I 10 migliori concorrenti e alternative di Clicksit

1) Panoramica delle migliori alternative di Clicksit per la gestione dei resi

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività di e-commerce, alla fine dovrai iniziare a pensare ai resi. È una parte inevitabile del fare affari e può essere difficile da navigare se non si ha familiarità con il processo.

Oggi daremo un'occhiata ad alcune alternative e concorrenti di Clicksit per gestire le esigenze del tuo centro resi e-commerce. Copriremo tutto, dai fornitori di servizi accelerati alle opzioni a basso costo per restituire il software con un'eccellente assistenza clienti.

Ti guideremo attraverso le funzionalità più importanti di questi software di gestione dei resi e ti offriremo suggerimenti su come scegliere quello migliore per la tua attività. Continua a leggere!

2) I 10 migliori concorrenti e alternative per i resi di Clicksit per le aziende di e-commerce

3) Revisione dettagliata delle 10 migliori alternative e concorrenti di Clicksit Return Center

3.1) ClickPost

ClickPost è una soluzione completa di gestione dei resi per le aziende di e-commerce e i proprietari di negozi Shopify che cercano alternative al Centro resi di Clicksit. Aiuta le aziende di e-commerce a ridurre al minimo i resi dei prodotti fornendo un'eccellente esperienza post-acquisto ai propri clienti. Inoltre, il suo portale per i resi di facile utilizzo rende le richieste di reso più rapide e senza problemi.

ClickPost si integra con oltre 150 corrieri di spedizione che gestiscono i resi internazionali per tuo conto. Ha un fantastico motore di allocazione del corriere che sceglie per te i migliori corrieri di spedizione in base a molti criteri come l'indirizzo di destinazione, la natura della spedizione, i limiti di peso e altro ancora. I proprietari dei negozi possono fornire aggiornamenti di tracciamento in tempo reale per le spedizioni di ritorno utilizzando ClickPost.

3.2) Buoni ritorni

Happy Returns è un software di gestione dei resi per aziende di e-commerce di tutte le dimensioni. Accetta richieste di reso o scambio attraverso numerosi canali come Return Bars (punti di consegna), negozi di mattoni e malta mercantili e resi a domicilio. Dispone di oltre 3800 Return Bar negli Stati Uniti, dove i clienti possono restituire i prodotti senza alcun imballaggio o etichetta! Mettendo la comodità dei clienti al di sopra di ogni cosa, diventa una delle nostre alternative preferite di Clicksit Return Center in questo elenco.

3.3) Restituisci Prime

Return Prime rende più facile per le aziende online semplificare il flusso di lavoro dei resi. Questa app Shopify per la gestione dei resi fornisce rapporti dettagliati sulle prestazioni su come sta funzionando la tua strategia di reso insieme a informazioni utili sulla riduzione del tasso di resi. Collabora con oltre 50 fornitori di servizi logistici per aiutare il processo di restituzione in diversi paesi. I clienti possono monitorare fino a che punto hanno raggiunto i loro ordini di reso e ottenere una data provvisoria su quando riceveranno i rimborsi.

3.4) Ritorni ad anello

Loop Returns è un'app di gestione automatizzata dei resi per gli utenti Shopify. Offre alle aziende un modello scalabile collegandosi perfettamente con i negozi Shopify e Shopify Plus. Utilizza un portale dei resi con marchio per approvare o rifiutare rimborsi e cambi. I negozi Shopify possono impostare le proprie regole di reso come finestra di reso, resi non validi in caso di vendita o articoli scontati e altro ancora. Invia notifiche e-mail personalizzate ai clienti quando il loro reso o cambio viene approvato. Le aziende possono anche richiedere l'ispezione degli articoli prima di elaborare i rimborsi.

3.5) Centro Resi Post-Spedizione

Aftership Returns Center è una delle app e software di gestione dei resi più popolari per le aziende di e-commerce. AfterShip offre una pagina di monitoraggio del marchio che può essere completamente personalizzata per includere il logo del tuo marchio, i colori, le maniglie dei social media e i pannelli di marketing. Questo è un serio concorrente di ritorno di Clicksit e può aiutarti a migliorare l'esperienza del cliente post-acquisto. Tuttavia, il suo piano tariffario è un po' ripido e può scoraggiare alcune aziende che cercano soluzioni di gestione dei ritorni di bilancio.

3.6) Ritorno

Returnly è un'app per i resi di cui si fidano molti marchi globali new age. In termini di integrazioni, con Returnly, il cielo è davvero il limite in quanto il software ti consente di connetterti con piattaforme di spedizione, app di chat dal vivo, corrieri, sistemi di gestione del magazzino e altro ancora! Consente ai clienti di ottenere i rimborsi prima che il prodotto restituito raggiunga il magazzino del venditore. Questa caratteristica non solo guadagna la fiducia dei clienti, ma li rende per sempre fedeli al tuo negozio.

3.7) Rendimenti ricchi

Rich Returns è una soluzione di gestione dei resi internazionali davvero progettata per aiutarti a scalare. Questa app Shopify è disponibile per gli utenti Shopify e Shopify Plus e fornisce un sistema di gestione dei resi ricco di funzionalità. Tutti i tuoi resi sono gestiti tramite oltre 50 compagnie di spedizione integrate come FedEx, USPS, DHL, UPS, ecc. I clienti possono facilmente registrare i resi su un portale di reso con marchio che mostra loro anche le varianti del prodotto che desiderano restituire. I clienti non devono preoccuparsi delle etichette di reso perché Rich Returns consente la stampa automatica delle etichette.

3.8) Logica di ritorno

Questo è solo per i marchi Shopify. Return Logic fornisce servizi di reso completi per gestire i resi e-commerce con l'aiuto dell'analisi dei dati. Offre facili integrazioni 3PL ed ERP in modo che la tua azienda possa iniziare a elaborare i resi immediatamente. Dispone inoltre di uno strumento di gestione intelligente dell'inventario che avvisa i venditori non appena un ordine viene contrassegnato per la restituzione/cambio e aggiorna l'inventario di conseguenza.

3.9) Optoro

Con Optoro, puoi ridurre la tua percentuale di resi offrendo ai clienti la possibilità di scegliere i cambi rispetto agli articoli indesiderati. Riceveranno indietro i loro soldi sotto forma di un credito merce, che potranno utilizzare per un altro acquisto! In questo modo, Optoro indirizza con successo i clienti a effettuare riacquisti e riduce il tasso di rendimento. Se si verifica un ritorno, Optoro lo elenca immediatamente sul mercato secondario, dove ottiene una nuova prospettiva di vita e aumenta i profitti per le società di e-commerce.

3.10) ShippyPro

Shippy Pro è un grande concorrente e una delle migliori alternative a Clicksit. Questo software di gestione delle consegne è ricco di funzionalità di gestione dei resi come un portale dei resi con marchio, KPI di reso dettagliati per monitorare la percentuale di reso e altro ancora. Si integra con oltre 160 corrieri di spedizione e oltre 70 canali di vendita importanti. Offre ai clienti la facilità di restituire gli articoli in uno qualsiasi dei suoi oltre 1000 punti di consegna. I marchi possono dettare le politiche di reso, automatizzare l'approvazione/rifiuto dei resi o personalizzare regole di reso specifiche.

4) Come scegliere i migliori concorrenti e alternative di Clicksit Return Center per il tuo negozio online

Scegliere il miglior Centro resi Clicksit per il tuo negozio online può essere complicato. Con così tanti fornitori di soluzioni di reso tra cui scegliere, come fai a sapere quale si adatta meglio alla tua attività? Ecco i nostri suggerimenti su come scegliere l'alternativa di reso Clicksit giusta per soddisfare le tue esigenze aziendali.

4.1) Guarda il costo del software di spedizione di ritorno

Il costo è un fattore importante nella scelta della soluzione di gestione dei resi. Potresti essere tentato di scegliere una soluzione più costosa rispetto alle altre. Tuttavia, riteniamo che il prezzo non sia sempre la prova più importante dell'efficacia di un sistema di gestione dei resi.

Invece, guarda i servizi che offre. Soddisfa tutte le tue esigenze di reso? Ti aiuterà a fornire ai tuoi clienti un eccellente viaggio di ritorno? Se la tua risposta è "Sì", allora questo è il software di cui hai bisogno, indipendentemente dal suo prezzo.

4.2) Considera l'intervallo di consegna

Quando stai spendendo così tanto per un software di restituzione per semplificare il processo di restituzione, è anche importante considerare la sua gamma di consegna. In generale, un'attività online deve cercare di ottenere l'accesso a quante più località e paesi possibile. Il modo più semplice per farlo è utilizzare diversi corrieri di spedizione per le sue operazioni di consegna e logistica inversa. Pertanto, è necessario esaminare la funzionalità di un'app per i resi prima di finalizzarla.

4.3) Informarsi sui tempi di elaborazione del rimborso

Il motivo principale per cui i clienti temono i resi dei prodotti è perché ci vuole un'eternità per riavere i loro soldi. Un tale cliente ci penserà due volte prima di tornare al tuo negozio a causa della sua brutta esperienza post-acquisto. Idealmente, il viaggio di ritorno dovrebbe essere semplice e diretto come il viaggio di spedizione in avanti. Ma raramente lo è. È proprio qui che il software di gestione dei resi può aiutare la tua azienda. Cerca un'alternativa di reso Clicksit che offra tempi di elaborazione dei rimborsi più rapidi.

4.4) Garantire la disponibilità di un portale per i resi con funzionalità di monitoraggio

Un altro motivo per cui i resi diventano problematici è perché la maggior parte delle società di e-commerce non dispone dell'infrastruttura per offrire ai propri clienti un portale self-service per i resi. In assenza di un portale per i resi, i clienti ricorrono all'invio di e-mail ai venditori e alla loro chiamata. Tale manipolazione manuale può portare a discrepanze e inefficienze.

Trova una soluzione di gestione dei resi in grado di automatizzare il processo e accettare rapidamente le richieste di reso.

4.5) Scopri le integrazioni Store e Piattaforma

Un'attività di e-commerce non può funzionare da sola. Ha bisogno dell'assistenza di molte altre piattaforme e negozi per fornire servizi completi di spedizione e restituzione ai propri clienti. La piattaforma di reso e -commerce che scegli deve consentirti di integrarti facilmente con diverse piattaforme di gestione delle spedizioni, canali di vendita, gateway di pagamento, sistemi RMA, ERP, 3PL, WMS, ecc.

4.6) Dare priorità agli approfondimenti sui dati

Due dei principali vantaggi dell'utilizzo di un software di gestione dei resi sono che automatizza il processo di restituzione e monitora attentamente le prestazioni per fornire report analitici approfonditi. Grazie a questi strumenti e dati, le aziende personalizzano l'esperienza di reso in base alle esigenze dei propri clienti. Può ulteriormente aiutarli a tagliare o aggiungere alla loro linea di prodotti.

4.7) Stress sul semplice processo di onboarding

Quando inizi a utilizzare un software per la prima volta, devi integrarlo con tutti i tuoi sistemi esistenti per funzionare in modo olistico. Questo è noto come il processo di onboarding. Potrebbe sembrare banale ma credeteci, l'onboarding può essere glitch o contorto con molti software. Il nostro consiglio, stai alla larga. Una soluzione di gestione dei resi che non si collega perfettamente al tuo negozio esistente e le integrazioni possono anche causare intoppi nella fase operativa.

4.8) Enfatizzare la necessità di un servizio di assistenza clienti

In una situazione ideale, i clienti non avranno mai bisogno di contattarti perché i servizi di reso che offri non lasciano margini di miglioramento. Tuttavia, ogni imprenditore di e-commerce sa che i clienti sono nervosi quando si tratta di resi e vogliono parlare con qualcuno se qualcosa va storto. Che si tratti di una chat dal vivo, di una telefonata, di un'e-mail o di un WhatsApp, assicurati che il fornitore del software di gestione dei resi fornisca un'assistenza clienti costante. Ciò aumenta la soddisfazione dei clienti e li rende clienti abituali.

5) Conclusione finale

I clienti di ritorno sono una parte essenziale di qualsiasi attività di e-commerce. Offrire loro un processo di reso semplice e veloce è un modo per farli tornare indietro. Se al momento non stai utilizzando un software di gestione dei resi, ti consigliamo vivamente di provare una qualsiasi delle alternative Clicksit e dei concorrenti per la tua attività.

Siamo fiduciosi che semplificherà l'intero processo di reso sia per te che per i tuoi clienti. Ci auguriamo che questo post ti aiuti a scegliere il miglior concorrente di Clicksit per il tuo business online.