantire che la tariffa di spedizione complessiva non sia improvvisamente il doppio di quella prevista. I corrieri sono solitamente attrezzati per fornire etichette di imballaggio e spedizione, spesso personalizzate in caso di necessità. Tuttavia, alcuni possono aggiungere costi alla fattura finale per cose come l'imballaggio, la personalizzazione delle etichette e persino la gestione di determinati ordini come articoli fragili e ordini in contrassegno.
3.9) Servizi a valore aggiunto
La maggior parte dei fornitori di servizi di spedizione offre vari servizi a valore aggiunto, come servizi di contrassegno, imballaggio personalizzato, transito a temperatura controllata, scelta di veicoli e molti altri. Alcuni di questi possono essere vitali per i tuoi profitti. Ad esempio, un corriere partner che offre un'assicurazione per ordini contrassegnati come fragili o di un certo peso e dimensioni ti garantirà di evitare inutili perdite in caso di danni.
Tuttavia, è necessario discernere regolarmente quali servizi a valore aggiunto sono necessari e raggrupparli nei costi di spedizione complessivi per ottenere uno sconto. Ciò garantisce anche che le commissioni per lo stesso non vengano visualizzate inaspettatamente in seguito.
3.10)Riconciliazione COD (Contanti alla consegna).
La riconciliazione del contrassegno è una parte cruciale dell'intera gamma di servizi contrassegno (che possono includere anche la gestione dell'articolo, la ricezione delle firme dei clienti al ricevimento, ecc.)
La riconciliazione in contrassegno è un servizio fornito dalle società di corriere in contrassegno (COD) che non solo includono la rimessa del pagamento per gli ordini contrassegno all'utente, ma aiuta anche a correggere eventuali conti non corrispondenti nei libri contabili. Queste discrepanze possono verificarsi con gli ordini in contrassegno in quanto i pagamenti per gli stessi possono essere contabilizzati solo una volta che sono stati trasferiti dal corriere alla tua azienda.
3.11) Sanzioni
Ogni contratto prevede sanzioni, in particolare SLA. Sulla base dei termini di cui sopra come il ciclo di rimessa, la disponibilità del servizio e molti altri, ad esempio se una certa percentuale di spedizioni bloccate o consegne false, le sanzioni dovrebbero essere specificate nel contratto.
Ciò garantisce che tu sia adeguatamente compensato per le perdite causate da violazioni del vettore. È anche fondamentale essere consapevoli delle sanzioni che potrebbero essere imposte a te, ad esempio, se i requisiti di volume minimo non vengono soddisfatti o se si verificano ritardi nell'effettuare i pagamenti al vettore.
3.12) Visibilità
Per visibilità intendiamo essenzialmente trasparenza. Tenere d'occhio i tuoi ordini è fondamentale per garantire che la tua attività rimanga in pista. Il monitoraggio degli ordini in tempo reale è essenziale per una maggiore soddisfazione del cliente dopo l'acquisto.
I rivenditori online si basano sulla fiducia dei clienti, che in genere diventano ansiosi quando non sanno dove si trova il loro ordine. Per garantire che venga mantenuta un'adeguata visibilità dell'ordine sia per te che per i tuoi clienti, il tuo corriere partner deve avere la capacità di fornire aggiornamenti di tracciamento multifunzionali.
3.13) API di spedizione eCommerce
Devi integrarti con le API di un corriere partner per svolgere determinate funzioni vitali. Questi includono:
i) Aggiornare lo stato di tracciabilità degli ordini nei propri sistemi interni
ii) Abilitare l'uso di una pagina di tracciamento brandizzata per i tuoi clienti
iii) Invio di aggiornamenti di tracciabilità ai clienti durante le diverse fasi della consegna.
I buoni partner di spedizione hanno API pull e push.
Utilizzando le API pull (chiamate anche metodo di polling), i tuoi sistemi sarebbero in grado di "estrapolare" informazioni sugli aggiornamenti degli ordini dai sistemi dei corrieri partner ogni ora o ogni poche ore.
Utilizzando le API push (chiamate anche webhook), i sistemi dei partner di corriere inviano gli aggiornamenti al tuo sistema interno ogni volta che lo stato dell'ordine cambia.
Entrambe le API insieme garantiscono un flusso coerente e regolare di aggiornamenti sullo stato dell'ordine dal corriere partner al tuo sistema e al cliente tramite la pagina di tracciamento.
3.14) Dashboard partner del corriere
L'accesso a un dashboard del partner di corriere offre visibilità basata sul tempo e sull'ordine. Ti consente di visualizzare gli ordini in base a parametri specificati, come stati degli ordini specifici. Ciò ti consente di identificare consegne false, spedizioni bloccate e altre eccezioni di consegna che possono verificarsi frequentemente e devono essere risolte.
3.15) Contatto dedicato (e-mail) per la gestione delle eccezioni
I corrieri affidabili e migliori in India per la spedizione di eCommerce devono essere attrezzati per gestire le eccezioni di consegna. Il modo migliore per un operatore di farlo è mantenere un indirizzo e-mail dedicato per fornire supporto quando si verificano eccezioni. Pertanto, non appena un'azienda viene informata di un errore di consegna, c'è un unico punto di contatto a cui rivolgersi.
Questo aiuta a garantire che il problema venga risolto in tempo. L'alternativa è inviare un'e-mail a vari agenti del corriere e fare più follow-up per determinare come completare la consegna. Con capacità tecnologiche più sviluppate, i partner di spedizione possono offrire il monitoraggio in tempo reale fino al completamento dell'ultimo miglio.
La piena integrazione con un corriere partner consentirà ai clienti di visualizzare lo stato aggiornato del proprio ordine durante ogni fase della consegna dalla piattaforma senza intoppi.
3.16) Raggiungere
Questo è forse il criterio più basilare ma essenziale nella scelta di un partner di spedizione. La portata di un corriere partner descrive essenzialmente le posizioni e le aree che servono all'interno del paese e in tutto il mondo. Viene anche indicato come funzionalità del codice pin. Se hai bisogno di una consegna iperlocale o in giornata in una città, paese o in un'area più remota, il tuo corriere deve essere in grado di evadere gli ordini in dette località di conseguenza.
Ci sono una varietà di servizi a valore aggiunto che anche alcuni partner di corriere mettono a disposizione. Alcuni di questi sono esigenze di e-commerce più comuni, come la copertura COD. Altri possono essere specifici del settore, come la gestione speciale di articoli fragili o sensibili alla temperatura.
Sebbene questi siano i criteri principali e più importanti da considerare, è anche importante ricordare che le sfide di spedizione uniche richiedono soluzioni di spedizione uniche.
4. Vantaggi dell'utilizzo di compagnie di navigazione per il tuo business online
Se gestisci un'attività di e-commerce, devi collaborare con un corriere di fiducia per gestire tutti i tuoi ordini. Uno dei maggiori vantaggi dell'utilizzo di un corriere partner sono le tariffe di spedizione economiche.
Come hai visto sopra, le migliori compagnie di navigazione offrono anche il ritiro e l'imballaggio. Ciò riduce enormemente il tempo che tu e la tua forza lavoro dedicate al confezionamento, consentendovi di concentrarvi sulle vostre competenze principali.
Inoltre, portano un team di esperti di logistica per ottimizzare le operazioni di spedizione. Infine, offrono il monitoraggio degli ordini in tempo reale, un must nel mercato dell'e-commerce di oggi.
5. conclusione
La scelta del partner di spedizione può influire notevolmente sull'esperienza di consegna dei tuoi clienti. Con così tante compagnie di navigazione in India, fare la scelta giusta è una priorità assoluta per ogni azienda. Ecco perché è importante limitare le tue opzioni al meglio del meglio per ridurre il tempo speso a setacciare le migliori compagnie di navigazione in India. Una volta che l'elenco è stato ristretto, puoi rivedere il record precedente di ciascuna azienda e trovare la soluzione giusta per te in base alla tua strategia di spedizione.
6. Domande frequenti
6.1) Come puoi tracciare le tue spedizioni mentre sono in transito?
I clienti possono tracciare le loro spedizioni in arrivo tramite il collegamento di tracciamento o l'ID di tracciamento fornito loro dal venditore o dal fornitore di servizi di corriere.
6.2) Quali sono le procedure di sdoganamento per l'importazione di merci in India?
La procedura di sdoganamento per le merci importate prevede un esame e una valutazione approfonditi dei colli. I documenti richiesti per la procedura di sdoganamento sono fattura, AWB, bolla di accompagnamento, dichiarazione GATT, licenza di importazione, documento di assicurazione, libretto DEEC o DEPB e certificato di origine.