Le 4 principali tendenze dell'e-commerce nel 2022

L'e-commerce è stato un "ago magnetico" per l'economia mondiale, in particolare per i paesi in via di sviluppo come il Vietnam. Quando è scoppiata la pandemia di Covid-19, i comportamenti e le richieste dei consumatori sono cambiati, questo settore da un milione di dollari ha avuto anche molti grandi cambiamenti nelle tendenze di sviluppo. In questo articolo, Boxme fornirà le 4 tendenze di e-commerce più potenziali nel 2022.

1. Commercio sociale

Il commercio sociale è l'uso di social network come Facebook, Tiktok, Zalo, Instagram, ecc. come mezzo per promuovere e vendere direttamente prodotti/servizi. Semplicemente, il Social Commerce unisce Social Media ed e-Commerce.

Secondo Statista, si stima che le entrate globali del commercio sociale raggiungano $ 958 miliardi entro il 2022 e raggiungano $ 29 trilioni entro il 2026, che dovrebbe diventare una tendenza dell'e-commerce nei prossimi tempi.

1.1. Costruisci la consapevolezza del marchio e del prodotto

Aumentare la consapevolezza del prodotto è una fase importante per raggiungere potenziali clienti, i cui acquirenti identificano la loro necessità di un prodotto. Accogliendo le esigenze dei clienti, i venditori possono sfruttare le opportunità per generare interesse attraverso piattaforme di social media e strumenti di marketing.

Negli ultimi anni i social network hanno giocato un ruolo importante, diventando soprattutto un potente strumento di branding. Condividendo informazioni utili sui social network ad alta densità, brand e venditori possono interagire con gli acquirenti su scala più ampia, raggiungendo un maggior numero di potenziali clienti. E questo è anche il luogo in cui collegare l'interesse dei clienti e mantenerli coinvolti più a lungo con prodotti e servizi.

1.2. Accorciare il ciclo di acquisto

Dopo aver attirato l'interesse dei clienti per il tuo prodotto o servizio, il punto vendita unico (USP) sarà un fattore importante che dimostrerà che ti distingui dalla concorrenza. Promuovendo il social commerce si aumenta notevolmente la conversione dei potenziali clienti alla fase di acquisto.

Commercianti e venditori consentono agli utenti di conoscere informazioni sui prodotti, prezzi, caratteristiche, ecc. sui social network. Con il social commerce, gli acquirenti possono effettuare acquisti direttamente con pochi clic, velocizzando il processo di acquisto.

1.3. Aumenta la fedeltà dei clienti

I social media sono diventati un canale diretto per costruire e mantenere relazioni tra clienti e venditori. E diventa anche un'importante strategia di marketing che deve avere la priorità nel periodo della tecnologia digitale.

Con informazioni dettagliate sui prodotti e un eccellente servizio clienti, i venditori possono facilmente e rapidamente far concludere ai clienti il ​​primo affare, mantenere relazioni sostenibili con i clienti e trasformarli in clienti fedeli.

>>> Per saperne di più: I 5 migliori settori merceologici più venduti sulle piattaforme di e-commerce 2022

2. Commercio elettronico

Il commercio mobile (M-Commerce) è l'uso di dispositivi palmari wireless come telefoni cellulari e tablet per eseguire transazioni commerciali online, inclusi l'acquisto e la vendita di prodotti, il trasferimento online e l'esecuzione di un pagamento. L'M-Commerce è la tendenza dell'e-commerce del mercato.

Secondo il rapporto Adjust, entro la fine del 2021, M-Commerce ha contribuito per il 54% alle entrate totali del mercato dell'e-commerce.

2.1. Ubiquità

L'ubiquità del commercio mobile consente agli utenti di ottenere tutte le informazioni che desiderano in qualsiasi momento tramite dispositivi mobili connessi a Internet senza doversi preoccupare della loro posizione.

Utilizzando M-Commerce, gli utenti possono comunque operare normalmente sempre e ovunque. Questo aiuta i servizi o le applicazioni a soddisfare tutte le esigenze emergenti dei clienti.

2.2. Convenienza

Con lo sviluppo di Internet, gli utenti operano comodamente in un ambiente di rete di computer wireless.

A differenza dell'utilizzo tradizionale del computer, i dispositivi mobili sono facilmente trasportabili, personalizzabili per una varietà di stili di schermo. Inoltre, i dispositivi mobili consentono agli utenti di connettersi a Internet in modo rapido e semplice.

2.3. Personalizzato

Il commercio mobile è altamente personalizzato. Perché ogni persona possiederà il proprio dispositivo mobile. Le applicazioni mobili avranno l'opportunità di accedere alle informazioni sui dati personali dei clienti (se autorizzate). Quindi conoscono le loro abitudini, interessi e attività per fornire servizi su misura per ogni individuo.

>>> Per saperne di più: 7 consigli utili per i rivenditori di e-commerce nel 2022 – Boxme

3. Omnicanale

Omni Channel è semplicemente inteso come vendita su molti canali. Questo modello aiuta a raggiungere i clienti attraverso molte piattaforme popolari, ma funziona ancora con un unico sistema di gestione.

Secondo Statista, il 47% delle aziende di e-commerce ritiene che l'omnicanale sia una strategia necessaria per le operazioni commerciali nel 2021. Si prevede che l'omnicanale diventerà una delle potenziali tendenze dell'e-commerce nel prossimo futuro.

3.1. Diversificare i canali di vendita e raggiungere potenziali clienti

Omnichannel aiuterà i venditori a espandere la propria attività su più canali di vendita, massimizzando così le entrate, sfruttando le potenziali piattaforme di vendita e i social network. Inoltre, l'espansione dei canali di vendita aiuta anche a migliorare la capacità di raggiungere nuovi clienti e trovare potenziali clienti.

Al passo con la nuova tendenza, Boxme ha sviluppato una soluzione di vendita e gestione omnicanale: Omisell, questa soluzione aiuterà le aziende e i venditori a vendere su più canali in una sola azione.

Quando vendono omnicanale, i venditori dovranno affrontare difficoltà nella gestione degli ordini e dell'inventario e la funzione di Omisell aiuterà i venditori ad abbattere tutte queste barriere, non solo aiutando i venditori a connettersi e a gestire centralmente gli ordini, l'inventario, i negozi sulle piattaforme, ma Omisell integra anche centinaia di applicazioni per aiutarti a ottimizzare il funzionamento e la gestione della tua attività su un'unica piattaforma come contabilità, assistenza clienti, marketing, ecc.

3.2. Pubblicizza marchi e prodotti attraverso i canali di vendita

In quanto modello di vendita multicanale, le aziende possono pubblicizzare e commercializzare marchi e prodotti attraverso molti canali di vendita diversi.

Nel periodo in forte espansione della tecnologia digitale, i clienti hanno più opzioni per fare acquisti invece che solo attraverso un canale di vendita diretta come prima. Con il modello Omni-Channel, le aziende o i venditori possono pubblicizzare i propri marchi e prodotti in modo più ampio.

3.3. Abbraccia le tendenze del mercato

Il fattore vitale per l'attività quando si avvia un'impresa è la domanda del mercato del prodotto ed è sempre in evoluzione in base alle esigenze del cliente. Quindi, abbracciare le tendenze del mercato può prima aiutare l'azienda a sopravvivere e quindi superare altri concorrenti per trarre vantaggio dal mercato.

E Omni-channel aiuta i venditori a gestire questi problemi, i prodotti saranno pubblicizzati e commercializzati attraverso molti canali di vendita diversi. Quindi, i venditori possono creare statistiche sui potenziali prodotti, prevedere le tendenze del mercato per costruire piani strategici appropriati per il futuro. Allo stesso tempo, crea una specialità e una sincronizzazione nelle strategie di marketing e promozione, in modo che i clienti conoscano meglio il tuo marchio.

>>> Per saperne di più: [Infografica] Panoramica del mercato dell'e-commerce in Vietnam nel 2021 e nel futuro

4. Tendenze del commercio elettronico MGM/KOL/KOC

Il trend E-commerce di MGM/KOL/KOC sta prendendo sempre più piede e influenza fortemente le decisioni di consumo. Secondo AsiaPac, MGM/KOL/KOC può aumentare i tassi di conversione fino al 60%.

4.1. MGM

MGM (Member Get Member) – marketing di riferimento, è una forma di marketing molto apprezzata che sarà la futura tendenza dell'e-commerce. Semplicemente per capire, MGM è il modo in cui le aziende possono far diventare i clienti venditori per i loro marchi. Grazie ai vecchi clienti, le aziende hanno strategie per incoraggiarli a presentare i loro prodotti a parenti o amici in termini di sconti o commissioni dirette al referrer.

MGM è uno strumento di vendita con la capacità di aumentare alti tassi di conversione. Poiché gli utenti tendono a chiedere alle persone che hanno utilizzato il prodotto, quindi quando parenti o amici si presentano, avranno più fiducia nel prodotto e prenderanno rapidamente una decisione di acquisto.

4.2. COL

KOL (Key Opinion Leader) è una persona o un'organizzazione che ha una conoscenza esperta del prodotto e un'influenza in un rispettivo campo. Sono considerati affidabili da gruppi di interesse rilevanti e hanno effetti significativi sul comportamento dei consumatori”. Possiedono un gran numero di fan e questo è anche il gruppo target delle aziende.

Pertanto, quando implementano una campagna pubblicitaria, le aziende spesso si collegano ai KOL con lo scopo di pubblicizzare prodotti sul file del cliente target a cui l'azienda punta. Che si tratti di attività tradizionali o di e-commerce, KOL può influenzare la decisione di consumo, quindi anche questo modulo è piuttosto popolare.

4.3. KOC

KOC (Key Opinion Consumer), simile a KOL, questo gruppo di persone ha anche un'enorme base di fan e un seguito. Tuttavia, KOC può avere un impatto maggiore sulle decisioni dei consumatori.

Si può dire che KOC è pubblicità ma è pubblicità nativa. Esaminando direttamente i prodotti, KOC pubblicizza i prodotti valutando onestamente i dettagli del prodotto dall'origine all'utilizzo. Grazie alla posizione di cliente, KOC comprende la psicologia e guadagna facilmente la fiducia dei clienti. KOC può aiutare le aziende a raggiungere i clienti target giusti e promuovere rapidamente il comportamento di acquisto.

>>> Leggi di più: 5 modi per aumentare le vendite per il tuo negozio di e-commerce nel 2022

Conclusione

Essere al passo con le tendenze del mercato e dei clienti è sempre il fattore principale che determina il successo dei venditori. Si spera che con 4 tendenze dell'e-commerce nel 2022 compilate da Boxme Global, possa aiutarti a identificare potenziali tendenze e quindi pianificare strategie appropriate per la tua attività in futuro!

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