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Se stai pensando di avviare un'attività IT, uno dei passaggi essenziali è specificare i tipi di servizi IT forniti dalla tua azienda. Non esistono due aziende IT uguali perché ci sono tantissime opportunità diverse là fuori per fornire valore ai clienti.
Ecco alcuni tipi popolari di servizi IT da considerare.
Molti fornitori di servizi IT che lavorano con piccole imprese sono chiamati fornitori di servizi gestiti. Questo può effettivamente comprendere una varietà di specifiche, ma consente all'azienda di servire la rete dell'azienda su base continuativa a una tariffa regolare. Spesso è meno costoso per le aziende nel tempo poiché può prevenire la formazione di problemi costosi in primo luogo.
Questo è il tipo di servizio a cui alla fine Joerg Laves è approdato per la sua attività, IT Secure Services. Laves afferma: "Abbiamo deciso di passare dalla reazione ai problemi e passare a una configurazione basata su standard in cui forniamo sorveglianza per vedere cosa sta succedendo e risolvere i problemi prima che si trasformino effettivamente in problemi".
Un altro modo per strutturare un'attività di servizi IT è offrire servizi su richiesta. È comunque possibile offrire la stessa varietà di funzioni specifiche. Ma invece di pagare una tariffa mensile regolare, le aziende pagano solo per ogni singolo servizio quando ne hanno bisogno.
Potresti anche offrire un servizio di configurazione preliminare per le aziende che cercano solo di mettere in funzione le loro reti. È possibile offrirlo come servizio autonomo, ma potrebbe essere ancora più prezioso come parte di un pacchetto IT gestito.
La sicurezza informatica è una delle principali preoccupazioni per tutte le aziende. Quindi valutare e rispondere a potenziali minacce è un servizio popolare per molte aziende IT. IT Secure offre questo come uno dei servizi nelle sue offerte IT gestite. Ma alcune aziende lo offrono anche come servizio separato.
Un database è il sistema utilizzato da un'azienda per monitorare e accedere ai propri dati durante l'intero ciclo di vita. Comprenderebbe cose come informazioni su clienti e dipendenti, vendite e finanze. La gestione del database include l'organizzazione dei dati per garantire la conformità, la sicurezza e le prestazioni delle applicazioni basate sui dati.
Questa categoria include qualsiasi tipo di servizio IT fornito tramite Internet o una rete cloud dedicata. Quindi una piattaforma cloud o un'offerta SaaS rientrerebbe in questa categoria. Quindi, in sostanza, potresti creare un tipo di software che viene fornito agli utenti tramite il cloud e quindi addebitare loro una quota di iscrizione per la possibilità di accedervi.
Se ti piace avere a che fare con prodotti software come quelli che eseguono database, fogli di calcolo o contenuti multimediali, puoi offrire un servizio in cui fornisci supporto agli utenti che necessitano di correzioni tecniche. Puoi concentrarti su un tipo specifico di software o elenco di programmi o offrire un servizio più generalizzato.
È possibile fornire una piattaforma o un servizio a società o individui per archiviare i propri dati. Sia le piattaforme cloud che le opzioni di archiviazione on-premise sono disponibili per i backup di sistema o per l'archiviazione aggiuntiva, consentendo agli utenti di evitare di archiviare tutto sui propri dispositivi principali. Anche la combinazione di questo con un'offerta di sicurezza è un'opzione, soprattutto quando si tratta di dati sensibili o proprietari.
VoIP è l'acronimo di Voice over Internet Protocol. Puoi offrire un servizio online che consente ai tuoi clienti di comunicare con gli altri tramite chiamate vocali, su base continuativa o secondo necessità. Puoi persino aggiungere questo servizio come opzione per un servizio IT gestito, come fa IT Secure Services.
Se preferisci lavorare con hardware come computer, schede madri e schede grafiche, puoi fornire servizi di riparazione per aziende o privati nella tua zona. Questo tipo di lavoro di solito richiede l'incontro con i clienti di persona ad un certo punto, quindi probabilmente dovrai focalizzare il tuo mercato di riferimento all'interno della tua comunità locale.
La redditività delle aziende di servizi può variare ampiamente in base al mercato e al settore specifico in cui operano. Detto questo, alcuni settori risultano costantemente particolarmente redditizi. Tra questi, la consulenza informatica si distingue come uno dei settori più costantemente redditizi. Oltre all'IT, anche altri settori come la finanza, la sanità, il marketing e la pubblicità riportano spesso un'elevata redditività. La rapida evoluzione della tecnologia e la crescente dipendenza dalle soluzioni digitali hanno solo amplificato la domanda e la redditività dei servizi IT negli ultimi anni.
Iniziare come fornitore di servizi IT richiede una combinazione di competenze tecniche, senso degli affari e una chiara comprensione delle esigenze del mercato. Ecco una guida passo passo per aiutarti a iniziare:
Questa tabella fornisce un confronto riassuntivo di ogni passaggio, che può servire come riferimento rapido o elenco di controllo mentre intraprendi il tuo viaggio come fornitore di servizi IT:
| Passi | Descrizione |
| Valuta abilità e interessi | Determina la tua nicchia in base a competenze e passioni. Seleziona tra sicurezza informatica, soluzioni cloud, consulenza, ecc. |
| Formazione e certificazioni | In base alla nicchia, persegui le certificazioni pertinenti come CCNA, CISSP o CompTIA Network+. |
| Crea un piano aziendale | Obiettivi dettagliati, mercato di riferimento, analisi della concorrenza, dati finanziari e strategia di marketing. |
| Requisiti legali | Registra l'attività, ottieni le licenze/permessi necessari e assicurati. |
| Investi in attrezzature | Acquisisci hardware, software e strumenti essenziali dando priorità alla qualità. |
| Presenza online | Progetta un sito Web professionale e sfrutta i social media per il networking e la promozione. |
| Rete | Partecipa a gruppi IT locali/virtuali, conferenze ed eventi della comunità per collaborazioni e referenze. |
| Imposta prezzo | Ricerca i concorrenti e stabilisci un modello di prezzo equo ma redditizio. Considera inizialmente le tariffe promozionali. |
| Assistenza clienti | Costruisci la fiducia attraverso la reattività, l'affidabilità e facendo il possibile per i clienti. |
| Rimani aggiornato | Impegnati nell'apprendimento continuo, iscriviti alle riviste del settore e resta al corrente dei progressi tecnologici. |
| Chiedi feedback | Incoraggia il feedback dei clienti per le testimonianze e per perfezionare i servizi sulla base di critiche costruttive. |
| Piano per la crescita | Man mano che la domanda cresce, prendi in considerazione l'assunzione, l'espansione dei servizi o la diversificazione in altre aree IT. |
Ricorda, il successo della tua attività di servizi IT dipenderà dalla tua dedizione all'apprendimento continuo, dalla tua capacità di adattamento ai cambiamenti del settore e dalla qualità del servizio che fornisci.
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