I 14 migliori rivenditori online da tenere d'occhio nel 2022
Pubblicato: 2022-08-18Abbiamo assistito a cambiamenti significativi nell'economia americana negli ultimi due anni, dalla pandemia di COVID all'inflazione da record, anche tra i principali rivenditori online. Mentre gli ultimi sviluppi continuano a svilupparsi, le vendite di e-commerce e i mercati online stabiliscono record online.
Il settore dell'e-commerce è in crescita?
La risposta semplice è sì. I consumatori hanno continuato a utilizzare i rivenditori online in numero record negli ultimi due anni, senza mostrare alcun segno di fermarsi.
Si stima che l'anno 2022 porterà numeri da record per la spesa online. Poiché l'e-commerce continua a muoversi verso un'esperienza del consumatore personalizzata, si prevede che la spesa online supererà i 1 trilione di dollari.
Quante persone acquistano online?
Se acquisti online, sei la maggioranza. I rapporti mostrano che oltre l'80% della popolazione americana (o più di 260 milioni di persone) utilizza il mercato dell'e-commerce.
Nel 2020, 256 milioni di persone sono state classificate come acquirenti online o digitali. Secondo Statista, gli acquirenti online dovrebbero aumentare a 291,2 milioni entro il 2025.
Chi è incluso nel mercato dell'e-commerce?
Quindi, dove si svolgono esattamente tutte queste vendite di e-commerce? L'elenco è lungo: il tuo negozio di quartiere, i rivenditori locali, i "rivenditori" non tradizionali come il mercato di Facebook e quelli che vendono token non fungibili ai migliori rivenditori (come quelli che esamineremo di seguito) costituiscono il mercato.
I principali prodotti che i consumatori acquistano online sono abbigliamento, bellezza, articoli per la casa ed elettronica. Con i dispositivi mobili in mano, i rivenditori negli Stati Uniti e all'estero stanno creando ambienti digitali che accolgono gli acquirenti online. E come accennato in precedenza, la domanda digitale continua a crescere.
Mentre i rivenditori di piccole e medie dimensioni costituiscono una buona parte delle vendite di e-com, stiamo esaminando i migliori rivenditori online e le aziende con le posizioni più alte.
Alcune di queste aziende offrono acquisti in negozio oltre al loro sito di acquisti. E noterai un paio di rivenditori che hanno lasciato il segno esclusivamente con un negozio online (il più notevole è Amazon). Il seguente elenco ti fornirà uno scoop sui rivenditori preferiti dai consumatori e sulle tattiche di acquisto online.
I migliori rivenditori statunitensi
Facciamo un salto nel nostro elenco dei migliori rivenditori online negli Stati Uniti. Questi rivenditori sono i migliori cani nelle vendite al dettaglio di e-commerce nazionali.
Mentre alcuni di questi negozi offrono acquisti in negozio oltre al loro sito di shopping, noterai che il nostro primo rivenditore ha lasciato il segno esclusivamente con un negozio online.
Amazon
È difficile immaginare un mondo senza Amazon e le sue ingegnose offerte Amazon Prime (e Amazon Prime Day) per i consumatori. Questa azienda ha iniziato come rivenditore di libri online nel 1995 e da allora è diventata un enorme business online che offre ai consumatori e ai venditori indipendenti possibilità illimitate. Le loro categorie di prodotti sono infinite!
Amazon è in cima ai rivenditori online grazie al volume delle vendite. Secondo i rapporti, la quota di mercato di Amazon rappresenta quasi il 50% delle vendite al dettaglio di e-commerce (negli Stati Uniti).
Ecco la ripartizione dei punti dati. Lo shopping online (solo negli Stati Uniti) nel 2021 ha generato circa 950 miliardi di dollari. Di quel numero, le vendite di Amazon sono state di oltre $ 450 miliardi!
Non c'è da stupirsi che quando devi fare acquisti online, il primo posto in cui guardi è Amazon. Avrai un facile accesso a ciò che desideri, opzioni di pagamento esclusive con un clic e consegna fulminea.
Amazon ha reinventato le strategie di acquisto e sta raccogliendo i frutti delle sue impressionanti vendite di e-com.
Walmart
Quando si tratta di rivenditori online, un altro grande attore è Walmart. Anche se Walmart è in genere al secondo posto dietro ad Amazon, la sua quota di mercato dell'e-commerce è molto più piccola.
Nel 2021, lo shopping online attraverso le divisioni Walmart US, Walmart International e Sams Club è stato di circa 65 miliardi di dollari.
Naturalmente, la differenza tra Walmart e Amazon è l'accessibilità dei negozi al dettaglio per supportare la crescita dell'e-commerce. Il facile ritiro degli ordini per i consumatori è una parte importante della strategia di Walmart.
Secondo Tom Ward, il nuovo chief US e-commerce officer di Walmart, i negozi fisici stanno passando intenzionalmente a "centri logistici acquistabili". La capacità di Walmart di supportare tutti i clienti, online, di persona o semplicemente fermandosi a ritirare gli ordini, è un vantaggio che molto probabilmente supporterà la prossima generazione di consumatori.
Mela
Arrivando al terzo posto, i dispositivi Apple sono ben conosciuti dai consumatori (e amati). E mentre Apple offre esperienze in-store nella maggior parte delle principali città, le transazioni online rappresentano una parte significativa dei ricavi dell'azienda, con circa 31 miliardi di dollari.
Oltre ai prodotti noti che i clienti adorano, come iPhone e iMac, Apple sta lanciando nuove iniziative come gli abbonamenti Apple Podcasts, lanciati nel giugno del 2021.
Deposito domestico
Home Depot è il punto di riferimento per i fai-da-te. I consumatori hanno trascorso molto tempo a casa durante la pandemia, quindi Home Depot ha visto un aumento degli acquirenti online. Ma anche se potrebbe sorprendere alcuni, Home Depot ha tenuto testa nell'arena dell'e-commerce, anche prima dell'effetto COVID. Le vendite annuali hanno superato i 20 miliardi di dollari.
Come Walmart, Home Depot unisce le sue vendite online con negozi al dettaglio che supportano i consumatori per ottenere ciò di cui hanno bisogno. Ad esempio, oltre il 50% degli ordini online è stato evaso in negozio nel 2021.
Home Depot ha anche investito in app mobili che valgono la pena di visitare il negozio, come la possibilità di controllare comodamente la disponibilità delle attrezzature e di noleggiarle online. Invece di recarsi in auto per indagare, i consumatori possono confermare la disponibilità ed effettuare l'acquisto prima di recarsi in un negozio per il ritiro.
Obbiettivo
Target è la società di vendita al dettaglio da tenere d'occhio, con vendite online di circa $ 19 miliardi. Grazie alla presenza fisica dei negozi Target, i consumatori possono vivere l'esperienza online e di persona senza interruzioni. Questo imita il modello che abbiamo visto da altri rivenditori e si sta rivelando uno che i consumatori continuano a utilizzare.
Target si è fatta un nome in ogni categoria, dalla moda, agli articoli per la casa, ai generi alimentari e all'elettronica. È il posto dove andare quando vuoi sfoggiare.
Il ritiro degli ordini, i servizi in giornata e le opzioni drive-up sono qui per restare e stanno espandendo le opportunità per i rivenditori oltre i tradizionali negozi online.
Miglior acquisto
Best Buy, rivenditore di elettronica di consumo che conosciamo e amiamo, è appena dietro Target con circa 18 miliardi di dollari di vendite online. Secondo RIS, Best Buy aveva "presunto che la penetrazione digitale sarebbe aumentata", anche prima della pandemia, risultando in quattro anni di investimenti per migliorare la catena di approvvigionamento e consentire ai consumatori di decidere come evadere i propri ordini.
Wayfair
Wayfair occupa un posto tra i migliori rivenditori statunitensi, con circa 14 miliardi di dollari di vendite. Wayfair si è impegnata a investire in "ogni area dell'azienda", inclusi merce, logistica e un eccellente servizio clienti. La loro tecnologia consente agli acquirenti di trovare rapidamente e facilmente ciò di cui hanno bisogno in un mare di oltre 20 milioni di articoli.
eBay
Al nono posto c'è un'azienda sorprendente, dato che il suo ruolo centrale è connettere acquirenti e venditori, piuttosto che essere un rivenditore indipendente.
Sia che i consumatori vogliano trovare e acquistare un biglietto da baseball unico, articoli per la cura personale o persino il nuovissimo iMac, molto probabilmente eBay ha ciò di cui hai bisogno. E come Amazon, eBay non investe molto nello spazio di vendita fisico, quindi tutte le vendite vengono effettuate tramite gli acquirenti online.
Il CEO Jamie Iannone è entrato a far parte di eBay nel 2020 ed è stato "incessantemente concentrato sull'accelerazione dell'innovazione dei prodotti sfruttando la potenza della tecnologia di nuova generazione e creando un'esperienza più fluida per i venditori", secondo RIS. E se le vendite sono indicative, eBay continuerà a essere un attore chiave nello spazio dell'e-commerce, con ricavi prossimi ai 13 miliardi di dollari all'anno.
Costco
Costco e il suo esclusivo programma di adesione sono stati un modello di successo tradizionalmente costruito su punti vendita. Sia che i consumatori volessero acquistare articoli per la cura personale, integratori alimentari o un nuovo set da soggiorno, Costco era un grande attore per gli articoli sfusi a prezzi di magazzino.
Oltre alle opzioni in negozio, Costco ha registrato una crescita costante delle sue entrate online dal 2014 al 2022, capitalizzando sulla consegna, sul ritiro in negozio e persino su partnership uniche con altri partner di consegna. Questi sforzi hanno portato i loro numeri di vendita di e-com a circa $ 13 miliardi.
Kroger
Potrebbe sorprendere che Kroger sia il prossimo della lista, poiché questo droghiere non è un marchio riconosciuto a livello internazionale come alcuni di cui abbiamo parlato sopra. Ma gli impressionanti investimenti di Kroger in magazzini automatizzati (con un prezzo compreso tra $ 50 e $ 100 milioni ciascuno) hanno contribuito a spingerli nella top ten con $ 13 miliardi di entrate online.
Etsy
Etsy è il luogo di riferimento per artigiani e artigiani. Essendo un mercato in cui i venditori indipendenti possono vendere i loro prodotti, non ha raccolto tante entrate come gli altri concorrenti online, ma è un nome che tutti riconoscono.
Questo negozio è il sito Web perfetto per regali personalizzati e creazioni stravaganti che non puoi trovare da nessun'altra parte. Questo sito Web è arrivato all'undicesimo posto per i rivenditori statunitensi con un fatturato annuo di poco più di $ 2 miliardi.
Società non con sede negli Stati Uniti
Curioso di aziende non con sede negli Stati Uniti che stanno lasciando un segno online? La rosa dei big player (con numeri di e-commerce impressionanti a sostegno) include Alibaba, Rakuten e Ikea.
Alibaba
Alibaba è un rivenditore con sede in Cina con oltre 109 miliardi di dollari all'anno online. Questa piattaforma online è il più grande mercato commerciale in tutto il mondo. Parliamo di milioni (centinaia di milioni) di utenti e aziende. È uno dei più grandi rivenditori al mondo!
Ikea
Ikea esiste dal 1943, il che la rende una delle aziende più longeve della nostra lista. Fondata in Svezia da Ingvar Kamprad a 17 anni, Ikea ha rivendicato il suo posto nel commercio al dettaglio come venditore di articoli per la casa come forniture per la cucina, elettrodomestici, mobili e decorazioni. Le vendite online hanno lasciato un segno impressionante oltre ai magazzini tradizionali, superando oltre $ 6 miliardi.
Rakuten
Rakuten ha sede in Giappone e ha recentemente stabilito un record di circa $ 5 miliardi di entrate. Proprio come Alibaba, Rakuten è un mercato online in cui i consumatori possono trovare quasi tutto. E quando un acquisto viene effettuato tramite la piattaforma online, gli utenti ottengono un rimborso, incentivando ulteriormente le vendite online.
Imparare dai migliori rivenditori di e-commerce
C'è molto da imparare dallo studio degli strumenti e delle tattiche dei giganti dell'e-commerce. Gli imprenditori di maggior successo comprendono bene questo principio. Sanno che devono padroneggiare l'arte del marketing prima di poter aspettarsi di raccogliere i frutti del successo. Chi non vuole che il proprio negozio online porti miliardi di dollari di vendite annuali?
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