I 10 migliori software di monitoraggio delle spedizioni per l'eCommerce

Panoramica del software di monitoraggio delle spedizioni nell'eCommerce

La spedizione è un'industria da miliardi di dollari, ma con le società di e-commerce che rappresentano oltre il 50% di tutte le vendite al dettaglio, non c'è da meravigliarsi se le aziende hanno bisogno di soluzioni di spedizione efficienti. In effetti, la maggior parte delle medie imprese (>=1000 spedizioni mensili) ha 2-5 spedizionieri diversi per la logistica transnazionale, che può essere difficile quando si tracciano i pacchi in tempo reale!

Ecco perché qualsiasi attività di e-commerce degna di nota deve collaborare con una soluzione leader di monitoraggio delle spedizioni per fornire ai propri clienti la migliore gestione del monitoraggio e del trasporto.

Gli imprenditori di e-commerce di maggior successo capiscono che l'esperienza del cliente non finisce quando viene effettuato un acquisto. Con una determinata spedizione, ci sono molte opportunità per deliziare e coinvolgere i clienti durante tutto il processo di consegna, e tutto inizia con un software di monitoraggio della consegna di qualità.

Il settore della logistica è cresciuto enormemente in quattro decenni, da pochi centri di distribuzione sparsi in lungo e in largo alle reti di corrieri più ben collegate a livello globale. Ciò è dovuto in gran parte al contributo del software e degli strumenti di monitoraggio della spedizione/corriere/logistica. Senza l'aiuto della tecnologia, c'è un'alta probabilità che l'industria della logistica sia ancora bloccata nell'era della discoteca.

Che cos'è il software di monitoraggio delle spedizioni?

Un software di monitoraggio delle spedizioni eCommerce è una piattaforma online o un server basato su cloud che consente alle aziende di gestire le proprie spedizioni. Questo software di monitoraggio della spedizione facilita l'elaborazione più rapida degli ordini e automatizza la funzionalità.

Ciò significa essenzialmente che ora è possibile eseguire rapidamente attività manuali precedentemente complesse con l'aiuto di intelligenza artificiale, API e altre soluzioni di spedizione basate sulla tecnologia.

I 10 migliori software di monitoraggio delle spedizioni per le aziende di e-commerce [Elenco aggiornato 2022]

Molti potenti software di gestione delle consegne sono stati guidati dal sistema di gestione dei trasporti per aiutarti a gestire e monitorare un volume crescente di ordini. Con le attività online in crescita di giorno in giorno, le soluzioni di spedizione tradizionali non sono sufficienti.

Qualsiasi azienda di medie o grandi dimensioni avrà bisogno di un software di spedizione eCommerce per garantire che le operazioni vengano eseguite senza intoppi.

Tuttavia, determinare il miglior software di monitoraggio delle spedizioni eCommerce per la tua azienda non è un gioco facile. Dipende interamente dalle soluzioni che forniscono attraverso il loro software nella loro area operativa.

Sulla base delle recensioni e delle informazioni delle aziende leader, abbiamo ristretto il software di monitoraggio delle spedizioni top a quelli elencati di seguito, in base alle caratteristiche del loro prodotto.

1) Software di monitoraggio delle spedizioni ClickPost

Panoramica:

ClickPost è la piattaforma di integrazione multi-corriere in più rapida crescita al mondo che fornisce monitoraggio integrato della piattaforma centralizzata, comunicazione con i clienti, gestione delle eccezioni di spedizione e automazione dei resi.

Il loro obiettivo rimane l'ottimizzazione dell'efficienza operativa, il miglioramento dell'esperienza dell'utente durante il viaggio successivo all'acquisto e il fornire alle aziende la flessibilità e l'efficienza di cui hanno bisogno per crescere senza preoccuparsi di più corrieri, ottimizzazione del percorso, spedizione del carico e stato di consegna dei loro ordini indipendentemente da come alto è il loro ordine. È considerato uno dei migliori software di spedizione per le operazioni di e-commerce.

Caratteristiche principali:

1.1) ClickPost è integrato con oltre 150 principali corrieri di spedizione e più canali di vendita come Magento, WooCommerce e Shopify.

1.2) Consentono alle aziende di utilizzare un'unica API per manifestare ordini, generare lettere di vettura e inviare ordini per il ritiro con un solo clic.

1.3) Tutti gli ordini sono tracciati e gestiti attraverso una visualizzazione a pagina singola. ClickPost dispone anche di un motore di raccomandazione del corriere automatizzato.

1.4) Utilizzano più API per ottenere dati aggiornati in tempo reale dai corrieri partner e forniscono ai clienti l'accesso a un portale di tracciamento personalizzato per tracciare i dati a ogni traguardo.

1.5) Una delle loro caratteristiche più innovative è il flusso di lavoro di gestione dei rapporti di mancato recapito, che automatizza il processo di contatto con i clienti dopo i tentativi di consegna falliti e riduce attivamente gli RTO.

1.6) Consentono inoltre alle aziende di gestire i resi con facilità utilizzando il back-end di ClickPost, che ti consente di tracciare e invertire il viaggio con una precisione simile.

Pro: ClickPost offre un'ampia gamma di funzionalità come la gestione dei rapporti di mancato recapito per ridurre gli RTO e la gestione dei resi per ridurre le perdite durante la logistica inversa. Garantisce l'accuratezza delle date di consegna stimate fornite e consente di comunicare rapidamente ai clienti il ​​monitoraggio in tempo reale. Hai anche la libertà di selezionare le funzionalità che desideri utilizzare.

Contro: ClickPost è progettato per gestire grandi volumi di ordini. È, quindi, adatto solo per un ambito limitato di piccole e medie imprese.

2) Software di monitoraggio della spedizione Shippo

Panoramica:

Shippo è una società con sede a San Francisco, fondata nel 2013, che fornisce software di gestione delle spedizioni ai rivenditori di eCommerce per semplificare il processo di spedizione e le operazioni logistiche. Operano più pesantemente negli Stati Uniti, sebbene gestiscano anche alcuni vettori internazionali e requisiti globali.

Caratteristiche principali:

2.1) Con Shippo i commercianti di e-commerce possono stampare etichette di spedizione e documenti di trasporto per ogni ordine tramite il loro software.

2.2) Forniscono anche una pagina di monitoraggio per aziende e clienti per visualizzare aggiornamenti in tempo reale su ogni ordine in consegna.

2.3) Per semplificare la comunicazione, ai clienti viene inviata automaticamente un'e-mail di avviso di spedizione e un'e-mail di avviso di consegna, rispettivamente durante la prima e l'ultima fase di consegna.

2.4) Essendo una soluzione globale, Shippo aiuta anche a chiarire le restrizioni quando si tratta di importazioni ed esportazioni.

Pro: i controlli di convalida di Shippo riducono il rischio di consegne errate o non riuscite. Questo software è noto per la sua facilità d'uso, l'efficiente assistenza clienti e i bassi costi.

Contro: Sebbene Shippo sia facile da usare una volta installato, l'installazione del software può diventare un processo esteso. Offre inoltre opzioni minime per personalizzazioni e servizi specializzati limitati. Shippo è efficace anche solo principalmente per le piccole e medie imprese.

3) Software di monitoraggio della spedizione aftership

Panoramica:

Aftership è una startup SaaS (Software-as-a-Service) con sede a Hong Kong che opera a livello globale. È uno dei migliori software di spedizione per tracciare le spedizioni. Attualmente servono circa 10.000+ rivenditori online da tutto il mondo.

Caratteristiche principali:

3.1) Aftership è abilitato a inviare aggiornamenti ai clienti sulle diverse fasi della consegna direttamente tramite il monitoraggio del marchio. I clienti devono solo inserire il loro numero di tracciamento.

3.2) Il loro servizio principale consiste nel fornire il monitoraggio automatizzato delle spedizioni ai rivenditori online integrandoli con un'API di monitoraggio dei pacchi.

3.3) Poiché forniscono un servizio di tracciamento in tempo reale, sono anche attrezzati per fornire dati a lungo termine sulle prestazioni dei partner di spedizione.

3.4) Sono legati a più corrieri (oltre 600 compagnie di navigazione) in tutto il mondo, nonché alla maggior parte delle piattaforme e dei mercati di e-commerce, come Shopify, eBay e Magento.

Pro: Aftership è facile da implementare e offre una rapida integrazione con le compagnie di navigazione partner, i canali di vendita e i mercati.

Contro: Aftership è efficace principalmente per le piccole imprese, con le imprese più grandi che riscontrano stati di tracciamento degli ordini ritardati o imprecisi. Molti hanno anche espresso una scarsa assistenza clienti.

4) Software ShipStation per il monitoraggio della spedizione eCommerce

Panoramica:

ShipStation è un altro software globale di spedizione e logistica, attivo principalmente in Europa, Australia e Nord America. Ha più piani di pagamento disponibili a seconda dei servizi necessari e del volume delle spedizioni gestite al mese. Questo varia da $ 9 per 50 spedizioni al mese a $ 159 per 10.000 spedizioni al mese.

Caratteristiche principali:

4.1) Shipstation è integrato con numerosi canali di vendita come Squarespace e Shopify, nonché mercati online come Walmart ed Etsy.

4.2) È inoltre partner di aziende come QuickBooks che consentono loro di aiutare le aziende di e-commerce con qualsiasi domanda contabile e fiscale.

4.3) Offre anche opzioni per etichette e imballaggi di stampa personalizzati o personalizzati.

4.4) Questa piattaforma può anche aiutare nella gestione dell'inventario fornendo rapporti regolari sullo stock.

Pro: ShipStation è considerata una piattaforma facile da usare ed è facilmente implementabile. Consente un'integrazione facile e rapida con i canali di vendita, i partner di spedizione e gli spedizionieri.

Contro: Shipstation è un altro software utilizzato principalmente da piccole e medie imprese con volumi di ordini inferiori. È anche noto per offrire una gamma limitata di funzionalità e fornire servizi di assistenza clienti inefficaci.

5) Software di monitoraggio delle spedizioni MetaPack

Panoramica:

MetaPack è una società con sede a Londra che fornisce servizi software di spedizione abilitati alla tecnologia a marchi di e-commerce regionali, nazionali e globali. Sono integrati con oltre 400 partner di spedizione che forniscono un'ampia varietà di servizi di consegna ai clienti aziendali.

Caratteristiche principali:

5.1) Alcuni dei servizi forniti da Metapack includono la spedizione di merci, la consegna internazionale e l'accesso a oltre 350000 strutture di deposito per il ritiro e la riconsegna in tutto il mondo.

5.2) Questo è in aggiunta alla sua funzione principale, che è quella di fornire aggiornamenti sul tracciamento della consegna e gestione della spedizione per tutti gli ordini tra più partner di spedizione.

5.3) Aiutano anche nella gestione degli ordini attraverso la creazione di etichette di spedizione (sia per la logistica in avanti che inversa) e l'assistenza con la documentazione doganale.

Pro: MetaPack è uno dei migliori software di spedizione in Europa ed è lodato per le sue numerose funzionalità come la spedizione di merci, la gestione della catena di approvvigionamento e i prezzi convenzionati.

Contro: Metapack offre una selezione limitata del vettore e funzionalità di codice pin negli Stati Uniti e in Asia. Offre funzionalità di tracciamento di base in gran parte alle piccole e medie imprese e dispone di servizi di assistenza clienti limitati.

6) Software di monitoraggio delle spedizioni eCommerce Narvar

Panoramica:

Narvar ha iniziato la sua incursione nella gestione della catena di approvvigionamento nel 2012 e ha sede a San Mateo, in California. Oltre al Nord America, servono anche aziende in Europa e nella regione dell'Asia Pacifica. La loro attuale base di clienti è composta da oltre 800 marchi globali distribuiti in 38 paesi diversi.

Caratteristiche principali:

6.1) Proprio come altri software di gestione degli ordini, Narvar aiuta a stampare etichette di spedizione, imballaggi e tracciabilità degli ordini.

6.2) Un'altra caratteristica che Narvar aggiunge al proprio prodotto è il servizio di portineria che consente ai clienti di selezionare uno dei centri di portineria di Narvar vicino a loro per ritirare gli ordini o restituire i resi.

Pro: il sistema di tracciamento di Narvar consente l'accuratezza delle date di consegna stimate e gli aggiornamenti degli ordini in tempo reale, offrendo un'esperienza post-spedizione migliorata.

Contro: l'accesso ai centri di portineria dipende interamente dal partner di spedizione utilizzato per quell'ordine. Narvar consente anche personalizzazioni e comunicazioni personalizzate con i clienti solo per settori specifici.

7) Soluzione di monitoraggio della spedizione ShippyPro

Panoramica:

ShippyPro è un'azienda relativamente giovane che si è davvero fatta strada nel settore della logistica dell'e-commerce solo nel 2017. Il loro obiettivo è risparmiare tempo e fatica alle aziende rimuovendo gli sforzi manuali per attività come la creazione di ordini, l'immissione di dati, il monitoraggio degli ordini e la notifica ai clienti. Usano la tecnologia per ottimizzare questi processi e aumentare la velocità di evasione.

Caratteristiche principali:

7.1) Questa azienda con sede in Italia si è presentata con un prodotto per automatizzare soluzioni di spedizione come la stampa di etichette di spedizione, l'invio di aggiornamenti di tracciabilità ai clienti e l'elaborazione delle richieste di reso.

7.2) Sono integrati con oltre 20 piattaforme di e-commerce, come Shopify, Amazon , Magento e WooCommerce.

7.3) Sono inoltre partner di oltre 130 vettori.

Pro: ShippyPro è popolare tra le società di e-commerce perché è facile da usare e offre soluzioni sistematiche semplificate per il monitoraggio degli ordini.

Contro: ShippyPro può essere costoso per le piccole imprese poiché potrebbero essere addebitati costi per funzionalità aggiuntive. I servizi di assistenza clienti sono resi disponibili solo tramite chat, rendendo a volte difficile la correzione di errori importanti nel sistema.

8) Software di monitoraggio delle spedizioni ShipWell per l'eCommerce

Panoramica:

Shipwell è stato avviato nel 2016 ad Austin, in Texas, da due laureati del MIT che erano determinati a mantenere i rivenditori online e le compagnie di navigazione meglio collegati. Shipwell è una delle migliori app di monitoraggio dei pacchi per consentire alle aziende di trasformare le loro catene di approvvigionamento man mano che l'attività cresce.

Caratteristiche principali:

8.1) ShipWell aiuta i vettori consentendo loro di fare offerte sui noli per scegliere le spedizioni di loro scelta.

8.2) I partner di spedizione possono utilizzare un algoritmo di corrispondenza proprietario della scheda di carico che li aiuta a identificare i carichi di spedizione giusti per loro e prenotarli rapidamente.

8.3) Shipwell utilizza la sua piattaforma di spedizione per automatizzare funzioni precedentemente manuali come la manifestazione dell'ordine, l'assegnazione di un partner di spedizione e persino la determinazione del percorso ottimale per una consegna rapida e sicura.

8.4) Il loro meccanismo di tracciamento è riuscito a eliminare la maggior parte dei punti ciechi che si verificano durante le consegne, per migliorare la visibilità ai clienti.

Pro: il software ShipWell ha guadagnato popolarità perché offre un facile processo di onboarding ed è facile da usare una volta implementato.

Contro: la dashboard e altre funzionalità sullo schermo fornite da ShipWell non sono generalmente personalizzabili. Inoltre, non è un sistema basato sulle risorse, quindi trovare veicoli sostitutivi in ​​caso di problemi con qualsiasi camion è un compito difficile.

9) App per il monitoraggio delle spedizioni Veeqo

Panoramica:

Veeqo è un'azienda con sede nel Regno Unito che è stata fondata nel 2013 da un uomo con molta esperienza nella vendita al dettaglio. La sua idea, Veeqo, funge da piattaforma di inventario e spedizione per le attività di e-commerce e attualmente conta centinaia di clienti aziendali.

L'obiettivo principale di Veeqo è aiutare le aziende online a gestire il proprio inventario in modo sincronizzato su più canali di vendita, come Magento, Shopify , eBay e Amazon.

Caratteristiche principali:

9.1) Veeqo, come altri software di gestione delle spedizioni, utilizza un'unica piattaforma per tracciare tutti gli ordini, fornendo aggiornamenti in tempo reale e altri servizi di consegna.

9.2) Il loro software accuratamente realizzato rende le valutazioni delle scorte e la previsione delle scorte automatizzate e semplificate in modo che le aziende non si ritrovino a esaurire le scorte nel momento meno opportuno.

9.3) Aiutano a garantire che le scorte siano gestite con attenzione in modo che la gestione degli ordini diventi più semplice anche durante la spedizione.

Pro: Veeqo consente ai clienti di designare quantità specifiche di stock in diversi negozi per garantire facilità di ritiro e consegna. È facile da usare e consente comunicazioni bidirezionali tra piattaforme integrate.

Contro: sorgono numerosi problemi tecnici poiché le scorte devono essere integrate in modo indipendente con diversi fornitori. Per i fornitori di servizi di eCommerce con grandi scorte, questo rende l'onboarding un processo prolungato. Anche i suoi servizi di assistenza clienti necessitano di miglioramenti.

10) Il MIGLIOR software di monitoraggio delle spedizioni FreightPop

Panoramica:

FreightPop, una società con sede in California, è stata fondata nel 2015 come soluzione ai problemi di distribuzione della società madre e da allora è diventata uno dei principali software di gestione dei trasporti. Cercano di semplificare il processo di integrazione con i partner di spedizione per le aziende che non utilizzano servizi ERP o WMS.

Caratteristiche principali:

10.1) FreightPop fornisce tariffe negoziate per le spedizioni con oltre 300 compagnie di navigazione.

10.2) Gestiscono un'ampia varietà di spedizioni nazionali oltre al trasporto internazionale, cioè esportazioni e importazioni.

10.3) Offrono anche funzionalità di auditing integrate che consentono di tenere traccia di tariffe, spedizioni, fatture ed eventuali discrepanze di trasporto che potrebbero sorgere.

Pro: FreightPop consente una facile integrazione con i sistemi di gestione del magazzino. Ciò rende più visibili tutti i modi di trasporto e i vettori e consente di regolamentare meglio le importazioni.

Contro: l'onboarding e l'implementazione iniziale del software FreightPop possono richiedere molto tempo se sei una grande azienda con più stock e un numero elevato di utenti.

11) ParcelLab

Panoramica:

ParcelLab è un'azienda europea fondata nel 2014 che fornisce un software specializzato per il monitoraggio dei corrieri. Questo software funziona tramite la loro piattaforma di esperienza operativa. L'obiettivo di questa piattaforma e del software di tracciamento del corriere è semplificare le complesse funzioni coinvolte nella logistica dell'e-commerce.

Caratteristiche:

11.1) Parcellab consente una comunicazione proattiva e personalizzata con i clienti.

11.2) Fornisce inoltre numerose integrazioni web con vetrine e mercati.

11.3) Questo software di tracciamento del corriere aiuta anche a tenere traccia dei dati aggregati per l'analisi. Garantisce che l'intero ciclo di vita di ogni ordine sia attentamente monitorato.

Pro: Parcellab è noto per fornire un buon supporto clienti durante l'onboarding e durante l'utilizzo del software.

Contro: Il software fornito da Parcellab offre una gamma limitata di funzionalità non adatte alle grandi aziende.

12) Spedizione facile

Panoramica:

EasyShip è un software di corriere globale, lanciato a Hong Kong nel 2014, che fornisce servizi logistici di fascia alta in oltre 35 paesi in tutto il mondo. EasyShip è noto soprattutto per offrire le tariffe di spedizione più economiche quando si effettua la spedizione con corrieri come UPS, USPS, DHL, ecc.

Caratteristiche:

12.1) Easyship è integrato con oltre 20 corrieri partner in ogni paese e garantisce alle aziende di eCommerce l'accesso a tariffe di spedizione scontate prenegoziate con ciascuna.

12.2) Le imprese possono scegliere il metodo di spedizione di loro scelta in base a tempi e costi.

12.3) Questo software di spedizione low-code offre inoltre alle aziende l'accesso a un'ampia gamma di centri logistici.

12.4) Offre inoltre assistenza nell'archiviazione di pratiche burocratiche per gli sdoganamenti.

Pro: con Easyship, le integrazioni vengono eseguite senza problemi e i clienti di e-commerce possono usufruire di costi di corriere relativamente bassi.

Contro: le funzionalità fornite da Easyship non coprono un'ampia gamma di potenziali sfide del corriere.

13) WeSupplyLabs

Panoramica:

WeSupplyLabs è un software per il monitoraggio degli ordini e dei corrieri che aiuta le aziende di e-commerce a fornire soluzioni di monitoraggio degli ordini migliori ai clienti di tutto il mondo. Con diversi piani di pagamento, gestisce un'ampia gamma di volumi di ordini da 50 a 10.000 al mese.

Caratteristiche:

13.1) WesupplyLabs offre una rapida integrazione con vetrine virtuali come Shopify e Squarespace.

13.2) I fornitori di servizi di e-commerce possono richiedere etichette e imballaggi personalizzati, personalizzati per il loro marchio.

13.3) Consente inoltre l'integrazione con software di contabilità come QuickBooks per garantire una migliore gestione finanziaria.

13.4) Vengono forniti rapporti periodici sulle scorte per garantire una gestione più efficace dell'inventario.

Pro: WeSupplyLabs è facile da implementare, offre una rapida integrazione con i corrieri partner e un'interfaccia intuitiva.

Contro: WeSupplyLabs offre una gamma limitata di funzionalità più adatte alle piccole e medie imprese. È anche noto per avere un'assistenza clienti inefficace.

14) Pacco Eseguire

Panoramica:

ParcelPerform è un software di consegna di corrieri e spedizioni che aiuta le aziende di e-commerce fornendo strumenti di tracciamento superiori che consentono agli acquirenti di e-commerce di tracciare i propri ordini online e conoscere lo stato in tempo reale dei loro ordini.

Caratteristiche:

14.1) La piattaforma di ParcelPerform automatizza l'elaborazione degli ordini, l'assegnazione del corriere e il tracciamento dell'ordine.

14.2) Il suo sistema di tracciamento degli ordini consente una maggiore visibilità ai clienti attraverso l'ottimizzazione del percorso e l'identificazione dei difetti di consegna.

14.3) La selezione del partner del corriere è facilitata da un algoritmo proprietario di corrispondenza della scheda di carico.

Pro: ParcelPerform offre un facile processo di onboarding e integrazione. La piattaforma è nota per la sua facilità d'uso una volta implementata.

Contro: in quanto sistema non basato sulle risorse, ParcelPerform non è attrezzato per gestire potenziali eccezioni di consegna. Inoltre, la maggior parte delle funzionalità non è personalizzabile in base alle preferenze aziendali.

15) Trasmettere

Panoramica:

Convey è un software per la gestione dell'esperienza del cliente post-acquisto e il monitoraggio delle spedizioni che automatizza il flusso di lavoro di spedizione e fornisce spedizioni multi-corriere alle aziende di e-commerce in tutto il mondo.

Caratteristiche:

15.1) Convey è un software che gestisce molteplici soluzioni di spedizione, inclusa la creazione di etichette di spedizione, la creazione e la stampa di distinte di imballaggio.

15.2) Fornisce un URL di tracciamento ai clienti per visualizzare lo stato degli ordini e automatizza le notifiche e-mail ai clienti.

15.3) Aiuta anche negli sdoganamenti per l'esportazione e l'importazione.

Pro: Convey offre bassi costi del corriere e frequenti controlli di convalida per evitare errori. È facile da usare e l'assistenza clienti è efficace.

Contro: Convey è più efficace solo con le piccole e medie imprese. Ha una gamma limitata di servizi specializzati e può essere difficile da implementare.

16) ShipWay

Panoramica :

ShipWay è un software di monitoraggio delle spedizioni e della logistica dell'e-commerce che fornisce servizi di spedizione e gestione degli ordini alle aziende online di tutto il mondo. Offre il monitoraggio del marchio e un eccellente servizio clienti per i clienti.

Caratteristiche:

16.1) ShipWay consente di creare e stampare facilmente le etichette di spedizione, meccanismi di imballaggio automatizzati e un efficiente sistema di tracciabilità.

16.2) Offre opzioni di monitoraggio del marchio personalizzabili per consentire ai clienti di visualizzare gli aggiornamenti degli ordini.

16.3) ShipWay dispone anche di un servizio che consente ritiri e consegne più rapidi dai centri di portineria designati.

Pro: ShipWay offre un sistema di tracciamento del corriere che garantisce che le date di consegna stimate siano fornite accuratamente per migliorare l'esperienza di consegna del cliente.

Contro: ShipWay offre servizi di corriere personalizzati solo a una specifica categoria di industrie. Il suo servizio di portineria è disponibile anche solo in accordo con il corriere partner selezionato.

17) Spedisci

Panoramica:

ShipUp è una società di software di logistica/corriere/tracciamento delle spedizioni con l'obiettivo di offrire alle aziende di e-commerce un meccanismo di consegna semplificato. Il software e il sistema di tracciamento dei corrieri ShipUp forniscono soluzioni per migliorare la logistica end-to-end.

Caratteristiche:

17.1) ShipUp consente integrazioni con diversi corrieri in tutto il mondo e fornisce l'accesso a molti centri di stoccaggio per il ritiro e la consegna.

17.2) Questo software fornisce anche un unico dashboard semplificato per il monitoraggio e la gestione degli ordini per le attività di eCommerce.

17.3) Aiuta anche a fornire documentazione doganale, analisi e creazione di etichette di spedizione per servizi di gestione degli ordini più avanzati.

Pro: ShipUp è noto per la sua vasta gamma di opzioni di trasporto e copertura in Europa.

Contro: le funzionalità di tracciamento offerte sono più adatte alle piccole imprese e la funzionalità è estremamente limitata negli Stati Uniti e in Asia.

18) Spedizione in ritardo

Panoramica:

LateShipment è un'azienda globale di software di spedizione/spedizione/corriere/tracciamento/logistica che offre funzionalità di consegna rapida e monitoraggio degli ordini in tempo reale alle aziende D2C in tutto il mondo.

Caratteristiche:

18.1)LateShipment aiuta a semplificare i servizi di spedizione per i corrieri nazionali e internazionali.

18.2) Questa piattaforma offre integrazione con oltre 300 corrieri partner e offre tariffe semplificate o prenegoziate.

18.3) L'utilizzo del sistema di analisi e monitoraggio di LateShipment consente controlli regolari per identificare discrepanze di trasporto ed elaborare le informazioni sugli ordini.

Pro: LateShipment consente l'accesso ai servizi di gestione del magazzino per le aziende non integrate con WMS o ERP.

Contro: per le grandi aziende con ordini più elevati, l'onboarding e l'implementazione di LateShipment è un compito difficile.

Come scegliere il miglior software di monitoraggio delle spedizioni per il tuo business online?

Quando si tratta di attività di eCommerce, l'efficienza nella spedizione, nel corriere e nel monitoraggio della logistica è il nome del gioco. Il modo migliore per anticipare la concorrenza è assicurarsi di utilizzare le migliori risorse disponibili. Sebbene i partner di spedizione siano la prima risorsa di cui potresti aver bisogno, uno strumento per gestire questi partner e gli ordini distribuiti tra di loro è ciò che ti garantirà un vantaggio vincente.

È qui che entra in gioco il software di monitoraggio di spedizione/corriere/logistica eCommerce. Ma con così tante opzioni disponibili, come fai a sapere quale è quella giusta a cui avvicinarti? Per semplificarti il ​​processo, abbiamo compilato questo elenco dei criteri più importanti da considerare nella scelta di un software di spedizione/corriere/tracciamento e-commerce.

1. Area di operazione

La maggior parte dei software di monitoraggio delle spedizioni e dei corrieri ha una portata specifica in base alla loro posizione e alla portata dei vari partner di spedizione. Una società può essere legata a oltre 300 partner di spedizione, ma nessuno di questi potrebbe essere operativo in alcune parti del mondo.

Dovresti quindi prima determinare se quel software di monitoraggio di spedizione/corriere/logistica può aiutarti efficacemente a tenere a mente la gamma di codici PIN e le città in cui si trovano i tuoi clienti.

Anche se alcune società di software per il monitoraggio della logistica operano all'interno di tali regioni, è necessario essere certi che possano gestire il volume degli ordini di cui hai bisogno in quella regione. Ad esempio, un'azienda che opera principalmente a livello globale gestisce 50-100 ordini al giorno, ma diventa inefficace quando i volumi degli ordini superano questo limite.

2. Prezzi e tariffe del software

Inutile dire che le tariffe per il software di spedizione/corriere/logistica hanno un enorme impatto sui profitti della tua azienda. Detto questo, non è sempre il caso che i prezzi più bassi siano i migliori. Dipende fortemente dai servizi di cui desideri usufruire, dal volume di ordini che ricevi ogni giorno e da come prevedi di garantire la crescita della tua azienda.

Quindi ciò che deve davvero essere considerato è quali servizi vengono forniti all'interno di una determinata tariffa ed è il costo dell'utilizzo di tali servizi tramite un software di monitoraggio delle spedizioni che ripaga in termini di altri progressi, come una migliore assistenza clienti o RTO ridotti.

3. Spedizione con più vettori

Opta sempre per un software di monitoraggio delle spedizioni e della logistica e-commerce che offre spedizioni multi-corriere. Con questa funzione, le aziende possono raggiungere un pubblico più ampio perché la facilità di manutenzione di ogni società di corriere è diversa, usufruire di numerosi sconti per gli acquisti interessanti e fornire ai propri clienti molti tipi diversi di servizi di spedizione e consegna. Garantisce inoltre che i tuoi clienti non vengano mai fatti aspettare anche se alcuni dei corrieri sono inattivi.

4. Monitoraggio dell'ordine in tempo reale

Questo è l'aspetto più cruciale di una spedizione/corriere o di un software di monitoraggio della logistica. Sebbene molte società di software per l'automazione delle spedizioni e dell'e-commerce possano tracciare i pacchi, non tutte forniscono aggiornamenti in tempo reale o in tempo reale. Ad esempio, Narvar non offre la possibilità di tracciare le spedizioni o inviare aggiornamenti ai clienti.

Pertanto, prima di selezionare il software di monitoraggio del corriere/logistica/spedizione, assicurati che fornisca la massima trasparenza con il monitoraggio dell'ordine in tempo reale e le notifiche sullo stato dell'ordine in tempo reale.

5. Onboarding più rapido e funzionalità intuitive

Il software di tracciamento logistico/corriere ideale è uno che può essere facilmente implementato in un breve periodo di tempo per garantire che l'evasione degli ordini non sia influenzata. Ciò significa che, indipendentemente dal volume degli ordini, dal numero di vettori e dagli utenti impiegati, il processo di onboarding dovrebbe essere rapido e semplice.

Dovresti anche assicurarti che offra un'interfaccia intuitiva per evitare inutili ritardi nel tracciamento degli ordini. In aggiunta a ciò, le varie funzionalità offerte dal software dovrebbero essere di facile accesso e prontamente disponibili. Le funzionalità dovrebbero idealmente essere fornite in un formato semplificato in modo che non si verifichino problemi o ritardi dovuti alle varie complessità del software.

6. Varie modalità di consegna e pagamento

Se vuoi offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza di acquisto online, devi trovare un software di monitoraggio della spedizione e della logistica che offra una gamma di opzioni di consegna e pagamento.

Funzionalità come la consegna su richiesta, la consegna programmata, la consegna il giorno stesso/il giorno successivo e la consegna iperlocale offrono ai clienti la libertà di ricevere gli ordini a loro piacimento. Devi anche considerare di fornire diverse opzioni di pagamento come contrassegno (COD), carte di credito/debito, net banking, portafogli, ecc., per ridurre le possibilità di abbandono del carrello al momento del pagamento. Il miglior software di monitoraggio di spedizione/corriere/logistica dovrebbe essere in grado di fornire tutte queste funzionalità e altro ancora.

7. Gestione dei resi

Poiché i resi costituiscono gran parte dell'ecosistema dell'e-commerce, è importante disporre di un solido sistema di gestione dei resi. Molti corrieri e software di monitoraggio delle spedizioni offrono una gestione completa dei resi ai rivenditori online.

Supervisionano l'intero viaggio di ritorno di una spedizione dal ritiro e dal monitoraggio fino alla consegna in magazzino. Inoltre, il software di monitoraggio della logistica con gestione dei resi può rendere i resi redditizi rendendo il processo di reso senza problemi per i clienti. Questi clienti felici a loro volta vorrebbero venire a fare acquisti nel tuo negozio più spesso.

8. Pagina di monitoraggio con marchio

Una delle principali attrazioni del software di monitoraggio della spedizione/corriere/logistica è una pagina di monitoraggio completamente bianca con il logo, i colori, il feed di Instagram del tuo marchio, ecc. saldi, prodotti scontati e altre fantastiche nuove aggiunte. Questa è una funzionalità indispensabile per il software di logistica e monitoraggio delle spedizioni perché può aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti.

9. Assistenza clienti

Idealmente, ogni azienda di software per il monitoraggio di spedizioni, corrieri o logistica dovrebbe avere un team di assistenza clienti per risolvere i problemi e offrire servizi di supporto. Questi servizi possono estendersi all'implementazione del software, all'onboarding di nuovi vettori o all'utilizzo, alla risposta alle domande dei clienti sullo stato dell'ordine, ecc.

Consigliamo vivamente di selezionare un software di monitoraggio di corriere/spedizione/logistica che abbia un team di assistenza clienti decente. Un supporto efficiente da parte della società di software di monitoraggio di spedizione/corriere/logistica rassicurerà sia i clienti che i clienti.

10. Uso della tecnologia più recente

Tutti i tipi di software di spedizione si basano fortemente sull'uso della più recente tecnologia logistica per automatizzare i processi di spedizione ed eseguire più rapidamente l'evasione degli ordini. Lo stesso vale per i software di monitoraggio delle spedizioni, dei corrieri e della logistica, il cui obiettivo principale è fornire ai clienti la piena visibilità delle spedizioni in viaggio dal magazzino, inviando tempestivi aggiornamenti sullo stato dell'ordine ai clienti.

Il rapido trasferimento di informazioni attraverso tutti questi canali di spedizione tramite API che riflettono gli EDD non sarebbe possibile senza la tecnologia e gli strumenti migliori. Pertanto, non possiamo sottolineare l'importanza di assumere un software di monitoraggio della logistica e dei corrieri che utilizzi la tecnologia più recente.

Conclusione

Ci sono 3 aree significative in cui il software di monitoraggio di spedizione/corriere/logistica dell'eCommerce ha aiutato le aziende di tutto il mondo ad espandersi e crescere al massimo delle loro potenzialità. Il primo riguarda la gestione degli ordini, utilizzando le integrazioni dell'API di spedizione per semplificare il processo di designazione di un ordine a un partner di spedizione e metterlo in viaggio.

Il prossimo è nella spedizione eCommerce. La maggior parte dei software di monitoraggio delle spedizioni e dei corrieri automatizza il processo di stampa delle etichette di spedizione e persino la gestione dell'inventario, in modo che l'ordine venga implementato per la consegna senza intoppi. Il terzo riguarda il monitoraggio, che consente all'azienda e ai suoi clienti di tenere traccia di ogni fase del processo di consegna in tempo reale, migliorare il percorso post-acquisto per i clienti e farli tornare per ulteriori informazioni.

Alcuni software di monitoraggio delle spedizioni, come ClickPost, funzionano in modo intelligente per ridurre attivamente problemi come NDR e RTO e aiutarti a tenere traccia delle prestazioni del corriere. This enables you to simultaneously work on your company's growth and perfect your shipping operations.

FAQ'S

1. Which is the best Shipping or Logistics Tracking Software for eCommerce Business?

A shipment tracking software is committed to assisting e-commerce businesses in making the most of technology when it comes to ordering tracking and delivery. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Shippo, and 5) ShipStation are the most popular. Some of them, such as Shippo, are more cost-effective shipping systems. Others, such as ClickPost, ensure that your consumers have the finest shipping, post-purchase, and last-mile delivery experiences possible.

2. How to choose the best Shipping Tracking Software for eCommerce Business?

There are a variety of eCommerce shipping tracking software options available. Simply consider these four important characteristics before deciding on the best one. First, the serviceability of shipping software, if it runs in the required regions and can handle your order volume. Second, the logistical services that are offered and whether they will be of assistance to you.

Keep in mind that various multicarrier integration systems specialize in different areas. Third, the shipment management software's visibility. It provides clients the ability to track packages and send automated status notifications. Finally, there's the financial aspect. The platform's price should take into account the platform's combination of services' potential benefits.

3. Which is the best Courier Tracking Software for eCommerce Companies?

Courier tracking software are platforms that employ eCommerce Shipping APIs and AI-driven systems to give clients real-time tracking information while also detecting and decreasing delivery errors. 1) ClickPost, 2) Aftership, 3) Narvar, 4) Parcellab, and 5) Shippo are the top 5 courier tracking software that provides a wide range of logistical services. From Shippo's inexpensive shipping charges to ParcelLab's management of shipment exceptions to ClickPost and Narvar's post-purchase and last-mile delivery experience, each has its area of specialty.