I 15 principali marchi D2C che stanno sconvolgendo il mercato dei consumatori indiano

introduzione

Difficilmente si poteva immaginare che in dieci anni la rapida ascesa dei marchi Direct to Consumer (D2C) avrebbe rotto la struttura monolitica della vendita al dettaglio indiana. Questi marchi hanno annunciato un nuovo inizio allontanandosi dalla coperta di sicurezza delle popolari piattaforme di e-commerce e delle reti di distribuzione al dettaglio.

Ma che tipo di futuro hanno i marchi D2C in India? Esploriamo questa domanda in dettaglio. Presentiamo ai lettori accaniti come te un elenco di 15 marchi D2C che stanno attualmente sconvolgendo il mercato dei consumatori indiano. Esamineremo lo stato attuale dei mercati D2C in India e le storie di successo dei nostri 15 maestri D2C. Leggiamo avanti allora.

Esplorare i marchi D2C: definizione e caratteristiche

Un marchio D2C è un marchio che si discosta dalla tradizionale formula di vendita al dettaglio in cui i prodotti fabbricati raggiungono il cliente tramite intermediari come distributori, grossisti e rivenditori. Eliminando gli intermediari di terze parti, i marchi D2C si assicurano un modo per vendere direttamente ai clienti.

La caratteristica principale del marchio D2C è canalizzare le proprie risorse per creare una piattaforma con cui i clienti possano interagire direttamente. Un'azienda D2C può rimanere interamente digitale, creando comunità online e investendo nei social media per prosperare.

Tuttavia, nel corso degli anni, molti di loro hanno deciso di integrarsi in una metodologia omnicanale . Preferiscono avere punti vendita al dettaglio offline o considerare i mercati di e-commerce come canali di vendita alternativi.

I marchi D2C ricorrono quasi sempre al social media marketing e alla pubblicità digitale per rafforzare la contemporaneità e aumentare l'identità del marchio. Ad esempio, marchi come Rage Coffee sono sostenuti dal giocatore di cricket Virat Kohli o Mokobara, approvato dall'attrice Deepika Padukone.

Le aziende D2C acquisiscono e combinano i dati dei clienti per creare un'esperienza olistica del cliente, altrimenti non replicata dai marchi B2C o B2B. Prendiamo l'esempio del marchio di benessere Wow Skin Science e del marchio di gioielli Caratlane che utilizzano attivamente lo streaming live e provano servizi a domicilio per attrarre la loro base di clienti.

L'ascesa del business D2C nel settore retail indiano

L'ascesa delle attività D2C segna una transizione complessiva delle variabili macroeconomiche dell'India e del crescente potere d'acquisto dei consumatori. L'India è considerata il terzo più grande mercato di consumo al mondo, con una base di oltre 190 consumatori online. È pronto per essere il secondo più grande al mondo dopo aver rovesciato gli Stati Uniti.

Con i consumatori pronti sul mercato e una crescente domanda di prodotti progettati con innovazione e sostenibilità, le aziende D2C hanno trovato ragioni per esserlo. Per non parlare del fatto che l'India ha sviluppato una solida infrastruttura digitale e fondamenti per sostenere il boom del commercio elettronico.

Bain and Company stima che la vendita al dettaglio in India raggiungerà i 150-170 miliardi di dollari entro il 2027. E una parte significativa di questa crescita proviene dai marchi D2C che stanno rapidamente guadagnando lo status di unicorni. Nel segmento D2C, la moda e la bellezza, seguite dalla drogheria, prendono il comando.

L'ascesa dei marchi D2C trae slancio anche dalla concentrazione sulle città di livello II e III per l'approvvigionamento dei suoi materiali e per incontrare i mercati meno serviti di queste città. Questi marchi beneficiano dell'ampia e profonda rete logistica e degli strumenti SaaS oggi disponibili per ottimizzare le loro operazioni di supply chain.

I 15 principali marchi D2C che sconvolgono il mercato dei consumatori indiano

1) DaMENSCH

Letteralmente significa "The Man", DaMESNCH ha unito l'innovazione alla sostenibilità, creando una zona di comfort per l'abbigliamento maschile che è difficile da trovare. Dalla sua istituzione il 3 maggio 2018, questa società D2C ha ottenuto un reddito ricorrente annuale (ARR) di 100 crore in soli tre anni.

I suoi fondatori, Anurag Saboo e Gaurav Pushkar, hanno avviato il marchio puntando al segmento meno ricercato dell'abbigliamento maschile, l'intimo. Ora il marchio ha ampliato la sua collezione con una vasta gamma di prodotti: felpe con cappuccio, pantaloni da jogging, t-shirt polo, camicie, t-shirt di tendenza, gilet e altro ancora.

Il segreto di DaMENSCH per la sua popolarità in crescita esponenziale risiede nella combinazione di pratiche di tessuti sostenibili. Prendi, ad esempio, la sua "The Constant Collection", popolarmente nota come 500 Day Collection, contiene abbigliamento curato che dura 17 mesi.

Ha introdotto nuove tecnologie modellate per sostenere la qualità, la durata e il colore del tessuto, come i tessuti micromodali e batteriostatici. Pertanto, la sua collezione iconica comprende interni antiodore e gilet in bambù o cotone. La società opera principalmente sul suo sito Web, ma mantiene una presenza su Amazon, Nykaa e TataCliq.

Grazie alle sue politiche incentrate sul cliente, alla considerevole collezione di abbigliamento e ai design sostenibili, DaMENSCH potrebbe ottenere 16,4 milioni di dollari in finanziamenti di serie B. Il marchio presta inoltre attenzione all'elevazione locale acquistando materiali da Tamil Nadu, Punjab e Karnataka.

2) Licio

Licious si è ritagliata un posto unico nel cuore di migliaia di amanti della carne e dei frutti di mare nel paese sin dal suo inizio nel 2015. Co-fondata da Vivek Gupta e Abhay Hanjura, Licious ha sconvolto il mercato dell'e-retail nelle sezioni alimentari meno servite: pesce e carne.

In soli cinque anni, il marchio ha registrato una crescita del 300%, avendo servito fino ad oggi oltre 3 milioni di clienti nelle principali metropoli come Bangalore e Mumbai. Con una popolarità in continua espansione, ora offre una gamma premium di collezioni di carne e pesce a 1 milione di consumatori ogni mese.

Il segreto della soddisfazione del consumatore di Licious con la sua perfetta padronanza delle tecniche logistiche del freddo che mantengono ogni prodotto fresco come arriva. La sua vasta gamma di prodotti comprende diversi tagli di pesce, pollo, montone, gamberi, pezzi marinati pronti da cuocere, cisti freddi, creme spalmabili e spezie.

Attualmente questo marchio a base di proteine ​​animali si è guadagnato la reputazione di "startup Unicorno" con una valutazione che supera il miliardo di dollari. Ha ottenuto un finanziamento della serie F2 del valore di $ 150 milioni dalla principale Amansa Capital con sede a Singapore per stimolare l'innovazione tecnologica.

3) stile di vita in barca

Non ci sono millennial e "audiofili" della GenZ che non si siano imbattuti in almeno un prodotto boAT su Amazon o Flipkart. Il suo co-fondatore, Aman Gupta, ha una vasta esperienza nella gestione delle vendite per aziende come JBL. Ha unito la sua esperienza con le capacità imprenditoriali di Sameer Ashok Mehta nel 2014 per formare il marchio che conosciamo oggi.

boAT ha attinto a un mercato che stava aspettando l'elettronica audio indossabile "Made in India". Il marchio è rapidamente diventato famoso tra i millennial grazie al suo portafoglio di prodotti a prezzi accessibili ed eleganti. Il suo viaggio è iniziato con cavi di ricarica indistruttibili e ha rapidamente incorporato sia gli apparecchi acustici cablati che quelli wireless.

Gli appassionati di boAT hanno a disposizione un'ampia gamma di selezioni, dalle cuffie da gioco ai neckband, dagli auricolari wireless agli smartwatch, dai power bank agli altoparlanti. boAt è principalmente attivo nei mercati di e-commerce che integrano l'83% delle sue entrate. Inoltre, nel 2018-19, ha iniziato la sua traiettoria offline con Reliance Digital e Croma Stores.

La forte presenza di boAT tra i consumatori è una testimonianza della sua strategia di marketing, per cui si è autoproclamata come un marchio ambizioso. Ha forgiato una comunità di "boAtheads", che sono giovani trendsetter, ottimisti e hanno forti aspirazioni per realizzare i propri sogni. Ha consolidato la presenza del suo marchio, apportando valore percepito da celebrità indiane come Kiara Advani e Kartik Aryan.

4) Wow Scienza della pelle

In un'era con una crescente consapevolezza climatica e la rapida ascesa del movimento vegano, Wow Skin Science si adatta naturalmente allo stampo. L'azienda si posiziona come un marchio di bellezza naturale e autentico a base vegetale, privo di crudeltà e privo di sostanze chimiche aggressive.

Fondato da Manish Chowdhary e Karan Chowdhary, il marchio sta crescendo a un ritmo senza precedenti, guadagnando quasi 500 crore nel 2022. Questo marchio di salute e benessere ottiene il 90% delle sue vendite dai punti vendita in India e negli Stati Uniti Solo il 10% dei suoi clienti acquista dal suo sito web.

Ciò che gli consente di competere con marchi di cosmetici giganti come Nykaa e Mamaearth è l'ampio spettro del portafoglio di prodotti. Presenta ai clienti il ​​divertimento di sperimentare diversi ingredienti vegetali come la vitamina C, l'aceto di sidro di mele e il carbone attivo.

Consente inoltre ai clienti di scegliere i prodotti in base ai problemi e al tipo di pelle, alle variazioni climatiche e al profumo. La maggior parte dei suoi prodotti raggiunge le 5 stelle perfette, confermando ulteriormente la sua qualità per i nuovi utenti. La startup ha visto una raffica di finanziamenti dal GIC di Singapore e da società di venture capital come Chrys Capital. Il suo finanziamento totale è di $ 124,9 milioni.

5) Pietra Blu

Alcuni dicono che l'India sia la terra dell'oro e dei gioielli, e non senza prove. Secondo il World Gold Council, l'India è il secondo più grande mercato di consumo di gioielli in oro nel mondo. Abbinalo al modo in cui la maggior parte di noi acquista online ora e capirai perché BlueStone è così popolare.

Questo brand di gioielleria è stato uno dei primi a lanciare le sue collezioni completamente online, a partire dalla sua fondazione nel 2011 da parte di Gaurav Kushwaha. Ora è un importante negozio D2C omnicanale con oltre 150 negozi al dettaglio che raggiungono l'angolo più remoto del paese, come il Nagaland.

Ha un portafoglio impressionante adatto a tutte le età, genere, occasioni e fasce di prezzo, che incorpora oro, diamanti, platino e pietre preziose. Rimanendo fedele al motto del business D2c, BlueStone ha creato un'esperienza cliente incredibilmente gratificante.

Prendiamo, ad esempio, la sua offerta di scambio a vita che consente ai clienti di scambiare i loro vecchi gioielli con modelli più recenti o contanti.

Ha altre offerte allettanti come provare il servizio a domicilio, consentendo ai potenziali acquirenti di prenotare un appuntamento a casa per visualizzare i pezzi selezionati. BlueStone sfrutta la comodità dello shopping online offrendo spedizione gratuita e restituzione del 100% entro 30 giorni dall'acquisto, senza fare domande.

6) Neemman

Neeman's si adatta perfettamente alla tendenza in cui ci stiamo dirigendo verso l'incorporazione di pratiche sostenibili nella nostra vita quotidiana. Infatti, è uno dei pochissimi marchi di scarpe in India che ha sostituito completamente le fibre sintetiche con quelle organiche.

Il marchio di calzature ecologiche ha attirato l'attenzione dei media e dei consumatori naturali riciclando bottiglie di plastica PET e gomma nelle scarpe. Oggi Neeman's utilizza una varietà di tessuti rinnovabili come la lana merino, rinomata per essere leggera come una piuma e tessuti di cotone che inducono comfort.

Il marchio offre, tra gli altri, slip-on, casual, scarpe da ginnastica, mocassini e scarpe da ginnastica. Le sue calzature spaziano da slip-on in cotone a prezzi accessibili a joggers in lana merino premium dotati di suole resistenti all'acqua. I clienti che acquistano da Neeman le valutano positivamente per le loro scarpe flessibili, resistenti, inodori e leggere che annullano la necessità di indossare calzini.

Neeman's è stata fondata nel 2018 da Amar Preet Singh e Taran Chhabra. Attualmente è valutato a quasi $ 40 milioni, acquisendo un finanziamento di serie B di $ 9,8 milioni nel giugno 2022.

7) Cosmetici allo zucchero

Sugar Cosmetics ha lasciato il paese sbalordito con la sua valutazione stimata di $ 500 milioni nel maggio 2022. Questo marchio D2C è stato avviato nel 2015 da Vineeta Singh e Kaushik Mukherjee, che ora è CEO e COO dell'azienda. Ha fatto di nuovo notizia raccogliendo 87,5 milioni di dollari nei round di finanziamento di serie B e Angel a partire da settembre 2022.

A differenza di molte delle sue controparti di trucco e bellezza 100% vegane, Sugar si è concentrata sullo sviluppo di prodotti in grado di resistere alle condizioni calde e umide dell'India. I suoi prodotti di bellezza sono rivolti a donne lavoratrici millenarie esperte di tecnologia digitale che possiedono tonalità della pelle più profonde rispetto alle donne caucasiche.

Vineeta Singh ha avviato l'azienda testimoniando la mancanza di prodotti compatibili per i consumatori indiani e le esigenze del mercato poco servite. Ha iniziato il suo viaggio con un rossetto liquido colorato con un'impressione di lunga durata e lucentezza lucida mista a opaca. Oggi Sugar offre oltre 100 varianti di rossetti, primer, fard e fondotinta.

Anche Sugar Cosmetics è stata in grado di raggiungere il suo vero potenziale dopo aver abbracciato la vendita al dettaglio omnicanale, ma rimanendo fedele alla sua filosofia D2C. Attualmente ha oltre 195+ punti vendita sparsi in tutto il paese. Non è noto solo per i suoi ingredienti di qualità, ma soprattutto per la sua arte espressiva e senza ingombri nel packaging.

8) Wakefit

Wakefit segue il motto di "RightToNap", marciando costantemente verso la missione di democratizzare il sonno per ogni persona comune in India. Questo marchio D2C ha ottenuto molto apprezzamento da oltre 5 clienti lakh sin dalla sua fondazione nel 2016 da Chaitanya Ramlingegowda e Ankit Garg.

L'attrattiva principale del marchio sono i suoi materassi per dormire orientati all'innovazione, progettati per promuovere il comfort ortopedico, in particolare il sollievo dal mal di schiena. Il marchio detiene un'impressionante quota di mercato del 30-40% nel mercato dei prodotti per dormire. Le sue soluzioni per dormire includono un materasso ortopedico in memory foam, un materasso in lattice a 7 zone e materassi dual comfort.

Sebbene Wakefit abbia iniziato il suo viaggio di avvio con un materasso, oggi vanta una maggiore selezione di prodotti, dai cuscini alle reti dei letti, dai divani ai tavoli da studio. Attualmente l'azienda produce dai 7500 ai 9000 materassi al mese, con macchinari importati dall'Europa e dal Medio Oriente.

Grazie alla sua rigorosa attenzione alla qualità del prodotto, Wakefit ha ottenuto diverse certificazioni di competenza come Certi-PUR e Greenguard. Opera principalmente dal suo sito Web per i due terzi delle sue vendite totali; il resto è integrato da Amazon, Pepperfry e Flipkart. A partire dal 2022, la società ha ottenuto un finanziamento di serie D di 320 crore INR.

9) Tè Vahdam

Se il caffè è la bevanda base degli americani privati ​​del sonno, per il 64% della popolazione indiana il tè è la soluzione ideale per iniziare la routine quotidiana. Vahdam Teas ha raggiunto la sua fama D2C come marchio di tè premium grazie ai suoi ingredienti a base di erbe e tè ayurvedici accuratamente curati. Attualmente è presente in oltre 103 paesi.

Il debutto di successo del marchio nel competitivo mercato del tè deve molto al suo fondatore, Bala Sada, un imprenditore del tè di quarta generazione. Il marchio è completamente nativo digitale, con una forte presenza nei marketplace di e-commerce come Amazon. Secondo il sondaggio nativo di Tracxn, Vahdam ha ottenuto il primo posto tra 133 concorrenti.

Sebbene indossi con orgoglio l'etichetta di "Made in India", Vadham ha da tempo trasceso i confini dell'India e ha impressionato celebrità di Hollywood come Oprah Winfrey, Mariah Carey e Martha Stewart. Tra i suoi numerosi riconoscimenti, detiene anche il record di essere la prima azienda indiana di tè con una certificazione climatica e plastica neutra.

I tè più popolari di Vadham includono il masala chai alla cannella, i tè neri alla rosa in fiore, i tè agli agrumi Earl Grey e altri assortimenti di spezie. I suoi tè sono noti per i loro tè a foglia intera assolutamente freschi, aromi sottili e retrogusto piccante di spezie. Si dice che i tè appena raccolti dai giardini aumentino l'immunità, disintossicano i corpi e aiutino con il sonno.

10) Caratlano

Ci sono poche aziende D2C che hanno continuato a mantenere il suo slancio di crescita come Caratlane sin dalla sua fondazione nel 2008. Fondato da Mithun Sacheti e Srinivasa Gopalan, il marchio è diventato una filiale di Tanishq nel 2017. Da allora, Caratlane ha adottato un approccio omnicanale per diventare il più grande venditore di gioielli online dell'India.

Caratlane si è creata una propria nicchia nel mercato della gioielleria disegnando pezzi contemporanei e 'in voga'. Rende omaggio alla modernità, alla leggerezza e alla versatilità adatte all'uso quotidiano e agli stili di moda in continua evoluzione. Prendi, ad esempio, la sua collezione di dichiarazioni Shaya, Ombre 2.0 e Bloom.

Di recente ha lanciato una collaborazione con Wizarding World, per la gioia dei tanti Potterhead. Ha persino confermato la cerimonia di smistamento con pezzi ispirati alle famose quattro case di Hogwarts, patronus e manufatti magici come la spada di Grifondoro.

Caratlane si rivolge anche ai consumatori maschi (che altrimenti non sarebbero considerati il ​​segmento di consumatori più potente) con anelli, orecchini e braccialetti. Si stima che il marchio abbia un valore di 20.000 crore INR con un tasso di crescita del 200% nel 2022. Sebbene operi principalmente dal suo sito Web, il marchio ha 165 negozi al dettaglio in oltre 66 città indiane.

11) Testa a croce (HUFT)

HUFT è il primo marchio di negozio di animali online in India che ha fatto il suo debutto nel mercato delle startup D2C nel 2008. Essendo un negozio gentile, HUFT è diventato popolare tra i genitori di animali domestici all'inizio della giornata. È interessante notare che è stato lanciato per la prima volta come chiosco al Select City Mall, South Delhi. Con i suoi umili inizi, il marchio si è oggi espanso fino a raggiungere 75 negozi in 15 città indiane e 45 spa per animali domestici.

HUFT è il figlio dei sogni del suo fondatore e CEO, Rashi Narang. Successivamente è stata raggiunta dai co-fondatori Rishima Coelho e Sandeep Atmaram. Hanno progettato il marchio per diventare una destinazione unica per tutto ciò di cui i proprietari di animali domestici avrebbero bisogno per prendersi cura dei loro amici a quattro zampe.

I loro prodotti hanno una vasta selezione di biancheria da letto, accessori, alimenti umidi e secchi, prodotti per il benessere e molti giocattoli. La valutazione totale di HUFT è valutata a $ 185 milioni.

Nel gennaio di quest'anno, la società ha raccolto finanziamenti per un valore di 12,5 milioni di dollari dai primi venture capitalist Sequoia Capital e Verlinvest. L'azienda aveva lanciato i suoi prodotti di accessori per animali domestici negli Stati Uniti. I piani futuri di HUFT includono il lancio di 150 centri di esperienza entro il 2024 e l'espansione della sua presenza al dettaglio.

12) Il negozio dell'anima

The Souled Store è diventato a lungo sinonimo di magazzino di merchandising della cultura pop. Dal suo lancio nel giugno 2013 da parte dei fondatori Aditya Sharma, Vedang Patel e Harsh Lal, il marchio ha servito oltre 6 milioni di clienti che rivisitano il negozio.

Dai personaggi dei cartoni animati a Potterverse, dai fan dello studio Marvel ai seguaci DC, e dagli abbuffati di Netflix agli amanti dei fumetti; il marchio è una destinazione di riferimento per i millennial e la GenZ. Il marchio è ampiamente segmentato in top wear, bottom wear, scarpe e accessori per uomo, donna e bambino.

Il marchio opera principalmente come negozio nativo digitale, ma dal 2021 ha fatto la sua incursione nella vendita al dettaglio offline. Attualmente ha sei negozi fisici situati a Mumbai, Pune e Bangalore. Il marchio prevede inoltre di espandere la propria impronta offline con oltre 50 negozi nei prossimi tre anni.

The Souled Store guida senza dubbio la classifica quando si tratta di abbigliamento ispirato alla cultura pop. Nel marzo 2023, la società ha raccolto un finanziamento di 135 crore INR guidato da Xponentia Capital. Al momento, il marchio guadagna il 70% dei suoi ricavi dal sito Web e dall'app online, il resto da marketplace e punti vendita. Prevede inoltre di espandersi negli Emirati Arabi Uniti e successivamente nella regione GCC nei prossimi due o tre anni.

13) Benessere Mosaico

Nel 2019, Dhyanesh Shah e Revant Bhate hanno creato una clinica sanitaria digitale per portare salute e benessere sulla punta delle dita. Il marchio si concentra sulla creazione di soluzioni sanitarie personalizzate per problemi specifici di uomini e donne. In quanto tale, opera in due verticali, "Be Bodywise", mirato alla salute delle donne, e "Man Matters" per gli uomini.

Mosaic Wellness ha iniziato con il segmento della salute degli uomini nel 2020 e ha gradualmente aperto la sua controparte, Bodywise, nel 2021. Ora, l'azienda ha ampliato il suo raggio d'azione per la salute dei bambini con la sua componente "Little Joys".

Mosaic Wellness ha oltre 150 medici con oltre 10 consultazioni lakh sin dal suo inizio. Il motto dell'azienda è rendere l'assistenza sanitaria e la nutrizione più accessibili agli uomini e alle donne indiane. Le parti interessate possono autovalutarsi sulla piattaforma, prenotare una consulenza gratuita con i medici e ottenere soluzioni personalizzate ai problemi che li riguardano.

14) Mokobara

Mokobara si è fatto un bel nome nel sottosegmento dei viaggi e dello stile di vita del settore D2C indiano. Il marchio è nato durante la pandemia nel 2020, quando il divieto di viaggio è diventato la norma. Imperterriti da qualsiasi circostanza, i suoi fondatori Sangeet Agarwal e Navin Parwal, hanno pianificato il futuro dei viaggi con i loro prodotti funzionali ma alla moda.

Attualmente, Mokobara ha sede a Bangalore. Offre in gran parte borsoni, zaini e valigie con il motto per aiutare i suoi clienti a raggiungere la loro destinazione con facilità e stile. Offre anche borse a tracolla, portafogli e kit da viaggio. I suoi prodotti si sono guadagnati una reputazione per il loro design elegante, l'estetica accattivante e la durata.

Mokobara ha preso la strada dell'omnicanalità , con vendite provenienti dai suoi negozi offline, dai marketplace di e-commerce e dal suo sito Web nativo. Nel 2022, il marchio ha raccolto un capitale di finanziamento di $ 6,5 milioni, guidato da Saama Capital e Sauce VC.

15) Caffè di rabbia

Rage Coffee si è guadagnato il suo posto nella nostra lista per aver dato al caffè un rinnovamento degno di svenimento guadagnando l'amore e la fiducia dei 160.000 amanti del caffè dell'India. Questa startup FMCG è attualmente la quinta startup D2C in più rapida crescita, secondo il sondaggio di Inc42.

La popolarità di Rage Coffee nel mercato FMCG altamente competitivo e in rapida trasformazione è dovuta alla sua eccellenza nel preservare la freschezza, l'aroma e i sapori naturali dei chicchi di caffè. Il suo fondatore Bharat Sethi ha avviato il marchio nel 2018 per diffondere nel mercato caffè istantaneo ricco di sostanze nutritive e vegano.

Da allora, Rage Coffee ha registrato 23,5 crore di INR nel 2022 ed è attualmente valutato a $ 20 milioni. Nel marzo 2022, la società ha raccolto un finanziamento di 4,2 milioni di dollari in Serie A. Il marchio è destinato a sbloccare maggiori entrate nei prossimi anni dopo aver diversificato i suoi prodotti con biscotti e snack senza glutine.

Conclusione

Un decennio fa, D2C non era un termine familiare ai consumatori indiani. Ma oggi è una storia diversa. Ogni cinque giovani consumatori su dieci oggi hanno familiarità con almeno uno degli oltre 800 marchi D2C che operano in India.

I marchi D2C ottengono trazione grazie ai loro prodotti eccellenti, al servizio clienti fluido, al profondo coinvolgimento dei clienti e alla presenza sui social media. Molti di questi marchi sono sulla buona strada per raggiungere il traguardo dei 100 crore e altri sono in procinto di assicurarsi questo trofeo. Speriamo che questo articolo ti aiuti a comprendere chiaramente i marchi D2C e le loro caratteristiche uniche.

Domande frequenti

1) Perché i consumatori indiani preferiscono i marchi D2C?

I consumatori indiani preferiscono i marchi D2C per l'eccellente brand experience che offrono. Poiché queste aziende eliminano o limitano la portata di intermediari come distributori o grossisti, possono offrire vantaggi di prezzo che altri clienti non ottengono. I marchi sono anche estremamente focalizzati sulla creazione di un percorso del cliente senza soluzione di continuità con tempi di risposta rapidi e servizi di qualità. I clienti possono anche far parte dell'abbonamento VIP e dei programmi fedeltà con i marchi D2C.

2) In che modo il Direct-to-consumer è diverso dai marchi business-to-consumer?

Un canale Direct-to-Consumer rimuove gli intermediari dal loro modello di business e preferisce vendere i loro prodotti direttamente ai clienti, sulla loro piattaforma digitale o su un punto vendita di loro proprietà e gestito. Al contrario, un modello di business B2C si basa su reti di distribuzione come grossisti, distributori e dettaglianti per raggiungere una base di clienti più ampia in un'area geografica più ampia. È più facile per un'azienda B2C scalare più velocemente rispetto alla sua controparte D2C.