Le 10 migliori app per il monitoraggio degli ordini di Shopify - Tieni traccia dello stato dell'ordine di Shopify

Se gestisci la tua attività tramite Shopify, di solito significa che ti sei occupato del front-end della tua attività. Tuttavia, anche il back-end della tua attività ha bisogno di cure, soprattutto quando si tratta di tracciamento e gestione degli ordini. Questo è il motivo per cui l' app store di Shopify rende disponibili una moltitudine di sistemi proprio per questi scopi. Questi software si presentano sotto forma di integrazioni private, estensioni e plug-in. Alcuni offrono una vasta gamma di funzionalità, ma lo scopo comune di ciascuna di queste app di spedizione di Shopify è consentirti di monitorare i tuoi ordini.

Per le grandi aziende di eCommerce che utilizzano la spedizione multi-corriere per consegnare un volume elevato di ordini (oltre 1000 al mese), il monitoraggio degli ordini è assolutamente vitale. Senza queste app e integrazioni, il tracciamento degli ordini deve essere eseguito manualmente per ogni ordine inserendo il numero di tracciamento dell'ordine nella piattaforma del rispettivo partner di spedizione. Questo è un processo estremamente lento e semplicemente inefficiente, specialmente quando hai a che fare con 10.000 o addirittura 5000 ordini al mese. Le app di monitoraggio degli ordini di Shopify automatizzano determinati processi per assicurarti di poter gestire efficacemente i tuoi ordini.

2) Che cos'è la gestione degli ordini eCommerce e in che modo le app di monitoraggio degli ordini di Shopify sono vantaggiose per il tuo negozio online?

La gestione degli ordini per le attività di eCommerce è un'attività inevitabile se si desidera che la propria attività continui su una traiettoria di crescita ascendente. La gestione dei tuoi ordini richiede di essere consapevole di dove si trovano i tuoi ordini in un dato momento e di visualizzare facilmente il loro stato per determinare se è necessario intraprendere qualsiasi azione.

È qui che Shopify lo stato degli ordini e le app di monitoraggio possono tornare utili. Per cominciare, tutti i tuoi ordini possono essere trovati su un'unica piattaforma, eliminando la necessità di saltare tra le piattaforme dei partner di spedizione. Nel caso di alcuni software di gestione degli ordini, questa funzionalità è solo la punta dell'iceberg.

Un buon software di gestione degli ordini automatizzerà e semplificherà le attività più estenuanti e noiose come l'elaborazione degli ordini e l'aggiornamento dei clienti. E un software di gestione degli ordini davvero esemplare sarà quello che ti aiuterà a far crescere la tua attività, fornendoti soluzioni tecnologiche per molteplici sfide legate alla crescita.

L'obiettivo della gestione degli ordini è quello di essere in grado di monitorare tutti i tuoi ordini, inclusa la gestione dei rapporti di mancato recapito o consegne mancate, annullamenti e resi, e affrontare gli ostacoli alla consegna corretta. Con l'aiuto del principale software di gestione degli ordini, sarai in grado di massimizzare continuamente l'evasione degli ordini e ridurre gli RTO.

3) Le 10 migliori app di monitoraggio e stato dell'ordine Shopify sull'App Store di eCommerce [Elenco aggiornato 2022]

Potresti pensare di non avere familiarità con il software di gestione degli ordini, ma è molto probabile che ne trovi uno o due a un certo punto delle tue ricerche. Ogni volta che apri l'app store di Shopify, è probabile che alcune app di monitoraggio degli ordini si facciano strada sul tuo schermo. Dopotutto, questi sistemi di stato della spedizione sono vitali per mantenere l'ordine tra i tuoi ordini con diversi partner di spedizione.

Sono disponibili numerose app e strumenti per il monitoraggio degli ordini, sia nell'app store di Shopify eCommerce che come installazioni private. Possono essere distinti in base alle caratteristiche e alla funzionalità, con alcuni che raggiungono i gradi più alti di favoritismo tra le imprese di eCommerce. Per aiutarti a rinfrescare la memoria, ecco un elenco completo delle 10 migliori app di monitoraggio dello stato degli ordini e software di gestione degli ordini per le attività di e-commerce.

3.1) ClickPost Shopify App per il monitoraggio degli ordini gratuita

ClickPost è un software di spedizione per la gestione degli ordini con oltre 130 corrieri integrati che ti consente di ricevere aggiornamenti di tracciamento in tempo reale con l'aiuto delle integrazioni API push e pull. Questi aggiornamenti vengono immediatamente inviati ai clienti tramite SMS, e-mail e WhatsApp, oltre ai traguardi standardizzati visualizzati su una pagina di monitoraggio dello stato dell'ordine. La manifestazione dell'ordine è completamente automatizzata tramite integrazioni API.

ClickPost fornisce anche un motore di raccomandazione guidato da un'intelligenza artificiale configurata per elaborare regole fisse come informazioni sulla spedizione e metriche specifiche dell'azienda. ClickPost utilizza anche sistemi abilitati all'intelligenza artificiale per rilevare le eccezioni di consegna e risolverle. Ciò aiuta anche nella gestione dei rapporti di mancato recapito, insieme alle domande automatizzate dei clienti specifiche per problemi. Le prestazioni del vettore possono essere monitorate meglio con l'aiuto di report analitici personalizzabili.

3.2) ShippingEasy Migliore app per il monitoraggio degli ordini di Shopify

ShippingEasy è un'app di gestione e monitoraggio degli ordini disponibile nell'App Store di Shopify. Attraverso questa app, le aziende di e-commerce possono visualizzare tutti i loro ordini su più corrieri. Gli ordini vengono creati automaticamente tramite integrazioni API e etichette di spedizione stampate, eliminando la necessità di manodopera aggiuntiva.

Le etichette di spedizione possono anche essere stampate in lotti, risparmiando tempo e denaro. Attraverso l'uso di questa app è anche possibile creare documenti di trasporto personalizzati. Puoi anche ricevere aggiornamenti sugli ordini direttamente sulle tue vetrine e sui canali di vendita. Oltre a questo, ShippingEasy invia anche e-mail promozionali per conto della tua attività.

3.3) App di monitoraggio degli ordini Tracktor per Shopify

Tracktor Order Tracking è uno dei preferiti dalle aziende di e-commerce nell'App Store di Shopify. Questo sistema ti consente di ricevere aggiornamenti sul tracciamento degli ordini e dei pacchi da ogni corriere integrato e fornisce un tracker personalizzato per i clienti nelle tue varie vetrine, incluso Shopify. Le e-mail automatizzate vengono inviate regolarmente alle attività di eCommerce con aggiornamenti sullo stato degli ordini.

Attraverso questo sistema di tracciamento degli ordini, puoi creare stati personalizzati per gli ordini da correlare a ciascuna possibile posizione. I clienti non hanno bisogno di avere un account sulla tua piattaforma per visualizzare la pagina di monitoraggio degli ordini di Tracktor. Tracktor Order Tracking è anche noto per fornire servizi di supporto eccezionali quando si tratta di risolvere le domande dei clienti.

3.4) AfterShip Shopify App per il monitoraggio degli ordini

Aftership è disponibile sia come app nell'App Store di Shopify sia come integrazione privata che offre più funzionalità rispetto all'app, anche se a un costo maggiore. Questa app di consegna e gestione degli ordini ha guadagnato un'immensa popolarità tra i marchi di eCommerce globali per la sua funzione di tracciamento dei pacchi.

Gli stati degli ordini e gli aggiornamenti di tracciabilità vengono aggiunti istantaneamente alla dashboard integrata non appena un corriere riceve l'aggiornamento dall'agente di consegna. Tali aggiornamenti vengono quindi visualizzati ai clienti su una pagina di monitoraggio del marchio e quindi condivisi con loro tramite e-mail. Questo software fornisce anche rapporti regolari sull'analisi dei dati raccolti in periodi specificati.

3.5) App ShipStation per il monitoraggio dell'ordine Shopify

ShipStation è una piattaforma di gestione delle consegne e un software di tracciamento degli ordini che può essere facilmente acquistato dall'App Store di Shopify. È attrezzato per gestire un volume limitato di spedizioni, solo fino a 10.000 al mese. Con questa app, puoi sincronizzare i tuoi ordini su più piattaforme di vendita e automatizzare il processo di creazione degli ordini e stampa delle etichette di spedizione.

ShipStation consente inoltre di stampare le etichette di spedizione in lotti per eliminare lo spreco di tempo e fatica. Oltre alla gestione degli ordini, ShipStation ti aiuta a mantenere bassi i costi consentendoti di confrontare le date di consegna stimate e le spese di spedizione di diversi corrieri prima di selezionarne uno per qualsiasi ordine.

3.6) Tracciamento dell'ordine di ParcelPanel Shopify

Questa app può essere trovata nell'app store di Shopify con il nome ParcelPanel Order Tracking Pro. La sua funzione principale è ridurre le richieste dei clienti attraverso il monitoraggio degli ordini e migliorare l'esperienza di monitoraggio attraverso una pagina di monitoraggio del marchio.

Supporta oltre 800 corrieri e semplifica il processo di dropshipping. ParcelPanel cerca di facilitare il processo di risposta alle domande dei clienti. La sua interfaccia è adattiva per consentire un design più ampio basato sul marchio per la pagina di monitoraggio del tuo negozio.

3.7) Tracciamento di Shippo Shopify App

Shippo è un altro software di monitoraggio e gestione degli ordini disponibile sia come app nel negozio Shopify che come integrazione separata. Si concentra sull'automazione delle funzioni di spedizione e sulla razionalizzazione della consegna. Questo sistema consente alle aziende di e-commerce di sincronizzare i propri ordini su Shopify e altri canali di vendita, nonché tra i partner di spedizione.

Le integrazioni possono essere effettuate con oltre 85 partner di spedizione. Utilizzando le funzioni di creazione automatica degli ordini, le etichette di spedizione possono essere stampate in grandi quantità per ordini all'ingrosso. Shippo è anche conveniente in quanto offre spedizioni a tariffe scontate. I costi possono essere ridotti anche suddividendo le spedizioni.

3.8) ShipMonk Shopify App per il monitoraggio dell'ordine

ShipMonk è un'app disponibile gratuitamente sull'app store di Shopify e si concentra esclusivamente sull'evasione degli ordini. È esclusivamente per Shopify e consente l'integrazione diretta con Shopify storefront. Ciò consente la gestione sincronizzata del tuo inventario man mano che gli ordini vengono consegnati.

Questa app di gestione delle consegne ti consente anche di visualizzare le tariffe di spedizione di diversi corrieri in tempo reale, in modo da poter scegliere la tariffa più conveniente. Anche il monitoraggio degli ordini e la mappatura delle spedizioni è un servizio importante fornito da questo sistema, anche per le spedizioni in bundle. I dati vengono raccolti regolarmente per fornire report analitici sugli ordini.

3.9) Software di monitoraggio degli ordini Parcellab Shopify

Parcellab è un software di gestione delle spedizioni e delle consegne che consente alle società di e-commerce di tracciare gli ordini con i loro corrieri integrati. Attraverso questo sistema, i clienti possono accedere a oltre 150 diverse compagnie di navigazione che effettuano consegne a livello nazionale e globale. Parcellab è un'integrazione privata che può sincronizzare i tuoi ordini su Shopify e altri canali di vendita.

Il monitoraggio degli ordini viene effettuato con l'aiuto della piattaforma Operations Experience di Parcellab. Attraverso questa piattaforma, ti vengono forniti aggiornamenti rapidi e anche i tuoi clienti tramite e-mail. Alla tua piattaforma di e-commerce verrà fornita anche una pagina di stato dell'ordine, personalizzata per il tuo marchio, sulla quale gli stati degli ordini verranno visualizzati ai clienti man mano che vengono ricevuti gli aggiornamenti di tracciamento. Queste personalizzazioni basate sul marchio hanno reso Parcellab estremamente popolare.

3.10) Easyship Monitora lo stato dell'ordine Shopify

Easyship è disponibile gratuitamente nell'App Store di Shopify come app di spedizione e gestione degli ordini. Questo software offre una moltitudine di semplici soluzioni tecnologiche che aiutano a migliorare sia l'evasione degli ordini che la risoluzione delle query dei clienti. Oltre 250+ corrieri sono legati a Easyship. Può anche essere scaricato su un dispositivo mobile, il che lo rende un'ottima app mobile di Shopify.

Questa partnership dà diritto alle imprese di e-commerce integrato a spese di spedizione scontate. Questi si basano su una varietà di parametri, tra cui tasse, oneri doganali e dazi e il contenuto del carrello degli acquisti di un cliente. Infine, tutte le informazioni sugli ordini e gli aggiornamenti di tracciabilità possono essere visualizzati da una dashboard unificata per consentire di rispondere facilmente alle domande dei clienti .

4) Qual è la necessità di Shopify Stato dell'ordine e app di monitoraggio per il tuo negozio di e-commerce online

Abbiamo stabilito che lo scopo del software di gestione degli ordini è garantire il massimo dell'evasione degli ordini. Ti abbiamo anche fornito una prospettiva chiara delle diverse funzionalità di cui puoi usufruire a seconda dello stato dell'ordine e dell'app di monitoraggio con cui scegli di integrarti. Potresti ancora non essere sicuro dei vantaggi esatti che trarrai dall'implementazione di questa app.

Per determinare se un'app di gestione degli ordini sta davvero aggiungendo qualcosa di tangibile alla traiettoria di crescita della tua attività, tieni d'occhio queste aree chiave di miglioramento che dovresti vedere poco dopo aver collegato un software di gestione degli ordini.

4.1) Automatizza il monitoraggio della consegna

L'automazione è il principale vantaggio offerto dalle soluzioni di e-commerce che i rivenditori tradizionali perdono. Utilizzando le integrazioni di intelligenza artificiale e API, puoi automatizzare l'intero processo di creazione dell'ordine e monitoraggio dell'ordine, in modo che gli aggiornamenti di monitoraggio vengano inviati a te non appena viene aggiornato un nuovo traguardo con il tuo partner di spedizione. Eliminare la necessità di comunicazioni manuali qui consente di risparmiare un'immensa quantità di tempo. Un software o un'app di gestione delle spedizioni può davvero aiutarti qui.

4.2) Aggiornamenti sulla consegna in tempo reale

Il motivo per cui gli sforzi per risparmiare tempo sono così importanti è che i tuoi clienti stanno aspettando i loro ordini. A differenza dei negozi tradizionali, dove le persone possono uscire con i loro prodotti, i tuoi clienti richiedono un minimo di pazienza che non puoi permetterti di testare. Un software di tracciamento degli ordini che utilizza gli ultimi progressi tecnologici avrà un sistema che invia aggiornamenti in tempo reale non solo a te ma anche ai tuoi clienti, riducendo il verificarsi di chiamate WISMO .

4.3) Comunicazioni proattive con i clienti

Gli stati di tracciabilità degli ordini vengono generalmente aggiornati su una pagina di tracciabilità o comunicati ai clienti attraverso vari canali. La maggior parte dei clienti è preoccupata, anche se la loro ansia per l'acquisto di solito li spinge a controllare la pagina di tracciamento. L'invio di comunicazioni aggiuntive tramite e-mail, SMS e WhatsApp fa loro sapere che stai facendo di tutto per assicurarti che siano informati. Questo è un ottimo modo per creare fiducia.

4.4) Migliore gestione dell'inventario

Non c'è, forse, niente di più mortificante per un'attività di eCommerce di quando viene effettuato un ordine per un articolo che viene notificato poco dopo come esaurito. Un cliente deluso non è un cliente di ritorno.

Essere in grado di monitorare i tuoi ordini da un capo all'altro non solo ti consente di sapere quale inventario è stato venduto, ma ti consente anche di tenere traccia degli ordini di ritorno che possono essere riforniti e rivenduti. Ciò è reso doppiamente praticabile con l'aiuto di un'app di monitoraggio degli ordini che consente anche la gestione dei resi o offre funzioni simili a un'app di gestione dell'inventario di Shopify.

4.5) Esperienza di consegna migliorata

Il tuo obiettivo finale, a parte tutte le funzioni relative all'attività degli ordini, è semplicemente quello di offrire ai clienti una buona esperienza. E questa esperienza può cambiare in qualsiasi momento con le azioni giuste. Ad esempio, una consegna non riuscita è in genere una circostanza deludente per un cliente.

Ma se agisci rapidamente e raggiungi immediatamente il cliente per assicurarti che l'ordine venga consegnato, l'intero calvario diventa una storia inaspettata di lavoro di squadra e successo. Il software di gestione degli ordini può aiutarti a reagire più rapidamente a ritardi, eccezioni e preoccupazioni dei clienti.

5) Come scegliere le migliori app di monitoraggio e stato dell'ordine Shopify per l'eCommerce Business

A questo punto, dovresti aver avuto un'idea dell'importanza del software e delle app di gestione degli ordini. Si spera che tu abbia anche dato un'occhiata superficiale alle app di tracciamento degli ordini disponibili nell'app store di Shopify. Sebbene l'elenco delle specifiche dei 10 migliori software possa fornirti un contesto, potrebbe non aiutarti a prendere la decisione finale. Soprattutto quando vedi l'enorme numero di estensioni disponibili per la gestione degli ordini e il monitoraggio degli ordini quasi indistinguibili.

Ma abbiamo coperto anche te. Puoi determinare quale app di tracciamento degli ordini è il vero letto di perfezione per i tuoi Riccioli d'oro senza tutti i drammi di tentativi ed errori del racconto popolare. Questi dieci criteri ti consentiranno di visualizzare ciascun software di gestione degli ordini dalla prospettiva più vantaggiosa per la tua attività e in linea con le tue esigenze.

5.1)Caratteristiche

La prima cosa che probabilmente avrai notato nelle prime 10 app di tracciamento degli ordini che abbiamo elencato sopra sono le loro caratteristiche. Sebbene alcuni siano simili, ogni software offre una gamma diversa di funzionalità. Alcuni si concentrano sulla creazione o distribuzione di etichette di spedizione. Altri come ClickPost si concentrano sull'automazione end-to-end dell'evasione degli ordini. Queste caratteristiche giocano un ruolo importante nella tua decisione finale.

5.2) Facilità di manutenzione

Questo termine cerca essenzialmente di rispondere a due importanti domande. Il software che hai selezionato può gestire il volume degli ordini che ricevi mensilmente? Opera nella stessa area della tua attività? Alcuni software funzionano esclusivamente in alcune parti del mondo che potrebbero non essere rilevanti per la tua attività. Alcuni potrebbero anche avere una larghezza di banda limitata quando si tratta di ordini ed è più adatto per le PMI.

5.3) Prezzi

Con le app di tracciamento degli ordini e il software di gestione degli ordini, non si tratta di ottenere il software più economico. Si tratta di ottenere il miglior affare per un'ampia gamma di servizi intrinsecamente utili. Ci sono anche app gratuite per il monitoraggio degli ordini. Tuttavia, potrebbero non avere l'utilità necessaria per una grande azienda come la tua. Pagare leggermente di più per il software di gestione degli ordini per il tuo negozio online può valere il costo se ti consente di migliorare attivamente la tua redditività.

5.4) Installazione e utilizzo

Chiunque abbia installato un nuovo programma o un aggiornamento sul proprio computer/laptop ha familiarità con la monotonia coinvolta in questo processo. Ti siedi e fai girare i pollici mentre il tuo sistema si riavvia, tornando in vita con il nuovo programma in atto. Questo sembra andare bene quando è solo il tuo computer. Tuttavia, può essere debilitante per un'impresa di eCommerce se il processo di installazione del software di spedizione richiede troppo tempo o provoca problemi. È necessario un riavvio simile del sistema e se questo processo viene ritardato, hai un'alta probabilità di perdere molti clienti.

5.5) Supporto

Diciamo che l'installazione richiede un po' più di tempo del previsto. O subito dopo l'installazione, si incontrano difficoltà con il software. Ancora una volta, questi si traducono in più tempo sprecato che avrebbe potuto essere speso per attirare clienti e proteggere l'inventario. Un buon software di gestione degli ordini verrà fornito con il supporto necessario e facilmente accessibile di cui hai bisogno per risolvere questi problemi con il minimo sforzo e tempo in modo da poterti concentrare sul tuo core business.

5.6)Recensioni

Una volta che hai un'idea di ciò di cui hai bisogno esattamente da uno strumento di monitoraggio degli ordini o di gestione degli ordini, puoi restringere l'elenco in base alle funzionalità e alla facilità di manutenzione. Tuttavia, potresti comunque trovarti a scegliere tra un software di troppo. Le recensioni condivise dagli utenti precedenti di questi software possono aiutare a determinare quale è adatto per le tue funzioni prioritarie.

5.7) Priorità aziendali

Il software di gestione degli ordini può offrire un lungo elenco di funzionalità o solo una singola funzionalità dedicata. Come hai visto nell'elenco che abbiamo fornito, i servizi possono variare dal monitoraggio degli ordini al monitoraggio delle prestazioni del corriere e persino alla razionalizzazione della consegna.

La selezione di un software di spedizione diventa un compito facile quando sai esattamente di cosa ha bisogno la tua azienda. Nelle prime fasi della crescita, la tua priorità potrebbe essere semplicemente tenere traccia degli ordini. Nelle ultime fasi della crescita, la gestione del rapporto di mancato recapito (NDR) e la gestione dei resi Shopify potrebbero diventare le tue priorità, modificando così le esigenze del software di spedizione.

5.8) Integrazione del sistema

Shopify è una delle principali vetrine online disponibili per le attività di e-commerce. Ma non è affatto l'unico. Esistono una moltitudine di canali di vendita di e-commerce che ti consentono di ampliare la tua base di clienti, come WooCommerce e Magento.

Puoi anche utilizzare i mercati online come eBay e Amazon. Esistono anche software di gestione del magazzino, software di gestione dell'inventario e persino sistemi di contabilità che potrebbero supportare le tue operazioni. Di conseguenza, avresti bisogno di un software di gestione degli ordini in grado di integrarsi con tutti i tuoi sistemi.

5.9)UX e UI

UX e UI sono due delle cose più importanti che dovrai osservare in qualsiasi stato dell'ordine e app o sistema di monitoraggio. L'interfaccia utente (UI) si riferisce alla facilità con cui l'utente può navigare nel sistema. L'esperienza utente (UX) esamina in modo più approfondito la tua capacità complessiva di utilizzare il sistema per lo scopo previsto. Un sistema può avere tutte le funzionalità giuste per la tua attività, ma non essere ancora quello giusto per te se non puoi utilizzarlo in modo efficiente.

5.10) Capacità tecnologiche

L'ultima cosa che devi considerare è la tecnologia utilizzata dal software o dall'app per vari scopi. Versioni più avanzate delle stesse soluzioni abilitate alla tecnologia possono essere offerte da alcuni software di gestione degli ordini, come l'uso di un'IA più adattiva o integrazioni API multiple per un unico scopo. Un altro aspetto importante di questi criteri è il modo in cui viene utilizzata in modo innovativo la tecnologia, come l'utilizzo dell'IA per il rilevamento delle eccezioni di consegna o la gestione dei rapporti di mancato recapito dell'eCommerce, aree che in precedenza non erano state affrontate dalla tecnologia.

6) Parole conclusive finali

Il primo lavoro di qualsiasi attività di eCommerce è quello di interessare i clienti e dare loro qualcosa che valga la pena ordinare. Se stai leggendo questo è perché sei già riuscito in questo lavoro. Il passo successivo nella crescita dell'e-commerce è assicurarsi che ognuno di questi clienti sia soddisfatto, non solo il 50% o il 60%. Utilizzando canali di vendita come Shopify, offri ai tuoi clienti il ​​modo più semplice possibile per visualizzare i tuoi prodotti, selezionare gli articoli ed effettuare pagamenti.

Puoi anche tenerli aggiornati sugli ultimi sconti e promozioni, così i clienti non devono mai perdere una vendita. Shopify ti aiuta a portare le cose al livello successivo abilitando le integrazioni con il software di gestione degli ordini. Questo software sarà la chiave per sbloccare la massima soddisfazione del cliente e l'evasione degli ordini.

Sarai in grado di tracciare qualsiasi ordine in qualsiasi momento con il minimo sforzo. Il software più avanzato, che potrebbe non essere disponibile sull'app store di Shopify, sarà persino in grado di aiutarti a gestire le eccezioni di consegna, a ridurre attivamente gli RTO e a tenere informati i clienti come se fossero stati parte del processo sin dall'inizio. Gestire i tuoi ordini con l'aiuto della giusta tecnologia manderà i tuoi numeri d'ordine e la fedeltà al marchio ai massimi storici.

Articoli correlati

• Le migliori app per carrelli abbandonate per Shopify
• Le migliori app di traduzione per Shopify