Le migliori app di spedizione per le piccole imprese

1) Introduzione alle app di spedizione eCommerce

Chiedi a qualsiasi imprenditore di eCommerce in merito alle sue operazioni quotidiane e sarai sorpreso di sapere che c'è di più nella gestione di un'azienda oltre al semplice prelievo, imballaggio e spedizione. Sebbene queste tre operazioni agiscano da pilastri per la tua organizzazione, non sono così semplici come sembrano, in particolare l'aspetto della spedizione.

Se fai una passeggiata indietro nel tempo, prima le persone visitavano i moli di spedizione e passavano attraverso tonnellate di scartoffie per inviare merci da un luogo all'altro. Ma ora, con l'accesso a Internet e l'introduzione delle app di spedizione eCommerce, bastano pochi clic e il tuo prodotto viene ritirato e consegnato senza problemi.

Se hai sempre desiderato acquisire informazioni dettagliate relative alle app di spedizione, ai loro usi, funzionalità e alle migliori app di spedizione tra cui scegliere, sei arrivato all'articolo giusto. Tratteremo tutto questo e molto altro in questo post, quindi resta con noi fino alla fine.

2) Come e perché delle app di spedizione

Fino a un decennio fa, le operazioni logistiche dell'eCommerce non erano così semplici come lo sono ora. Le persone erano nuove nell'ambiente di vendita online e gli imprenditori spesso hanno avuto difficoltà a gestire i siti Web e a gestire i problemi dei clienti. Ma con il lancio di app di spedizione eCommerce dedicate, le cose si sono un po' semplificate e gli imprenditori di eCommerce hanno avuto una nuova vita.

Se ce lo chiedi, le app di spedizione non sono diverse dalle altre app disponibili sui mercati popolari. Sono fondamentalmente pezzi di software progettati per semplificare il processo di trasporto delle merci da una fonte a una destinazione.

Grazie al lancio di tali app, le persone non avevano più bisogno di visitare i moli di spedizione, fare lunghe code e compilare migliaia di moduli per far trasportare le loro merci. Potevano fare tutto in pochi minuti attraverso i loro smartphone. Inoltre, potrebbero rimanere aggiornati e informati sull'ubicazione e le condizioni della merce durante il transito, motivo per cui potrebbero anche lamentarsi in caso di incidente.

Le app di spedizione eCommerce non solo si sono quindi rivelate convenienti per i clienti, ma hanno anche aiutato gli imprenditori di eCommerce a competere meglio sul mercato. Ha risparmiato tempo, denaro e fatica e li ha resi più a loro agio con l'era digitale.

Andando avanti, se stai pensando di selezionare un'app di spedizione per gestire al meglio il trasporto delle tue merci eCommerce, ci sono un paio di aspetti che dovresti tenere a mente.

3) Cosa cercare nelle app di spedizione eCommerce?

I proprietari di piccole imprese devono affrontare molti problemi; dall'assunzione delle persone giuste alla costruzione di un marchio allo sviluppo di una base di clienti. Hanno numerose questioni in sospeso da legare per il buon funzionamento delle loro attività. Inoltre, c'è una pressione costante per fornire un servizio di qualità per mantenere i clienti fedeli a bordo. Inoltre, devono anche gestire le proprie spese e assicurarsi che le loro operazioni non superino il budget.

Con così tante cose da considerare, nessuno vuole un onere aggiuntivo sotto forma di operazioni di gestione delle app mal costruite. Ecco perché le persone dovrebbero scegliere saggiamente le app di spedizione. Questi sono alcuni dei criteri che dovresti tenere a mente quando cerchi una buona app di spedizione.

Nota importante: diverse app di spedizione si concentrano su aspetti diversi. Per alcuni, la consegna veloce significa tutto. Per alcuni, la sicurezza e la cura del prodotto sono le più importanti e per altri è un miscuglio. È tua responsabilità differenziarli in base alle tue preferenze. Controlla quale ti offre più sconti, quale fornisce più servizi a un costo inferiore e non dimenticare di esaminare le prestazioni passate degli spedizionieri.

Una volta che hai fatto la tua ricerca, vai avanti e chiedi un preventivo all'azienda, quindi decidi quale utilizzerai per il tuo prodotto. Sebbene tu possa avere le tue preferenze, alcuni servizi e funzionalità di base devono essere presenti in ogni app di spedizione.

3.1) Consegna puntuale

Le spedizioni possono effettivamente subire ritardi, ma se un'azienda è coerente nel non consegnarle in tempo, è un grande NO-NO per te. La consegna puntuale conta molto. Molte aziende di e-commerce perdono clienti non mantenendo la loro promessa di consegna puntuale. Quindi fai molta attenzione a chi stai assumendo per la tua azienda di eCommerce.

3.2) Sicurezza dei prodotti

Molti servizi di corriere consegnano i prodotti in anticipo o in anticipo ma non riescono a mantenere la loro forma reale. Francamente, a nessuno piace aspettare una settimana e ricevere un prodotto danneggiato o difettoso. Quindi associati a un corriere partner che consegna i prodotti in modo sicuro e fornisce un'assicurazione per quelli costosi o fragili.

3.3) Monitoraggio in tempo reale

Avere accesso alla posizione del tuo prodotto è fondamentale. Molte aziende di eCommerce utilizzano questi dati per colmare le lacune nei loro servizi. Se non hai idea di come il tuo prodotto raggiunga i clienti, come agirai in caso di eventualità?

3.4) Invio di aggiornamenti e notifiche

Anche la notifica ai clienti è un aspetto cruciale. Quando i clienti sono a conoscenza della posizione del loro prodotto, non contattano costantemente le società di eCommerce né si preoccupano. Invece, sono nel ciclo durante tutto il processo di consegna.

3.5) Compatibilità

La maggior parte dei proprietari di attività di e-commerce ha i propri siti Web. Pertanto, devono verificare se l'app di spedizione che stanno utilizzando è compatibile o meno con la loro piattaforma. Se ti consente di fare tutto in un unico posto, dalla ricezione dell'ordine di acquisto alla stampa dell'etichetta di spedizione fino al monitoraggio end-to-end, allora è un'ottima soluzione. Ma se devi passare attraverso più pagine per evadere un ordine di vendita, devi cercare opzioni migliori.

3.6) Costo

Indipendentemente da quanto sia grande o piccola la tua attività, quanti ordini elabori in un giorno o su quale scala siano le tue operazioni, se non riesci a ridurre al minimo i costi, alla fine fallirai. Quindi, mentre scegli le app di spedizione, presta molta attenzione al costo. Rispondi a domande come "questa azienda mi offrirà sconti", "ci sono piani diversi a seconda delle dimensioni dell'attività", "ci sono costi aggiuntivi per l'integrazione dell'app di spedizione con la mia piattaforma" e così via.

Ora arriva una domanda critica: vale davvero la pena spendere così tanto tempo, fiducia e denaro in un'app di spedizione?

4) In che modo le app di spedizione aiutano i proprietari di piccole imprese?

Chiedi a qualsiasi proprietario di una piccola impresa quale sia il suo obiettivo principale e sarai sorpreso di sapere che invece di scegliere prima i profitti, sono più preoccupati di costruire una solida base di clienti. E perchè no? Per sopravvivere più a lungo, hai bisogno di clienti fedeli; solo allora sarai in grado di ottenere profitti.

Ecco come le app di spedizione eCommerce possono aggiungere a tale obiettivo:

4.1) Le app di spedizione fanno risparmiare tempo

Non ti senti irritato quando un prodotto che aspettavi da una settimana viene ritardato ancora di più? A volte le persone sono così frustrate che si impegnano a non acquistare mai più da quel sito web. Se non vuoi che la tua azienda incontri quel destino e perda clienti, connettiti con buoni servizi di spedizione.

Una buona app di spedizione ha la capacità e la velocità di gestire le operazioni senza intoppi. Ti permette di prenotare, monitorare, modificare e aggiornare i prodotti in pochi click. Ti dà anche accesso ai dati in tempo reale e ti tiene aggiornato sul prodotto e sulla sua posizione in modo che in caso di qualsiasi incidente, tu possa avvisare i clienti. Alcune app ti consentono persino di archiviare questi dati a scopo di analisi.

4.2) Le app di spedizione consentono di risparmiare denaro

Quando ti connetti con compagnie di spedizione di merci online, puoi ottenere il preventivo direttamente rispetto a chiamare i broker di merci e attendere la loro risposta. L'operazione è molto più semplice e richiede di inserire le informazioni corrette sulla spedizione e sulla posizione sul sito Web del corriere. Una volta fatto, puoi confrontare i costi dell'app di spedizione e scegliere quella con più vantaggi.

4.3) Le app di spedizione consentono l'ottimizzazione

La maggior parte delle app di spedizione registra i dati a scopo di analisi. Tutto, dal ritiro alla consegna e il processo nel mezzo, è archiviato nella cronologia dell'app. Puoi utilizzare questi dati per identificare le lacune nella catena di approvvigionamento e ottimizzare il processo. Puoi anche osservare il cambiamento e l'impatto che ha sulla tua attività per continuare o eliminarlo.

5) Cerchi la migliore app di spedizione? ClickPost è la risposta

ClickPost è un software di intelligence logistica per l'eCommerce che lavora per migliorare l'esperienza post-acquisto dei clienti. Offre infiniti servizi di spedizione e tracciamento ai proprietari di eCommerce senza trascurare il periodo ideale post-acquisto.

L'azienda ha lavorato con alcuni dei più grandi giganti dell'eCommerce e si è rivelata la migliore nel settore della logistica dell'eCommerce. Alcuni dei servizi chiave che offre includono: -

i) Selezione del vettore basata sui dati
ii) API unica per la creazione di ordini tra oltre 120 corrieri
iii) Tracciamento unificato per ridurre le chiamate WISMO
iv) Risoluzione proattiva di ritardi e violazioni degli SLA
v) Informazioni sulla consegna non riuscite per ridurre le eccezioni di consegna dell'ultimo miglio
vi) Soluzione per i resi per accettare, elaborare e tenere traccia dei resi

Ci sono molti più servizi che ClickPost offre per offrire un'esperienza di spedizione stellare. Tuttavia, se stai cercando una soluzione alternativa, la sezione successiva copre 10 fantastiche app di spedizione.

6) 10 app di spedizione da verificare

Con i tuoi impegni come imprenditore di eCommerce, potresti non trovare abbastanza tempo per controllare le diverse app di spedizione eCommerce e le loro offerte. Ma non preoccuparti, possiamo dare una mano con quello.

Di seguito sono elencate le 10 migliori app di spedizione sul mercato con le loro caratteristiche e costi.

6.1) ShipBob

Fondata da Divey Gulati e Dhruv Saxena nel 2014, ShipBob aiuta i clienti nella spedizione dei prodotti immagazzinando l'inventario e consegnandoli. Quando i fornitori collegano il loro negozio online al software dell'azienda e inviano i loro prodotti a un centro logistico ShipBob, l'azienda preleva, imballa e spedisce il prodotto. L'azienda offre le seguenti caratteristiche:

i) Non addebita alcun costo di ritiro e imballaggio
ii) Offre una tariffa di ricezione fissa
iii) Fornisce l'evasione dei lotti
iv) Offre una gestione eccezionale dei resi
v) Consente una rendicontazione approfondita

Prezzi: le spese di ShipBob sono piuttosto nominali. A differenza della maggior parte dei fornitori di servizi di evasione ordini, non richiede una commissione per il ritiro e l'imballaggio. Invece, fa cadere completamente quella carica. Quando si lavora con ShipBob, gli imprenditori di eCommerce di solito devono pagare una tariffa di stoccaggio di $ 5 al mese per unità o $ 40 al mese per pallet per troppi prodotti, insieme alle spese di spedizione. Ottieni anche una tariffa di ricezione fissa di $ 35 per consegna invece di addebitare costi per pallet o altra unità ricevuta.

6.2) Spedizione Spark

Spark Shipping è un'app di spedizione unica che colma le lacune tra i commercianti di eCommerce e i vari fornitori con cui lavorano. Fornisce numerose strutture, tra cui la gestione dell'inventario, l'elaborazione degli ordini e il monitoraggio dei pacchi, con facilità e offre ai clienti un'esperienza senza interruzioni. Alcune altre funzionalità offerte dall'organizzazione sono:

i) Gestione automatizzata dell'inventario
ii) Tracciamento automatico
iii) Routing automatico degli ordini
iv) Integrazione completa dei dati di prodotto

Prezzi: sebbene l'app sia ammirata per i suoi servizi, è una delle più costose sul mercato. Devi pagare $ 249 al mese per usufruire dei suoi servizi professionali, che includono i primi 1000 ordini, integrazione di un sito, integrazioni di tre fornitori, supporto telefonico ed e-mail, accesso a tutte le integrazioni dei fornitori pre-compilazione e 250.000 SKU. Sono previsti costi aggiuntivi per il superamento di tale limite di ordini e SKU. Ancora una volta, man mano che vai verso piani migliori, l'importo aumenta a $ 499 al mese e $ 999 al mese.

6.3) Stazione di spedizione

Con sede ad Austin, in Texas, ShipStation è un'app di spedizione conveniente con servizi di alta qualità. Offre tutti i tipi di servizi, dalla generazione di liste di prelievo e imballaggio, alla stampa automatica di etichette di reso, al supporto di singoli marchi e, ultimo ma non meno importante, a grandi sconti. Le sue altre caratteristiche includono:

i) Dashboard a misura di persona
ii) I migliori corrieri per ogni ordine
iii) Ottima gestione dell'inventario
iv) Ottime opzioni di tracciabilità e restituzione

Prezzi: in termini di costi, puoi fare affidamento su ShipStation alla cieca. L'organizzazione offre un primo post di prova gratuito di 30 giorni che devi pagare $ 9 al mese per un singolo utente e 50 spedizioni.

6.4) Spedizioniere

Un'altra fantastica app di spedizione, Shippo offre uno spazio indipendente ai proprietari di attività di e-commerce. Possono iscriversi gratuitamente e confrontare i prezzi di spedizione e gli sconti tra i principali corrieri e assicurarsi l'offerta migliore. Una volta selezionato il corriere, deve stampare l'etichetta di spedizione, inclusa l'etichetta di reso fornita da Shippo nell'ordine, e spedirla. Le principali strutture di Shippo includono:

i) Accesso all'API
ii) Sconti globali del vettore
iii) Integrazioni di piattaforma illimitate
iv) Supporto tramite e-mail e chat dal vivo

Prezzi: ci sono tre piani sotto l'ombrello di Shippo. Il primo include meno funzionalità ma è gratuito fino a quando non utilizzi i corrieri predefiniti di Shippo. Il resto parte da $ 10 al mese per 60 etichette fino a $ 200 al mese per un massimo di 10.000 etichette.

6.5) EasyPost

Un programma pronto per UPS, EasyPost offre tariffe flessibili, ottimi sconti, evasione rapida e servizi semplificati di confronto dei vettori. Consente agli imprenditori di eCommerce di creare le proprie etichette di spedizione e di assicurare le spedizioni contro i danni. Alcuni vantaggi dell'API includono:

i) Tracciamento con webhook
ii) Verifica dell'indirizzo
iii) Dogana per spedizioni internazionali e fatture paperless
iv) Spedizione in lotti

Prezzi: EasyPost offre due piani, lo sviluppatore e l'impresa. Con il primo piano, puoi utilizzare i suoi servizi gratuitamente per le prime 120.000 spedizioni all'anno, ma per il piano sviluppatore ti verrà addebitato un prezzo personalizzato.

6.6) Dopo la spedizione

Un'app di spedizione 2 in 1, AfterShip gestisce sia il monitoraggio della spedizione che i resi. Ha un'associazione con oltre 700 vettori e offre ai clienti piani flessibili in base alle loro esigenze. La cosa migliore dell'app è che notifica e aggiorna i tuoi clienti indipendentemente dall'operatore tramite cui scegli di inviarla. Alcune delle sue caratteristiche sono:

i) Previsioni sulla data di consegna
ii) Consegna puntuale
iii) Visibilità della spedizione
iv) Pagina di monitoraggio del marchio

Prezzi: l'app non addebita commissioni per 50 spedizioni al mese con le sue strutture di base. Ma man mano che avanzi nelle classifiche, gli addebiti aumentano insieme a funzionalità migliori.

6.7) Percorso

Unico tra i suoi pari, Route offre sia il monitoraggio dei pacchi che l'assicurazione. Una volta che i proprietari di attività di eCommerce hanno integrato la loro app con il loro sito Web, viene loro chiesto di scegliere l'assicurazione di spedizione che si trova in una frazione degli articoli nel carrello. Ciò evita loro di pagare di tasca propria in caso di incidenti, come beni danneggiati o rubati o smarriti. Di seguito sono riportate alcune funzionalità aggiuntive fornite da Route:

i) Tracciamento automatico del pacco
ii) Risoluzione rapida dei problemi
iii) Aggiornamenti di spedizione in tempo reale

Prezzi: L'app Route è gratuita. Il commerciante deve solo pagare l'assicurazione e può usufruire dei servizi senza alcun addebito.

6.8) Facilità

Un'ottima app se hai clienti internazionali, Easyship ti consente di consegnare spedizioni a livello internazionale a un costo ragionevole. Ti dà persino accesso alla loro rete globale di partner 3PL. Altre caratteristiche dell'app includono:

i) Assistenza clienti a tempo pieno
ii) Gestione e monitoraggio dei ritiri dei corrieri
iii) Tenere d'occhio le tue spedizioni sul tuo cellulare
iv) Semplificazione delle operazioni di magazzino

Prezzi: Easyship include tre piani, il primo è gratuito per 100 spedizioni. Gli altri due piani sono $ 29 e $ 49 al mese ciascuno.

6.9) Ordoro

Se stai cercando una soluzione di spedizione di fascia alta, Ordoro è la soluzione migliore. Offre molte funzionalità, dalla stampa e monitoraggio delle etichette, alla sincronizzazione multicanale e multi-inventario, alle opzioni di spedizione drop e altro ancora. Ecco alcune altre strutture offerte dall'organizzazione:

i) Spedizione senza interruzioni
ii) Supporto in ogni fase
iii) Ordini consolidati
iv) Monitoraggio dell'inventario in tempo reale

Prezzi: Anche in questo caso, Ordoro ha tre piani come Easyship. I primi 15 giorni sono gratuiti, in cui puoi effettuare fino a 1000 ordini. Ma da lì in poi, devi pagare $ 59 al mese per il piano express e $ 499 al mese e $ 999 al mese per il piano Pro ed Enterprise.

6.10) Parcella

Un'app di spedizione eccezionale, Parcelify consegna le spedizioni rapidamente. Chiede agli utenti di creare zone e quindi di calcolare il prezzo delle loro spedizioni di conseguenza. L'app dà anche accesso alle seguenti funzionalità:

i) Nessun limite su tariffe, aree di spedizione o tipi di prodotti
ii) Tempi di risposta rapidi
iii) Supporta i tag dei prodotti, i tipi di prodotti e le collezioni

Prezzi: i primi 14 giorni su Parcelify sono gratuiti, dopodiché ti verranno addebitati in base alle dimensioni della spedizione, al peso e al luogo di consegna.

7) Le app di spedizione possono essere utilizzate gratuitamente?

Alcuni proprietari di attività di e-commerce che hanno appena iniziato le loro operazioni potrebbero cercare app di spedizione gratuite per ridurre i costi. Ma sfortunatamente, solo poche app offrono servizi gratuitamente e, anche se lo fanno, limitano le funzionalità. Ciò significa che se l'azienda offre monitoraggio in tempo reale o assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o fornisce aggiornamenti, non ti darà accesso a tutto senza alcun addebito.

Alcune organizzazioni intelligenti mettono addirittura a disposizione degli imprenditori 15 o 30 giorni di prova gratuita, dopodiché iniziano ad addebitare un importo standard e spingono i commercianti ad adottare piani migliori per un'esperienza senza interruzioni. Quindi, in breve, le app di spedizione gratuite sono una cosa momentanea. Una volta scaduti i periodi di addebito zero, devi pagare per l'utilizzo dei servizi.

8) In conclusione

Il trasporto e la spedizione sono una parte importante di qualsiasi attività commerciale. Se non fosse per l'industria del trasporto merci e delle spedizioni, le persone continuerebbero a fare affidamento su cammelli e cavalli per il trasporto di merci da un luogo all'altro. Ma per fortuna, abbiamo superato quell'età e abbiamo accesso a una grande tecnologia e a un sistema di trasporto che ci consente di ricevere e inviare prodotti senza complicazioni.

L'introduzione delle app di spedizione eCommerce è stata una ciliegina sulla torta e ha semplificato l'intero processo (e crescerà solo in futuro). Ma con tutta questa facilità, è nostra responsabilità colmare le lacune e le incongruenze nel modo e creare un ambiente di spedizione a prova di tutto e affidabile. Se tutto va bene, lo raggiungeremo presto anche noi. Fino ad allora, lavoriamo sui nostri difetti e continuiamo a migliorare.