5 diversi tipi di API di spedizione eCommerce

Panoramica delle API di spedizione in dettaglio

Le API di spedizione sono una parte vitale di qualsiasi attività di e-commerce. L'utilizzo di varie integrazioni dell'API di spedizione può automatizzare e ottimizzare le operazioni di spedizione essenziali. Questa può essere la chiave per fornire ai tuoi clienti la migliore esperienza post-acquisto. Un'API è un'interfaccia software che consente di trasmettere informazioni tra due programmi e gestisce diverse funzioni software. Le API di spedizione sono integrazioni API che ottimizzano i servizi di consegna. Possono essere utilizzati per qualsiasi cosa, dai piccoli compiti semplici a quelli grandi che coinvolgono più passaggi. Con l'aiuto delle integrazioni dell'API di spedizione, le aziende di e-commerce e i loro partner di spedizione stanno mostrando ai propri clienti i reali vantaggi dello shopping online.

Elenco delle 5 API di spedizione per eCommerce più importanti

Poiché le integrazioni API sono essenzialmente codici di programmazione progettati per svolgere compiti specifici, che si tratti del trasferimento di dati o dell'avanzamento di un'azione, possono essere programmati in base alle esigenze di ciascuna piattaforma. Le API di spedizione sono programmate in modo simile per gestire diverse funzioni di consegna e spedizione.

Sebbene queste funzioni possano variare notevolmente, ce ne sono alcune comuni che ogni compagnia di spedizioni deve fornire a ogni attività di eCommerce con una complessità minima. Di seguito sono elencate le più importanti integrazioni dell'API di spedizione con cui ogni azienda di e-commerce deve avere familiarità.

#1) API di spedizione EDD

Quando i clienti si preparano a fare un acquisto, la loro decisione può essere influenzata da moltissime cose. Un fattore molto influente in questo processo decisionale è determinare quando arriverà l'ordine se acquistato. È qui che questa API di spedizione fa il salto di qualità. Quando un cliente visualizza un prodotto nella pagina dei dettagli corrispondente su una piattaforma di e-commerce, questa API consente loro di fornire il codice pin o l'area di consegna.

Quindi utilizza queste informazioni insieme ai dati passati sul partner di spedizione pertinente e consegne simili a quella regione del codice pin per calcolare quanto tempo impiegherà la consegna. L'EDD (data di consegna stimata) che viene calcolata viene quindi visualizzata nella stessa pagina del prodotto. Ciò consente ai clienti di prendere una decisione informata e l'accuratezza dell'EDD calcolato da questa API di spedizione può anche aumentare la loro fiducia nel tuo marchio.

#2) API di spedizione per la manifestazione dell'ordine

La manifestazione dell'ordine è uno dei primi e più importanti passaggi da eseguire dopo che un ordine è stato effettuato da un cliente e ricevuto sul tuo sito di e-commerce o vetrina online. Questo è il processo attraverso il quale un ordine viene prelevato, imballato e preparato per la consegna. La prima fase di questo processo consiste nel creare l'ordine sulla piattaforma del partner di spedizione.

Dopo la creazione dell'ordine, deve essere generata una lettera di trasporto aereo, nota anche come lettera di vettura o AWB, che assegna all'ordine il proprio numero AWB univoco. Le informazioni inviate durante la creazione dell'ordine relative ai dettagli del cliente e alla destinazione di consegna vengono quindi utilizzate per stampare un'etichetta di spedizione. Infine, l'ordine è pronto per il ritiro. Ciascuna di queste fasi utilizza API di spedizione funzionanti in modo indipendente.

#3) Traccia l'API di spedizione dell'ordine

Tracciare i tuoi ordini è una delle funzioni più importanti da svolgere durante la consegna. Una volta che un ordine è stato ritirato, tenersi al passo con i suoi movimenti è il modo migliore per garantirne l'incolumità. Tuttavia, c'è un altro vantaggio nel tracciare gli ordini ed è quello di garantire che i clienti siano completamente informati sul loro ordine. In un dato momento, un cliente dovrebbe essere consapevole di quali pietre miliari di consegna ha attraversato il suo ordine e quali pietre miliari di consegna sono rimaste.

Esistono diverse integrazioni dell'API di spedizione che si impostano per funzionare estraendo i dati di tracciamento dai partner di spedizione. Quindi un'altra API invia le informazioni di tracciamento dell'ordine ai clienti sotto forma di notifiche e-mail e sms. Tenere i clienti informati sulla posizione del loro ordine, anche in caso di ritardi, può aumentare la loro fiducia nella tua azienda e ridurre le loro ansie.

#4) API di spedizione dell'ordine annullato

Anche se tieni i clienti completamente informati utilizzando le integrazioni dell'API di monitoraggio, c'è sempre la possibilità che un cliente decida di annullare il proprio ordine. Che sia a causa di ritardi nella consegna o semplicemente perché il cliente ha cambiato idea, le cancellazioni sono inevitabili. Ma non devono significare perdite se viene utilizzato un sistema ottimizzato per elaborare gli ordini annullati. Dopo aver ricevuto una notifica di annullamento a fronte di un ordine, un'API lavora per caricare i dettagli e creare l'ordine annullato sulla piattaforma del partner di spedizione.

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Ciò garantisce che la compagnia di spedizioni riceva immediatamente la notifica e possa quindi intervenire rapidamente per rispedire l'ordine annullato al magazzino di origine. Le API di monitoraggio possono anche aiutare a garantire che l'ordine sopravviva al suo viaggio inverso e raggiunga l'impianto di stoccaggio in sicurezza. Una volta restituito, può essere riassortito a magazzino e rimesso in vendita, evitando inutili perdite causate da ordini smarriti o danneggiati.

5) Altre API di spedizione utilizzate dalle società di eCommerce

Le attività di e-commerce funzionano esclusivamente online, aumentando il loro utilizzo e la loro dipendenza da soluzioni basate sul web. E questa dipendenza si estende ben oltre la spedizione nei requisiti logistici complessivi. Il modo in cui un'azienda di e-commerce mostra i propri articoli ai clienti, li commercializza a un pubblico più ampio e garantisce che siano disponibili prodotti sufficienti per soddisfare tutti gli ordini effettuati: queste sono tutte attività gestite anche dalle integrazioni API.

Nonostante non siano una parte diretta del processo di spedizione, sono ugualmente importanti per garantire che gli ordini vengano effettuati e che l'attività cresca. Le principali integrazioni API, diverse dalle API di spedizione, utilizzate dalle attività di e-commerce sono elencate di seguito.

5.1) Integrazione dell'API StoreFront

Una vetrina, nota anche come vetrina, è una piattaforma attraverso la quale un'azienda di e-commerce può ospitare il proprio marchio, visualizzare ordini e prezzi, notificare ai clienti eventi, vendite e sconti ed elaborare gli ordini in corso. Una vetrina è essenzialmente un sito Web di shopping pre-progettato che le aziende di e-commerce possono personalizzare per creare il proprio, come Shopify, Magento e WooCommerce.

Tutti i dati per la tua attività di e-commerce vengono presentati sulla tua vetrina tramite l'integrazione dell'API Storefront, come prodotti, prezzi e sconti. Puoi utilizzare l'integrazione dell'API Storefront per rendere disponibili altre funzionalità personalizzate, a seconda della vetrina scelta.

5.2) Integrazione API Marketplace

Alcuni clienti acquistano dalla vetrina di un'attività di e-commerce. Tuttavia, altri potrebbero preferire valutare le loro opzioni e l'obiettivo di qualsiasi azienda è attirare il maggior numero possibile di clienti. Mentre le vetrine offrono alle aziende il proprio spazio per mostrare il proprio marchio e i propri prodotti, i mercati online sono fondamentalmente aggregatori di eCommerce per organizzazioni come Amazon, Flipkart e Nykaa.

Sono piattaforme aperte in cui più aziende di e-commerce possono mostrare e commercializzare i propri prodotti e i clienti possono fare acquisti a loro piacimento, visualizzare tariffe competitive e opzioni di consegna. I mercati di e-commerce sono in grado di gestire più ordini per più attività di e-commerce attraverso l'uso delle integrazioni dell'API di eCommerce Marketplace, che elencano l'inventario ed elaborano gli ordini.

5.3) Integrazione API di gestione dell'inventario

La gestione dell'inventario potrebbe non essere una funzione di spedizione, ma è fondamentale per l'intero processo di spedizione. Dopotutto, se l'inventario non è ben gestito, potrebbero non esserci ordini da spedire. La gestione dell'inventario si concentra sul garantire che per ogni ordine effettuato, l'articolo corrispondente sia disponibile e pronto per la spedizione.

Una varietà di API viene utilizzata dai sistemi di gestione dell'inventario per assegnare a ciascun articolo un codice identificativo univoco e tenere traccia del numero di ordini e delle modifiche corrispondenti all'inventario in modo che non venga mai effettuato alcun ordine che non possa essere soddisfatto a causa di una mancanza di scorte non nota.

Le integrazioni API funzionano instancabilmente per le aziende di e-commerce, assicurando che ogni varietà di attività, funzioni e requisiti sia gestita con vera efficienza. Le API di spedizione costituiscono la maggior parte delle integrazioni API utilizzate per migliorare le esperienze di consegna dei clienti. Sono responsabili dell'elaborazione di ogni ordine, del prelievo e dell'imballaggio dell'ordine e della fornitura ai clienti di aggiornamenti di tracciamento in tempo reale per tenerli in attesa del loro ordine.

Questa sensazione, di un'esperienza di consegna soddisfacente, è ciò che spingerà i clienti a tornare sul tuo sito web. Ciò, oltre a mantenere un processo di acquisto intuitivo e facile da usare, qualcosa che viene gestito dalle integrazioni dell'API Marketplace e Storefront.

E per evitare che un cliente riceva un avviso successivo all'ordine di annullamento dell'ordine per mancanza di disponibilità, le integrazioni dell'API di gestione dell'inventario entrano in azione. In ogni immaginabile scenario di shopping online, le integrazioni API sono al lavoro per offrire ai tuoi clienti la migliore esperienza.